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Ttulo

ENTRADA E SADA DE MATRIAS- PRIMAS E ACABADOS NO SETOR DE EXPEDIO - GUARACAMP

PRODUTOS

BANCA EXAMINADORA:

Prof. Orient.: Snia Maria de Barros Loureiro

Prof .Coord.: Edni Paranhos

Graduandos: Andria Luiza Ferreira de Mattos Paulo Ricardo Carneiro da Silva Tamyres de Almeida Frota da Silva Rio de Janeiro 2011

Contextualizao
Avaliar se os profissionais do Setor de Expedio possuem habilidades para utilizar um Sistema de Informao Gerencial (MICROSIGA). Observar se o Layout est adequado. Verificar se h perda de tempo com a realizao de alguns processos Sugerir a implantao Sistema de Informao Gerencial (MICROSIGA). Apontar as vantagens que a empresa ter com implantao da Logstica.

Problemtica
PROBLEMA: A Logstica quando empregada adequadamente melhora o
funcionamento de diversos setores de uma empresa?

OBJETIVO: Apontar sugestes para melhorar os processos que esto


sendo utilizados pela empresa GUARACAMP para melhorar funcionamento do Setor de Expedio, reduzindo o tempo de movimentao de recebimento de matrias-primas e sada de produtos acabados para os clientes.

HIPTESE: Os diversos problemas enfrentados pelo Setor de


Expedio da Empresa Guaracamp, ocorrem devido aos colaboradores no estarem inseridos no Sistema Logstico.

As hipteses a serem testadas

HIPTESE AFIRMATIVA Os diversos problemas encontrados com relao Logstica no Setor de Expedio, em uma Empresa ocorrem devido falta de capacitao dos colaboradores que atuam neste Setor, bem como a deficiente organizao do layout e de recursos para a implantao da Tecnologia da Informao no setor.

HIPTESE NEGATIVA O investimento em treinamento de pessoal para insero dos colaboradores no Sistema Logstico, atravs de cursos a fim de melhorar o fluxo de matrias-primas e produtos acabados, ganhando tempo na execuo das atividades, pode gerar um custo muito alto para a empresa.

Sustentao Terica
BALLOU (2007)
CERVO (2002) FLEURY (2000) NOVAES (2007)

Metodologia e Estudo de Caso


(BARROS,2000,p. 01) define metodologia como o estudo da melhor maneira de abordar determinados problemas no estado atual de nossos conhecimentos. Segundo FERREIRA apud YIN (1994), o estudo de caso uma investigao emprica que investiga um fenmeno contemporneo dentro de seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre os fenmenos e o contexto no esto claramente definidos. O estudo fez-se necessrio devido a perda de tempo ocorrido com a movimentao de produtos acabados e matrias - primas no Setor de Expedio de Empresa Guaracamp.

Metodologia e Estudo de Caso


A pesquisa bibliogrfica procura explicar um problema a partir de referncias tericas publicadas em documentos. Pode ser realizada independentemente ou como parte da pesquisa descritiva ou experimental. Em ambos os casos, busca conhecer e analisar as contribuies culturais ou cientficas do passado existentes sobre um determinado assunto, tema ou problema. CERVO (2002,p.65)
A coleta de dados, tarefa importante na pesquisa , envolve diversos passos, como a determinao da populao a ser estudada, a elaborao do instrumento de coleta, a programao da coleta e tambm os dados e a prpria coleta. CERVO (2002,p.45)

GUARACAMP

Metodologia e Estudo de Caso

MISSO Treinar e capacitar colaboradores para desenvolver e manter, sempre,


equipes altamente motivadas, para atingir as metas, a satisfao dos Clientes, Diretoria e do Conselho Gestor.

VISO Queremos ser reconhecidos, em 2012, como lder no segmento de bebidas,


tipo refrescos naturais, pela qualidade dos nossos produtos e pelo atendimento feito aos nossos clientes, obtendo 100% de aprovao.

Metodologia e Estudo de Caso


Tratamento dos Pedidos de Venda Rio Mix
Call Center Expedio

1 Momento
Contas a Receber Transportes

Faturamento

Captao Pedido de Venda

Recepo Pedido de Venda

Faturamento Pedido de Vendas Ordem de Coleta

Contactar Cliente

Liberao Pedido de Vendas S N Pedido Completo

Gerar Emisso NF S N

Contas a Receber

Distribuio Fsica

Pr Nota Emisso Acompanhamento de Carga Prestao de Contas Documentao da Carga

Conferncia Carga e Documentao

Expedio de Cargas

Estudo de caso
1- A implantao da Logstica importante para a Empresa? 2 Sabe como funciona um Setor de logstica? 3 A criao de um Setor de logstica tornaria a empresa mais eficiente? 4 A empresa se dispe a ouvir sugestes dos funcionrios que auxilie o processo de implantao do Setor de logstica? 5 Alguns funcionrios so resistentes a implantao do Setor de logstica? 6 Sem um Setor de logstica a empresa fica menos competitiva do que seus concorrentes ? 7 As empresas, atualmente necessitam ter um Setor de logstica? 8 Os funcionrios apiam a implantao do Setor de logstica? 9 O custo para a implantao do Setor de logstica seria alto? 10 A implantao do Setor de logstica pode proporcionar melhorias para a empresa?

Estudo de caso
11 A empresa pagaria cursos na rea de logstica para capacitar seus funcionrios? 12 Alm da implantao de um Setor de logstica, seria necessrio implementar um Sistema de informaes logsticas? 13 Para implementar um Sistema de informaes logsticas seria necessrio capacitar os funcionrios? 14 Todos os setores da empresa necessitam utilizar o Sistema de informaes logsticas? 15 O Sistema de informaes logsticas acelera os processos dos diversos setores da empresa? 16 A empresa investiria em Tecnologia da informao para minimizar o tempo de realizao dos processos do Setor de Expedio? 17 O Setor de Expedio sofrer mudanas com a implantao do Setor de logstica?

Estudo de caso
11 A empresa pagaria cursos na rea de logstica para capacitar seus funcionrios? 12 Alm da implantao de um Setor de logstica, seria necessrio implementar um Sistema de informaes logsticas? 13 Para implementar um Sistema de informaes logsticas seria necessrio capacitar os funcionrios? 14 Todos os setores da empresa necessitam utilizar o Sistema de informaes logsticas? 15 O Sistema de informaes logsticas acelera os processos dos diversos setores da empresa? 16 A empresa investiria em Tecnologia da informao para minimizar o tempo de realizao dos processos do Setor de Expedio? 17 O Setor de Expedio sofrer mudanas com a implantao do Setor de logstica?

Estudo de caso
11 A empresa pagaria cursos na rea de logstica para capacitar seus funcionrios? 12 Alm da implantao de um Setor de logstica, seria necessrio implementar um Sistema de informaes logsticas? 13 Para implementar um Sistema de informaes logsticas seria necessrio capacitar os funcionrios? 14 Todos os setores da empresa necessitam utilizar o Sistema de informaes logsticas? 15 O Sistema de informaes logsticas acelera os processos dos diversos setores da empresa? 16 A empresa investiria em Tecnologia da informao para minimizar o tempo de realizao dos processos do Setor de Expedio? 17 O Setor de Expedio sofrer mudanas com a implantao do Setor de logstica?

Estudo de caso
18 Todos os setores da empresa esto preparados para utilizar um sistema de informaes logsticas? 19 A empresa tem pretenso de expandir seu mercado consumidor para outro estado ou pas? 20 A realizao de treinamento para capacitao dos funcionrios importante para a empresa ? 21 Para que o Setor de Expedio funcione adequadamente necessrio que a empresa altere seu layout? 22 A utilizao de tecnologia da informao no Setor de expedio indispensvel para a empresa? 23 Se a empresa tivesse profissionais qualificados na rea de logstica seria mais fcil implantar o Setor de logstica e fazer alteraes necessrias no layout? 24 Alguns funcionrios so resistentes a utilizao de um Sistema de informaes logsticas, por no possurem conhecimento e habilidades tcnicas necessrias?

Estudo de caso
25 A utilizao de tecnologia da informao reduziria custos e tempo de movimentao de matrias- primas e produtos acabados no Setor de Expedio?

26 Os funcionrios teriam sugestes para a alterao do layout da empresa?


27 O Setor de logstica acelera a movimentao de matrias-primas e produtos acabados na empresa ? 28 Um Setor de logstica, bem implantado gera reduo de custos? 29 O Setor de logstica auxiliaria os processos do Setor de Expedio? 30 Ser necessrio contratar um Gerente de logstica?

Estudo de caso
7- O custo para a implementao da Logstica seria alto?

SIM GERENTE DE PRODUO ENCARREGADO DA EXPEDIO

NO

Estudo de caso
8- A realizao de treinamentos para capacitao dos funcionrios relevante para a Empresa?

SIM GERENTE DE PRODUO ENCARREGADO DA EXPEDIO

NO

Estudo de caso

9- A reestruturao dos processos indispensvel para a Empresa?

SIM GERENTE DE PRODUO ENCARREGADO DA EXPEDIO

NO

Estudo de caso
10-Com a implantao da Logstica h uma reduo de custos e
tempo?

SIM GERENTE DE PRODUO ENCARREGADO DA EXPEDIO

NO

Mensagem

A satisfao est no esforo feito para alcanar o objetivo, e no em t-lo alcanado.

Mahatma Gandhi

grande lder espiritual e pacifista indiano.

Gratido

Agradecemos primeiramente a Deus, por ter nos ajudados a concluir esta faculdade.