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Vnia Franco

1. Importncia
a) Pode servir como fechamento de negcios. b) Criar uma imagem positiva da empresa. c) Pode servir como um meio de propagao de propaganda, lanamento de produtos e servios.

2. Espcies
2.1 Particular Trocadas entre particulares. Os assuntos so ntimos, pessoais. 2.2 Bancria Estoca assunto relacionado vida bancria. 2.3 Comercial Ocupa-se de transao comercial ou industrial. 2.4 Oficial Tem origem no servio pblico, civil ou militar.

3. Carta Comercial
3.1 Conceito - o meio de comunicao muito usado na indstria e no comrcio. A linguagem deve ser clara, simples, objetiva e correta. 3.2 Funes A carta comercial tem funo de informar, persuadir e solicitar informaes.

3.3 Formatao:
a)20 a 25 linha por pgina.

b)Margens: direita (2cm); esquerda (3cm); superior (2cm) e inferior (2cm)


c)Espaos duplos entre pargrafos. d)Depois do vocativo coloca-se dois pontos.

3.4 Estrutura geral da carta:


a) Timbre; b)Local e data; c)ndice e nmero; d)Referncia; e)Vocativo.

4. Linguagem da Carta Comercial. 4.1. A redao comercial deve: a) ser informal; b) ser imparcial e impessoal ( evitar o uso de opinies e o excesso de pronomes pessoais); c) basear-se em pesquisa direta de informaes (arquivos, cartas, relatrios, memorando);

d) selecionar informaes teis e adequadas; e) ser objetiva, breve, clara, coerente, concisa, correta, lgica e especfica; f) ter suas afirmaes baseadas em fontes seguras.

4.2. Deve-se evitar:


a) expresses vazias; b) grias; c) estrangeirismo; d) diversidade de estilo.

4.3. Aspas: As aspas servem para mostrar algo que foi dito por outro autor que foi utilizado na carta, no caso, para completar o raciocnio. 4.4. Pronomes de tratamento: So palavras ou expresses que valem por pronomes pessoais

4.5 Introdues numa carta comercial: Deve ser cordial, criativa e estimular a leitura da carta.

Exemplos:
a) Participamos-lhe que... b)Desejamos cientific-los de que... c)Comunicamos a V. Sa. que... d)Com relao aos termos de sua carta de...

4.6 Fecho:
o ltimo pargrafo da carta deve ser polido, mas sem excessos. Exemplos:
a)Atenciosamente. b)Cordiais saudaes. c)Saudaes. d)Com distinta considerao.

Fechos
Atenciosamente: mesmo nvel hierrquico. Respeitosamente: receptor de nvel superior. Cordialmente: relao prxima entre as partes.

EVITE
Aguardando suas notcias, aqui vai meu abrao carinhoso. Sendo o que se apresenta para o momento... Com as expresses de nossa elevada considerao, subscrevemo-nos prazerosamente. ...subscrevo-me, ATENCIOSAMENTE

Assinatura: Nome de quem assina + cargo ou funo que ocupa (SEM trao) Quando h mais de uma pessoa para assinar, seguir: esquerda, direita e abaixo. p/: quando assina-se no lugar de outra pessoa.

Anexo: At dois, cite os nomes, mais de


dois, apenas a quantidade. c/c: refere-se a com cpia.

5.Envelope
5.1 DestinatrioNo esquea o nome completo sem erros, cargo ou funo, rua, nmero, bairro ou caixa postal, cidade, estado e CEP.

5.2 Caixa PostalEspcie de assinatura que serve para que a correspondncia fique nos Correios. Bom para pessoas que se mudam com freqncia e empresas. 5.3 Cdigo de Endereo Postal (CEP)Essencial, o CEP no deve ser sublinhado, separado, nem com letra alguma antes ou depois dos nmeros, para evitar a rejeio da carta pela leitura ptica da ECT.

7. Email comercial
Ao redigir um e-mail comercial deve-se levar em considerao todos os aspectos utilizados em uma carta comercial, inclusive os elementos estruturais. Deve haver clareza, simplicidade, coerncia e coeso entre as ideias.

**Timbre** DRH 123/08 (departamento e contagem deve ser reiniciada a cada ano) Cidade, XX de maio de 2008.

Ref.: assunto tratado na carta (opcional).

Senhor Diretor: Informamos a vossa senhoria que ser oferecido no 21 de agosto de 2008 curso sobre segurana no trabalho. Assim, solicitamos a liberao de todos os funcionrios da diretoria.

Atenciosamente,
Fulano de tal, Diretor de Recursos Humanos.

Observaes:
Incios comuns: Participamos-lhe que / Cientificamos-lhe que / Atendendo s solicitaes constantes de sua carta / Informamos a V.Sas. que Texto: Utilize pargrafos curtos, coordene as oraes, seja simples e direto. Solicito/agradecemos, no gostaramos de solicitar.

Anexo: At dois, cite os nomes, mais de


dois, apenas a quantidade. c/c: refere-se a com cpia.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BELTRO, Odacir; BELTRO, Marisa. Correspondncia: linguagem &comunicao: oficial, empresarial, particular. 19. Ed. Ver. E atual. So Paulo: Atlas,1993. MEDEIROS, Joo Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da Secretria. 7. Ed. So Paulo: Atlas, 1999.

ATIVIDADE
VR.: at 1,0 Redija uma carta comercial, simulando o envio de oramento para a compra de 20 (vinte) assentos novos a serem instalados em um nibus da Viao Carneirinho. Assinatura: Olvia Palito ou Popye