CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN Terry, en su libro Principios de la Administracin enumera diez caractersticas que permitan comprender mejor la administracin y su naturaleza:

1.- La administracin sigue un propsito: Significa que su existencia se basa en que es un medio efectivo para lograr que se ejecute el trabajo necesario, para alcanzar lo que se desea. 2.- La administracin hace que las cosas sucedan: Centrar la atencin y esfuerzos en producir acciones exitosas, saber cundo comenzar, que hacer para mantener las cosas en movimiento y cmo continuarlas. 3.- La administracin se logra por y mediante los esfuerzos de otros. 4.- La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos aptitudes y prctica

5.- La administracin es una actividad, no una persona o grupo de personas. 6.- La administracin es ayudada, no reemplazada, por la tecnologa. 7.- La administracin est asociada usualmente con los esfuerzos de un grupo.

8.- La administracin es un medio para ejercer verdadero impacto en la vida humana.

9.- La administracin es intangible. 10.- Los que practican la administracin no son necesariamente los propietarios.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Como se ha dicho, la administracin es un proceso que se desarrolla mediante cuatro funciones o etapas fundamentales: planificacin, organizacin, direccin y control. PLANIFICACIN: Determina los objetivos, metas y cursos de accin a seguir.

ORGANIZACIN: Determina y distribuye las actividades entre los miembros del grupo.
DIRECCIN : Conjunto de acciones para lograr que los miembros realicen las actividades resultantes de la planificacin y organizacin. : Comprobar que las actividades se desarrollen conforme a lo planificado.

CONTROL

CARACTERSTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1.- Es un proceso continuo y dinmico.
2.- Todas las etapas, funciones y acciones se relacionan entre s. 3.- Las funciones (planificacin, organizacin, direccin y control) estn presentes en todos los niveles de la empresa. 4.- Las funciones estn dndose en todo momento, no se limitan a su perodo ni a un lugar fsico determinado. 5.- El sistema se retroalimenta, permanentemente, por medio de las comunicaciones y la informacin interna y externa, lo que permite ser dinmico.

LOS ADMINISTRADORES
Se denominan Administradores a las personas que tienen la responsabilidad de emprender acciones que permitan que los individuos logren sus mejores aportaciones a los objetivos definidos, adoptando decisiones eficazmente. A quienes ocupan esta posicin se les ha investido de la autoridad suficiente para adoptar decisiones frente a los asuntos administrativos u operativos (propios del funcionamiento) que afecten a la organizacin. El administrador debe ser capaz de identificar los elementos que producen alteraciones o trastornos en la organizacin, analizarlos adecuadamente, formular mentalmente el conjunto de posibles soluciones y frecuentemente l mismo tomar la decisin que estime ms adecuada.

ALGUNAS DE LAS CUALIDADES QUE DEBE POSEER UN BUEN ADMINISTRADOR 1.- Deseo de administrar: es decir, que sienta satisfaccin en el cumplimiento de objetivos, a travs del trabajo en equipo de sus subordinados. Muchas personas que desempean esta funcin, slo se sienten atradas por el status y recompensa econmica que implica, lo que es fcilmente reconocible por los resultados que logran. Es cosa de mirar a nuestro alrededor y comprenderemos porqu determinada organizacin que tiene todos los medios para destacarse permanece estancada, sin embargo otra con menos recursos ha logrado mejores resultados. 2.- Identificarse con la organizacin; asumir como propios los objetivos de la organizacin, conocer su funcionamiento, identificar sus debilidades y fortalezas.

3.- Poseer inteligencia; entendida como la capacidad para formular alternativas de solucin o cursos de accin a seguir frente a situaciones complicadas. Esto involucra poseer conocimientos suficientes en el rea bajo su direccin. 4.- Capacidad analtica; habilidad para analizar y evaluar aspectos tales como: rutinas de trabajo, procedimientos, cambios de polticas, informes, etc. Desarrollando procesos lgicos. 5.- Habilidades para comunicarse; capacidad para transmitir ideas a travs de informes escritos, cartas, discusiones orales, etc. 6.- Poseer don de mando; facilidad para dirigir y lograr cooperacin de los miembros del grupo de trabajo, condicin indispensable para conseguir que el grupo acte cohesionadamente. 7.- Integridad y responsabilidad; deben ser moralmente serios y dignos de confianza, ya que en ellos se deposita considerable autoridad y son responsables de acciones que puedan comprometer a la organizacin

CRITERIOS SOBRE LA ADMINISTRACIN Existen varias formas o enfoques para abordar la Administracin, a continuacin se presenta un pequeo resumen de aquellas, las ms conocidas son: a.- Criterio operacional o del proceso administrativo; Considera a la Administracin, como el desempeo de ciertas actividades o funciones administrativas bsicas que constituyen un proceso. Se destacan la visualizacin y la determinacin de todas las acciones administrativas propuestas la utilizacin efectiva de la gente que trabaja en grupos, la ayuda para que los individuos sean miembros satisfechos de un grupo de trabajo tambin satisfechos y la aplicacin de comprobaciones peridicas para asegurar que se logren los objetivos enunciados.

Esta corriente presenta el proceso administrativo como universal y las funciones administrativas como fundamentales para proporcionar un marco de trabajo til y ordenado. Sus seguidores estiman que una vasta experiencia administrativa puede servir de base para extraer principios bsicos, tiles como elementos de clarificacin y pronstico en la comprensin y mejoramiento de las tareas aplicables y pertinentes de distintas ciencias, obteniendo as un medio completo, amplio y moderno para estimar el proceso y el estudio de la Administracin.
Este criterio ayuda al administrador a localizar y entender el problema y a determinar el curso de accin necesario.

b.- Criterio emprico; Se basa en que la administracin se desarrolla de acuerdo a la tradicin, es decir, las tareas administrativas se realizan como se han ejecutado en el pasado reciente.
Quienes aplican este criterio recurren al estudio y anlisis de casos, este mtodo les ayuda a adquirir habilidades en la determinacin del problema y a desarrollar la capacidad analtica. El estudio y anlisis de casos se fundamenta en la premia de que el estudios de los xitos y errores en caso similares, as como tambin, la forma o intentos por resolver casos especficos permite a los administradores comprender y aplicar tcnicas eficaces en situaciones anlogas.

No se puede negar la importancia de analizar la experiencia del pasado, pero la administracin no es una ciencia que se basa en hechos, por lo contrario, son pocas las probabilidades que en el futuro surjan situaciones iguales. Recurrir en exceso a la experiencia del pasado y a los antecedentes no depurados de la solucin de problemas administrativos, puede resultar ciertamente peligroso, por cuanto determinada tcnica que result correcta en el pasado puede resultar ser totalmente inapropiada para una situacin semejante en el futuro.

c.- Criterio del Comportamiento Humano: Se basa en la tesis de que la accin administrativa es la conducta del ser humano, considera a las personas como elementos ms importante de la administracin, por tanto, propone que es estudio debe ser desde un lder capaz de comprender y lograr los mejores esfuerzos de los empleados satisfaciendo al mximo sus necesidades y motivaciones, hasta entender los diferentes comportamientos psicolgicos que pueden tener los miembros del grupo bajo su direccin.

El desarrollo de est escuela parte de la aplicacin de las ciencias de la conducta a la administracin, especialmente de la psicologa social.

Esta forma de enfocar la Administracin ha hecho importantes aportes especialmente en la forma de manejar conflictos organizacionales, reconocimiento de las relaciones informales al interior de la organizacin, necesidad de preocuparse por la motivacin que requiere el individuo en particular y el grupo en general, para el desarrollo del trabajo ms eficiente, uso de la autoridad, etc..

d.- Criterio del Sistema Social: Considera la Administracin como un sistema social o, ms especficamente, como un sistema de relaciones interculturales. Se relaciona tan estrechamente con el comportamiento humano que a veces, se confunden. Concepta a la organizacin o empresa como unidad social en la que sus integrantes se comunican recprocamente en forma efectiva, dispuestos a contribuir al logro de un objetivo comn.

Reconoce que la organizacin se ve influida por los grupos informales, las relaciones humanas, conflictos de poder, intereses personales, etc..
Este enfoque da gran importancia al anlisis del comportamiento social y al estudio del comportamiento de los grupos en la organizacin, poniendo nfasis en la interaccin y el logro de relaciones de cooperacin entre sus miembros, promueve la tesis que la empresa logra ms si se reconoce las demandas sociales, tanto de sus integrantes, como de la comunidad externa en que opera.

e.- Criterio de Teora de las Decisiones: Este enfoque se refiere a la decisin racional, es decir, a la seleccin de un curso de accin entre varias alternativas. Sus adeptos afirman que este representa el verdadero trabajo de un administrador o gerente.
En su inicios la teora de las decisiones de aplicaba en consideraciones econmicas como optimizacin de utilidad marginal y comportamiento econmico bajo riesgos e incertidumbres, sin embargo, su campo se ha ampliado notablemente y ahora casi todas las actividades humanas se consideran legtimas para el estudio de la toma de decisiones. La teora de las decisiones no slo considera o incluye el impacto que una decisin tomada pueda producir al interior de la organizacin, sino que, tambin los cambios que este puede ocasionar directa o indirectamente en el medio exterior, de igual forma, incluye en el estudio previo a la decisin, los elementos del medio ambiente externo que pueden influir en las alternativas de decisin. En resumen frente a cada alternativa, estudia el problema, los riesgos y los resultados previstos.

f.- Criterio Matemtico o Medicin Cuantitativa: Para quienes siguen este criterio o escuela, la administracin constituye un proceso lgico, cuyas acciones pueden expresarse mediante smbolos y relaciones matemticas Este enfoque es de gran utilidad puesto que obliga a definir con precisin sus objetivos, sus problemas y sus reas problemticas. Fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica y el reconocimiento de restricciones definidas. Proporciona una poderosa herramienta para la solucin de problemas complejos y ha influido en el arreglo de fuentes de informacin para proporcionar datos cuantitativos de mayor significado. Es efectivo especialmente cuando se aplica a problemas administrativos fsicos susceptibles de ser medidos (inventarios, materiales, control de produccin), en vez de problemas donde este tipo de medicin es difcil, tal como el comportamiento humano.

Resumiendo: Los criterios son formas de abandonar la Administracin siendo, el criterio operacional o proceso administrativo el de mayor utilizacin en la Administracin moderna, su adopcin combinada con otros como la teora de las decisiones, es sistema social, la medicin cuantitativa, dependiendo del tipo de organizacin y los objetivos que se persigan, sin duda brindara a los responsables de la administracin, herramientas tiles y vlidas para el manejo ms ptimo de la organizacin.