REDE SOCIAL COMO ESPAO DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL NA ANS

Antonio Cordeiro Marcelo Massao Renato Cerceau

antonio.cordeiro@ans.gov.br

marcelorb@gmail.com

cerceau@gmail.com Ncleo de Experimentao de Tecnologias Interativas (Next/ICICT/Fiocruz) http://www.next.icict.fiocruz.br/

A intranet social da Agncia Nacional de Sade Suplementar foi desenvolvida a partir de pesquisas realizadas com servidores da instituio. O projeto introduz as mdias sociais para melhorar a produtividade dos usurios, inovar processos de trabalho e dinamizar o relacionamento entre os colaboradores. A plataforma open source Wordpress/Buddypress estrutura-se em um trip com perfis, comunidades e servios.

Comunidades Espaos temticos pblicos, restritos ou privados criados pelos usurios. Blog Moderao dos comentrios por blacklist, quarentena ou denncia. Documentos Opo de edio colaborativa com autoria e histrico de revises. Frum Tpicos mais discutidos possuem relevncia e validam colaborao entre pares. Grupos Ramificam discusses em especficas nas comunidades. reas

A intranet social introduz a cultura do Governo 2.0 na ANS, incentivando a criao de redes estratgicas, tticas e operacionais. Espera-se impactar inicialmente os processos relacionados gesto da mudana, pessoas, conhecimento, comunicao, informao e tecnologia.

Grupo de Pesquisa "Tecnologias, Culturas, Prticas Interativas e Inovao em Sade"