Cartilha Assdio Moral Introduo1

O que assdio moral? Assdio moral ou Violncia moral no trabalho no um fenmeno novo. Pode-se dizer que ele to antigo quanto o trabalho. A novidade reside na intensificao, gravidade, amplitude e banalizao do fenmeno e na abordagem que tenta estabelecer o nexo-causal com a organizao do trabalho e trat-lo como no inerente ao trabalho. A reflexo e o debate sobre o tema so recentes no Brasil, tendo ganhado fora aps a divulgao da pesquisa brasileira realizada por Dra. Margarida Barreto. Tema da sua dissertao de Mestrado em Psicologia Social, foi defendida em 22 de maio de 2000 na PUC/ SP, sob o ttulo "Uma jornada de humilhaes". A primeira matria sobre a pesquisa brasileira saiu na Folha de So Paulo, no dia 25 de novembro de 2000, na coluna de Mnica Brgamo. Desde ento o tema tem tido presena constante nos jornais, revistas, rdio e televiso, em todo pas. O assunto vem sendo discutido amplamente pela sociedade, em particular no movimento sindical e no mbito do legislativo. Em agosto do mesmo ano, foi publicado no Brasil o livro de Marie France Hirigoyen "Harclement Moral: la violence perverse au quotidien". O livro foi traduzido pela Editora Bertrand Brasil, com o ttulo Assdio moral: a violncia perversa no cotidiano. Atualmente existem mais de 80 projetos de lei em diferentes municpios do pas. Vrios projetos j foram aprovados e, entre eles, destacamos: So Paulo, Natal, Guarulhos, Iracempolis, Bauru, Jaboticabal, Cascavel, Sidrolndia, Reserva do Iguau, Guararema, Campinas, entre
1 A presente cartilha foi elaborada a partir da compilao das informaes contidas nas Cartilhas da Fenajufe, Sindjustia-RJ, APUFPR-SSIND, Wagner Advogados Associados e Portal Assdio Moral:<www.assediomoral.org>.

outros. No mbito estadual, o Rio de Janeiro, que, desde maio de 2002, condena esta prtica. Existem projetos em tramitao nos estados de So Paulo, Rio Grande do Sul, Pernambuco, Paran, Bahia, entre outros. No mbito federal, h propostas de alterao do Cdigo Penal e outros projetos de lei. O que humilhao? Conceito: um sentimento de ser ofendido/a, menosprezado/a, rebaixado/a, inferiorizado/a, submetido/a, vexado/a, constrangido/a e ultrajado/a pelo outro/a. sentir-se um ningum, sem valor, intil. Magoado/a, revoltado/a, perturbado/a, mortificado/a, trado/a, envergonhado/a, indignado/a e com raiva. A humilhao causa dor, tristeza e sofrimento. 1. Assdio moral no trabalho:

De

acordo

com

estudos

publicados

no

stio

www.assediomoral.org, assdio moral pode ser definido como a exposio dos trabalhadores e trabalhadoras a situaes humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exerccio de suas funes, sendo mais comuns em relaes hierrquicas autoritrias e assimtricas, em que predominam condutas negativas, relaes desumanas e aticas de longa durao, de um ou mais chefes dirigida a um ou mais subordinado(s), desestabilizando a relao da vtima com o ambiente de trabalho e a organizao, forando-o a desistir do emprego.

Caracteriza-se pela degradao deliberada das condies de trabalho em que prevalecem atitudes e condutas negativas dos chefes em relao a seus subordinados, constituindo uma experincia subjetiva que acarreta prejuzos prticos e emocionais para o trabalhador e a organizao. A vtima escolhida isolada do grupo sem explicaes, passando a ser hostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpabilizada e desacreditada diante dos pares. Estes, por medo do desemprego e a vergonha de serem tambm humilhados associado ao estmulo constante competitividade, rompem os laos afetivos com a vtima e, freqentemente, reproduzem e reatualizam

aes e atos do agressor no ambiente de trabalho, instaurando o 'pacto da tolerncia e do silncio' no coletivo, enquanto a vitima vai gradativamente se desestabilizando e fragilizando, 'perdendo' sua auto-estima. O desabrochar do individualismo reafirma o perfil do 'novo' trabalhador: 'autnomo, flexvel', capaz, competitivo, criativo, agressivo, qualificado e empregvel. Estas habilidades o qualificam para a demanda do mercado que procura a excelncia e sade perfeita. Estar 'apto' significa responsabilizar os trabalhadores pela formao/qualificao e culpabiliz-los pelo desemprego, aumento da pobreza urbana e misria, desfocando a realidade e impondo aos trabalhadores um sofrimento perverso. A humilhao repetitiva e de longa durao interfere na vida do trabalhador e trabalhadora de modo direto, comprometendo sua identidade, dignidade e relaes afetivas e sociais, ocasionando graves danos sade fsica e mental*, que podem evoluir para a incapacidade laborativa, desemprego ou mesmo a morte, constituindo um risco invisvel, porm concreto, nas relaes e condies de trabalho. A violncia moral no trabalho constitui um fenmeno

internacional segundo levantamento recente da Organizao Internacional do Trabalho (OIT) com diversos pases desenvolvidos. A pesquisa aponta para distrbios da sade mental relacionado com as condies de trabalho em pases como Finlndia, Alemanha, Reino Unido, Polnia e Estados Unidos. As perspectivas so sombrias para as duas prximas dcadas, pois segundo a OIT e Organizao Mundial da Sade, estas sero as dcadas do 'mal estar na globalizao", onde predominar depresses, angustias e outros danos psquicos, relacionados com as novas polticas de gesto na organizao de trabalho e que esto vinculadas as polticas neoliberais. (Fonte:

www.assediomoral.org). 2. Condutas que caracterizam o assdio moral

Dar instrues confusas ou imprecisas ao trabalhador; Designao de novas tarefas sem treinamento;

Designao de tarefas que so perigosas ou inadequadas sade do trabalhador;

Bloquear o andamento do trabalho alheio; Atribuir erros imaginrios ao trabalhador; No repassar nenhum trabalho ao funcionrio, provocando sensao de inutilidade e prejudicando as avaliaes;

Sobrecarga de trabalho com prazos de entrega impossveis de serem cumpridos;

Mudar turnos e horrios de trabalho sem avisar com antecedncia; Ignorar a presena do trabalhador na frente dos outros e/ou no cumpriment-lo ou no dirigir a palavra;

Fazer crticas ao trabalhador em pblico ou, ainda, brincadeiras de mau gosto;

Impor-lhe horrios injustificados; Fazer circular boatos maldosos e calnias sobre o trabalhador; Forar a demisso do trabalhador e/ou transferi-lo do setor s para isollo;

Retirar seus instrumentos de trabalho (computador, fax, telefone, etc.); Agredir o assediado somente quando o assediador e a vtima esto a ss;

Advertncia em razo de atestados mdicos ou de reclamao de direitos;

Proibir o trabalhador de ir ao banheiro quando tiver necessidade ou vigiar o tempo em que permanece no mesmo;

Colocar um trabalhador vigiando o outro, fora do contexto da estrutura hierrquica da empresa;

Proibir de tomar cafezinho ou reduo do horrio das refeies; Assdio sexual; Ameaas de violncia.

3. Efeitos do assdio moral sobre a sade:

Dores generalizadas; Distrbios digestivos;

Tremores; Palpitaes; Depresso; Pensamentos ou tentativas de suicdio; Insnia ou sonolncia excessiva; Aumento de peso ou emagrecimento exagerado; Angstia, estresse, crises de choro, mal-estar fsico e mental; Cansao exagerado, irritao constante; Aumento do consumo de bebidas alcolicas e outras drogas; Isolamento, tristeza, reduo da capacidade de se relacionar com outras pessoas e fazer amizades.

Importante salientar que, alm desses efeitos, o assdio moral causa a perda do interesse pelo trabalho e do prazer de trabalhar, desestabilizando emocionalmente e provocando no apenas o agravamento de molstias existentes, como tambm o surgimento de novas doenas.

4. O que as vtimas podem fazer: Segundo constatao dos estudiosos do tema, h um perfil das vtimas muito marcante: so pessoas que resistem s investidas dos chefes, trabalham mesmo doentes, so capazes e criativas, e em sua maioria mulheres. As pessoas que se sentem vtimas de assdio devem agir com cautela, evitando decises precipitadas e sob presso das emoes. As seguintes iniciativas devem ser consideradas:

Resistir:

desenvolver

comportamento

afirmativo,

evitando

auto

culpabilidade, mantendo os contatos sociais e procurando ajuda entre familiares

amigos

sem

descontar

sobre

eles

as

raivas

ressentimentos decorrentes da situao; Juntar evidncias do assdio: deve-se anotar tudo o que acontece, fazer um registro dirio do dia-a-dia do trabalho, procurando, ao mximo, coletar e guardar provas do assdio (bilhetes do assediador, documentos que provem a conduta do assediador);

Conversar com o agressor sempre na presena de testemunhas; Denunciar: contactar supervisores que tenham responsabilidade sobre a sade e bem estar dos trabalhadores;

Procurar seu sindicato e relatar o acontecido.

5. O assdio moral ocorre apenas entre superior e subordinado?

No. Embora a situao mais comum seja a do assdio moral partir de um superior para um subordinado, muitas vezes pode ocorrer entre colegas de mesmo nvel superior, sendo este ltimo caso, entretanto, mais difcil de se configurar.

O que importante para configurar o assdio moral, dessa forma, no o nvel hierrquico do assediador ou assediado, mas as caractersticas de conduta: a prtica de situaes humilhantes no ambiente de trabalho, de forma repetida.

6. H proteo legal para as vtimas: A legislao especfica sobre assdio moral no Brasil ainda est em fase de elaborao. Segundo informaes publicadas no stio www.assediomoral.org, no Brasil, h, atualmente, mais de 80 projetos de lei, em diferentes regies do pas. Diversos projetos que visam combater a prtica do assdio moral j foram aprovados e outros esto em tramitao. Entre as localidades que j possuem legislao sobre o tema, esto as cidades de So Paulo, Natal, Guarulhos, Iracempolis, Bauru, Jaboticabal, Cascavel, Sidrolndia, Reserva do Iguau, Americana,

Guararema, Campinas e Macei/AL e o Estado de Pernambuco. O Rio de Janeiro j condena a prtica desde 2002. H tambm, em mbito federal, entre outras propostas, sugestes de alterao no Cdigo Penal, a fim de se incluir punies efetivas aos assediadores. Nas localidades que j existem condenaes, as

penalidades prevem: multa, advertncia, suspenso e at demisses dos assediadores. No entanto, nos estados que no h legislao especfica, possvel pleitear a tutela dos direitos do trabalhador com base no dano moral trabalhista e no direito ao meio ambiente de trabalho saudvel, garantidos pela Constituio Federal. No campo da previdncia (para trabalhadores celetistas), a luta para fazer com que o assdio moral seja reconhecido como causador da doena relacionada ao trabalho. 7. Quem pode ser responsabilizado pelo assdio moral? O assediador e o empregador (ou rgo pblico) podem ser responsabilizados, solidariamente, na esfera civil (indenizao por danos materiais e morais) e o assediador pode sofrer punio na esfera administrativa/ laboral (desde advertncia at a demisso). 8. Indenizao Os danos sofridos pela vtima de assdio moral podem gerar perdas de carter material e moral, surgindo o direito indenizao. Em muitos casos, a vtima acaba pedindo demisso e, no caso do servidor pblico, exonerao ou abandona o cargo. Isto tudo d ao trabalhador o direito de ser indenizado. 9. Quem deve provar o assdio moral e que tipo de prova pode ser usada? O nus da prova incumbe a quem alega, ou seja, do assediado. O assediado pode usar como provas bilhetes, mensagens eletrnicas e testemunhas. Destaca-se que a indenizao por danos materiais depende da comprovao do fato (assdio), do prejuzo e da relao de causalidade entre eles. No caso de danos morais, a prova o prprio sofrimento, a humilhao

que vem sendo causada ao trabalhador. 10. Como prevenir o assdio moral:

Realizao de campanhas nas empresas ou nos rgos pblicos para a divulgao das informaes sobre o assunto;

Treinamento dos funcionrios, ressaltando os valores ticos e sociais que devem ser adotados no ambiente profissional;

Reunies mensais com toda a equipe profissional; Ouvidoria: com a implementao de caixa de sugestes, onde cada funcionrio poder expor, anonimamente, sua situao, no se intimidando com possveis represlias. Dessa forma, a conscientizao e a divulgao de informaes

sobre a prtica do assdio moral so os primeiros passos para poder lutar contra ele. Fontes de pesquisa: Portal Assdio Moral: www.assediomoral.org Cartilhas da Associao dos Professores da Universidade Federal do Paran APUFPR, Fenajufe, Sindicato dos Servidores do Poder Judicirio do Estado do Rio de Janeiro.