Criao da empresa

O Paraso do Idoso

CURSO EFA: Tcnica de Apoio Gesto

UFCD 1 (Formao Tecnolgica ) Estrutura e Comunicao
FORMADORA: Paula Madeira FORMANDA: Ana Lcia Fernandes

Ana Lcia Fernandes Paias Gomes

POEMA AO IDOSO E AO VELHO

Idoso quem tem o privilgio de viver uma longa vida... Velho quem perdeu a jovialidade. Voc idoso quando sonha... Voc velho quando apenas dorme. Voc idoso quando ainda aprende... Voc velho quando j nem ensina. Voc idoso quando tem planos... Voc velho quando s tem saudades. Para o idoso a vida se renova a cada dia que comea... Para o velho a vida se acaba a cada noite que termina.

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ndice
1. 2. Introduo................................ ................................ ................................ ........................ 4 PARTE I - Apresentao da Empresa ................................ ................................ ................. 5 2.1. 2.2. 3. 4. VISO ................................ ................................ ................................ ....................... 5 Misso ................................ ................................ ................................ ...................... 6

PARTE II - Constituio formal: ................................ ................................ ......................... 7 PARTE III - 6 / FUNCIONAMENTO ................................ ................................ .................... 10 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Recursos utilizados ................................ ................................ ................................ . 10 Recursos materiais:................................ ................................ ................................ . 10 Recursos humanos:................................ ................................ ................................ . 10 localizao geogrfica ................................ ................................ ............................. 11

5. 6.

Horrio funcionamento ................................ ................................ ................................ .. 12 servios prestados ................................ ................................ ................................ .......... 12 6.1. 6.2. No estabelecimento:................................ ................................ ............................... 12 No domiclio ................................ ................................ ................................ ........... 13

7. 8.

processo de inscrio de utentes ................................ ................................ .................... 13 Parcerias ................................ ................................ ................................ ........................ 14 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. Cmara Municipal:................................ ................................ ................................ .. 14 Junta de freguesia:................................ ................................ ................................ .. 14 Segurana Social: ................................ ................................ ................................ .... 14 Empresas particulares: ................................ ................................ ............................ 14

9.

Funcionamento interno ................................ ................................ ................................ .. 14

10. Estratgia ................................ ................................ ................................ ....................... 15 11. - Servios prestados aos utentes por entidades externas ................................ ................ 16 12. Os utentes residentes neste lar tm estes deveres: ................................ ........................ 16 13. Horrios das refeies: ................................ ................................ ................................ ... 17 14. Publicidade e divulgao do centro:................................ ................................ ................ 17 15. Concluso................................ ................................ ................................ ....................... 18 16. Bibliografia ................................ ................................ ................................ ..................... 19
17. ORGANOGRAMA ................................ ................................ ................................ ............ 20

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1. Introduo

Cada vez mais so os cuidados para com os idosos, e hoje uma grande necessidade de encontrar lares de terceira idade onde os idosos possam viver com dignidade. Muitos so os cuidados prestados aos utentes estejam eles acamados ou no. Foi minha inteno neste trabalho criar uma empresa de apoio aos idosos que prestasse um bom trabalho e apresentasses uma excelente equipa toda ela qualificada, cujo objectivo proporcionar aos utentes uma melhor qualidade de vida num bom ambiente. O Paraso do Idoso um lar de terceira idade, de gerncia familiar, localizado no Conselho de Tunes Freguesia de Tunes. O trabalho est dividido em trs partes. Na primeira parte refere apresentao da empresa, mencionando a sua misso, viso, as estratgias utilizadas e a qualidade dos servios prestados. Na segunda parte refere-se sua constituio formal. Na terceira parte sua operacionalizao e seu funcionamento.

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2. PARTE I - Apresentao da Empresa

O Paraso do idoso um Lar para idosos. Sendo a gerncia familiar tem uma organizao funcional assumindo o principio da especializao das funes. Trata-se de uma instituio com acordos e apoios do Instituto da Segurana Social. Localizado no centro da freguesia de Tunes e ficando acerca de trinta quilmetros de Portimo e Faro, este lar tem um excelente acesso para os utentes. As instalaes ocupam uma rea de 1000m2 com jardins includos.

2.1.VISO
nosso objectivo criar um ambiente diferente, um paraso onde a paz e a harmonia, cheio de flores, para que possa renascer no idoso o prazer de viver nessa fase to bonita da vida. Incentivarem os idosos a participarem na organizao do lar, sendo individual ou em grupo sendo capazes de desenvolver a sua criatividade e produtividade contribuindo para o seu equilbrio e o seu bem-estar. Pretendemos tambm sermos distinguidos pela elevada qualidade nas melhores prestaes de servios de Apoio domicilirio e assistncia geriatria. Por tudo isso, agora estamos pretendendo construir a melhor rede de servios de Apoio Domicilirio para satisfazer as necessidades dos nossos utentes, familiares, onde quer que estejam e quais as suas necessidades.

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2.2. Misso

A Misso do Paraso do idosa est voltada para acolher o idoso e fazer com que ele se sinta em famlia num ambiente descontrado e calmo, onde os seus amigos e familiares tm a oportunidade de compartilhar todos os seus progressos e actividades variadas de acordo com os seus interesses realizadas no nosso lar, para que se consiga desenvolver uma vida estimulante, sentimental e equilibrada, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida. Terem contacto com as crianas, outros grupos, visitar monumentos entre outras actividades que vai promover uma maior auto-estima. Este lar tem lotao para acolher cinquenta utentes, vinte e seis em internamento, dezasseis em lar de dia e dez em Apoio Domicilirio. No fazemos distino de raas, sexos, religies ou at mesmo ideologia poltica, todos tm um atendimento por igual forma. Garantimos todas os cuidados bsicos, o respeito e a dignidade para com o idoso, dando-lhe o direito sua independncia, privacidade e lhes proporcionar condies que lhes possam facilitar a sua entrada na vida social. A nossa misso consiste tambm em proteger e ajudar os utentes oferecendo-lhes uma vida com dignidade. O Paraso do Idoso por lhes dar alegria de viver num ambiente de amor e de amizade, este mesmo ir se transformar num lar de referncia no atendimento ao idoso e comunidade. Amor sem limites e sem medidas fazem parte do voluntariado, elas mesmas transmitem segurana e conforto ao utente. Cuidar e acompanhar outros utentes no idosos que por vezes se vem em situaes de dependncia temporria ou mesmo permanentemente.

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3. PARTE II - Constituio formal

Este lar uma sociedade por quotas com um capital social de 5.000.000 euros. Para avanar com este projecto tivemos de seguir estes seguintes passos: y O pedido do certificado de Admissibilidade de Firma o Paraso do idoso, o qual nos foi aceite com o nome O Paraso do idoso, y y y y y Marcao de escritura pblica entidade competente cartrio notarial, Celebrao da escritura pblica, entidade competente, cartrio notarial, Declarao de inicio de actividade, entidade competente: DGCI Requisio do registo comercial, entidade competente: centro nacional da segurana social) Inscrio na segurana social entidade competente CRSS centro nacional de segurana social. y Pedido de inscries no cadastro comercial ou industrial

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3.1.

SEGURANA

O Paraso do Idoso obedece legislao em vigor quanto segurana contra incndios, licenciamento da obra, a segurana nas instalaes da utilizao da energia elctrica e a segurana no prprio edifcio principalmente na entrada. Estes sistemas de segurana detectam, alertam e servem de alarme de um incndio.

As instalaes do lar tm:

. Passagens de fuga devidamente sinalizados; . Proteco contra fogos nas instalaes; . Deteco de incndios, rede de combate a incndios/ gua e esgotos; . Sistema de controlo de fumos.

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4. QUALIDADE

As nossas instalaes so de qualidade a muitos nveis, principalmente ao que se refere construo e prpria segurana do prprio edifcio incluindo a segurana interior. Temos uma vasta gama de equipamentos de excelncia qualidade, assim como as camas articuladas. A finalidade destes equipamentos assegurar-lhes mais conforto, segurana e a qualidade de vida no utente, minimizando o sofrimento e os efeitos da sua doena.

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5. PARTE III - OPERACIONALIZAO / FUNCIONAMENTO

5.1.Recursos utilizados

- Recursos financeiros:
. Este projecto contou com um emprstimo bancrio de oitenta mil euros. . Trata-se de uma instituio com acordos e apoios do Instituto da Segurana Social.

5.2.Recursos materiais:
. Este lar tem espao para acolher cinquenta utentes. Temos treze quartos com casas de banho incorporadas, uma sala de estar para os idosos do centro de dia com duas casas de banho, uma sala de convvio com duas casas de banho, uma sala de animaes/festas, um refeitrio com espao para trinta pessoas, uma lavandaria com despensa, uma cozinha com copa incorporada, um economato, uma casa de banho para os funcionrios, gabinete mdico, enfermagem e de fisioterapia, gabinete da psicloga e assistente social e duas salas para a administrao e direco. . Sero necessrias duas carrinhas para transporte de utentes e material de apoio ao idoso.

5.3.Recursos humanos:
. Temos muitos tipos de assistncias como: mdica, dentria, fisioterapia, psicologia, enfermagem servio de transporte s unidades hospitalares, animao sociocultural para os nossos utentes, garantindo-lhes o seu bem-estar fsico e psicolgico. . Nesta instituio temos estes seguintes funcionrios: uma cozinheira, uma copeira, uma tcnica de limpeza, treze tcnicas de geriatria, uma tcnica de engomadeira, um motorista, um medico, uma enfermeira, uma psicloga, uma psiquiatra, um fisioterapeuta, uma assistente social, uma animadora social e na direco uma tcnica de apoio a gesto.

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5.4.Localizao geogrfica

. O Paraso do Idoso fica instalado no conselho de Silves freguesia de Tunes. .

. As instalaes ocupam uma rea de 1000m2, incluindo os jardins.

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6. Horrio funcionamento
Este lar est aberto todo o ano (vinte e quatro horas por dia). As visitas so s catorze horas e termina s dezoito horas. Este horrio mais longo para que os familiares se possam deslocar ao lar e dar uma maior ateno e presena aos utentes. O horrio das tcnicas do apoio domicilirio das 8:30 s 18:30; O horrio das tcnicas de geriatria varia de turno para turno; O horrio da cozinheira; copeira, engomadeira, empregada de limpeza e do motorista das 8:30 s 19:00.

7. servios prestados

7.1.
y y y y y y y y y

No estabelecimento:

- Os servios prestados por esta instituio so: Alimentao / Internamento / Cuidados da higiene / Assistncia mdica, Enfermagem, Apoio psicolgico, apoio psiquitrico, Entrega ao domiclio de refeies, Apoios sociais e culturais, Recursos humanos entre outros.

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7.2.No domiclio

- O servio de Apoio Domicilirio sendo ele comparticipado pelo Instituto da Segurana Social,
proporciona-lhes um conjunto de diferentes servios em funo das necessidades dos utentes, como: y y y y y - Cuidados com a higiene e o conforto, - Tratamento de roupas - Manuteno e limpeza - Entrega de refeies bem como outros artigos - Acompanhamento ao exterior

Pretende-se com a prestao destes servios ao domicilio, uma relao personalidade se possvel de famlia entre funcionaria e utente.

8. processo de inscrio de utentes

- As inscries esto abertas durante todo o ano dado pela administrao mesmo que no haja vagas, ficando em lista de espera. O idoso para ser inscrito necessrios estes seguintes documentos: relatrio mdico, fotocpia do BI e contribuinte do utente e do familiar ou de quem conhece ou lida com o utente com os seus hbitos, costumes, manias, entre outras tantas coisas.

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9. Parcerias
9.1.Cmara Municipal:
Foi pedido uma vistoria Cmara Municipal para obter uma licena de funcionamento.

9.2.Junta de freguesia:
A junta disponibiliza funcionrios para a manuteno de jardins e do prprio lago.

9.3.Segurana Social:
. Trata-se de uma instituio com acordos e apoios do Instituto da Segurana Social.. O licenciamento deste lar titulado por um alvar, requerimento esse que tem de ser entregue no Centro Distrital da Segurana Social, sendo depois seguido de vistoria tcnica.

9.4.Empresas particulares:
Temos algumas empresas particulares que nos do apoio nos alimentos necessrios para o centro, bem como ofertas de duas carrinhas.

10.

Funcionamento interno

. Todos os idosos dependentes ou no podem requerer a este lar, seja para o centro de dia, apoio domicilirio ou at mesmo para o internamento. No fizemos distino da doena, local de habitao,
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etnia ou cor. Todos so tratados da mesma forma. Este lar para pessoas com cinquenta e mais anos cuja sua situao clnica ou problemas no lhe permitem viver ou permanecer no seu ceio familiar. Tambm aceitamos pessoas mais novas mas de verificar caso a caso. . Todos os utentes podem fazer chamadas ou recebe-las em qualquer hora do dia. Essas chamadas sero da responsabilidade da direco. Os utentes que se encontram em boas condies fsicas, efectuaro visitas de lazer organizadas pela direco e pela animadora social estas mesmas sero suportadas pela instituio. . Todos os domingos tarde ser realizada uma missa na instituio para os utentes. . Neste lar est exposto o regulamento interno, mapa de pessoal com seu horrio e suas funes, ementas e dietas, planos de actividades, horrios de visitas, informao do funcionamento do lar e o nome da gerncia.

11.

Estratgia

- Promover uma maior efectividade do nosso servio prestado; - Optimizar a organizao interna e melhoria da qualidade, atravs da implementao de instrumentos de melhoria da qualidade. - Adequar o modelo organizacional s necessidades dos clientes. - Implementar o sistema de gesto da qualidade (SGQ)

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12.

- Servios prestados aos utentes por entidades externas

. Os utentes vo ter uma visita de um mdico duas vezes por semana, onde ser feita uma ficha tcnica para cada um onde l deve conter todos os relatrios e informaes clnicas. A enfermeira diariamente se deslocara ao nosso lar para fazer tratamentos e dar medicao. Caso os familiares ou amigos dos utentes queiram almoar, lanchar ou jantar com eles tm de reservar as refeies e o pagamento at s dez e meia da manh. O vesturio dos utentes esta todo identificado com as iniciais do nome de cada um. Podem ter objectos pessoais mas s no quarto do utente, mas a direco no se responsabiliza pelos danos causados aos objectos.

13.
do lar;

Os utentes residentes neste lar tm estes deveres:

1 Cumprir as orientaes das funcionrias a tudo o que respeite organizao e ao funcionamento

2 Respeitar com lealdade todos os membros.

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14.

Horrios das refeies:

Pequeno-almoo: 09:00 Almoo: 12:30 Lanche: 16:30 Jantar: 19:00 Ceia: 21:00 . Toda a alimentao feita na prpria instituio pela nossa cozinheira.

15.

Publicidade e divulgao do centro:

Distribuiremos postais com uma mensagem do lar para divulgao dos nossos servios e aces de solidariedade social, em centros de sade, farmcias, hospitais e centros comerciais. Optaremos tambm pela publicidade, que comear por se expor no jornal o Algarve, o nome do lar com o seu projecto e servios de melhor qualidade. Iremos criar um site da Internet onde divulgaremos todas as normas, servios, actividades entre outras.

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16.

Concluso

E assim que nasce um projecto como resposta s necessidades dos utentes e comunidade Apoio ao utente e suas famlias mas acima de tudo a qualidade de vida. Este lar ir trabalhar em conjunto de forma a fazer um bom servio para satisfazer os utentes e comunidade, proporcionando-lhes vrias actividades. O Paraso do Idoso tem limite para internamento de utentes para vinte e seis utentes, no centro de dia tem lotao para vinte e quatro.

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17.

Bibliografia

www.unidasdf.org.br/portal/noticias/index.php.. .
. www.fernandosantiago.com.br/poemid.htm . www.larsomateus.com

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Se v s Adminis

Tcnic de Apoio Ges o

Gabine e Tcnico

Encarregada Geral

Cozinheira

Copa

Oito Tcnicas de Geriatria

Trs Tcnicas de Apoio Domicilirio

Ana L ia F rnandes Paias Gomes

Dentista

Fisioterape ta

Engomadeira

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Assis ente Social

Psic loga

iv s

18. ORGA OGRA

Mdico e Enfermeira

Departamento de Forma o