O qua vamos estudar hoje?

Marketing Olfativo

Conceito
Marketing Olfativo derivado do marketing experimental, que explora as experincias dos consumidores atravs da criao de estmulos e sentimentos. Esse tipo de ao no nasceu para, propriamente, seduzir o consumidor e instig-lo a comprar mais, mas para retirar/camuflar cheiros incmodos que eram consequncias dos processos de fabricao, estocagem ou outros. Nos supermercados - cheiro que provinha da peixaria era caracterstico ...passou-se a utilizar fragrncias, como cravo e baunilha, para estimular a fome dos clientes

Historinha
1) dois pares de tnis idnticos: um ambiente aromatizado e outro no. Uma pesquisa constatou que 84% dos consumidores pesquisados preferiram os tnis expostos na sala com fragrncia. 2) em um Cassino em Las Vegas Foram constatados lucros 45% maiores nas reas aromatizadas

Utilizao
aromatizao de ambientes, pulverizao de fragrncia na atmosfera, pelo ar condicionado; acarretando na memria olfativa do cliente o qual ser estimulada de forma que ao sentir novamente aquele odor, automaticamente se lembrar daquela empresa, mesmo sem ter o contato visual com a sua logomarca, assim nascendo seu logotipo olfativo.

 O que os clientes vem, escutam e cheiram, afeta no apenas sua maneira de agir, como tambm suas emoes, sua memria e sua conexo com a marca ao longo do tempo (Mckinley, 2008).

Curiosidade
para a terceira idade o atributo aromatizao de ambientes, no foi considerado como relevante em uma loja, isto se explica devido aos idosos normalmente apresentarem uma capacidade olfativa prejudicada

Curiosidade
atmosfera pretendida e atmosfera percebida principal diferena com os perfumes e as fragrncias que os primeiros tm fixadores, que podem ser sintticos ou animais, que fixam na pele, enquanto as fragrncias no os possuem

Pesquisa de campo
Chilli Beans - Biomist Bayard Esportes - possui um mix de quatro fragrncias variveis conforme a estao do ano primavera, vero, outono, inverno. Sabe-se que pela Biomist o desenvolvimento de uma fragrncia exclusiva gira em torno de R$ 4 mil e tem um tempo de cerca de 6 meses de desenvolvimento. No entanto, fica claro que as duas marcas notaram um aumento da permanncia do cliente dentro do estabelecimento, fato que pode influenciar indiretamente as vendas.

Olha que interessante...

Onde aplicar?
1) Aeroportos: diminui stress causa pela demora nos vos 2) Agncia de turismo: remeter a praia ou campo 3) Design de interiores: busca pela harmonia e personalidade 4) Bancos, lotricas, cartrios...: ambiente de tenso e stress 5) Concessionria: venda de off road com fragrancia de terra 6) Escolas, palestras, eventos: em ambientes fechados bom usar aromas frescos de natureza que ampliam a atmosfera 7) Joalherias: uso de perfumes sofisticados do clima sofisticado e superioridade das jias

Depoimentos
"No tivemos impacto nas vendas, mas os clientes sentem-se bem e satisfeitos com o aroma e, para ns, o que importa" Babylandia. "Eles funcionam como uma vlvula de escape. Mais relaxadas, as pessoas se entregam e ficam mais dispostas para ser tocadas" Jacques Janine

Depoimentos
"Quando a pessoa entra no spa, sente logo o cheirinho e pergunta se vendemos a fragrncia" Spa Marriot "Com a difuso do cheiro de caf, o Makro conseguiu aumentar a venda de caf de 9mil embalagens por dia para 14mil ao dia" Croma Microencapsulados "A Bauducco espalhou no Natal de 2001, aroma de panetone em 32 salas de cinema de SP"

Reflitam...
Fim de tarde com cu nublado, eis que comea a chover... Nos primeiros minutos de chuva, sou capaz de sentir o cheiro caracterstico dela e instantaneamente inicio uma viagem de volta ao passado, lembrando da minha infncia, das brincadeiras na chuva. Voc j passou por uma situao parecida que te traz boas lembranas?