Atendimento (5 estrelas)

PARA TODOS OS QUE TM DE LIDAR COM CLIENTES IRRITANTES, OU COM PESSOAS QUE SE ACHAM SUPERIORES AOS OUTROS...
Aprendamos com uma funcionria da TAP!!! "Destruamos" um ignorante, de forma original... to simples!... Vale a pena ler... Uma funcionria da TAP, em Lisboa, deveria ganhar um prmio por ter sido esperta, divertida e ter atingido o seu objectivo, quando teve que lidar com um passageiro que o que merecia mesmo, era voar no poro da bagagem! Um voo sobrelotado da TAP foi cancelado (por razes bvias!). Uma nica funcionria, atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um indivduo irritado passou por toda a fila, atirou o bilhete para cima do balco e disse: - Eu tenho que ir neste voo, e tem que ser em Primeira Classe. A funcionria respondeu: - O Sr. desculpe, terei todo o prazer em ajud-lo, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, pois esto pacientemente na fila, h algum tempo. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfaz-lo. O passageiro, irredutvel, disse bastante alto para que todos na fila ouvissem: - Voc por acaso, faz alguma ideia de quem eu sou? Sem hesitar, a funcionria sorriu, pediu licena, pegou no microfone e anunciou: - Ateno, ateno, por favor!!! A sua voz ecoou por todo o terminal, e ela continuou: - Encontra-se junto deste balco, um passageiro que no sabe quem , devendo estar perdido! Se algum for parente, responsvel pelo mesmo, ou puder ajud-lo a descobrir a sua identidade solicitamos que comparea no balco da TAP. Muito obrigada! Com as pessoas atrs dele, rindo desalmadamente, o homem olhou furiosamente para a funcionria, rangeu os dentes e disse, gritando Vou-te

f*der!!! Sem pestanejar, ela sorriu e disse: - Desculpe, meu caro senhor, mas, mesmo para isso, vai ter que esperar na fila...

Isto sim, QUALIDADE TOTAL...