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ANTECEDENTES
1985: Michael Porter. Ventaja Competitiva Sistemas empresariales de McKinsey
Conjunto de funciones
EMPRESA
Anlisis de desempeo de cada rea
La estrategia competitiva es la bsqueda de una posicin favorable para la Empresa dentro de un sector industrial que es el escenario donde Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn compite.
Una empresa debe preocuparse por estudiar la conveniencia de las actividades que pueden favorecer su desempeo: Haga clic para modificar interacciones entre las innovaciones o el estilo de subttulo del patrn actividades de su negocio.
Fuerzas competitivas
Participantes potenciales
Poder negociador de los proveedores Riesgo de nuevas empresas
Proveedores
Competidores de la industria
Rivalidad entre empresas actuales
Compradores
Sustitutos
BARRERAS CONTRA LA ENTRADA Economas de escala Identidad de marca Necesidades de capital Canales de distribucin Represalia esperada
Participantes potenciales
DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD Diferencias entre productos Identidad de marca Costos cambiantes Complejidad de la informacin Diversidad de competidores
Proveedores
Compradores
Amenaza de productos o servicios sustitutos DETERM. PODER DE PROVEEDORES Diferenciacin de insumos Costos cambiantes de proveedores Concentracin de proveedores Importancia del volumen para el proveedor Costo relativo a las compras en la industria
Poder negociador de los compradores DETERM. PODER DE COMPRADORES Volumen de los compradores Informacin de los compradores Productos sustitutos Diferencias del producto o servicio Identidad de marca
Sustitutos
Una empresa que consigue posicionarse podr obtener atractivas tasas de rendimiento aun cuando la estructura del sector industrial sea desfavorable.
La ventaja competitiva nace del valor que una empresa logra crear para sus clientes sin descuidar el costo. El valor es lo que la gente est dispuesta a pagar.
VALOR
Ventaja competitiva
1.
2.
Bajo costo
3. Identificacin de fuentes
de ventaja competitiva
Diferenciacin
Concentraci n
Producir con un bajo costo que puede conseguirse por diferentes medios: Economas de escala Tecnologa Acceso preferencial a materias primas Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn
Criterio de la Diferenciacin
Seleccin de los atributos de la cadena de valor que sern distintos a los de sus rivales. Si se quiere elevar el precio de un producto, ste deber contener atributos nicos o ser percibidos como tales.
Criterio de la Concentracin
para
Se trata de atender clientes con necesidades especiales para distinguirse de las que tienen otros segmentos.
Cadena de Valor
Metodologa que sirve para examinar las actividades que realiza la Empresa y su manera de interactuar. Permite dividir las actividades estratgicas para entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin.
Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn
Se logra ventaja competitiva realizndolas mejor o con menor costo que las rivales
Sistema de Valor
Cadena de Valor
Infraestructura de la Empresa Administracin de los recursos humanos
en rg Ma
Logstica de Entrada
Operaciones
Logstica de Salida
Mercadeo y Ventas
M arg en
Logstica de entrada
Operaciones
Logstica de Salida
Mercadeo y Ventas
Servicio
Adm. de Mercadeo
Publicidad
Boletines Tcnicos
Promocin
Logstica de entrada
Recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos
Operaciones
Transformacin de materia prima e insumos en el producto final
Logstica de salida
Obtencin, almacn y distribucin del producto en los clientes
Almacenamiento de productos Procesamiento de pedidos Distribucin de productos Operaciones de transporte Entrega al cliente final
Mercadeo y Ventas
Medios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa inducirlo a ello
Adquisiciones
Desarrollo Tecnolgico
Tecnologa integrada a procesos
Gestin Humana
Infraestructura organizacional
Gestin de la empresa
Administracin General
Costeo
Mtodos de evaluacin Clasificacin y clculo Margen de Contribucin Punto Equilibrio Control de los Costos
Finanzas
Contabilidad
Requisitos legales
Adquisiciones
Boletines, telfono,
Recepcin de Mezcla, materia prima, amasado, almacn, horneado, control de empacado inventarios Logstica de entrada Operaciones
Servicio postventa
Margen 5%
Operaciones
n rge Ma
Manejo de suministros que disminuye al mnimo el dao o deterioro Puntualidad de suministro al proceso de manufactura
Rigurosa conformidad con especificaciones Aspecto atractivo del producto Bajo porcentaje de defectos
Entrega rpida y oportuna Procesamiento exacto y adecuado de los pedidos Manejo que reduce al mnimo el dao
Alto nivel en la calidad de la publicidad Calidad de la fuerza de ventas Promocin bastante amplia Grandes facilidades de crdito a compradores
Instalacin rpida Servicio de alta calidad Buen surtido de repuestos Instrucciones muy completas al comprador
Ma rge n
Logstica de Entrada
Operaciones
Logstica de Salida
Mercadeo y Ventas
Servicio
Quin es el verdadero comprador Cul es la cadena de valor del comprador Cules son los criterios de compra Cul es el costo de la diferenciacin Escoger la mezcla de actividades de valor
Calidad intrnseca Tiempo de entrega Apoyo en el servicio Estilo de vida Prestigio, Status
Posicionamiento o imagen Publicidad acumulada Aspecto del producto/ imagen del servicio Aspecto y tamao de las instalaciones Tiempo en la industria Identidad de la compaa matriz
Usuario final
Sabor Valor nutricional Textura Aspecto Precio Disponibilidad Tamao de los paquetes Rapidez de procesamiento de los pedidos Margen de utilidad de los canales Confiabilidad del servicio Apoyo promocional
Canale s
Identificar a los competidores en la industria Determinar los objetivos de los competidores Identificar la estrategia de los competidores Evaluar fuerzas y debilidades de competidores
Benchmarks
Marcar un punto de comparacin para saber cmo lo hacen los lderes del mercado.
Saber cmo y por qu algunas empresas hacen las cosas mucho mejor que otras.
Benchmarking
1.
Determinar qu funciones se comparan Identificar las variables claves a medir Identificar a las mejores empresas Medir la actuacin de la Empresa Fijar programas para acortar la brecha Aplicar los resultados y vigilarlos
2.
3.
4.
5.
6.
Cules atributos generan valor para el cliente Determinar la importancia Determinar la actuacin de la empresa Determinar la actuacin de la competencia Que califiquen los clientes