RSE 2012

Quines Somos?
Somos una Compaa Regional, que controla y administra 11 centros comerciales en Chile, 3 en Per, y en proceso de apertura del primer centro en Colombia. Con una trayectoria de 22 aos en la industria. Nuestro crecimiento se ha basado en una permanente conexin con el consumidor, con nfasis en la innovacin y la bsqueda de un desarrollo sostenible.

CHILE
11 Centros Comerciales en
operacin 3 en construccin 3 en proceso de ampliacin

PERU
3 Centros comerciales en
operacin 1 en construccin 2 en proceso de ampliacin

COLOMBIA
1 Centro Comercial en
construccin

desarrollamos Centros de Encuentro

CENTROS PENSADOS PARA TRANSFORMAR LOS ESPACIOS URBANOS Y LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS

SOSTENIBILIDAD
Nuestro Compromiso Permanente

En mall plaza creemos en un crecimiento armnico, basado en el desarrollo sostenible, con una fuerte misin social:
CREADORES DE RELACIONES Y VIDA URBANA

Mall Plaza trabaja en ser una empresa sostenible cuando

Generamos empleo en las comunidades cercanas Ofrecemos oportunidades a sectores ms vulnerables Incorporamos la Cultura en nuestra propuesta de valor Establecemos relaciones de largo plazo con nuestros operadores y proveedores Desarrollamos y mejoramos las condiciones y relaciones laborales al interior de los malls y nuestra empresa Cuidamos el medioambiente desde el diseo de nuevos

proyectos como en la eficiencia en nuestros malls en

operacin

CULTURA
BIBLIOTECAS VIVA EN CHILE Y LATAM

MEDIOAMBIENTE
CENTROS COMERCIALES SOSTENIBLES
GESTION DE RESIDUOS

COLABORADORES
PRACTICAS LABORALES SOSTENIBLES EN COLABORADORES INTERNOS Y EXTERNOS.

RELACIN CON LA COMUNIDAD

Para Mall Plaza, la relacin e integracin con la comunidad se entiende desde un proceso continuo, a lo largo del ciclo de vida de nuestros centros urbanos

Es as, como nuestra relacin comienza desde que comenzamos a soar nuestros proyectos:
Diseo: inspirado en anhelos y necesidades de
las personas.

Construccin: Fuerte conocimiento, trabajo y

relacionamiento con la comunidad en el proceso constructivo.

Funcionamiento: Creando Valor en conjunto

con las comunidades cercanas a nuestros malls.

Algunas Experiencias Exitosas

CONSTRUIR UN MALL EN LA CIUDAD: LA EXPERIENCIA DE MALL PLAZA EGAA

EL DESAFO

DESARROLLAR UNA BUENA VECINDAD con la comuna y sus habitantes que permita construir el mall en paz social LOGRAR UN ESPACIO VALORADO por la comunidad, autoridades comunales, lderes de opinin locales y nacionales

Generar una nueva manera de construir un mall en la ciudad.

INTEGRAR MALL PLAZA EGAA a la vida cotidiana de los vecinos cercanos y de La Reina en general

CMO?

1. 2. 3.

INTEGRADO CON LA COMUNIDAD

PUERTAS ABIERTAS: informacin temprana, constante y trazable. UN ACTOR MS: vnculo con los vecinos, lderes de opinin e integracin al territorio.

Desde la concepcin del proyecto hasta la apertura del mall

EJES DE TRABAJO

OFICINA DE INFORMACIONES
a. Espacio abierto a la comunidad

TRABAJO EN TERRENO
a.

donde se exponen las caractersticas del proyecto, sus avances, contenidos, diseos, fotografas, etc. b. Centro de informaciones y contacto personal con los vecinos y dirigentes que permite recibir inquietudes, preocupaciones y reclamos.

b.

c.
-

Insercin y relacionamiento con el entorno directo de la obra y pblicos de inters. Mesas de trabajo para acuerdo de agenda de trabajo y resolucin de conflictos. Diseo y ejecucin de proyectos de trabajo:
Mejoramiento de plazas con juntas de vecinos. Insercin laboral de discapacitados. Mejoramiento de seguridad del sector. Puesto de Carabineros en el mall.

LAS CLAVES -Participacin de Gerentes de en resolucin oportuna de problemas. -Involucramiento con Municipalidad de la Reina

-Vnculo de confianza con juntas de vecinos.

PRINCIPALES LOGROS

INTERNOS

Una nueva manera de relacionarse con la comunidad en los procesos de construccin.

Una manera distinta de entender el posicionamiento de un centro comercial.

Feedback de la comunidad

PRINCIPALES LOGROS

LECCIONES EN LA RELACIN CON LA COMUNIDAD:

1. 2. 3. 4. 5.

6.

7.

Entender la posicin de los vecinos. Gestar las soluciones en conjunto con la comunidad. Dar seguimiento a los compromisos y cumplir lo prometido. Comprender la diversidad de visiones existentes. Conferir importancia a la labor de los dirigentes sociales. Tomar en cuenta al municipio en tanto dueo de casa. Reconocer los errores y corregirlos.

Alianza Fundacin JAB

Articulacin Social en Comunidades Vulnerables

Objetivo Estratgico
Contribuir a la promocin social de poblaciones vulnerables, mediante un trabajo de articulacin social, que logre atraer inversin y colaboracin al territorio, materializando los proyectos sociales y urbanos de la comunidad.

Presencia de Mall Plaza

Sede Los Nogales,

Estacin Central 11.329 habitantes

Sede La Pincoya,
Huechuraba 8.300 habitantes

PROMOTOR

COORDINADOR

Nos insertamos
Para construir un proceso de ARTICULACION SOCIAL
Potenciando la organizacin social de familias, instituciones y organizaciones de comunidades vulnerables.

Iglesias y Parroquias Consultorio Comercio Centros culturales Plazas Junta de vecinos Radio comunitaria Agrupaciones juveniles Clubes deportivos

Colegios o escuelas

Fundamentos del programa

Nos insertamos Nos hacemos vecinos Nos vinculamos Trabajamos con personas y organizaciones locales Fortalecemos Instituciones Generamos redes y vnculos permanentes

Principales resultados esperados

1 2
Que se vinculen recursos y organizaciones externas para trabajar en el barrio. Que las organizaciones sociales del barrio, hayan adquirido herramientas de gestin. Que las organizaciones sociales del barrio conozcan y hagan uso de los mecanismos de participacin ciudadana. Sensibilizar a los Colaboradores de Mall Plaza con las problemticas de comunidades vulnerables, integrando y compartiendo valores positivos tanto en el mbito personal como profesional.

EQUIPO VOLUNTARIADO CORPORATIVO MALL PLAZA

TERMINANDO LA OBRA

Creando Valor Compartido con nuestras Comunidades

Proyectos Destacados

Negocios Inclusivos - Veredas Intervenidas

20 beneficiarios
Busca formalizar la actividad comercial de vendedores ambulantes, mejorando su calidad de vida. Los beneficiarios cuentan con un kiosco en las veredas de Mall Plaza Alameda, en donde adems de generar ingresos permanentes, incorporan valores como respeto, compromiso y perseverancia.

Negocios Inclusivos - Kioscos

9 beneficiarios
Busca beneficiar y mejorar la calidad de vida de personas en condicin vulnerable, entregndoles un espacio para comercializar sus productos, como proceso continuo de aprendizaje.
En diciembre de 2011, Fernando Ahumada (Beneficiario hace 5 aos del programa Kioscos) logr dar un gran paso junto al equipo de RS Comunidad: comenz a ser operador de Mall Plaza Oeste y ahora tiene una pequea cafetera en el Mall, llamado La Hora de Break.

Emprendimiento: Ferias de Microempresarios

2008 al 2011: 439 beneficiarios

Acoger a emprendedores locales en la oferta de Mall Plaza, permitiendo que tengan experiencia en ventas y pongan en practica las tcnicas comerciales adquiridas en cursos brindados por el estado.

Prevencin Psicosocial Escuelas de Rugby Mall Plaza

160 nios y jvenes de 10 a 18 aos

Programa que busca disminuir la desercin escolar en colegios municipales de bajos recursos, en las zonas en que Influye Mall Plaza, entregando valores positivos como

responsabilidad, perseverancia, esfuerzo, trabajo en equipo, compaerismo, lealtad, entre otros.

Cultura Atractiva y para todos!

La cultura en Mall Plaza se vive junto a la comunidad, como un elemento vital para el desarrollo de las personas.
nico Centro Comercial con Bibliotecas Pblicas al servicio de la comunidad. 10 sedes en la cadena, ms de un milln de visitas al ao. Esta iniciativa obtuvo el 1 lugar 2010 Community Support Award , ICSC Foundation. Nuestra meta al 2015, es tener en cada mall de Chile y Latam, una Biblioteca Publica al servicio de la Comunidad.

RSE 2012

Muchas gracias!