Envios by wail iyad

Conceptualisations of the Consumer in Marketing Thought

The Market Share Impact of Service Failures

Conceptual Perspective of Relationship Marketing in Egypt’s Tourism Industry

Four Approaches to Understanding Consumer Behavior

Customer Relationship Management Implementation Process Perspective

Les determinants de la satisfaction et de la _fedelite du visiteur frequentant le musee national d'art

Introduction a La Fidelisation en Entreprise

Vers Une Meilleure Compréhension Des Mécanismes Et Des Effets Des Programmes Relationnels Une Étude Qualitative Exploratoire

Etude de l’impact de l’environnement du magasin sur la satisfaction du consommateur et la fidélité au magasin

LE ROLE DE LA QUALITE DES PRATIQUES DE PERSONNALISATION DANS LA SEQUENCE VALEUR - SATISFACTION - FIDELITE A LA BANQUE

Vers une meilleure compréhension des mécanismes et des effets des programmes relationnels une étude qualitative exploratoire

CONTRIBUTION DE LA QUALITE RELATIONNELLE A LA FIDELITE DES CONSOMMATEURS ET AU CHOIX DU POINT DE VENTE