Diferenciaes das atividades de Linha e Assessoria

Linha

Assessoria

Tem ao de comando

No tem comando

ao

de

Ligadas as atividades fim da empresa Ligadas operacionalizao empresa a da

Ligadas as atividades meio da empresa Ligadas aconselhamento ao

O que so atividades fim e atividades meio

Atividade FIM:

Atividade MEIO:

Atividade fim a atividade principal do negcio. Exemplo: uma Transportadora, no pode ter motoristas autnomos, por que a finalidade do negocio o transporte rodovirio de mercadorias. A atividade est determinada no contrato-social.

Seguindo o exemplo para explicar atividade meio. Imagine que a Transportadora terceiriza ou repassa para autnomos as atividades de manuteno de seus equipamentos, isso pode, considerando que a empresa no foi criada para viver de manuteno.

Aspectos conflitantes Entre Linha e Assessoria

Linha (argumento contra a assessoria)

Assessoria (argumento contra linha)

Ameaa da autoridade

Longe da realidade (da prtica) No assume a responsabilidade pela operao Consultar o assessor leva tempo
Assessor no agrega valor ao produto/servio oferecido pela empresa

Ressente-se por no ser unidade organizacional fim No tem autoridade Seu trabalho no utilizado como deveria Linha no tem tempo pensar, criticar e melhorar Linha no conjunto tem viso p/

do

Desenho organizacional

Retrata a estrutura da empresa e o funcionamento, em termos de diviso trabalho. Estrutura: rgos e suas relaes interdependncia Funcionamento: funes e atividades para os objetivos sejam alcanados.

seu do de que

Desenho organizacional:

1. Diferenciao: diviso do trabalho em departamentos, divises, sees ou subsistemas. 2. Formalizao: trata das regras e regulamentos da organizao. 3. Centralizao: explica a localizao e a distribuio da autoridade 4. Integrao: trata dos meios utilizados para coordenar o trabalho, de acordo com a autoridade e regulamentos.

Diferenciao (diviso do trabalho)

Horizontal: diviso em departamentos ou sees seguindo o critrio estabelecido em funo dos objetivos. Vertical: so os nveis hierrquicos, ou seja, o nmero de escales de autoridade. Tarefas especializadas: criao de rgos ou cargos especializados.

Maior Diferenciao
Maior complexidade; Maior nmero de nveis hierrquicos; Maior nmero de rgos. Pelo nmero de nveis que se avalia se a organizao : VERTICAL ou HORIZONTAL.

Formalizao (execuo das tarefas)

Atravs do cargo: atribuies, deveres e direitos relativos ao cargo. Atravs do fluxo de trabalho: instrues e procedimentos detalhados sobre como executar as tarefas. Atravs das regras e regulamentos: especifica que pode ou no, quando, onde, para quem e com que permisso possvel fazer as coisas.

Maior Formalizao
Maior burocracia; Maior padronizao; Maior nmero de rgos. A idia regular e predizer o comportamento dos funcionrios. CONTROLAR.

Centralizao (concentrao ou disperso do poder)

o grau em que a autoridade distribuda atravs da estrutura organizacional.

*Maior Centralizao -mais autoridade -concentrao da tomada de deciso no topo piramidal *Maior Descentralizao -mais delegao de autoridade -distribuda nos nveis mais baixos da hierarquia

Centralizao - Vantagens

Viso da empresa; Localizao no topo piramidal; Eliminao de esforos duplicados; Reduo dos custos operacionais; Maior especializao; Aumento de habilidades; Decises so consistentes.

Centralizao - Desvantagens

Decises tomadas distncia dos fatos; Pouco envolvimento do topo piramidal; Linhas de comunicao mais distanciadas; Frustrao dos gerentes de nveis mais baixos, esto fora do processo; Ocorrncia de erros e distores (rdio peo)

Descentralizao - Vantagens

Decises mais rpidas; Tomadores de deciso nesses nveis possuem mais informao; Maior envolvimento na tomada de deciso cria moral e motivao; Possibilita bom treinamento dos gerentes de nveis mais baixo.

Descentralizao - Desvantagens

Pode ocorrer falta de informao e coordenao; Maior custo por gerente (melhor treinamento e melhores salrios); Viso mais estreita, focada me setores; Poltica e procedimentos podem diversificar.

Integrao (aglutinar)

o processo responsvel pela coordenao interna da organizao. Um divide (diferenciao) este facilita a execuo das aes e encadeamento destas.

Integrao - esquemas

Hierarquia administrativa cadeia de comando Departamentalizao especializao em departamentos Assessoria assistentes executivos ou especializao funcionais (linha-staff) Comisses facilitam a integrao setorial (problema o custo muito alto) Regras e procedimentos utilizadas em decises rotineiras Planos e objetivos restrio temporal, utilizada para integrar partes da organizao Arranjo fsico disposio fsica ou territorial

Amplitude de controle

Refere-se ao nmero de subordinados que cada rgo ou cargo pode ter, de modo que o grau de influncia seja o mais adequado.

Amplitude de controle - Fatores

Tecnologia mais complexa, menor amplitude Interdependncia dos subordinados mais problemas de coordenao requer menor amplitude Similaridade de funes superviso facilitada Qualificao mais capacitao exige menor superviso, permite amplitude de controle Estabilidade do ambiente ambiente instvel, necessita reduo de amplitude controle.