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da lei que aquele que mais possui deve multiplicar os bens, repartindo-os com aqueles outros que sofrem

carncia. (Joanna de ngelis)

Amizade Compaixo Libertao

Fraternidade Bondade Esclarecimento

Conceito
O Atendimento Fraterno uma

psicoterapia que modifica a estrutura do problema no indivduo que se acerca da Casa Esprita com ideias que no correspondem realidade. (Divaldo) O Atendimento Fraterno tambm tem o carter de desobsesso lcida, porque o atendente funciona como doutrinador e o paciente como beneficirio.

Objetivo do Atendimento Fraterno


Receber bem e orientar com segurana todos aqueles que o

buscam. Receber com neutralidade dinmica, acolher. Orientar quanto as possibilidades que a Casa dispe em forma de recursos que so colocados s ordens daqueles que vm at ao ncleo de iluminao espiritual encaminhando os que tm problemas para receberem as respostas pertinentes s suas necessidades e, por fim, fazendo o trabalho educativo e fraternal de bem receber todos aqueles que batem s portas da Instituio Esprita.

Mtodo
Conversao agradvel, evitando-se atitudes de confessionrio, o atendente fraternal deve saber desviar os temas que incidem nos vcios da queixa, da lamentao, da autopunio, demonstrando que o momento de libertao e paz est chegando, mas a ao para o xito depende do prprio paciente, que deve iniciar, a partir desse momento, o processo de autoterapia.

O que acontece durante o Atendimento Fraterno?


Nessa ocasio, tem a ao fludica, o auxlio bioneregtico, a inspirao que lhe propiciaro a mudana de clima mental, de psicosfera habitual, facultando-lhe a transformao interior para a melhora e a reorganizao da alma que interagir na aparelhagem orgnica.

Requisitos Importantes do Atendente Fraterno


Condio essencial a boa moral;

saber ajudar-se, ou seja, a pessoa j ter uma equao de vida bem delineada; interesse fraternal por outras pessoas; alm de um bom repertrio de conhecimento vivencial. Ir a Deus atravs da prece, pois abrem os canais psquicos para uma perfeita sintonia com o Mundo Espiritual que nos assiste no atendimento;

Manter um hbito de estudo, para

mant-lo atualizado e em condies de compreender as pessoas; Conhecimento da Doutrina Esprita, familiaridade com o Evangelho de Jesus, integrao nas atividades do Centro Esprita; Um bom tato psicolgico. A capacidade de saber ouvir valiosa, porque o cliente, normalmente, quer falar; Evitar qualquer tipo de envolvimento emocional.

Esclarecer
natural, portanto, que nesse trabalho do Atendimento Fraterno procuremos iluminar a prpria conscincia, quanto possvel, oferecendo aos indivduos uma viso qualitativa, principalmente do que a Doutrina Esprita , do que lhes est reservado, para que, naturalmente, esclarecidos mudem de comportamento para melhor.

Saber Ouvir
Aprenda a ouvir aqueles que lhe buscam o auxilio:

escutar para socorrer uma arte valiosa. Favorea o narrador com a expresso do seu interesse e o carinho da sua ateno. Acompanhe a exposio, participando dela com emoo, para que voc se inteire da necessidade que lhe bate porta. certo que voc no poder solucionar todas as dificuldades que lhe sero apresentadas. No entanto, poder sempre oferecer uma palavra oportuna, vestida pelo seu calor e confiana fraternal.

Saber Ouvir
Um silncio feito de entendimento significa

participao crist na agonia alheia. Enquanto ouve a voz lacrimosa do aflito, conjeture, se aquele fosse o seu bice, quanto voc gostaria de receber socorro, e compreender por que razo o buscam os sofredores. Sabe voc que ningum vive sem outrem que lhe escute as queixas ou lhe mitigue a sede de afeto. Seja o corao que escuta ajudando.

Saber Ouvir
Fatores mentais que dificultam a audio: Indiferena Impacincia Preconceito Preocupao Ansiedade Fatores Fsicos que dificultam a audio: Temperatura Rudo Iluminao Condio de sade Meio ambiente Interrupes

Terapia do Amor
Jesus oferece como terapia fundamental o

amor, porque, quando se ama, sai-se de si para poder tornar-se til; o indivduo esquece seus prprios problemas a fim de contribuir para a diminuio dos alheios. Jesus sempre atendia as criaturas tomado por compaixo. No esse sentimento de piedade vulgar, mas com a paixo de ternura, com o desejo veemente de modificar aquela situao. esse sentimento de amor que ajuda e faz que se entesourem os recursos para diminuir os sofrimentos humanos.

Consolar
advertir quanto aos riscos que advm como

consequencia dos nossos atos impensados. Consola-se, quando se esclarece. A melhor forma de consolar algum arranc-lo da ignorncia, educ-lo.

Paciente ou Cliente
Incluem-se os doentes de toda ordem: da mente , do corpo e da emoo em processos demorados de inadaptao social; por fim, os que, de uma hora para outra, se vem a braos com desafios superiores s suas foras. Todos pleiteando solues especficas e encaminhamentos adequados para suas dificuldades.

Tipo de Paciente
O desesperado
O desanimado O descrente

O esquizofrnico
O que perdeu o ente querido

O fantico
O esprita O mdium O sbio O pessimista

O que quer resolver o problema dos outros


O portador de doena

orgnica O portador de doena grave

Causa das Aflies


O egosmo o cncer da sociedade, porque ele que desencadeia outros distrbios em nossa rea espiritual. O cime porque nos faz pensar que somos proprietrios uns dos outros, dos objetos, das ocasies e das circunstncias; O dio a todo aquele que no concorda conosco e nos agride fator dissolvente e desprezvel; A revolta e, consequentemente, a clera fulminante, que abre espao ao dio, constituindo-se elemento pernicioso.

Na hora em que compreendermos que gozo no

felicidade, e que prazer uma questo que diz respeito s sensaes, sendo felicidade aquilo que afeta as emoes profundas, encararemos as vicissitudes como acidentes de percurso, porque a nossa meta a plenitude.

Personalidade
o conjunto de caractersticas intelectivas e volitivas que

constituem o modo de ser e de sentir de uma pessoa. A personalidade resulta de uma interao social, ou seja, do relacionamento do indivduo com as pessoas que constituem os grupos sociais de que faz parte: lar, escola, trabalho, lazer. Em sentido mais amplo, pode-se dizer que a personalidade de uma pessoa forma-se a partir de uma conjugao de fatores genticos, pela educao que lhe transmitida, pelo contexto histrico em que vive, pela interao social, etc.

O processo de ajustamento das tenses ocorre continuamente,

por isso a personalidade nunca esttica. viva, dinmica, em constante mutao. Mas, se existir uma dificuldade de ajustamento s injunes do dia-a-dia acarreta um conflito ntimo, prejudicando o relacionamento com o meio social em que o indivduo est inserido. Isso porque, essas injunes esto relacionadas liberdade, individualidade, integrao social e tenso religiosa do sujeito.

Problemas da Personalidade
Conflitos (timidez, medo, etc.)
Viciaes (lcool, droga...) Desvio de comportamento (Gangues)

Desajuste emocional (Depresso, Transtorno Bipolar)


Fobias , TOC

Mecanismos de Defesa
Compensao Puritanismo Projeo Racionalizao

Fanatismo
Martrio Vitimizao

Identificao
Deslocamento Negao

Perfeccionismo
Euforia

O ajustamento, a estrutura da personalidade, fazem-se

pela interao dos componentes biopsicosocioespirituais. Esses problemas de origem crmica, cujas causas esto no Esprito endividado perante as Leis Divinas, encontram nos esclarecimentos da Doutrina Esprita os recursos teraputicos imprescindveis para que alcancem a prpria libertao.

Perfil do Atendente Fraterno


A eficcia da ajuda possvel de ser prestada a algum

por um atendente fraterno est vinculado ao seu carisma, o amor que irradia que o torna uma pessoa dotada de qualidades interpessoais relevantes e qualidades ntimas (fora interior) que o credenciam para o trabalho. No Atendimento Fraterno no h campo para dissimulao da parte de quem atende, que dever expressar sentimentos com sinceridade e interesse real de ajudar. Empatia que sentir dentro, ou seja, profundamente, uma espcie de sensibilidade para intuir ou perceber a experincia do outro.

O atendente fraterno ser sempre uma pessoa comedida e discreta, dosando informaes cujo teor integral o ajudado no teria ainda condies de suportar.

Moralizada, ou seja, estar consciente vivendo mais em funo da essncia do que da aparncia equanimidade, ponderao, equilbrio emocional, pacincia e segurana que constituem um leque de conquistas emocionais e psquicas que o capacitam a lidar com situaes desafiadoras.

Passos para a Terapia


Recepo: requer pessoas que possam bem receber,

produzindo uma boa impresso a respeito do lugar que foi procurado. Atendimento Fraterno: a pessoa apresenta seus conflitos, os seus problemas ou os seus planos; 1 Amizade: encontrar uma pessoa saudvel, predisposta, jovial, que no tem pressa, que est ali exatamente para atender e no para se desobrigar de uma tarefa desagradvel que lhe foi imposta. 2 Compaixo: por mais insignificante que nos parea o problema, considerarmos que para ela um fardo quase insuportvel, que a est esmagando.

A) Fraternidade: falar com uma postura de irmo que

corresponde ao desejo de ajudar a pessoa a libertar-se do problema. B) Bondade: ouamos com pacincia, mesmo que a pessoa seja muito repetitiva. C) Esclarecimento: no necessrio falar muito. Porque o paciente no absorve; est com ideia fixa. Talvez, num segundo encontro, consiga entender melhor. No se usa palavras tcnicas, mas falamos de uma maneira muito simples, se a pessoa com quem dialogamos leiga, levando o entendimento de que h uma causa anterior aos seus atuais problemas (Lei de Causa e Efeito)

Libertao: bvio que ela no sair dali imediatamente livre, todavia, a nossa meta libert-la. Atend-la de tal forma que, ao sair, leve para casa um outro programa, em vez de novas dvidas e novos questionamentos. A sade mental significa uma restaurao do senso de responsabilidade pessoal e, logo, uma restaurao da liberdade.

O aconselhador sente vontade de exclamar com o salmista: Quando contemplo vossos cus, o trabalho de vossas mos... O que o homem?... Vs o criastes um pouco menor que os anjos, e o coroastes com a glria e a honra. esta singularidade de cada pessoa que ns, como aconselhadores, procuramos preservar. A funo do aconselhador ajudar o aconselhando a ser o que o destino pretendia que ele ou ela fossem.

Cuidados
Levemos em conta que o nosso papel equipar as pessoas para que

resolvam os problemas e no fiquem dependentes do atendimento. O relacionamento paciente-mdico, doente-psiclogo, atendenteatendido deve ser no-emocional, porque muito natural que nasa um doce encantamento pela pessoa que tem pacincia, gentileza e compaixo para conosco e nossos problemas. A obsesso por ressonncia aquela em que o pensamento fica ressoando na mente da vtima. Chega-lhe a ideia e pensa, sorri, agasalha-a. Volta a ideia, aceita-a e da a pouco comea a gerar bemestar... Nunca devemos opinar contra o ausente. A grande arma da vtima que inspira simpatia, enquanto o algoz inspira animosidade. Mas, s vezes, deparamo-nos com uma pseudovtima que, em verdade, o algoz. Aquele que chora cativa muito mais do que quem cala, fica tenso, parecendo antiptico, quando, na verdade a grande vtima.

As Fases do Atendimento
Atender: tranquilizar, explicar do que se trata o

atendimento fraterno, expressar de forma indireta (no verbal-mente) disponibilidade e interesse pelo ajudado; Responder: demonstrar compreenso, correspondendo-lhe as expectativa pessoal, esclarecer como a doutrina esprita pode auxiliar a todos ns no equacionamento e soluo dos problemas existenciais; Personalizar: conscientiz-lo de suas responsabilidades no seu problema e capaz de solucion-lo; Orientar: avaliar com o paciente as alternativas possveis.

Tcnica
uma ambiente aconchegante postura correta oObserva as reaes do atendido

O atendente disponibiliza

Tcnica
Identifica o problema Principal

Identifica o Sentimento

O atendente compreende

Esclarece as Razes do Sofrimento

Mostra a justia Divina

Tcnica
O atendente conscientiza

Estimula a Compreenso

Respeita os Limites

Encoraja Mudanas de atitudes

Recomendaes Prticas para o Atendente Fraterno


No prometer cura ou estabelecer certezas absolutas;
Recusar gratificaes, atenes ou distines especiais; Evitar opinies pessoais;

No interferir em receiturios mdicos;


Manter privacidade, mas no vedao absoluta da sala; Falar com simplicidade; Atender o indivduo de preferncia sozinho; No fazer revelaes; No dizer ao atendido: voc est obsidiado;

No doutrinar espritos durante o atendimento; No utilizar-se de informaes do atendimento para

orientar doutrinadores, nem informaes destes para orientar o atendimento; No encaminhar ou indicar pessoas para reunies medinicas; No asseverar para o atendido: voc mdium; No atender mediunizado; No estimular que o assistido, em atitude de queixa, revele os nomes dos centros espritas por onde passou.

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