Inteligncia Emocional

Inteligncia Emocional.
Conceito:

...capacidade de identificar os nossos prprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoes dentro de ns e nos nossos relacionamentos.
Goleman

Importncia da inteligncia emocional para o profissional de R.H

Habilidades intra-pessoais Auto conhecimento emocinal;

Controle emocional;
Auto motivao;

Habilidades inter-pessoais.

Reconhecimento de emoes;

Habilidade em relacionamentos interpessoais.

Viso geral:
Competncia emocional Relacionamentos conhecimento tcnico

negociao de solues

Competncia:

C H A

conhecimento habilidade e atitude

Mensagem.

No podemos querer que as coisas mudem, se sempre fazemos o mesmo - Albert Einstein