LA MEDIACION DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN (Manuel Martn Serrano)

Para comprender el concepto de mediacin planteado por Martn Serrano, hay que conocer los conceptos bsicos de la teora de la produccin social de comunicacin

Se trata de un proceso en que los medios de comunicacin de masas (MCM) participan de la actividad productora de bienes o servicios que se da en las sociedades capitalistas

Conceptos fundamentales previos

la comunicacin es un verdadero trabajo y su producto son los relatos sobre la realidad

La comunicacin est institucionalizada

Los emisores eligen determinados objetos de referencia, respecto del acontecer pblico y ofrecen a sus audiencias un repertorio de datos de referencia a propsito de esos objetos

Producen relatos sobre el acontecer

Los datos se expresan en algn soporte material, por lo que son objetos tambin estas tareas comunicativas

de los MCM son

operaciones de mediacin

Estas operaciones de mediacin de los MCM se realizan al interior del Sistema de Comunicacin
SC
Actores Herramientas

Expresiones

Representaciones

Actores: Alter y Ego (emisor y receptor)

Los actores Ego (emisores) utilizan ciertas herramientas para producir comunicacin
Seleccionan ciertos objetos de referencia (del acontecer) Toman ciertos datos de estos objetos de referencia Recurren a ciertas expresiones para entregar los datos de referencia a travs de relatos sobre el acontecer Ofrecen as representaciones del acontecer

La actividad de los medios de comunicacin depende del cambio en el entorno social:

Funcionalmente: los medios deben ocuparse de identificar el cambio en el entorno

Institucionalmente: la supervivencia de los medios se relaciona con el cambio de rumbo que marcan los cambios sociales

Los objetos de referencia no estn en el Sistema de Comunicacin sino en el Sistema de Referencia

SR

En trminos generales, podramos decir

que en el Sistema de Referencia se encuentran todos aquellos objetos a propsito de los cuales es posible construir relatos

La tarea de los medios de comunicacin consiste en establecer los marcos de referencia adecuados para que los agentes sociales, incluidos ellos mismos, se siten en el cambio.

Por lo tanto, el Sistema de Comunicacin interacta con el resto del Sistema Social, como tambin lo hace con el Sistema de Referencia

MODELO DIALECTICO DE COMUNICACION

SR SS SC
Actores Expresiones Herramientas Representaciones

Existen dos tensiones que afectan a la comunicacin mediada

1. La que se establece entre la produccin ininterrumpida de nuevos aconteceres y la reproduccin continuada de las normas y valores, los que pueden verse contradichas incluso por esos nuevos aconteceres

2. La que se establece entre la imprevisibilidad del acontecer y la previsin que es esencial para programar la manera de informar que diferencia a cada medio

La primera requiere de una mediacin cognitiva orientada a lograr que aquello que cambia tenga lugar en la concepcin del mundo de las audiencias La segunda, es una mediacin estructural, que est destinada a lograr que aquello que irrumpe sirva para realimentar las modalidades comunicativas de cada medio productor (conservar su forma expresiva)

La mediacin cognitiva opera sobre

los relatos Ofrece a las audiencias modelos de representacin del mundo La mediacin estructural opera sobre los soportes Ofrece a las audiencias modelos de produccin de comunicacin

Mediacin cognitiva: conflicto entre acontecer/creer

Mitificacin
Mediacin estructural: conflicto entre acontecer/prever

Ritualizacin

La MC ofrece seguridad recurriendo a la reiteracin de datos de referencia familiares a la audiencia en el relato de lo que ocurre
Novedad/banalidad

La ME, ofrece seguridad recurriendo a la repeticin de las formas estables del relato Relevancia/irrelevancia