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TutorialparaagendaroexameITILV3naPROMETRIC
EstetutorialexplicapassoapassocomolocalizaroscentrosdetestesPROMETRIC pararealizaroexameEXINITILFoundationV3(cdigoEX0101)ecomoconfirmar oagendamentodoexame. ImportanteesclarecerqueaTIEXAMESnotemvnculocomaPROMETRIC. ProblemastcnicosnositedaPROMETRICdevemserreportadosdiretamenteparao servicedeskdaPROMETRIC. Sigaospassosabaixoparaagendaroexame.

1Passo Entrenolinkabaixo: http://www.prometric.com/EXIN/default.htm Vocirvisualizarapginaabaixo.Paralocalizarumcentrodetestes prximode voc,cliquenobotoStart .

2Passo NapginaseguinteescolhaLocateATestSiteparaobteracessolistadecentros detestesnoBrasil.Casovocjqueirarealizaroagendamentodireto,escolha SchedulenaAppointment.

3Passo Napginaseguinteselecioneapenasopas(Country)BrasilecliquenobotoNext. Ateno:noiroaparecerosEstados.CliqueemNextsemselecionarestecampo.

Noselecionar.

4Passo NapginaseguinteapenasconfirmeorgocertificadorparaoexamedoITIL,queno casoaEXIN.EmseguidacliquenobotoNext.

5Passo ApareceragoraumapginacomadescriosobreosexamesEXIN.Leveabarrade rolagematofundodapginaecliquenobotoNext.

6Passo Selecioneoexamecorretamente.ExistemvriosexamesoferecidospelaEXINna PROMETRIC.SevocfezonossocursodeITILV3Foundationvocestpreparado tambmparaoexameEX0101ITILFoundationv.3. Escolhaoexameeo idioma.EmseguidacliquenobotoNext. IMPORTANTISSO:Selecioneoidiomacorretamente,depoisdeconfirmadoo agendamentonopossvelparafazermaisatrocadeidioma.Casovocqueiratrocar deidioma,sernecessriocancelaroexameeagendlonovamente.

7Passo AgoraaparecerumalistadasescolascredenciadaspelaPROMETRICnoBrasilonde vocpoderagendaroseuexame.Asescolasserolistadasporcidadeemordem alfabtica. Naveguepelaspginasparalocalizarumcentrodetestesmaisprximo. ParaagendaroexamebastaclicarnolinkScheduleAppointmentaoladodonome daescola. Escolhaoestabelecimentomaisprximodevoc.Noexistemdiferenasentreos centrosautorizados,todosoferecemamesmacabinedetestes.Oresultadodoexame sairnahoraequemvaiemitirocertificadoaEXIN.Ento,escolhaolocalqueseja maiscmodoparavoc.

8Passo Apsterselecionadooestabelecimentoondevocdesejafazeroexame,iraparecer umateladelogin.SeesteoseuprimeiroexamenaPROMETRIC,entovoc deverfazerumcadastro. CliquesobreolinkClickheretogainaccesstothissecure Website.pararealizaroseucadastro.

9Passo Preenchaseucadastroconformeorientaesnapginaabaixo. IMPORTANTISSIMO:Forneaoseuendereonoformatobrasileiroparaqueo pessoaldocorreioaquinoconsigalocalizarodestino.Sevocinformarumendereo erradooucolocarumendereoimpreciso,seucertificadonovaichegar.Evite aborrecimentos.Seoseucertificadoseextraviar,vocvaitermuitasdificuldadespara resolverestetipodesituaodepois. Coloquetambmonomedojeitoquevoc querquesejaimpressonoseucertificado.

10Passo Depoisdeterconcludoopreenchimentodoseucadastro,vocserredirecionado novamenteparaateladelogin.Preenchacomousurio/emailquevoccadastroue comasenhaquevocinformounatelaanterior.

11Passo

Apsterrealizadoologin,natelaseguinteaparecerumaagenda.Escolhaodiaeo horrioemquevocquerrealizaroexamenoestabelecimentoescolhido anteriormente.Somenteiroaparecerdisponveisosdiasehorriosemqueacabine, naquelaescolaquevocescolheu,estiverdisponvel. Emseguidacliquenoboto Next.

12Passo Naprximapginaapareceroseusdadoseaformadepagamento.Vocdever possuirumcartodecrditointernacionalparaefetuaropagamento.Casonotenha, peaaalgumamigoquelheempresteocarto.Noexisteoutraformadefazero pagamentonositedaPROMETRIC.Sevocnotiverumcartoemprestado,entre emcontatocomoestabelecimentoemquevocpretendiaagendaroexamee verifiqueseelespodemreceberoseupagamentodiretamente.

Continuaodateladecima:

IMPORTANTISSIMO:Oseucartodecrditodeveseraceitointernacionalmente. Vejaseestescritosobreocartoqueeleinternacionalouacceptedworldwide.Se vocnuncafezumacomprainternacional,primeirovocprecisaligarparaa operadoradoseucartoepedirodesbloqueioparacomprasinternacionais.Todo carto,mesmosendointernacional,precisaestarautorizadopararealizarcompras internacionais. SeapsvocinserirosdadosdocartoaparecererronositedaPROMETRICou mostrarqueseuagendamentofoicancelado,istosignificaqueoseucartoest bloqueadoparacomprasinternacionais.Entreemcontatocomasuaoperadora pararesolveristo. ImportantetambmsaberqueaPROMETRIC,porserumaempresaestrangeira,no emitirnotafiscal. 13Passo Apsatransaocomocartodecrditovocvisualizarapginadeconfirmao abaixo.Vocdeveimprimiresterecibo,poiseleocomprovantedequevoc agendouepagouoexame.Leveesterecibocomvocquandoforaoestabelecimento pararealizaroexame. Levetambmsuacarteiradeidentidade. IMPORTANTE:Seaparecerumateladeerroapsvocterconfirmadoosdadosdo seucartocrdito,significaqueoseucartofoirecusado.Volteparaatelaanterior, clicandonobotovoltardoseunavegador,everifiquesevocdigitoualgumdado errado.Casoosdadosdoseucartoestejamcorretos,certamenteoseucartono estautorizadoparacomprasinternacionais.Nestecaso,ligueparao0800dasua operadoraparaconsultarseoseucartoestdisponvelparacomprasinternacionais.

ReagendandoouCancelandooexame
Seporventura,vocprecisaralteraradatadoexame,serpossvelrealizaro reagendamentocom2diasteisdeantecedncia.Sevocnocomparecernodia agendado,consideradoNoshowevocperdeovalorpago. Umavezocorridoo noshow,vocterquepagardenovo,casovocqueiraagendarnovamenteo exame. Voctambmpodedesistirdoexamecom2diasdeantecedncia.Casovoccancele oexame,ovalorpagoserestornadoparaoseucarto. Parareagendaroucancelaroexamesigaospassosabaixo: 1. Entrenolink:http://www.prometric.com/EXIN/default.htm ecliquenoboto Start. 2. NatelaseguintecliquenolinkRescheduleorCancelanExam 3. NatelaseguinteinformeseuloginnaPROMETRIC 4. Apsologinaparecerodoisbotes,umparareagendareoutroparacancelar oexame.

ResultadodoExameerecebimentodocertificado
Nodiaagendadocompareaaocentrodetestescom1horadeantecedncia.O exameITILV3Foundationtem60minutosdedurao.Ateladosistema PROMETRICpermitevocmarcarquestesparareviso.Tenterespondertodasas perguntasmaisfceisedepoisvoltepararevisarasperguntasquevocmarcoupara reviso. Aofinalvocdeverconfirmarquequersubmeterasrespostasparaacorreo. O resultadodoexamesainahora.Vocreceberdoestabelecimentoumrelatrio contendoapontuaoatingidaemcadareadeconhecimentodaITIL.Guardeeste relatrio,poiscasooseucertificadosejaextraviado,vocotercomocomprovante. OcertificadoenviadopelaEXINnaHolanda.Oprazomdioderecebimentode30 dias.Nocertificadovaiconstaroseunomeettulorecebidopelacertificao.AEXIN nomandanadamaisalmdeumcertificadoempapel.Nocertificadonovaiconstar nemoidiomaquevocrealizouoexameemuitomenosapontuaoquevoc atingiu. Sevocnoreceberocertificado,entreemcontatodiretamentecomoservicedesk daEXINnositewww.exinexams.com.ATIEXAMESnotemcomointermediar problemascomocertificado,oalunodevercontatardiretamenteaEXINnaHolanda.