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CURSO DE NIVELACIN
ASIGNATURA:
En la economa globalizada, la generacin de valor econmico y social solo puede obtenerse por una eficiente administracin de los recursos de la organizacin, una visin empresarial que se anticipe y se adapte a los cambios que se presentan en el entorno de los negocios e interactuar globalmente. Por ello la gestin en las organizaciones empresariales constituye el principal elemento impulsor para hacerlas competitivas y exitosas en el actual mundo de los negocios.
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INTRODUCCIN A LA GESTIN ADMINISTRATIVA La administracin nace con la humanidad por lo cual su carcter universal, se encuentra presente en todas partes, y en todos los mbitos, esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier organizacin. La administracin brinda el xito a cualquier organizacin ya que estos dependen directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos humanos y materiales que poseen. Una adecuada administracin hace que se mejore el nivel de productividad, se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio.
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INTRODUCCIN A LA GESTIN ADMINISTRATIVA La administracin es indispensable para el funcionamiento de cualquier empresa o grupo social, y lgicamente es imprescindible para lograr la competitividad en un mundo globalizado. A travs de las tcnicas administrativas se simplifica el trabajo y se establecen principios, mtodos y procedimientos para lograr mayor productividad y eficiencia. La Administracin a contribuido al desarrollo de la sociedad al proporcionar lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos y realizar cualquier actividad con eficiencia, todo lo cual tiene mltiples connotaciones en los avances de la humanidad. La administracin es un proceso a travs del cual se coordinan y optimizan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la mxima eficacia, calidad y productividad en la consecucin de sus objetivos Introduccin a la Gestin
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INTRODUCCIN A LA GESTIN ADMINISTRATIVA En esta poca, hubo transformaciones muy evidentes del mercado del negocios, la tecnologa y la economa mundial, que sirvieron de marco al desarrollo de la Teora General de Administracin (TGA).
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Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 21 de marzo de 1916), fue un ingeniero mecnico y economista estadounidense, promotor de la organizacin cientfica del trabajo y es considerado el padre de la Administracin Cientfica.
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La Administracin Cientfica
Taylor se concentra en sus principios de administracin cientfica. Aplica el mtodo cientfico para mejorar los mtodos de produccin en el taller, principalmente a travs de estudios de tiempos y movimientos.
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El Principal Objetivo de la Administracin Cientfica, consiste en eliminar el desperdicio y las prdidas. Para ello determina en forma cientfica los mejores mtodos y tcnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores. Su nfasis es en las tareas.
El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin. Las principales tcnicas administrativos son: Observacin Medicin
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cientficas
aplicables
los
problemas
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Lo trabajadores de refinera de petrleo tenan segn lo observo Taylor, maquinarias, mtodos y vestimenta inadecuada para el trabajo.
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Utiliz el mtodo observacional para sustentar teoras y en este sentido el cronometraje de los movimientos jugo un papel fundamental.
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La Administracin Cientfica
Taylor busco sustituir los mtodos empricos y rudimentarios por mtodos cientficos en todos los oficios definiendo a esta practica con el nombre de Organizacin Racional del Trabajo (ORT)
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La Administracin Cientfica
Para Taylor, la organizacin y administracin deben estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente. La improvisacin debe ceder lugar a la planeacin y el empirismo a la ciencia. Taylor se preocup ms por la filosofa, que exige una revolucin mental, tanto por parte de la direccin como de los obreros. Los autores de la administracin cientfica fueron los precursores de la Teora General de la Administracin y sus principales aportaciones tienen vigencia hasta nuestros das. Sin embargo han sido criticados por las razones siguientes:
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La Administracin Cientfica
Su mecanisismo: estudiaban las tareas especficas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la mquina). Especializacin excesiva del trabajo: estrs, aburrimiento y desmotivacin. Enfoque incompleto de la organizacin: considerada un sistema cerrado (aislada del ambiente que la rodea).
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Industrias padecan de males siguientes:
Holgazanera, obreros reducan deliberadamente produccin, para evitar quedarse sin trabajo.
Desconocimiento (por la gerencia) rutinas de trabajo. Carencia de tcnicas de gestin.
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La Administracin Cientfica
Segn Taylor, la Administracin Cientfica debera enmarcar lo siguiente: Ciencia en vez de empirismo Armona en vez de discordia Cooperacin, no individualismo. Desarrollo del trabajador
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Estandarizacin: Con ella se buscaba que la mquina, el equipo y las condiciones de trabajo fueran lo ms homogneas posible siempre que se fuese a producir algo.
Supervisin de funciones: Implica que cada supervisor se especialice en un rea de trabajo especfica
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Diseo cargo: Especificar contenido tareas, mtodos y relaciones con otros cargos.
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Sistema salarios. Diagrama Gantt refleja actividad y tiempos. Responsabilidad industrial, nfasis asumir responsabilidades por servicio de empresa.
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Estambul, 1841 - Pars, 1925. Ingeniero y terico de la administracin de empresas. Henry Fayol, se gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y desempeo el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalrgico, la Sociedad Annima Commentry Fourchambault. El fundador de esta teora fue HENRI FAYOL, en el ao de 1916.
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Para Fayol, los principales aspectos de la teora son tratados en: la divisin del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, unidad de direccin, centralizacin y jerarqua o cadena escalar.
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Principios fundamentales de la administracin clsica, segn Fayol Fayol propuso 14 principios de la administracin: 1. Divisin del trabajo: La labor ser ms eficiente cuanto ms se especialicen las personas.
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GESTION ADMINISTRATIVA
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Organizacin y Administracin
La Organizacin: Todos, a lo largo de nuestra existencia pertenecemos a diferentes organizaciones
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Organizaciones y Administracin
Todas las organizaciones tienen una META O PROPSITO. Todas las organizaciones tienen un PROGRAMA O MTODO (PLAN) para alcanzar las metas.
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Organizaciones y Administracin
Concepto de Organizacin: Dos o mas personas que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de metas especificas. Meta, Fin que pretende alcanzar la organizacin. Administracin, Proceso de planificacin, organizacin, direccin y control del trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles de manera eficiente y eficaz para alcanzar las metas establecidas. Gerente, Persona responsable de dirigir las actividades que ayuden a alcanzar las metas de las organizaciones.
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Organizaciones y Administracin
Desempeo Gerencial, Medida de la eficiencia y eficacia de un gerente; grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados. Desempeo Organizacional, Medida de la eficiencia y eficacia de una organizacin; grado en que alcanza los objetivos acertados. Eficiencia, Capacidad de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organizacin: hacer al menor costo. Eficacia, Capacidad para determinar los objetivos apropiados: hacer lo que se debe hacer.
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EFICIENCIA Y EFICACIA
ADMINISTRACIN
ACCIONES
RECURSOS
*PLANIFICAR.- Pensar
*ORGANIZAR.- Estructuras *DIRIGIR.- Realizacin *CONTROLAR.- Medir
EFECTIVIDAD
GESTIN
EFICIENCIA EFICACIA
*INTEGRAR AL PERSONAL
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SATISFACCIN
INSATISFACCIN
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HABILIDADES GERENCIALES
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HABILIDADES GERENCIALES
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Organizaciones y Administracin
DEFINICIN DE LA ADMINISTRACIN
Definicin de algunos autores: Koontz y ODonnell nos da la siguiente definicin de administracin: La direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administracin), dice que "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar". Brook Adams. La capacidad de coordinar hbilmente muchas energas sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.
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Albert Einstein dijo... "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo."
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Organizaciones y Administracin
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CONCEPTO ADMINISTRACIN
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PLANIFICACIN
- -QU METAS
PENSAR
aDETERMINACIN DE OBJETIVOS aFIJACIN DE METAS aCONSIDERACIN DE ALTERNATIVAS aSELECCIN DEL CURSO DE ACCIN
LEY
COLEGIO UNIVERSIDAD HOSPITAL
MISIN
BACHILLERES
GESTIN
PROFESIONALES
VISIN
FUTURO DESEADO SUEO COLECTIVO FACTIBLE DE ALCANZARLO
COLEGIO UNIVERSIDAD
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CONCEPTO ADMINISTRACIN
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Chiavenato en su libro Fundamentos de Administracin, organiza el Proceso Administrativo de la siguiente manera:
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PROCESO ADMINISTRATIVO
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CAPITULO 3: LA EMPRESA
2.1.- La Organizacin 2.2.- Eficiencia y Eficacia 2.3.- El Gerente 2.4.- La Administracin 2.5.- Proceso de Administracin 2.6.- Presentacin del Taller
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El Concepto Empresa EMPRESA es toda actividad organizada encaminada a producir bienes y/o servicios que apunten a la satisfaccin de las necesidades del hombre y obtener una rentabilidad.
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El Concepto Empresa
Contrato de Compaa es aquel por el cual dos o ms personas unen sus capitales o industrias, para emprender en operaciones mercantiles y participar de sus utilidadesArt.1 de la Ley de Compaas. Este contrato se rige por las disposiciones de esta Ley, por las del Cdigo de Comercio, por los convenios de las partes y por las disposiciones del Cdigo Civil.
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Concepto Econmico
Aunque para muchos especialistas, todos aquellos que desarrollan una actividad organizada encaminada a producir bienes y/o servicios son empresarios, para otros, tal actividad se puede clasificar como: MICRO EMPRESA, PEQUEA EMPRESA, MEDIANA EMPRESA Y GRAN EMPRESA, de acuerdo a su nivel de facturacin.
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LAS MICRO, PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA Segn su cobertura Geogrfica 1. Empresas Locales, son aquellas empresas que por su capacidad de produccin, distribucin y venta, solo pueden realizar su actividad en sectores reducidos a nivel comunal. 2. Empresas regionales, son aquellas que su capacidad y posibilidades de crecimiento, las habilita para abarcar una o varias regiones. 3. Empresas Nacionales, son aquellas que tienen la capacidad de infraestructura, produccin, venta y distribucin en todo un pas. 4. Empresas Multinacionales, son aquellas que traspasan las fronteras creando sus operaciones en diversos pases.
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Segn su Actividad
La actividad de una empresa se refiere a su giro, es decir para lo que fue creada segn sus objetivos. Al comenzar con una empresa, luego de formalizarla haciendo su iniciacin de actividades, el Servicio de Rentas Internas clasifica al nuevo contribuyente de acuerdo a su actividad comercial. La clasificacin de la actividad puede estar incorporada en alguno de los siguientes grupos: a. INDUSTRIALES b. COMERCIALES c. DE SERVICIOS
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EMPRESAS INDUSTRIALES Son aquellas empresas que trasforman la materia prima en algn producto comercializable. EMPRESAS COMERCIALES Son aquellas que se dedican a comercializar artculos o productos ya elaborados o industrializados.
En este grupo pueden existir empresas que fabrican, arman o envasan, y comercializan sus propios productos.
Entre este tipo de empresas encuentran las mayoristas y las minoristas.
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EMPRESAS DE SERVICIOS
Son empresas que ofrecen distintos tipos de servicios dirigidos a personas naturales o a otro tipo de empresas. Los servicios generalmente son intangibles, es decir se paga por un producto que no se ve pero produce un efecto.
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CLASIFICACIN DE LAS PEQUEAS EMPRESAS Segn su Constitucin Patrimonial Esta se refiere a cmo est formado el capital social de la empresa. Se puede clasificar de la siguiente manera: 1.- De Propiedad Individual
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La compaa de responsabilidad limitada es la que se contrae entre tres o ms personas, que solamente responden por las obligaciones sociales hasta el monto de sus aportaciones individuales y hacen el comercio bajo una razn social o denominacin objetiva, a la que se aadir, en todo caso, las palabras "Compaa Limitada" o su correspondiente abreviatura (CIA.LTDA.). No podr funcionar como tal si sus socios exceden del nmero de quince; si excediere de este mximo, deber transformarse en otra clase de compaa o disolverse. En esta compaa el capital estar representado por participaciones que podrn transferirse por acto entre vivos, en beneficio de otro u otros socios de la compaa o de terceros, si se obtuviere el consentimiento unnime del capital social.
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El Organismo supremo es la junta general, formada por los socios legalmente convocados y reunidos, no podr considerarse vlidamente constituida para deliberar, en primera convocatoria, si los concurrentes a ella no representan ms de la mitad del capital social. La junta general se reunir, en segunda convocatoria, con el nmero de socios presentes, debiendo expresarse as en la referida convocatoria.
Las juntas generales son ordinarias y extraordinarias y se reunirn en el domicilio principal de la compaa, previa convocatoria del administrador o del gerente. Las ordinarias se reunirn por lo menos una vez al ao, dentro de los tres meses posteriores a la finalizacin del ejercicio econmico de la compaa; las extraordinarias, en cualquier poca en que fueren convocadas.
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Para la constitucin de la compaa annima por suscripcin pblica, sus promotores elevarn a escritura pblica el convenio de llevar adelante la promocin y el estatuto que ha de regir la compaa a constituirse. Todo aumento de capital autorizado ser resuelto por la junta general de accionistas. La compaa podr acordar el aumento del capital social mediante emisin de nuevas acciones o por elevacin del valor de las ya emitidas.
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La junta general tiene poderes para resolver todos los asuntos relativos a los negocios sociales y para tomar las decisiones que juzgue convenientes en defensa de la compaa. La junta general no podr considerarse constituida para deliberar en primera convocatoria si no est representada por los concurrentes a ella, por lo menos la mitad del capital pagado. Las juntas generales de accionistas son ordinarias y extraordinarias. Se reunirn en el domicilio principal de la compaa, salvo en casos especiales se pueden reunir en cualquier tiempo y en cualquier lugar, dentro del territorio nacional, para tratar cualquier asunto, siempre que est presente todo el capital pagado, y los asistentes, quienes debern suscribir el acta bajo sancin de nulidad, aceptenIntroduccin a la Gestin celebracin de la junta. por unanimidad la
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El Estado, las municipalidades, los consejos provinciales y las entidades u organismos del sector pblico, podrn participar, conjuntamente con el capital privado, en el capital y en la gestin social de esta compaa. Corresponde a las empresas dedicadas al desarrollo y fomento de la agricultura y de las industrias convenientes a la economa nacional y a la satisfaccin de necesidades de orden colectivo; a la prestacin de nuevos servicios pblicos o al mejoramiento de los ya establecidos. Los estatutos establecern la forma de integrar el directorio, en el que debern estar representados necesariamente tanto los accionistas del sector pblico como los del sector privado, en proporcin al capital aportado por uno y otro. Al formarse la compaa se expresar claramente la forma de distribucin de utilidades entre el capital privado y el capital pblico.
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La fusin de las compaas se produce: a) Cuando dos o ms compaas se unen para formar una nueva que les sucede en sus derechos y obligaciones; y, b) Cuando una o ms compaas son absorbidas por otra que contina subsistiendo. Para la fusin de cualquier compaa, en una compaa nueva se acordar primero la disolucin y luego se proceder al traspaso en bloque de los respectivos patrimonios sociales a la nueva compaa. Los socios o accionistas de las compaas extinguidas participarn en la nueva compaa o en la compaa absorbente, segn los casos, recibiendo un nmero de acciones o adquiriendo derecho de cuota de capital por un valor proporcional a sus respectivas participaciones en aquellas. Introduccin a la Gestin
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EL EMPRESARIO
Ser empresario no es cosa de disponer de recursos, un local, ofrecer algn producto o servicio, para luego venderlo y listo.
Ser empresario significa incorporarse a un grupo muy importante en el quehacer laboral y econmico del pas.
De acuerdo a esto y a la realidad, nos podemos encontrar con dos tipos de empresarios: los que desarrollan su actividad fuera del marco jurdico (no pagan patente ni impuestos, no se rigen por normas laborales, sus recursos suelen ser muy limitado, etc.) y los que desarrollan su actividad conforme al marco jurdico ( es decir, operan al contrario de los anteriores). Todo empresario que desarrolla su actividad conforme a la ley, se dice que est FORMALIZADO.
Es importante tener en claro que un empresario no formalizado tambin es reconocido por ejercer una actividad econmica y, entre otras cosas puede tener Introduccin a la Gestin acceso a crditos. Administrativa
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FORMALIZACIN
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ADMINISTRAR ES:
Conocida como Administracin de empresas, es la ciencia social o Tecnologa Social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin , con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin .
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Gestin administrativa
La gestin administrativa es una ciencia social que estudia la organizacin de las empresas y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades, para lograr los objetivos organizacionales. Administrar es planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de un ente econmico para alcanzar unos fines claramente determinados. Se apoya en otras ciencias como la economa, el derecho y la contabilidad para poder ejercer sus funciones.
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Gestin administrativa
Existen cuatro elementos importantes que estn relacionados con la gestin administrativa, sin ellos es imposible hablar de gestin administrativa, estos son: Planeacin Organizacin Ejecucin Control
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Gestin administrativa La gestin administrativa ofrece tres grandes fortalezas: 1. Permite conocer el personal vinculado a la organizacin, sus funciones y tareas. 2. Permite identificar los problemas, dificultades, aciertos y logros. 3. Permite gestionar ante las instancias correspondientes la dotacin de los recursos materiales, infraestructura y lo ms importante el capital intelectual que se requieren para el funcionamiento de las organizaciones.
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Gestin administrativa
La gestin Administrativa se encargada de unificar las operaciones mas representativas de la empresa y sus empleados. La empresa tiene un objetivo y es satisfacer las necesidades humanas y producir bien. Pero para que una empresa exista y tenga buena produccin debe haber una buena constitucin para su buen funcionamiento y organizacin. En fin cada empresa debe gestionar y saber administrar su permaneca para un futuro.
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Gestin administrativa Por qu es importante la gestin administrativa? La tarea de construir una sociedad econmicamente mejor; normas sociales mejoradas y un gobierno corporativo ms eficaz, es el reto de la gestin administrativa moderna. La supervisin de las empresas est en funcin de una administracin efectiva; en gran medida la determinacin y la satisfaccin de muchos objetivos econmicos, sociales y polticos descansan en la competencia del administrador. Toda organizacin depende de la administracin para llevar a cabo sus fines.
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Gestin administrativa
Las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recurso humanos, tcnicos, materiales, entre otros con los que cuenta la empresa. Se divide en 2 fases: Fase Mecnica: Se establece lo que se debe hacer (Planeacin y Organizacin) Fase Dinmica: Se Aplica lo establecido anteriormente (Direccin y Control)
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La Planeacin: Consiste en determinarse lo que se va a hacer, como las estrategias, objetivos, polticas, etc. La Organizacin: Es la etapa que organiza al personal de acuerdo a las actividades que va a desempear y asignar sus responsabilidades. Direccin: Es la que se encarga que los objetivos se estn llevando a cabo por el personal mediante la comunicacin , motivacin y supervisin.
Control: Es la etapa que se encarga que el objetivo principal no sea desviado a lo que se estableci durante la etapa de planeacin.
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FODA
El anlisis FODA es el proceso que consiste en encontrar una concordancia estratgica entre las Oportunidades externas y las Fortalezas internas y trabajar al mismo tiempo con las Amenazas externas y las Debilidades internas.
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Factores Internos:
Fuerzas/Debilidades Oportunidades/Amenazas
Factores Externos:
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Gestin administrativa
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El Concepto Empresa
EMPRESA es toda actividad organizada encaminada a producir bienes y/o servicios que apunten a la satisfaccin de las necesidades del hombre y obtener una rentabilidad.
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Concepto Econmico
Aunque para muchos especialistas, todos aquellos que desarrollan una actividad organizada encaminada a producir bienes y/o servicios son empresarios, para otros, tal actividad se puede clasificar como: MICRO EMPRESA, PEQUEA EMPRESA, MEDIANA EMPRESA Y GRAN EMPRESA, de acuerdo a su nivel de facturacin.
Introduccin a la Gestin Administrativa Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
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GESTION DE LA COMUNICACIN
La comunicacin es un aspecto clave y necesario para que la empresa pueda desarrollarse y llegue a alcanzar un determinado xito. La comunicacin es el medio por el cual se ejerce influencia sobre las personas para conseguir nuestros deseos o impartir rdenes, y por lo tanto es prioritario que la misma sea efectiva.
Introduccin a la Gestin Administrativa Ing.Com. Jenny Medina Hidalgo
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PROCESO DE COMUNICACIN
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EL PROCESO DE LA COMUNICACIN
PROCESO DE COMUNICACIN
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En una organizacin la comunicacin efectiva es una parte muy importante para el buen funcionamiento de sta. El principio de la comunicacin es ESCUCHAR, es importante tener presentes los siguientes lineamientos para la escucha efectiva, una vez que sepamos escuchar podremos comunicar.
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8. Evite crticas y discusiones Si incurre en ellas, pondr a su interlocutor a la defensiva, quien quiza se cierre o enoje. No discuta; aun si gana, perder. 9. Haga preguntas pertinentes Las preguntas harn sentir bien a su interlocutor y sern una demostracin de que lo escucha. Adems le permitirn profundizar en algunos aspectos de la conversacin. Maneje sus preguntas con una secuencia lgica y as lleve a su interlocutor Sea secuencial en sus preguntas.
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No existe perseverancia sin determinacin, la visin no muere simplemente dejamos de llevarlas a cabo porque dejamos de vivir por fe y creer que Dios puede hacerlo.