Manuel Llanquin Balaguero

Mail: manuel.llanquin@gmail.com Tcnico en construccin (duoc uc) Constructor civil (Valle Central) Ingeniero constructor (Universidad de las Amricas)

Asignatura: Edificacin en altura

Actualizacin Ley de Calidad y Post venta

MANUEL LLANQUIN INGENIERO CONSTRUCTOR

Fuentes de Responsabilidad
No se nos puede olvidar que la Ley de Calidad es una de las varias normas legales que son fuente de responsabilidad con motivo de la construccin de una obra

Fuentes de Responsabilidad
CALIDAD: CIVIL: PENAL:
Ley General y Ordenanza (Cdigo Civil) (Cdigo Penal)

INFRACCIONAL: Ley General y Ordenanza

Ley de Calidad

19.472 (17/12/96) 20.016 (27/08/95)

OBJETIVOS GENERALES: PRECISAR RESPONSABILIDADES AGILIZAR LOS PROCEDIMIENTOS ANTE LAS DOM

Precisar Responsabilidades
Propietario Primer Vendedor : Ser quien responda por todos los daos y perjuicios que provengan de fallas o defectos en la construccin sea durante su ejecucin o despus de terminada

Precisar Responsabilidades
No son imputables al P.P.V.:
Trabajos de adecuacin, ampliacin o
transformacin del inmueble

Derivados de uso inadecuado

Producto del desgaste natural de los
elementos que por naturaleza o estndar o vida til sea menor a 3 5 aos Este fue un tema que se intent incorporar legalmente, pero no se pudo en la ltima ley

Extensin Responsabilidad
El propietario primer vendedor ser responsable por todos los daos y perjuicios .......
Estructurales ? Instalaciones ? Terminaciones ?

Plazos de Prescripcin
a) 10 aos: fallas o defectos que afecten a la
estructura soportante del inmueble.

b) 5 aos: fallas o defectos de los elementos

constructivos o de las instalaciones.

c) 3 aos: fallas o defectos que afecten a elementos

de terminaciones o de acabado de las obras.

d)

Cajn del Sastre: En casos de fallas o defectos

que no correspondan a ninguno de los mencionados anteriormente, o bien que no sean asimilables o equivalentes a stos, el plazo de prescripcin de las acciones ser de 5 aos.

Cmputo plazos de Prescripcin

Todos los plazos de prescripcin son contados desde la recepcin definitiva, salvo para las terminaciones que se cuentan desde la inscripcin del bien raz a nombre del comprador en el CBR

NO DE GARANTA

PLAZOS DE PRESCRIPCIN

Cmo se reglamentarn estos plazos de prescripcin?

EL PROYECTO DE LEY ORIGINAL
Elementos de terminaciones o de acabado de las obras se mencionaban los cielos, pisos, puertas, artefactos sanitarios, revestimientos y pinturas interiores, barnices, sellos y frages, alfombras, quincallera, grifera, muebles empotrados, rejas y protecciones exteriores.

Elementos constructivos o de las instalaciones:

Cubiertas, ventanas, artefactos elctricos, estructuras no soportantes, bases de pavimentos, estructuras o bases de pisos, redes de instalaciones, redes hmedas y secas de incendio, impermeabilizaciones, aislamiento trmico y acstico, y pinturas o revestimientos exteriores.

Estructura Soportante

ACLARACIN SE REFIERE AL NO COLAPSO Y NO A LAS FALLAS QUE SI TENDRN AL MOMENTO DE UN SISMO.

Crticas a la forma de computar los plazos de prescripcin

1 Qu pasa con los bienes comunes? 2 En el caso que no se venda la propiedad desde cundo se computa el plazo de prescripcin para los elementos de terminacin.

Desafo
Industriales y proveedores deben actualizar sus garantas a los nuevos plazos de prescripcin

A qu otros actores menciona la ley?

PROYECTISTA: responsables de los errores en que hayan incurrido si de stos se han derivado daos y perjuicios
CONSTRUCTORES: responsables por las fallas, errores o defectos en la construccin, incluidas obras subcontratistas. y el uso de materiales defectuosos

Propietario Primer Vendedor D a Repetir

Proyectista

Constructor

Contratista / Subcontratista / Proveedor / Fabricante

Publicidad

Estamos hablando de la Ley de Calidad o de la Ley de Defensa del Consumidor?

Ley de Calidad

Las condiciones ofrecidas en la Publicidad se entendern incorporadas al contrato de compraventa

Ley del Consumidor

Dos puntos de vista: 1)Publicidad engaosa y otros.

2) Acciones de Clase

1) Publicidad Engaosa

La prctica demuestra que el SERNAC realiza inspecciones y en algunos casos a multado o llamado la atencin por publicidad poco clara

Aspectos de los contratos de Compraventa

1)Fecha de entrega de la vivienda no cumplida.
2)La vivienda quede con algn gravamen. 3) Cualquier otro aspecto que NO diga relacin con defectos o publicidad.

2) Acciones de clase
1 Slo por inters colectivo, es decir, un conjunto determinado o determinable de consumidores, ligados por un vnculo contractual con un proveedor.

2) Acciones de clase
2 Procedimiento sumario ante un juez de letras. 3 Pueden demandar:
Sernac

Una Asociacin de Consumidores

Un grupo de consumidores de inferior a 50 personas.

2) Acciones de clase
4 Indemnizacin slo alcanza al dao patrimonial y no al dao moral.

Importancia del Manual de uso y mantencin

1.- Un Manual completo, atractivo y claro evita exceso de consultas.
Recomiendo utilizar el del Comit Inmobiliario de la Cmara Chilena de la Construccin.

2.- Debe relacionarse adecuadamente con la compraventa (protocolizarlo)

Otro aspecto de importancia

Las Especificaciones Tcnicas reales del proyecto deben ser iguales a las existentes en el expediente municipal.

Quin resuelve los conflictos?

Juez de Letras

Juicio Sumario
Arbitro Mixto Equipo de Postventa

Equipo de Postventa
Entrenado en dar respuestas rpidas, claras, sencillas y no cuestionables. Utilice el mismo Manual. Genere confianza. En definitiva, de una solucin, pese a que no est dentro de garanta.

Equipo de Postventa
Casos destacables, en donde se resuelve el problema. Casos que provocan problemas, a mi juicio, no es bueno que est radicada, en ciertos casos en la constructora. En definitiva, de una solucin, pese a que no est dentro de garanta.

Infracciones y sanciones a la Ley, Ordenanza General y Planes Reguladores

Sin cambio, salvo en el plazo de prescripcin, ya que prescribe desde el momento que se recepciona la obra.

MUCHAS GRACIAS