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Sem
Fecha
Unidad
Contenido
Formas de evaluacin
3 4 5
07/05/2012 Al 01/06/2012
Concepto Calidad, Gestin de la Calidad, Control de la Calidad, Control Estadstico de la Calidad, Aseguramiento o garanta de la calidad, Calidad Total.
Prueba escrita
10%
6 7 8
04/06/2012 Al 22/06/2012
Circulo de Deming, Matriz Foda, Planificacin Estratgica, Normas Iso, Importancia del Aseguramiento de la Calidad, Disposiciones y normas de aseguramiento, calidad de diseo, calidad de uso o servicio.
Exposicin Blogg
10% 10%
9 10
25/06/2012 Al 13/07/2012
III:
Auditorias de Calidad
Definiciones de auditorias de Calidad, clases de auditorias, objetivos de las auditorias, desarrollo de una auditoria de calidad, requisitos de los auditores.
Presentacin Diapositivas
10%
Practica de Auditoria
15%
Sem
Fecha
Contenido
Formas de evaluacin
11
16/07/2012 Al 27/07/2012
15%
12
07/05/2012 Al 01/06/2012
30%
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS: Gutirrez Humberto, Control estadstico de calidad y seis sigmas. (Biblioteca)
ACTIVIDAD 1
De acurdo a las distintas definiciones de calidad que acabamos de ver es necesario que ud de:
La Gestin de la Calidad es denominada en Japn: Administracin de la Calidad a lo largo y ancho de la Empresa, ("Company Wide Quality Control") (CWQC)
La gestin de la calidad total es la forma de dirigir las organizaciones, en todos los niveles, para lograr el aumento constante de la satisfaccin de los clientes (externos, internos e indirectos), con una disminucin permanente de los costos reales. Es necesario involucrar todo el personal de la organizacin, especialmente la direccin.
para mejorar continuamente los procesos productivos, para lograr la satisfaccin de los clientes y la rentabilidad de los productos. Los compradores necesitan saber que todos y cada una de los productos que va a comprar, tienen una calidad homognea.
Durante todo el proceso de produccin se realizan inspecciones y seguimiento Implementacin de sistemas para asegurar que la calidad sea homognea en grandes volmenes de produccin. En la inspeccin en lnea se revisa el 100% de los procesos y productos.
Mediante auditorias de calidad se realiza revisin por muestreo utilizando mtodos estadsticos llamados estndares militares. Auditoria Final es un chequeo final que puede ser hecho por encargados de calidad de la empresa, auditores certificados o por el mismo cliente
Para realizar un control de calidad eficiente, es indispensable conocer las exigencias de calidad requeridas por el cliente. Identificar puntos entre o durante procesos claves donde hay una alta posibilidad de errores Definir exigencias de calidad en un manual de control y llevar registro repetitivo en forma de listas Disponer material de medicin apropiado Capacitar personal responsable en el uso correcto de herramientas de medicin Tomar decisiones para disminuir piezas con fallas en los procesos detectados
ACTIVIDAD 2
De acuerdo a las tres reas donde se hace necesario el Control de Calidad desarrolle una hoja explicativa de la aplicacin de los requisitos para el control de calidad en esas 3 reas en sus puestos de trabajo
Conjunto de la estructura, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos de la organizacin de una empresa, que sta establece para llevar a cabo la gestin de su calidad.
El aseguramiento de la calidad es el conjunto de acciones, planificadas y sistemticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad.
El Aseguramiento de la Calidad nace como una evolucin natural del Control de Calidad, que resultaba limitado y poco eficaz para prevenir la aparicin de defectos.
En trminos generales asociamos el concepto de gestin al cumplimiento de ciertos objetivos marcados. Cuando decimos que la calidad se puede gestionar, estamos asumiendo el hecho de que la calidad pueda ser tratada con las mismas tcnicas y herramientas que podamos aplicar a otras reas funcionales como puedan ser las finanzas, los recursos humanos, etc.
Definicin. La calidad total es una sistemtica de gestin a travs de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnologa, sistemas productivos, etc.
ACTIVIDAD 3
Identifique como se cumplen estos trminos de sistema de calidad, aseguramiento de la calidad, gestin de la calidad, calidad total en sus puestos de trabajo.