Ergonoma y productividad

II tutora

Profesora Milena Elizabeth Gmez Yepes Ph.D

milenagomez@uniquindio.edu.co
Facultad Ciencias de la Salud. Programa de Salud Ocupacional Universidad del Quindo 2011

Contenidos de la II tutora

Ergonoma, seguridad, mantenimiento y supervisin Ergonoma, productividad y trabajo La ergonoma y el sistema de informacin en el trabajo La ergonoma y el medio ambiente de trabajo

Ergonoma, seguridad,

mantenimiento y
supervisin

Ergonoma y seguridad: toda actividad conlleva un riesgo oculto y ese grado de incertidumbre. Todo accidente es el resultado de la combinacin de riesgos fsicos y errores humanos

Actividad sistema H-M-E, se entiende que la mayora de las veces el accidente es consecuencia del disfuncionamiento de la conducta humana

Las condiciones inseguras propician los actos inseguros

Accidentes Incendios Lesiones Ausentismo Enfermedades laborales Desmotivacin Inseguridad, etc. Variables de salida

Desconocimiento Desajuste H-M Edad Fatiga Aspectos psicofisiolgicos Ausencia del anlisis ergonmico Variables de entrada

Sistema H-M-E Estructura funcional

Proceso

Modelos: El estudio ergonmico de los accidentes se basa en el anlisis de ciertos modelos de causalidad Problema de la seguridad
Personal Actos inseguros
Prdida de equilibrio Resbalones Golpes en la cabeza Heridas Dificultades de movimiento Aprisionamiento Quemaduras Fracturas Cadas Intoxicaciones Radiaciones Congelacin Sordera Enfermedades laborales Incendios, etc. Guardas en las mquinas Buena visibilidad Mandos de emergencia Elevacin y transporte Almacenaje correcto de qcos Uso de EPP Primeros auxilios Sistemas de alarma Extintores Aislamiento de vibraciones Equipos de limpieza Evacuacin rpida reas de trabajo adecuadas Programas de PEE y seguridad

Posibles accidentes

Medidas de seguridad

Equipo

Condiciones inseguras

Seguridad Tareas Condiciones inseguras

Medio ambiente

Condiciones inseguras

1.

Modelo conductual: sugiere que la causa del accidente lo constituye el acto inseguro debido al disfuncionamiento del elemento humano, que se

debe a:

Carcter individual inestable Constitucin gentica defectuosa Edad no acorde con la dificultad de la tarea Sistema sensorimotor deficiente Fatiga fsica y psquica

Comportamiento irracional o mal orientado

Factores psicosociales (alcoholismo, drogadiccin, malos hbitos, etc)

2. Modelo ergonmico-conceptual de los factores que afectan la seguridad: dos tipos de factores, los ergonmicos y los puramente humanos

Factores ergonmicos: Son aquellos que inciden en el comportamiento del sistema H-M-E, como:

Diseo de equipo Diseo del puesto Equipos y herramientas Comunicacin Medio ambiente

Factores humanos: el error humano es parte inherente a la tarea; no se equivoca quien no hace nada

Conocimiento Habilidad mental Personalidad Propensin a accidentes Edad y experiencia Motivacin

Modelo fisiolgico: sugiere la incapacidad del organismo humano para hacer frente a los requerimientos de la tarea

Prevencin

Sistema sensorial

Seguridad

Sistema biomtrico

Disfunciona miento de sistemas

Accidentes

Medidas correctivas

Sistema biomecnica

Ritmos fisiolgicos Retroalimentacin

Ergonoma y mantenimiento
La aplicacin de la ergonoma como ciencia auxiliar que se da en la medicina, o reas de inters humano, tambin se da en la actividad de mantenimiento y contiene dos aspectos bien definidos:
-

La percepcin de los problemas irregulares de funcionamiento del equipo y su conceptualizacin para darle solucin y la solucin mecnica y su control

Existen dos tipos de mantenimiento: el preventivo y el correctivo

Aspectos que se deben de tener en cuenta en el mantenimiento ergonmico: Facilidad (sin riesgos, sin costos) Factores ergonmicos ambientales ptimos (ruido, iluminacin deficiente, etc.) Alturas, dimensiones y niveles de componentes de las mquinas Diseo orientado a la tarea de mantenimiento (controles, mandos, tableros, relacin antropomtrica, ropa de trabajo, manual de mantenimiento, espacios de trabajo)
5.

1. 2. 3. 4.

Diseo de mquinas que faciliten el 100% de eficacia en la deteccin de fallas

Ergonoma y supervisin
La tarea de supervisar es sinnimo de controlar, orientar y dirigir durante la accin de las diversas actividades que realiza el personal (mejora el tiempo, calidad y continuidad de la operacin)
Factores personales Factores del medio ambiente Sistema de supervisin del personal

Supervisin

valoracin

Factores de la tarea Sistemas de supervisin del trabajo

Factores organizacionales

Aspectos de la supervisin en el trabajo

La supervisin del trabajo es una condicin bsica para todo nivel ocupacional constituyendo un medio de coordinacin con la direccin de llegar a una total eficiencia.

Parmetros que facilitan la supervisin: permiten realizar una

accin efectiva de control y estn al alcance de la direccin y de los propios trabajadores ( unidades de piezas (pieza/hora), unidades de costos (costo horario de la mquina), hasta las unidades mensurables (competencia y grado de motivacin) y las medidas subjetivas

Supervisin de la actuacin del personal: se hace por diferentes

mtodos, tratando de determinar los lmites de su actuacin con

respecto al trabajo

ERGONOMA, PRODUCTIVIDAD

Y TRABAJO

Anlisis de la fuerza laboral

La fuerza laboral es el conjunto potencial humano,

debidamente equipado, con buena preparacin y con una

determinada capacidad de produccin. Aparecen tres elementos:

El hombre como elemento activo El conocimiento como elemento formativo El esfuerzo como capacidad de trabajo

El anlisis presenta claramente las causas de desequilibrio que inciden sobre la fuerza laboral en el contexto de la organizacin. Estas causas son: De tipo interno son debidamente a la mala organizacin interna,

que se traduce en el empleo irracional del factor humano. Influye

en el sistema de la informacin y el grado de confianza. El tipo tcnico al desconocimiento de la ergonoma, la mala concepcin del puesto de trabajo, trabajos ilgicos, falta de adiestramiento y de formacin tcnica. Los posibles conflictos laborales como: desordenes econmicos, ausentismo laboral, la falta de personal cualificado

Direccin del trabajo

Es consecuencia del plan de racionalizacin de la empresa. La direccin operativa: es tcnica y especializada

La direccin operacional: proyectos especficos que permiten la

rentabilidad en funcin de la calidad, cantidad, tiempos y costos. Condiciones de tipo laboral: facilidades, seguridad, rentabilidad, salarios Condiciones de tipo ergonmico: medio ambiente agradable,

seguro, comodidad en el trabajo, grado de libertada, optimizacin de

tareas, medios y procedimientos, microclima idneo, minimizacin de esfuerzos, condiciones humanas, etc.

Responsabilidad y dependencias jerrquicas

Estn constituidos por el nmero de mandos que existen en una organizacin. Se distinguen tres niveles:
1.Nivel 2.Nivel 3.El

operacional (especializado) operacional de taller (especializado y limitado)

nivel administrativo y de gestin (organizacin y control)

El proceso de responsabilidad se debe a:

Autoridad Capacidad

y jerarqua de mando

Responsabilidades

Atribuciones
Iniciativas

y competencia

y decisiones

Estudio del trabajo

Estructura empresarial: se basa en los principios de organizacin y en necesidades funcionales, de acuerdo con las diversas actividades requeridas

una vez conocidos los objetivos de la empresa.

Objetivos

Actividades

Gestin= objetivos

Estructura

Gestin

La estructuracin de tales actividades comprende bsicamente:

Determinacin de las necesidades funcionales Evaluacin de su densidad Agrupacin por caractersticas Reagrupamiento por dependencias

La productividad de la empresa evoluciona rpidamente si cuenta con:

Buena estructura: interaccin y determinacin de las mltiples tareas bien Gestin: forma de enfrentar los problemas Administracin: forma de utilizar los medios

definidas

Organigrama: agrupacin lgica y tcnica de los medios en funciones smiles.

Mecanizacin y la productividad: son dos conceptos ntimamente ligados como consecuencia de la necesidad de la productividad en el proceso evolutivo de la industrializacin del trabajo y la calidad del producto Racionalizacin: es el conjunto de mtodos tcnicos y de organizacin aplicados en el sistema H-M-E con el fin de evitar prdidas de material y esfuerzo

La ergonoma y su relacin con el trabajo

-Anlisis -Estudios preliminares -Estudios definitivos y reales -Tecnologa -Determinacin del nuevo mtodo -Layout -Mantenimiento -Seguridad Seccin planta

Seccin mtodos

-Racionalizacin -Incremento de Productividad -Restructuracin permanente

Dpto. Raciona lizacin

ORGANIZACIN DEL DEPARTAMENTO DE RACIONALIZACIN

Seccin de tiempos -Estudios de tiemposmtodos diversos -Determinacin de estndares -Presupuestos

Seccin control

-Mano de obra -Rendimientos -Costos -Datos estadsticos -computacin

El espacio de trabajo es la

En el estudio ms racionalizado, se divide

conjugacin de varios aspectos

diferentes e integrados en una zona de operaciones en el puesto de trabajo:

el anlisis de trabajo en los siguientes

campos:

- Diseo -

del espacio de trabajo

Diseo del lugar de trabajo humana acerca de las posturas

- Datos -

antropomtricos racional de los

- Ingeniera

Disposicin

- Consideraciones

puestos de trabajo
- Diseo

de trabajo
- Requisitos

de la construccin del
de los controles

antropomtricos y y reparto de puestos de puestos de trabajo

biomecnicas
- Asignacin - Adaptacin -

equipo
- Posicin -

Posicin de los tableros de y dimensin del espacio

Disposicin de puestos de trabajo y distribucin de plantas

control
- Forma

- Herramientas - Sistemas - Eleccin

de distribucin de trabajo

de trabajo o zona de actuacin

del sistema

Diseo del puesto de trabajo

El diseo del espacio de trabajo obedece, entre otros factores a ciertos principios secuenciales de la actividad del puesto, que

comprende:

a.Secuencia b.Orden c.

de instalacin

secuencial de uso e importancia

Espaciamiento entre controles

Consideraciones acerca de las posturas de

trabajo

A. B. C.

Factores para establecer la postura laboral sentado factores para establecer la postura laboral de pie Consideraciones sobre la posicin sentado

Requisitos antropomtricos y biomecnicos

a.Dimensiones

ergonmicas: posicin, postura, sexo, espacios

(dimensiones estticas y dinmicas)

b.Factores c.Factores

conexos: la edad, sexo, peso biomecnicos: rangos de movimientos, locomocin

Asignacin y reparto de puestos: se definen en trminos de objetivos y funciones, programacin del trabajo, conduccin del personal, control y la correccin del proceso.

Adaptacin a los puestos de trabajo: el periodo de tiempo

necesario para que un operario domine la tcnica del puesto de trabajo

Disposicin de puestos de trabajo

Todo puesto de trabajo se concibe no solamente en funcin de la estatura del operario, sino de acuerdo con la funcin para el que ha sido diseado; se debe de tener en cuenta los factores psicolgicos, relaciones naturales y normalizacin los tiempos de aprendizaje. La comunicacin equipo-trabajador puede hacerse por medio de mandos, seales visuales o mediante palabras (entre operarios):

Enlaces visuales: distancia de lectura, iluminacin, visin no obstruida Enlaces verbales: distancia entre operarios que no obligue gritar Enlaces por agentes: tiempo de recorrido rea de trabajo: disposicin de espacio que permita maniobrar

Smbolos de la disposicin de puestos de trabajo

Operarios
mquinas

VALOR DEL ENLACE

(9)
Enlaces de mando Enlaces visuales Enlaces verbales
1 2 3

Importancia

Frecuencia

x
3

= x
1

(6) (1)

=
(9)

(9) 1 (9) (9) A

(6) C

38 (3)

(2)

Herramientas y distribucin en planta

Es un fenmeno auxiliar y necesario para toda actividad de trabajo (manual o mecnico)

Racionalizacin del trabajo Racionalizacin de los materiales Racionalizacin del equipo auxiliar La distribucin de la planta Racionalizacin de las plantas

Sistemas de distribucin de trabajo

Pueden clasificarse bajo dos corrientes diversas: aspecto

administrativo y aspecto tcnico, segn el > < flexibilidad:

a.Sistema b.Sistema c.Sistema d.Sistema e.

de participacin consecutiva de participacin simultanea de participacin combinada de distribucin por posicin fija

sistema de especializacin o de distribucin por proceso de distribucin en lnea o distribucin por producto integrado o de unin de los sistemas por proceso y de

f.Sistema g.Sistema

distribucin

Eleccin del sistema

Es la consecucin del anlisis previo de las estructuras del sistema, determinando sus ventajas y desventajas en comparacin con otras

posibles soluciones que a su vez presentan otros sistemas con

iguales posibilidades de xito.

Factores personales: formacin, adaptacin y motivacin

Factores de trabajo: cantidad, fluctuaciones, duracin Factores organizativos: flexibilidad, equipo

La ergonoma y el sistema de informacin en el trabajo

El problema de la informacin y la comunicacin se acrecienta a medida que se incrementa la mecanizacin y automatizacin de los procesos productivos o de cualquier tarea (> produccin, > seguridad, > economa, < comunicacin con el operario)

Objeto de medicin Sistema laboral

Mide Sensor

Informa

Corrige Grupo activante Grupo de medicin

Retroalimenta

El comportamiento dinmico del sistema H-M-E es un modelo de teora que se puede transformar en modelos cibernticos con ayuda de computadoras.

Tipo de la informacin (H-M-E) Cantidad de la informacin Formas y presentacin de la

informacin

Integracin de la informacin

Comunicacin en el sistema H-M

En la ergonoma busca, en cualquiera de los casos siguientes, ese medio comn de enlace y de interpretacin correcta del mensaje

Quines se comunican?:

Comunicacin H-H Comunicacin H-M Comunicacin M-H Comunicacin M-M

En los tres primeros sistemas interviene la ergonoma, en el M-M interviene la ciberntica

Comunicacin H-H
Distorsiona el mensaje :

La falta de claridad Prejuicio del receptor respecto al comunicador Criterios muy propios del receptor Poco inters y atencin en el mensaje Demasiada informacin Capacidad de dilogo (OK, no OK)

La fuente de comunicacin
El mensaje: contenido fsico, palabras orales, escritas o smbolos que poseen un significado claro y comprensible (El cdigo, el contenido, tratamiento)

El receptor: o decodificador que traduce el mensaje

La distancia: espacio que recorre la comunicacin El momento: espacio de tiempo que se lanza el mensaje La retroalimentacin: o feed-back o servomecanismo Los medios: vehculos de transportar el mensaje (contacto personal, reuniones, medios audiovisuales, muestras, exposiciones, etc.)

Fuente
Vendedor

Receptor Comunicacin Envi del rol

Jefe de ventas Traduccin del mensaje

Accin Toma de decisione s

Expectativa del rol

Retroalimentacin

Conducta del rol

EL RECEPTOR DE LA COMUNICACIN COMO ELEMENTO DEL SISTEMA

Mensaje

Caractersticas

Sistema de informacin

Accin del receptor

Exterior

Memoria de receptor

Comunicacin H-M
Debe estar acorde con la tarea del operario, La cual permitir detectar el grado de precisin, fuerza, manipulacin y habilidad requeridos

Codificacin del control: colores, tctil, formas simples, textura,

tamao Interferencia H-M: rendimiento de la mquina,

desconocimiento, poca atencin, vestimenta, etc.

Comunicacin M-H
Es la comunicacin informativo de la mquina y de los tableros de mando: El diseo del tablero de comunicacin de una mquina o de un equipo se consideran tres criterios: Velocidad Precisin Sensibilidad

LA ERGONOMA Y EL MEDIO

AMBIENTE DE TRABAJO

El medio ambiente de trabajo es uno de los elementos fundamentales de clara incidencia en el comportamiento, el rendimiento y la motivacin del trabajador, afectndolo directamente en su salud, su desempeo y su comodidad.

El medio de trabajo es el resultado del clima laboral, de la tecnologa, de los medios y procedimientos de trabajo y entorno

del puesto de trabajo y del entorno del puesto, en el cual confluyen

una serie de condiciones invisibles que el trabajador no ve, pero percibe, siente y asimila o rechaza.

Confortable, semiconfortable, inconfortable, superinconfortable, superconfortable

Ambiente de trabajo

Es el factor esencial en el rendimiento humano. Problemas como la iluminacin deficiente, humedad, temperatura, ruido y vibraciones, fuerzas de aceleracin y desequilibrio.

Ruido

Iluminacin

Humedad relativa, calor, frio Vibraciones Equilibrio

La supervisin humana
La supervisin humana es un elemento complementario en el sistema estudiado que obliga a intercalarlo como elemento de

control y regulacin de acuerdo con ciertas consideraciones :

No estar aislado entre si Ambiente ptimo Sealizacin bien delimitada No a smbolos montonos

III Tutora

Productividad

Simplificacin del trabajo y anlisis de mtodos

Medicin del trabajo para mejorar la productividad Ergonoma, productividad y calidad