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A OPINIO PBLICA NO EXISTE1

Pierre Bourdieu

Primeiramente eu gostaria de deixar claro que o meu objetivo no denunciar de uma forma mecnica e fcil as pesquisas de opinio, mas, sim proceder a uma anlise rigorosa de seu funcionamento e suas funes. O que supe o questionamento de seus trs postulados implcitos. Qualquer pesquisa de opinio supe que todo mundo pode ter uma opinio; ou, colocando de outra maneira, que a produo de uma opinio est ao alcance de todos. Mesmo sabendo que poderei me chocar com um sentimento ingenuamente democrtico, contestarei este primeiro postulado. Segundo postulado: supe-se que todas as opinies tm valor. Acho que possvel demonstrar que no nada disso e que o fato de se acumular opinies que absolutamente no possuem a mesma fora real, faz com que se produza artefatos sem sentido. Terceiro postulado implcito: pelo simples fato de se colocar a mesma questo a todo mundo, est implcita, a hiptese de que h um consenso sobre os problemas, ou seja, que h um acordo sobre as questes que merecem ser colocadas. Estes trs postulados implicam, parece-me, toda uma srie de distores observadas mesmo quando todas as condies do rigor metodolgico so preenchidas na coleta e na anlise dos dados. Costuma-se freqentemente fazer crticas tcnicas s pesquisas de opinio. Por exemplo, coloca-se em dvida a representatividade das amostras. Acho que no estado atual dos meios utilizados pelos escritrios de produo de pesquisas, a objeo no muito fundamentada. Reprovam-lhes tambm o fato de colocar questes contendo vises ou, mais ainda, de colocar vises na formulao das questes: isto j mais verdadeiro e freqentemente a resposta induzida atravs da maneira de se colocar a questo. Assim, por exemplo, transgredindo o preceito elementar da
Comunicao feita em Noroit (Arras) em janeiro de 1972 e publicada em Les Temps Modernes, 318, janeiro de 1973.
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construo de um questionrio que exige que se "d oportunidade" a todas as respostas possveis, omite-se freqentemente nas questes ou nas respostas propostas uma das opes possveis, ou ainda, prope-se muitas vezes a mesma opo sob formulaes diferentes. Existem todos estes tipos de vises e seria interessante se perguntar sobre as condies sociais que propiciam seu aparecimento. Na maioria das vezes, eles tm a ver com as condies em que trabalham as pessoas que produzem os questionrios. Mas devem-se principalmente ao fato de que as problemticas fabricadas pelos institutos de pesquisa de opinio esto subordinadas a uma demanda de tipo particular. Assim, empreendendo a anlise de uma grande pesquisa nacional sobre a opinio dos franceses a respeito do sistema de ensino, ns localizamos, nos arquivos de alguns centros de estudos, todas as questes referentes ao ensino. Isto nos fez ver que mais de duzentas perguntas sobre o sistema de ensino foram feitas depois de Maio de 68, contra menos de vinte entre 1960 e 1968. Isto significa que as problemticas impostas a este tipo de organismo esto profundamente ligadas conjuntura e dominadas por um certo tipo de demanda social. A questo do ensino, por exemplo, s pde ser colocada por um instituto de opinio pblica quando se tornou um problema poltico. V-se imediatamente a distncia que separa estas instituies dos centros de pesquisas que engendram suas problemticas, seno em cu aberto, pelo menos com uma distncia muito maior em relao demanda social sob sua forma direta e imediata. Uma anlise estatstica sumria das questes colocadas nos mostrou que a grande maioria se ligava diretamente s preocupaes polticas do "pessoal poltico". Se esta noite quisssemos nos divertir brincando com papeizinhos e se eu lhes dissesse para escrever as cinco questes que lhes parecem mais importantes sobre o ensino, seguramente obteramos uma lista muito diferente da que obtemos a partir das questes que foram efetivamente colocadas pelas pesquisas de opinio. A pergunta: "Deve-se introduzir a poltica nas escolas secundrias?" (ou variantes) foi colocada com muita freqncia, enquanto a pergunta: "Deve-se modificar os programas?" ou "Deve-se modificar o modo de transmisso dos contedos?", raramente foi colocada. Da mesma forma: "Deve-se reciclar os professores?". E tantas questes que so muito importantes, pelo menos em outra perspectiva. 2

As problemticas que so propostas pelas pesquisas de opinio se subordinam a interesses polticos, e isto dirige de maneira muito acentuada o significado das respostas e, ao mesmo tempo, o significado dado publicao dos resultados, Em seu estado atual, a pesquisa de opinio um instrumento de ao poltica; sua funo mais importante consiste talvez em impor a iluso de que existe uma opinio pblica que a soma puramente aditiva de opinies individuais; em impor a idia de que existe algo que seria uma coisa assim como. a mdia das opinies ou a opinio mdia. A "opinio pblica" que se manifesta nas primeiras pginas dos jornais sob a forma de percentagens (60% dos franceses so favorveis ...), esta opinio pblica um artefato puro e simples cuja funo dissimular que o estado da opinio em um dado momento do tempo um sistema de foras, de tenses e que no h nada mais inadequado para representar o estado da opinio do que uma percentagem. Sabemos que todo exerccio da fora se acompanha de um discurso visando a legitimar a fora de quem o exerce; podemos mesmo dizer que prprio de toda relao de fora s ter toda sua fora na medida em que se dissimula como tal. Em suma, falando simplesmente, o homem poltico aquele que diz: "Deus est conosco". O equivalente atual de "Deus est conosco" "a opinio pblica est conosco". Tal o efeito fundamental da pesquisa de opinio: constituir a idia de que existe uma opinio pblica unnime, portanto legitimar uma poltica e reforar as relaes de fora que a fundamentam ou a tornam possvel. Tendo dito no comeo o que queria dizer no fim, vou tentar indicar muito rapidamente quais so as operaes atravs das quais se produz este efeito de consenso. A primeira operao, que tem como ponto de partida o postulado segundo o qual todo mundo deve ter uma opinio, consiste em ignorar as norespostas. Por exemplo, voc pergunta s pessoas: "Voc favorvel ao governo Pompidou?" Voc registra 30% de no-resposta, 20% de sim, 50% de no. Voc pode dizer: a parte das pessoas desfavorveis superior parte das pessoas favorveis e depois h este resduo de 30%. Voc tambm pode recalcular as percentagens favorveis e desfavorveis excluindo as norespostas. Esta simples escolha uma operao terica de uma importncia fantstica, sobre a qual eu gostaria de refletir com vocs. 3

Eliminar as no-respostas, fazer aquilo que se faz numa consulta eleitoral onde h votos nulos ou brancos; impor pesquisa de opinio a filosofia implcita da pesquisa eleitoral. Se olharmos mais de perto, observamos que a taxa de no-respostas de um modo geral mais elevada entre as mulheres do que entre os homens, que a distncia entre as mulheres e os homens torna-se maior quando os problemas colocados so de ordem mais propriamente poltica. Outra observao: quanto mais uma pergunta se refere a problemas de saber, de conhecimento, maior a distncia entre as taxas de no-respostas dos no-instrudos e dos menos instrudos. Ao contrrio, quando as perguntas se referem a problemas ticos, as variaes das no-respostas segundo o nvel de instruo so fracas (exemplo: "Devese ser severo com as crianas?"). Outra observao: quanto mais uma pergunta coloca problemas conflitivos, se refere a algum ponto contraditrio (por exemplo, uma pergunta sobre a situao na Tchecoslovquia para pessoas que votam nos comunistas), mais ela gera tenses para uma determinada categoria, maior a freqncia de no-respostas nesta categoria. Conseqentemente, a simples anlise estatstica das no-respostas d uma informao sobre o que significa a pergunta e tambm sobre a categoria considerada, sendo esta definida tanto pela probabilidade a ela imputada de ter uma opinio quanto pela probabilidade condicional de ter uma opinio favorvel ou desfavorvel. A anlise cientfica das pesquisas de opinio mostra que praticamente no existe problema omnibus: no existe pergunta que no seja reinterpretada em funo dos interesses das pessoas s quais ela colocada e o primeiro imperativo seria o de se perguntar a que pergunta as diferentes categorias de inquiridos pensaram estar respondendo. Um dos efeitos mais perniciosos da pesquisa de opinio consiste precisamente em colocar pessoas respondendo perguntas que elas no se perguntaram.. Como por exemplo as questes que giram em torno dos problemas da moral, tratem elas sobre a severidade dos pais, as relaes entre professores e alunos, a pedagogia diretiva ou nodiretiva, etc., problemas que so encarados como problemas ticos medida em que se desce na hierarquia social, mas que podem ser considerados como problemas polticos pelas classes superiores. Um dos efeitos da pesquisa consiste em transformar as respostas ticas em respostas polticas pelo 4

simples efeito de imposio da problemtica. De fato, h muito princpios a partir dos quais se pode engendrar uma resposta. Primeiramente, h aquilo que podemos chamar de competncia poltica em relao a uma definio de poltica ao mesmo tempo arbitrria e legtima, isto , dominante e dissimulada enquanto tal. Esta competncia poltica no repartida universalmente. Ela, a grosso modo, varia como o nvel de instruo. Dito de outra maneira, a probabilidade de se ter uma opinio sobre todas as questes que supem um saber poltico bastante comparvel probabilidade de ir ao museu. Podemos observar diferenas fantsticas: onde um estudante engajado em qualquer movimento esquerdista percebe quinze divises esquerda do PSU, um quadro mdio no v nada. Na escala poltica (extrema-esquerda, centro-esquerda, centro, centro-direita, direita, extrema-direita, etc.) que as pesquisas de cincias polticas empregam como algo bvio, certas categorias sociais utilizam intensamente um cantinho da extrema-esquerda; outras utilizam unicamente o centro, outras utilizam a escala inteira. Finalmente uma eleio a agregao de espaos inteiramente diferentes; soma-se pessoas que tiram as medidas por centmetros com pessoas que o fazem por quilmetros, ou seja, pessoas que graduam de 0 a 20 e pessoas que graduam de 9 a 11. Mede-se a competncia, entre outras coisas, pelo grau de requinte da percepo ( a mesma coisa em esttica, alguns podendo distinguir os cinco ou seis estilos sucessivos de um nico pintor). Esta comparao pode ser levada mais longe. Em matria de percepo esttica h, em primeiro lugar, uma condio permissiva: preciso que as pessoas pensem a obra de arte como obra de arte. Depois de t-la percebido como obra de arte preciso que tenham categorias de percepo para constru-la, estrutur-la, etc. Suponhamos uma pergunta formulada assim: "Voc a favor de uma educao diretiva ou de uma educao no-diretiva?" Para alguns, ela ser constituda como poltica onde a representao das relaes pais-filhos se integra numa viso sistemtica da sociedade; para outros, uma pura questo moral. Assim, o questionrio que elaboramos e onde perguntamos s pessoas se, para eles, fazer greve, ter cabelos longos, participar de um festival pop, etc., so coisas polticas ou no, mostrou variaes muito grandes dependendo das classes sociais. A primeira condio 5

para responder adequadamente a uma pergunta poltica , portanto, ser capaz de constitu-Ia enquanto poltica. A segunda, tendo-a constitudo como poltica, ser capaz de aplicar a ela categorias propriamente polticas que podem ser mais ou menos adequadas, mais ou menos refinadas, etc. Tais so as condies especficas da produo de opinies, que a pesquisa de opinio supe estarem universal e uniformemente preenchidas com o seu primeiro postulado segundo o qual todo mundo pode produzir uma opinio. O segundo princpio a partir do qual as pessoas podem produzir uma opinio o que chamo de "ethos de classe" (para no dizer "tica de classe"), isto , um sistema de valores implcitos que as pessoas interiorizam desde a infncia e a partir dos quais produzem respostas a problemas extremamente diferentes. As opinies que as pessoas podem trocar na sada de uma partida de futebol entre Roubaix e Valenciennes devem uma grande parte de sua coerncia, de sua lgica, ao ethos de classe. Uma enorme quantidade de respostas, consideradas como polticas, so na realidade produzidas a partir do ethos de classe e podem se revestir, ao mesmo tempo, de um significado inteiramente diferente quando so interpretados no terreno poltico. Aqui, tenho que fazer uma referncia a uma tradio sociolgica, divulgada principalmente entre certos socilogos da poltica nos Estados Unidos, que falam muito comumente de um conservadorismo e de um autoritarismo das classes populares. Estas teses esto baseadas na comparao internacional de pesquisas ou de eleies que tendem a mostrar que cada vez que se interroga as classes populares, em qualquer pas que seja, sobre problemas referentes s relaes de autoridade, liberdade individual, liberdade de imprensa, etc., elas do respostas mais "autoritrias" do que as outras classes. E da se conclui, de uma maneira global, que h um conflito entre os valores democrticos (no autor em que estou pensando, Lipset, trata-se de valores democrticos americanos) e os valores que as classes populares interiorizam, valores de tipo autoritrio e repressivo. Da se tira uma espcie de viso escatolgica: elevemos o nvel de vida; elevemos o nvel de instruo, pois j que a propenso represso, ao autoritarismo, etc., est ligada s baixas rendas, aos baixos nveis de instruo, etc., produziremos assim bons cidados da democracia americana. A meu ver, o que est em questo o significado das respostas a algumas perguntas. Suponhamos um conjunto de 6

questes do tipo seguinte: Voc favorvel a igualdade de sexos? Voc favorvel liberdade sexual dos cnjuges? Voc favorvel a uma educao no-repressiva? Voc favorvel nova sociedade?, etc. Suponhamos um outro conjunto de questes do tipo: Os professores devem fazer greve quando sua situao se encontrar ameaada? Os docentes devem ser solidrios aos outros funcionrios nos perodos de conflito social?, etc. Estes dois conjuntos de perguntas do respostas com estruturas estritamente inversas quanto classe social. O primeiro conjunto de perguntas, que se refere a um certo tipo de renovao nas relaes sociais, na forma simblica das relaes sociais, suscita respostas muito mais favorveis quando se sobe na hierarquia social e na hierarquia segundo o nvel de instruo; inversamente, as perguntas que se referem s transformaes reais das relaes de fora entre as classes sociais suscitam respostas mais e mais desfavorveis medida que se sobe na hierarquia social. Resumindo, a proposio "as classes populares so repressivas" no nem verdadeira nem falsa. verdadeira na medida em que, diante de todo um conjunto de problemas como os que tocam moral domstica, s relaes entre as geraes ou entre os sexos, as classes populares tm a tendncia de se mostrar muito mais severas do que as outras classes sociais. Ao contrrio, sobre as questes de estrutura poltica, que colocam em jogo a conservao ou a transformao da ordem social, e no apenas a conservao ou a transformao dos modos de relao entre os indivduos, as classes populares so muito mais favorveis inovao, isto , a uma transformao das estruturas sociais. Vocs podem ver como certos problemas colocados em Maio de 68, e freqentemente mal colocados, no conflito entre o Partido Comunista e os esquerdistas, ligam-se diretamente ao problema central que tentei colocar esta noite, o da natureza das respostas, isto , do princpio a partir do qual elas so produzidas. A oposio que fiz entre estes dois grupos de perguntas se remete, com efeito, oposio entre dois princpios da produo de opinies: um princpio propriamente poltico e um princpio tico, sendo o problema do conservadorismo das classes populares produto da ignorncia desta distino. O efeito de imposio da problemtica, efeito exercido por qualquer pesquisa de opinio e por qualquer interrogao poltica (a comear pela 7

eleitoral), resulta do fato de que s perguntas colocadas numa pesquisa de opinio no so perguntas que realmente se colocam a todas as pessoas interrogadas e as respostas no so interpretadas em funo da problemtica que servia efetivamente como referncia, s diferentes categorias de inquiridos. Assim, a problemtica dominante, cuja imagem revelada pela lista de perguntas feitas durante dois anos pelos institutos de pesquisas de opinio, ou seja, a problemtica que interessa essencialmente s pessoas que detm o poder e querem ser informadas sobre os meios de organizar sua ao poltica, dominada de forma bastante desigual pelas diferentes classes sociais. E, fato importante, estas esto mais ou menos aptas a produzir uma contraproblemtica. A respeito do debate televisionado entre Servan-Schreiber e Giscard d'Estaing, um instituto de pesquisa de opinio colocou perguntas do tipo: "0 sucesso escolar se deve ao talento, inteligncia, ao trabalho, ao mrito?" As respostas obtidas efetivamente liberam uma informao (ignorada por aqueles que as produziam) sobre o grau de conscincia das diferentes classes sociais a respeito das leis de transmisso hereditria do capital cultural: a adeso ao mito do talento e da ascenso atravs da escola, da justia escolar, da eqidade da distribuio dos cargos em funo dos ttulos, etc., muito forte nas classes populares. A contra-problemtica pode existir para alguns intelectuais, mas no tem fora social, embora tenha sido retomada por alguns partidos e grupos. A verdade cientfica submetida s mesmas leis de difuso que a ideologia. Uma proposio cientfica como uma bula papal sobre o controle da natalidade que s prega aos convertidos. A idia de objetividade numa pesquisa de opinio associada ao fato de se fazer a pergunta nos termos mais neutros possveis para dar chances a todas as respostas. Na verdade, a pesquisa de opinio estaria, sem dvida, muito mais prxima do que acontece na realidade se, transgredindo completamente as regras da "objetividade", fossem dados s pessoas os meios para que elas se situassem da mesma forma como realmente se situam na prtica real, isto , em relao a opinies j formuladas. Se por exemplo, em vez de dizer "H pessoas que so favorveis ao controle da natalidade e outras so desfavorveis e voc?...", se enunciasse uma srie de tomadas de posio explcita de grupos solicitados para constituir e difundir opinies, de modo que as pessoas pudessem se situar em relao respostas j 8

constitudas. Fala-se freqentemente de tomadas de posio"; existem posies que j so previstas e que so tomadas. Mas isso no acontece por acaso. Uma pessoa toma as posies que est predisposta a tomar em funo da posio que ocupa num certo campo. Uma anlise rigorosa visa explicar as relaes entre a estrutura de posies a serem tomadas e a estrutura do campo das posies objetivamente ocupadas. Se as pesquisas de opinio apreendem muito mal os estados virtuais da opinio e mais exatamente os movimentos de opinio, , entre outras razes, porque a situao na qual elas apreendem as opinies inteiramente artificial. Nas situaes em que se constitui a opinio, em particular as situaes de crise, as pessoas se encontram diante de opinies constitudas, de opinies sustentadas por grupos, de forma que escolher entre duas opinies evidentemente escolher entre grupos. Tal o princpio do efeito de politizao que produz a crise: preciso escolher entre grupos que se definem politicamente e definir cada vez mais tomadas de posio em funo de princpios explicitamente polticos. De fato, o que me parece importante que a pesquisa de opinio trata a opinio pblica como uma simples soma de opinies individuais, recolhidas numa situao que no fundo a da cabine indevassvel, onde o indivduo vai exprimir furtivamente, no isolamento, uma opinio isolada. Nas situaes reais, as opinies so foras e as relaes entre opinies so conflitos de fora entre os grupos. Uma outra lei resulta destas anlises: tem-se muito mais opinies sobre um problema quando se est mais interessado por este problema, isto , quando se tem mais interesse neste problema. Por exemplo, a taxa de respostas sobre o sistema de ensino est muito intimamente ligada ao grau de proximidade em relao ao sistema de ensino, e a probabilidade de ter uma opinio varia em funo da probabilidade de ter poder sobre o que se opina. A opinio que se afirma enquanto opinio, espontneamente, a opinio das pessoas cuja opinio tem peso, como se costuma dizer. Se um Ministro da Educao agisse em funo de uma pesquisa de opinio (ou pelo menos a partir de uma leitura superficial da pesquisa), ele no faria o que ele faz quando age realmente como um homem poltico, isto , a partir dos telefonemas que recebe, da visita de tal responsvel sindical, de tal decano, etc. De fato, ele age em funo destas foras de opinio realmente 9

constitudas que s afloram sua percepo medida em que tm fora e tm fora porque so mobilizadas. Quanto a prever o que ser da Universidade nos prximos dez anos, acho que a opinio mobilizada constitui a melhor base. No entanto, o fato atestado pelas no-respostas - de que as disposies de certas categorias no acedem ao estatuto de opinio, isto , de discurso constitudo aspirando coerncia, aspirando a ser ouvido, a se impor, etc., no deve levar concluso de que, em situaes de crise, as pessoas que no tivessem nenhuma opinio escolheriam ao acaso. Se o problema est politicamente constitudo para eles (problemas salariais e de ritmo de trabalho para os operrios), eles vo escolher em termos de competncia poltica. Se trata-se de um problema que no est politicamente constitudo para eles (carter repressivo das relaes na empresa), ou se est em vias de constituio, as pessoas sero guiadas pelo sistema de disposies profundamente inconsciente que orienta as escolhas nos mais diferentes domnios, desde a esttica ou o esporte at as preferncias econmicas. A pesquisa de opinio tradicional ignora, ao mesmo tempo, os grupos de presso e as disposies virtuais que s vezes no se exprimem sob a forma de discurso explcito. por isto que ela no capaz de produzir nenhuma previso razovel sobre o que acontecer numa situao de crise. Suponhamos um problema como o do sistema de ensino. Pode-se perguntar: "0 que voc acha da poltica de Edgar Faure?" uma pergunta muito prxima a de uma pesquisa eleitoral, no sentido de que noite todos os gatos so pardos: grosso modo, todo mundo est de acordo sem saber sobre o que; sabe-se o que significou o voto por unanimidade da lei Faure na Assemblia Nacional. Em seguida, pergunta-se "Voc favorvel introduo da poltica nos colgios secundrios?" Aqui, observa-se uma diviso muito ntida. Ocorre o mesmo quando se pergunta: "Os professores podem fazer greve?" Neste caso, os membros das classes populares, por uma transferncia de sua competncia poltica especfica, sabem o que responder. Pode-se perguntar ainda: "Deve-se transformar os programas? Voc favorvel aferio contnua dos resultados? Voc favorvel que os pais de alunos entrem para os conselhos de professores? Voc a favor da

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agrgation?"2, etc. Na pergunta "voc favorvel a Edgar Faure?", havia todas estas perguntas e as pessoas tomaram uma nica posio de uma s vez sobre um conjunto de problemas que um bom questionrio s poderia colocar atravs de pelo menos sessenta perguntas a propsito das quais se observariam variaes em todos os sentidos. Em alguns casos as opinies estariam positivamente ligadas posio na hierarquia social, em outros, negativamente, s vezes de maneira muito forte, s vezes de maneira fraca, ou no teriam nenhuma ligao. Basta pensar que uma consulta eleitoral representa o limite de uma pergunta como, "voc favorvel a Edgar Faure?", para compreender porque os especialistas de sociologia poltica notam que a relao que se observa habitualmente, em quase todos os domnios da prtica social, entre a classe social e as prticas ou as opinies, muito fraca quando se trata de fenmenos eleitorais, a tal ponto que alguns no hesitam em concluir que no h qualquer relao entre a classe social e o fato de votar na direita ou na esquerda. Se vocs tiveram em mente que uma consulta eleitoral coloca numa nica pergunta sincrtica aquilo que s poderia ser

razoavelmente apreendido em duzentas perguntas, que uns medem em centmetros e outros em quilmetros, que a estratgia dos candidatos consiste em colocar mal as perguntas e se esforar ao mximo para esconder as clivagens e ganhar votos indecisos, e tantas outras coisas, vocs concluiro que talvez seja preciso inverter a questo tradicional da relao entre voto e classe social e se perguntar por que, apesar de tudo, constata-se uma relao, mesmo fraca; e se interrogar sobre a funo do sistema eleitoral, instrumento que por sua prpria lgica, tende a atenuar os conflitos e as clivagens. O que certo que estudando o funcionamento das pesquisas de opinio, pode-se ter uma idia da maneira como funciona este tipo particular de pesquisa que a consulta eleitoral e do efeito que ela produz. Em suma, o que eu quis dizer foi que a opinio pblica no existe, pelo menos na forma que lhe atribuem os que tm interesse em afirmar sua existncia. Disse que por um lado haviam opinies constitudas, mobilizadas, grupos de presso mobilizados em torno de um sistema de interesses explicitamente formulados; e por outro lado, disposies que, por definio,
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Agrgation: o titulo mais alto recebido aps a concluso de certos cursos superiores, como por exemplo o curso de Letras ou Histria.

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no constituem opinio, se por esta palavra compreendemos, como fiz ao longo desta anlise, alguma coisa que pode ser formulada num discurso com uma certa pretenso coerncia. Esta definio da opinio no a minha opinio sobre a opinio. simplesmente uma explicitao da definio revelada atravs das prprias pesquisas de opinio, ao pedirem s pessoas para tomarem posio sobre opinies formuladas, e ao produzirem, atravs de simples agregao estatstica as opinies assim produzidas, este artefato que a opinio pblica. O que digo apenas que a opinio pblica na acepo que implicitamente admitida pelos que fazem pesquisas de opinio ou utilizam seus resultados, esta opinio no existe.

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