SISTEM SDEINFOR AO A M

Aula3 ResoluodeProb asorgan lem izacion ais

 Seus

futuros em pregadores contrataro voc por sua habilidadedesolucionarproblem aseatingirosobjetivosda em presa. E m x: quina quebra, voc conserta, recolhe as peas e lim paoquesobrou... N arealidadeem presarialoproblem apodeseragrupadoe m trscategorias:

pessoas

tecnologia

organizao

Identificaodo problem a
f e e d b a c k

Qual otipodoproblem a? Qual oproblem Quaisassuascausas?Oque a? podeserfeitosobreele? Levaremcontaom nm possvel desolues. aior ero Observarse anfasem tecnolgica, aior organizacionalouhum ana. Tentaracharam elhorsoluoobservandoo custoe suaexiquibilidade. Considerartem dedesenvolvim eimplantao. po ento Softw asergeradodevesertestado. are Funcionriodevemsercapacitados. Prepararum docu entaodosistem a m a.

Propostasde soluo Avaliaodas propostase escolhadasoluo Im plantao

Dim enses organizacionais Processos organizacionais ultrapassados; Atitudesecultura poucocolaborativas; Conflitosinternos; Am biente organizacional turbulentoouem m utao; Com plexidadeda tarefa; Recursosinadequados.

Dim ensestecnolgicas H areantigose ardw insuficientes; Softw are ultrapassado; Adm inistraode dadosinadequada; Capacidadede telecom unicaes insuficiente; Incom patibilidadedos velhossistem comas as novastecnologias; M udanatecnolgica acelerada.

Dim enseshum anas Faltadetreinam ento dosfuncionrios; Dificuldadepara avaliarodesem penho; Exigncias regulatriaselegais; Am bientedetrabalho; Faltadeparticipao dosfuncionriose de apoioaeles; Adm inistrao indecisa; Adm inistrao deficiente.

 U processocontnuo, noumeventoisolado. m

Requervriasalteraescontnuasparaseencaixarna

situao. Asoluoinicial um aproxim a aogrosseiradoquevai funcionardefinitiva ente. m svezesa naturezadoproblem m a udadem aneiraquea soluoinicialsetornaineficaz.
Ex: Problem dosvrus. a

D uranteofluxonatural detom adadedeciso, essencial quevoc

m antenhacertodistanciam entodequalquersoluoespecfica, at ter certeza de que identificou apropriadam ente o problem a, com preendeu -oafundoeanalisoualternativas.

M anterum posturaquestionadoraeadiarjulgam tos a en Terconscinciadasdiferentesperspectivas Testarasalternativase deixarqueaexperinciaditeas regras Terconscinciadoslim organizacionaise hum ites anos

O J T O O G N A IO A , P O L M S B E IV S R A IZ C N IS R B E A ESO U SD SIST M SD IN O M O LE E E A E FR A

Exceln cia opera na cio l: Tran lta sA

Novo pro s dutose servio M B s: L

Relacio m m na ento ais estreitoco clien e m te forn ecedo lojas res: Seven leven -E

M rto a de elho m da deciso W irlpool : h

Vantag em co petitiva m : Blockb ster u

Sobreviv cia: C a n hin Teleco m

Problem a/desafio
Tornou-seumfornecedordeenergiadesregulam entadoqueprecisavafocaronvel dosserviose custos.

Soluodesistem deinform a ao
Utilizaodesistem baseadosnatecnologiadeidentificaoporradiofrequncia as semfio(RFID parafazeram ) anutenodosequipam entosdem aneiram ais eficiente.

Problem a/desafio
Abasedeclientesea receitaestavamdeclinando.

Soluodesistem deinform a ao
Criaodeumsiteparavenderingressoson-lineeoferecernovosjogosvirtuaisde beisebol.

Problem a/desafio
Aslojasdevarejoeramincapazesdem anterestoquescomeficinciaerespondera mudanasnadem anda.

Soluodesistem deinform a ao
Im plantaodoRetailInform ationSystem umsistem quecoletae analisaos , a dadosdoponto-de-vendaparadeterm dem emcadaloja. inar anda

Problem a/desafio
Osadm inistradoresnoconseguiamobterinform aesnotem necessriopara po tom decisessobreestoque ar

Soluodesistem deinform a ao
Im plantaodenovossistem deadm as inistraodacadeiadesuprim entos.

Problem a/desafio
Novosconcorrentesestavamtom participaonom ando ercado.

Soluodesistem deinform a ao
Criaodeumsistem on-lineparaaluguel defilm afimdecom coma a es petir NetFlix.

Problem a/desafio
Ossistem existentesnoconseguiamatendersexignciasdogovernoquanto as prestaodeinform aes.

Soluodesistem deinform a ao
Im plantaodeumsistem em a presarial paraatenderaospadresinternacion ais deprestaodeinform aesim postos sem presasdecapitalaberto.