RELACIN PROFESIONAL PACIENTE

CATEDRA
DOCENTE ALUMNOS

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SEMINARIO DE ETICA Y SOCIEDAD

C.D. OSCAR CALDERON CHAVEZ BARTRA, JAKELINE LINSEY LICARES ZUIGA PAUL LAZARO RIOS, PALOMA ROJAS MAITA, PAMELA TERCEROS VIDAL, PRISCILA VIII HUANCAYO PER 2012

CICLO

TRATO HUMANIZADO AL PACIENTE

QU SIGNIFICA UNA RELACIN PROFESIONAL DE SALUD-PACIENTE

Es la forma como abordamos a un paciente. Si tenemos una buena tcnica de abordaje, ser mas fcil que el tratamiento se cumpla, y lo mas importante: el paciente y sus familiares se encontrarn motivados para salir adelante en el problema que les aqueja

PORQU ES IMPORTANTE UNA BUENA RELACIN PROFESIONAL DE SALUDPACIENTE?

Porque con ella podremos llegar a un diagnstico mas preciso de una enfermedad. Porque seremos capaces de motivar al paciente

en la medida de lo posible.
Porque el paciente y los familiares sern capaces de valorar mucho mejor nuestro trabajo.

QUIN ES EL PACIENTE?
Es un ser humano que busca ayuda para mejorar su salud o prevenir enfermedades, y que en la medida de lo posible siempre lleva un grado de temor o ansiedad.

 Mi experiencia me dice que aprender a manejar la ansiedad del paciente es lo mas importante para una buena relacin profesional de saludpaciente.

QUIN DEBERA SER EL UN PROFESIONAL

DE SALUD?
Una persona con amplia capacidad de entrega hacia los dems, liderazgo e inteligente,culltive valores. El profesional a parte de estar muy entrenado en su especialidad, debe complementarse con una gran facilidad de comunicacin. La persona con inteligencia emocional es aquella que tiene capacidad de reconocer sus propios sentimientos y los ajenos, de motivarse y de manejar bien sus emociones, para s mismo y para con los dems

CMO TENER EMPATA CON EL PACIENTE?

Al tener el primer contacto saludar al paciente, presentarnos y animarle a que nos cuente su problema. Mostrarse sonriente y con la capacidad de escuchar Sinceridad.

 Siempre responder sus inquietudes; por mas que pregunten mucho. Entender que en un mundo de relaciones todos somos diferentes y pensamos diferente, saber que tenemos al frente diversos rasgos de personalidad, y ello debemos entenderlo y manejarlo. Siempre hay que mantener la calma.

Llamar por su nombre al paciente, es una forma de hacerle saber que estamos verdaderamente interesados por el.

LA COMUNICACIN ES TAN IMPORTANTE COMO UNA BUENA TCNICA?

S, aprender a comunicarse con los pacientes es tan importante como saber medicina, se ha demostrado que en los "juicios por negligencia", en la mayora de ellos han habido problemas de comunicacin mas no errores mdicos en el manejo "de tal o cual" enfermedad.

RELACIN PACIENTE-PROFESIONAL
IDEAL
Centrada en el conocimiento del usuario

ANTES
Centrada en la determinacin del problema que afecta al usuario Conducta autoritaria que "conduce" la relacin. Impide el dilogo.

Conducta que involucra al usuario en el proceso de atencin. Permite el dilogo

Trato amable: Saluda; indica al usuario No saluda. No lo orienta durante el proceso donde ubicarse, Lo trata por su nombre, le de atencin. No le explica lo que va a hacer explica lo que le va a hacer. Explica al usuario sobre su diagnstico; la necesidad de exmenes complementarios. Da indicaciones claras, Asegurndose que el usuario lo comprendi. Educa en relacin a puntos especficos ,lo orienta para el seguimiento posterior por el propio profesional. Le explica el diagnstico en trminos tcnicos que no siempre comprende o no le da el diagnstico. Prescribe sin mayor explicacin No educa o lo hace en lenguaje no apropiado. No hay orientacin para el seguimiento posterior.

Introduccin
En la Odontologa actual existen factores, a menudo poco valorados, cuyo impacto a travs del tiempo, pueden ser trascendentes para un desempeo adecuado en el aspecto profesional y la vida cotidiana del Odontlogo.
La experiencia ha demostrado que los niveles de stress y angustia con los cuales muchos pacientes enfrentan los tratamientos, justicados o no, no dejan librado de comentarios al profesional tratante.

Segn Hipcrates
la medicina es de aquellas artes que se caracterizan por ser bencas para los que de ella se sirven, pero penosa para quienes la ejercen
Hoy

en da esta relacin Profesional/Paciente es diferente a los tiempos de Hipcrates. En primer lugar los pacientes ya no son tan pacientes

Factores a Considerar
De los diferentes factores de stress y por lo tanto susceptibles de provocar

patologa y/o trastornos en la relacin entre el Profesional y el Paciente, que se plantean en esta revisin, podramos separar aquellos dependientes del medio, (como condiciones de trabajo, presiones econmicas, cumplir programas, etc.) de aquellos que dependen de la persona del dentista, del paciente y de la interaccin entre ambos

Factores a Considerar
Factores dependientes del paciente, como por ejemplo actitudes de ansiedad y aprensin, cuestionamiento y desconanza,

falta de cooperacin e insatisfaccin permanente; adems aspectos formales como, incumplimiento econmico, impuntualidad, ausencias, cambios permanentes de las horas, etc.

Para acercarnos a estos fenmenos deberemos denir los conceptos de:

Transferencia o Patrn Mal adaptativo

repetitivo de relaciones interpersonales Identicacin Proyectiva Estilos de personalidad, trastorno grave de personalidad.

RELACION ODONTOLOGO-PACIENTE
Los Odontlogos tenemos una misin con las personas que requieren de nuestra ayuda frente a una determinada enfermedad y que

han recurrido a nosotros depositando su confianza. La verdadera dimensin profesional est contenida en el encuentro humano llevado a cabo entre el odontlogo y su paciente, al que hemos denominado Relacin Odontlogo Paciente

RELACION ODONTOLOGO-PACIENTE
Los Odontlogos tenemos una misin con las personas que requieren de nuestra ayuda frente a una determinada enfermedad y que

han recurrido a nosotros depositando su confianza. La verdadera dimensin profesional est contenida en el encuentro humano llevado a cabo entre el odontlogo y su paciente, al que hemos denominado Relacin Odontlogo Paciente

 La Relacin Odontologo- Paciente no es solo

profesional, sino tambin humana En ella se juega la dignidad de cada uno Se desarrolla en relacion de poder curar y de ser curado Necesita de empata, confianza, compasin y sensibilidad Es desigual en trminos profesionales, no en trminos humanos

 La Relacin Odontlogo Paciente constituye un puente entre la patologa que aqueja al enfermo y el restablecimiento de su

salud, entendiendo la enfermedad como un quiebre invalidante y debilitador de un proceso vital y la salud como una experiencia de posibilidades de bienestar e integralidad.

MODELOS DE COMUNICACIN MDICO - PACIENTE

Que observan la presencia de valores del paciente y por lo tanto su autonoma Que observan regularmente los valores del paciente Que no observan o atienden los valores del paciente

PARTICIPATIVO INFORMATIVO

INTERPRETATIVO
PATERNALISTA INSTRUMENTAL

Trata a tus pacientes como quisieras que te traten a ti