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EDITORIAL

Fundado em 18 de outubro de 1971 pelo educador Dr. Romeu Ritter dos Reis Reitor Flvio Romeu DAlmeida Reis Vice-Reitora Hlvia Lcia Krger dos Reis Pr-Reitora de Ensino Beatriz Tricerri Felippe Pr-Reitor de Pesquisa, Ps-Graduao e Extenso Sidnei Renato Silveira Diretora Administrativa Ivelone Nagel Reis Campus Porto Alegre Rua Orfanotrfio, 555 Alto Terespolis 90840-440 Porto Alegre RS Fone: (51) 3230 3333 Campus Canoas Rua Santos Dumont, 888 Niteri Caixa Postal 358 92120-110 Canoas RS Fone: (51) 3464 2000 www.uniritter.edu.br

Endomarketing na prtica
Imagine-se no lugar de uma empresa que, em meio crise mundial, demite 400 dos mil funcionrios e precisa continuar com os 600 restantes a seu lado, a despeito da indignao destes em relao demisso dos colegas e do medo de tambm perderem seus empregos a qualquer momento ... Mais do que nunca, o Endomarketing ou Comunicao Interna, como queiram - surge como a tbua de salvao, a mo amiga na hora difcil. A matria de capa desta edio da revista Conexo UniRitter esclarece, com quem entende do assunto, o que Endomarketing, como faz-lo e mostra quem tem feito de forma eficiente incluindo uma entrevista com a papisa do assunto, a gacha Analisa de Medeiros Brum, diretora da HappyHouseBrasil, maior agncia de Endomarketing do pas. Outra entrevista de destaque nesta edio a realizada com o escritor Ruy Castro, autor de algumas das biografias mais bem escritas lanadas no pas ele j dissecou Nelson Rodrigues, Garrincha e Carmen Miranda. Em tempo de bisbilhotices televisivas com o amado e odiado Big Brother Brasil, a matria pgina 14 oferta as biografias como uma outra possibilidade de se poder espiar vidas alheias cheias de meandros, dramas e histrias divertidas. No mbito do Direito, esclarecemos as diferenas entre Mediao, Conciliao e Arbitragem na matria da pgina 6. Na 8, mostramos como foi a viagem da turma do Curso de Direito do UniRitter a Montevidu, onde os alunos puderam constatar as semelhanas entre a Justia brasileira e a uruguaia e suas particularidades tambm. No poderamos esquecer a indefectvel Reforma Ortogrfica da Lngua Portuguesa, que pegou a todos de calas mais ou menos curtas nesse comeo de 2009 v l na pgina 18 que a professora da Licenciatura e do Mestrado em Letras do UniRitter, Regina da Costa da Silveira, d dicas preciosas para ningum se perder entre letras e acentos que apareceram e sumiram. Boa leitura e bom comeo de ano letivo!

EXPEDIENTE

rgo Informativo do Centro Universitrio Ritter dos Reis Circulao Bimestral - Distribuio gratuita Tiragem: 8.000 exemplares - ISSN 1981-3503 Gerente de Comunicao e Marketing Cludia Mallmann Editora Responsvel Andra Lopes - MTb 7858 Edio e Redao Andra Lopes, Evelise Morais e Sabrina Ortcio Capa Ilustrao de Fernando Bragana Editorao Everton Porto e Fernando Bragana Reviso Maria Araujo Reginatto Impresso Grfica Odissia Ltda. Av. Frana, 954 - Porto Alegre/RS Fone: (51) 3303.5555
permitida a reproduo parcial ou total de matrias aqui publicadas, desde que conservada a forma e citados a fonte e o autor. As matrias assinadas so de responsabilidade de seus autores.

Fale Conosco: conexao@uniritter.edu.br

Editora Responsvel

Andra Lopes

NDICE

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Palavra da Reitoria

Opinio

Jogos Digitais, por Michel Anderson Lutz Teixeira

6 Mediao, Conciliao e Arbitragem:

diferenas e vantagens

8 A viagem dos acadmicos de Direito a Montevidu

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Capa

Endomarketing: o que , como fazer, quem faz bem feito

14 Biografias: vamos dar uma espiadinha? 16

Entrevista

Ruy Castro, escritor

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18 A Reforma Ortogrfica da Lngua Portuguesa 20

Pelo UniRitter

Qualificao Docente, visita da secretria municipal de Educao ...

Perfil

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Andr Lus Polezelo, egresso da Arquitetura

Trao Livre

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A reafirmao da indissociabilidade entre

Ensino, Pesquisa e Extenso

ssumir a ProPEx Pr-Reitoria de Pesquisa, Ps-Graduao e Extenso um novo desafio profissional, permeado de boas perspectivas e possibilidades de crescimento e qualificao das atividades desenvolvidas. Neste sentido, as diretrizes da ProPEx para 2009 esto voltadas consolidao do trabalho desenvolvido at ento, alicerado pelas Cmaras de Extenso (CamEx) e de Pesquisa e PsGraduao (CamPesP). Em se tratando das atividades de Pesquisa, destaca-se a efetiva implantao do Quadro de Docentes Pesquisadores, permitindo a qualificao e aprofundamento dos projetos, linhas e grupos de pesquisa. Busca-se direcionar os esforos institucionais para a proposta de implantao de novos cursos de Ps-Graduao Stricto Sensu, nas reas de Arquitetura e Urbanismo, Design e Direito, alm do Mestrado em Letras, implantado em 2007. Na rea de Ps-Graduao, destaca-se a organizao dos cursos de Ps-Graduao Lato Sensu Especializao, que passa a ser dirigida pela ProPEx. Pretende-se elaborar um projeto de credenciamento para ofertar cursos a distncia, unindo os esforos da ProPEx e da ProEn, atravs do NEaD Ncleo de Educao a Distncia.

Com relao Extenso, verifica-se um aumento no nmero de projetos extensionistas, destacando a insero dos professores e alunos na comunidade do entorno dos campi do UniRitter. Entre as diretrizes da ProPEx para 2009 destacam-se, ainda, os esforos voltados ao estabelecimento de parcerias interinstitucionais, visando alavancar projetos de pesquisa, ps-graduao e extenso em conjunto com outras Instituies de Ensino Superior, nacionais e estrangeiras. Neste sentido, a formalizao de convnios com empresas tambm ser incentivada.

As atividades de Pesquisa, Extenso e Ps-Graduao contribuem, sobremaneira, para a formao dos alunos, qualificao do corpo docente e reconhecimento externo, dentro de um contexto de Educao Superior de excelncia, preconizado por nossa Instituio. O ano de 2009 reveste-se de grandes horizontes para o fortalecimento das atividades de Pesquisa e Extenso, fortemente articuladas ao ensino de Graduao e de Ps-Graduao, mantendo o princpio basilar do UniRitter, que a indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extenso.

Prof. Dr. Sidnei Renato Silveira Pr-Reitor de Pesquisa, Ps-Graduao e Extenso do UniRitter

Foto: Evelise Morais

Games: diverso para uns,

excelente negcio para outros
estava ficando louco falando sozinho, quando na verdade estava jogando com um headset (fone de ouvido com microfone, tipo aquele das operadoras de telemarketing), interagindo com outros jogadores. Mas a pergunta : como isso funciona? Poderia ficar explicando termos tcnicos e todas as conexes e configuraes, perifricos que so necessrios para isso, mas prefiro deixar a coisa mais simples citando um exemplo. Uma empresa que desenvolveu um determinado jogo disponibiliza servidores com mapas de cenrios, armamentos, veculos... Tendo o jogo instalado em minha mquina com acesso internet e outra pessoa, l no Japo, tendo o mesmo jogo instalado e com acesso internet, ambos podemos nos conectar ao servidor do game, que est nos Estados Unidos, formando uma rede. Pronto, j podemos jogar, trocar informaes, conversar... Existem eventos voltados ao entretenimento eletrnico, como a Campus Party, mercado de jogos eletrnicos tem crescido muito nos ltimos anos no Brasil. Infelizmente, gamers que possuem vdeo games (consoles) da nova gerao, como Xbox 360 (Microsoft), Playstation 3 (Sony) e Wii (Nintendo) e no querem desbloquear seu videogame para no perder a garantia e desfrutar de outras vantagens, tm que desembolsar, em mdia, R$160 por game. Caro, no? Principalmente com a pirataria, mesmo com tanta tecnologia de discos de Blu-Ray, criptografia de discos e outras possibilidades, as pessoas conseguem copiar um disco que custa R$160 e vender por R$30 na internet ou para vendedores ambulantes. Os jogos on-line ainda so os mais buscados devido interao com outros jogadores ao redor do globo. Algumas pessoas ainda ficam curiosas em saber como funcionam os jogos on-line. Minha me, h um tempo atrs, entrou no meu quarto achando que eu

Michel Anderson Lutz Teixeira

Acadmico do 2 semestre do Curso de Sistemas de Informao do UniRitter

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Foto: Evelise Morais - Montagem: Fernando Bragana / UniRitter

considerado o maior evento de internet do mundo, que ocorreu em So Paulo, em janeiro. Para os que gostam de jogos como eu e tm o sonho de poder um dia ver algum jogar um jogo feito por voc, corra atrs, pois existem ferramentas disponveis e gratuitas para os que querem desbravar esta rea de entretenimento, como PlayStation Network e Xbox Live Arcade. Com o framework gratuito da Microsoft, o XNA, possvel desenvolver jogos tanto para PC quanto para Xbox 360. E tambm existem empresas de desenvolvimento de jogos com portas abertas para voc como, por exemplo, a francesa Ubisoft, desenvolvedora de alguns jogos como Rayman, Myst, Splinter Cell , Prince of Persia... No ano passado, eles abriram um estdio em So Paulo e compraram a empresa de desenvolvimento de jogos Southlogic Studios, aqui de Porto Alegre. Recado: meu GamerTag na Xbox Live BossOver. Grande abrao, bons jogos, e nos vemos on-line por ai.

Mediao, Conciliao e Arbitragem

ora do almoo. Acirrada disputa dos irmos pela batata frita. A me intervm facilitando o entendimento dos filhos de que preciso respeito e educao mesa. Esse eficaz mtodo utilizado pela me um bom exemplo de Mediao que, na Justia brasileira, ainda confundida com a Conciliao e a Arbitragem, outros dois conceitos que vm auxiliando na resoluo de questes, sobretudo as relacionadas ao Direito de Famlia. Vale destacar as peculiaridades de cada um afinal, os trs esto disposio dos cidados para facilitar a vida de quem precisa da Justia para solucionar problemas. Advogado graduado no UniRitter, Conrado Paulino da Rosa especializouse, ainda na faculdade, em Mediao Familiar, e tambm durante o curso comeou a atuar como mediador. Hoje ele mestrando em Direito e professor universitrio com atuao nas reas de Direito de Famlia, Sucesses e Direito Homoafetivo e membro da Diretoria Executiva do Instituto Brasileiro de Direito de Famlia IBDFAM / Seo RS. Conrado destaca que a Mediao uma forma alternativa de tratamento de con-

Texto: Sabrina Ortcio Fotos: Evelise Morais

Diferenas e peculiaridades na facilitao das decises da Justia

flitos aplicada por um terceiro imparcial, denominado mediador. Esse profissional, que pode ser bacharel em Direito ou da rea da psicologia ou servio social, por meio de tcnicas interdisciplinares de facilitao da comunicao, auxilia os mediados a construrem, de forma autnoma, o acordo. A Mediao pode ser aplicada em litgios familiares, empresariais, comunitrios, trabalhistas e internacionais, entre outros, explica. A atuao da Mediao desenvolve-se em processos instaurados, preferencialmente, em separaes que envolvam filhos menores, encaminhados pelos Juzes titulares das Varas, por solicitao das partes ou por indicao dos Assistentes Sociais no laudo da Percia Social. Os conflitos familiares so caracterizados pela grande carga emotiva. Assim, se o litgio entre o casal no tratado de forma adequada, a separao pode acarretar em prejuzos que podem durar pelo resto da vida, pontua Conrado. Segundo ele, os objetivos principais so identificar as reais necessidades do casal em separao, preservando os interesses dos filhos; responsabilizar o casal em separao em sua tomada de decises; minimizar os conflitos vindos do processo de separao; restabelecer uma comunicao parental funcional, levando em considerao sempre o bem-estar

dos filhos e a manuteno dos vnculos; e propiciar um espao famlia que est vivendo a separao a reorganizar-se mais rpida e eficazmente, minimizando danos. O advogado observa que hoje, no Brasil, vivencia-se uma etapa de grande divulgao da Mediao, que cada vez mais tem sido discutida nas Faculdades de Direito e em Ps-Graduaes pelo pas. Eu leciono essa disciplina em cursos de Ps-Graduao em Porto Alegre, Florianpolis, Cuiab e Goinia. Ento, h uma tendncia da mediao se desenvolver ainda mais nos prximos anos, comenta Conrado, que tambm administrador institucional de uma associao de mediadores intitulada Desatando Ns, que capacita pessoas para trabalharem na rea. Em outra ponta, a Arbitragem um meio no-estatal para a resoluo de conflitos. Significa que as partes envolvidas escolhem superar as divergncias atravs da deciso de um terceiro sujeito, sem interesse ou relao com a disputa, que tenha a confiana de ambas as partes, explica o professor Eduardo Silva da Silva, coordenador do Ncleo de Pesquisa e Extenso em Mediao e Arbitragem do UniRitter. Para tanto, eleito um rbitro ou um conjunto de rbitros, o Tribunal Arbitral, que merea a confiana de ambos os contendores.

 Os conflitos familiares so caracterizados pela grande carga emotiva Conrado Paulino da Rosa
Advogado graduado no UniRitter

A arbitragem muito mais usada do que parece. Como seus procedimentos so sigilosos, muitas vezes ela tem incio e fim e nem se toma conhecimento. As estatsticas no mentem, conta o professor Eduardo, autor do livro Arbitragem e Direito da Empresa. Ele lembra que, em 2007, o Brasil ficou entre os cinco pases com mais procedimentos arbitrais no mundo, perdendo apenas para gigantes como Estados Unidos e Frana, que detm longa tradio na Cmara de Comrcio Internacional de Paris. No Brasil, o professor destaca o funcionamento pleno de Cmaras como a da Federao das Indstrias do Estado de So Paulo (FIESP) e do Conselho Arbitral do Estado de So Paulo (CAESP). No Rio Grande do Sul h uma estrutura preparada via Cmara de Arbitragem da Federasul, do Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura (CREA RS) e do Conselho Regional de Administrao (CRA), entre outras iniciativas. Eduardo Silva prev como novidade para 2009 o surgimento da Cmara de Arbitragem da prpria OAB, voltada soluo de conflitos entre advogados e sociedades advocatcias e que estar aberta a atender solicitaes de toda a sociedade. O MEC e a prpria OAB exigem que o profissional do Direito seja preparado para os meios complementares de acesso justia, lembra Silva, destacando que desde 2003 o Ncleo de Pesquisa e Extenso em Mediao e Arbitragem do UniRitter realiza eventos, pesquisas e seminrios para mostrar aos acadmicos uma nova mentalidade sobre as solues das disputas. J a Conciliao intervm com sugestes e alerta sobre as possibilidades de perdas recprocas das partes. Hoje as pessoas admitem perder menos num acordo do que, no futuro, numa sentena desfavorvel, exemplifica a professora Cludia Gay Barbedo, que ministra a disciplina Direito de Famlia na Faculdade de Direito do UniRitter e orientadora do Servio de Assistncia Judiciria Gratuita do UniRitter (Sajuir). Cludia afirma que o conciliador, apoiado em tcnicas adequadas, aproxima as partes em um

mesmo espao, fazendo uma reorganizao lgica nos direitos de cada um. Eliminamos os pontos incontroversos para delimitarmos o conflito. O resultado a celebrao do acordo, destaca Barbedo. A Conciliao aplicada principalmente quando as partes negam o conflito e objetivam a celebrao do acordo como uma forma de liberao daquela situao oriunda do litgio. Para isso, assumem compromisso mtuo, orientado pelo princpio da autonomia da vontade. Entendo que a Conciliao, em determinadas situaes, um meio apropriado para a resoluo de questes que envolvam o Direito das famlias, uma vez que objetiva a composio imediata das relaes interpessoais e possibilita a reduo de passagens traumticas entre as partes na soluo do conflito, opina a professora. Cludia Gay Barbedo lembra que a Conciliao bastante utilizada no Direito brasileiro. No Rio Grande do Sul, por exemplo, h o Projeto Conciliao Famlia, nascido em 1994 com o objetivo de desafogar o trabalho das varas de famlia e sucesses, o qual atualmente abrange todos os juizados de famlia da Capital com exceo da 5 vara. Um dos objetivos do projeto acelerar uma soluo amigvel para o conflito familiar que chega at o Judicirio, reduzindo o grau de beligerncia que todo processo tende a acentuar, trazendo grandes vantagens para os envolvidos, inclusive na rbita financeira. Atualmente, o Projeto de Conciliao Famlia composto por um Juiz Substituto e da respectiva estrutura cartorria. Tambm atuam um Promotor de Justia e um Defensor Pblico com atribuies especficas. Esta iniciativa vincula somente aes litigiosas novas. No havendo sucesso na tentativa conciliatria, o processo devolvido vara de origem para regular tramitao, normalmente com a citao j concretizada. Havendo acordo, este homologado e remetido vara de origem para as providncias de encerramento do feito. O ndice mensal de conciliaes oscila entre 50% a 70% das aes remetidas ao projeto a pauta de audincias normalmente no superada em trinta dias.

O MEC e a prpria OAB exigem que o profissional do Direito seja preparado para os meios complementares de acesso justia Eduardo Silva da Silva
Professor do UniRitter

Um dos objetivos do projeto acelerar uma soluo amigvel para o conflito familiar. Cludia Gay Barbedo
Professora do UniRitter e Orientadora do Sajuir UniRitter

Texto: Evelise Morais Fotos: acadmicos e professores participantes

Estudos foram promovidos pelo Ncleo de Relaes Internacionais do UniRitter, coordenado pelo Prof. Felipe Reis, e contou com a organizao e participao dos professores Renato Selayaram, Laura Frantz e Fernanda Barbosa.

Monte

Acadmicos do Direito vivenciam as

erca de 30 estudantes de Direito participaram da primeira Viagem Orientada de Estudos a Montevidu realizada pelo Curso do UniRitter. Durante uma semana, os acadmicos realizaram atividades na capital uruguaia, frequentaram aulas na Universidade Catlica do Uruguai e visitaram importantes instituies, como a sede do Mercosul, da Associao Latino-Americana de Integrao (ALADI) e a Suprema Corte uruguaia. A viagem foi promovida pelo Ncleo de Relaes Internacionais do UniRitter, coordenada pelo Prof. Felipe Reis, e contou com a participao e organizao dos professores Renato Selayaram, Laura Frantz e Fernanda Barbosa. Promover a convivncia entre alunos do UniRitter e estudantes de um pas diferente, gerando troca acadmica e vivncia com outra cultura foi a proposta da atividade. Renato Selayaram ressalta que, apesar da proximidade com o Brasil, h muitas diferenas com o Uruguai. H grandes diferenas culturais e socioeconmicas entre os dois pases, as quais refletem-se, sem dvida, nos ordenamentos jurdicos, destaca o professor Selayaram. Podemos dizer que no Brasil somos mais liberais e no Uruguai ainda persiste um conservadorismo. Tais diferenas devem ser aparadas para que possa avanar a integrao no Mercosul. Em uma semana podemos

j ter uma boa noo de tudo isso. A integrao entre os pases do Mercosul mais econmica do que de qualquer outra natureza. Para ela se tornar efetiva tambm em aspectos sociais e culturais necessria a troca mais efetiva entre os cidados, e ela pode comear no meio acadmico, atesta o professor. Montevidu foi escolhida como destino da viagem justamente por sediar importantes organizaes internacionais. Durante o perodo em que estiveram na capital uruguaia, os acadmicos do UniRitter visitaram a Associao LatinoAmericana de Integrao (ALADI), que congrega pases da Amrica do Sul, Mxico e Cuba, a sede da Suprema Corte de Justia, do Mercosul e a Embaixada do Brasil. A sede da Secretaria do Mercosul foi o local que mais chamou a ateno do formando Carlos Ribeiro Cruz: l tivemos a oportunidade de conhecer aspectos importantes do complicado funcionamento e dos objetivos desse acordo. Podemos verificar, em um pas bem menor que o Brasil, o quanto o estudo do Direito importante e quais as dificuldades e facilidades que esse pas enfrenta comparado ao nosso. Alm das visitas, os alunos tambm participaram de aulas na Universidade Catlica do Uruguai, assistindo s

disciplinas de Direito Penal, Direito Constitucional e do Consumidor e Direito Internacional Pblico. A formanda Karoline de Souza constatou o que j havia aprendido durante a faculdade: a maior lio foi a de que o Direito sempre pode melhorar para abranger as parcelas mais necessitadas da populao. Durante as aulas tambm pude conhecer o Direito Uruguaio e as diferenas com o Direito Brasileiro. O professor Felipe Reis destacou a importncia do intercmbio para a formao acadmica. Trata-se de uma oportunidade nica para os alunos se identificarem com seus pares de outros pases, como o Uruguai, e ter a viso de como os alunos uruguaios se comportam, como a instituio fsica deles, como so as aulas, os prs e contras de seu sistema. O retorno um saldo muito positivo, porque so vivncias que, principalmente no Curso de Direito, costuma ser algo inusitado. A viagem a Montevidu gerou mais do que integrao e experincia para os acadmicos e docentes. Os professores do UniRitter trataram de um programa de intercmbio acadmico com a Universidade Catlica do Uruguai, que deve ser solidificado nos prximos meses, possibilitando a troca mais efetiva e constante de informaes. A meta viabilizar a possibilidade de os alunos do UniRitter estudarem na Universidade Catlica do Uruguai pela manh e, tarde, estagiarem na Secretaria do Mercosul. De acordo com o professor Felipe Reis, atualmente s h uma instituio de ensino brasileira conveniada com o Mercosul nesses parmetros. Voltamos de l com grandes possibilidades de sermos a segunda instituio brasileira a ter um convnio direto com o Mercosul. Falta apenas a formalizao do contrato do convnio, que j est muito bem encaminhado, garante ele.

evidu
Texto e Fotos: Evelise Morais

questes do Mercosul em viagem a

Endomarketing
O que ? Como se faz? Quem faz bem feito?
Gnero de primeira necessidade para empresas que desejam crescer, conquistar mercados, manter os ndices que j possuem ou, simplesmente, garantir a sua sobrevivncia nos prximos anos.
Texto: Paulo Meira, M.Sc. UniRitter e Renato Oliveira, M.Sc. UCPel, autores do livro Comportamento do Cliente

o ambiente interno, a comunicao destina-se a manter o quadro de pessoal sempre informado do que ocorre na empresa, como um fator de motivao e participao. Desde o momento em que se contrata um novo funcionrio, ele deve se familiarizar com o ambiente de trabalho, a filosofia e os objetivos da empresa. O essencial que o empreendedor transmita aos funcionrios a ideia de que todos esto envolvidos no desenvolvimento dos negcios, criando um clima de parceria, de confiana.

O Endomarketing pode ser definido como um conjunto de aes utilizadas por uma empresa para vender a sua prpria imagem a funcionrios e familiares. nas aes mais simples que o pblico interno encontra aquilo que procura: a informao, o reconhecimento e o estmulo necessrio para um bom trabalho. O conceito de marketing interno ou Endomarketing envolve temas como motivao dos funcionrios, comunicao, comprometimento, valores, instrumentos de marketing e satisfao do consumidor. O Endomarketing tem como

principal objetivo fortalecer as relaes internas da empresa com a funo de integrar a noo de cliente e fornecedor interno, fazer com que todos os funcionrios tenham uma viso compartilhada sobre o negcio da empresa, incluindo itens como gesto, metas, resultados, produtos, servios e mercados nos quais atua. O que propicia melhorias tanto na qualidade dos produtos como na produtividade pessoal e na qualidade de vida no trabalho. Trata-se de uma necessidade imediata das empresas que desejam crescer, conquistar mercados, manter os ndices que j possuem ou, simplesmente, garantir a sua sobrevivncia nos prximos cinco anos.

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Santo de Casa que faz milagre

Imagine uma empresa como a Perdigo, com 58 mil empregados espalhados pelo Brasil e pelo mundo, tendo que falar para todos esses funcionrios, integrando-os na cultura da empresa e unificando suas condutas. A entra o Endomarketing, que no Rio Grande do Sul praticado com maestria pela Santo de Casa. A agncia, especializada na matria, foi criada em janeiro de 2007 por um trio familiar: Daniel Costa, 32 anos, Diretor Executivo, Camila Lustosa, 33 anos, Diretora de Jornalismo, e Parahim Neto, 32, Diretor de Criao. Hoje a Santo de Casa rene 23 colaboradores. Na cartela de clientes, Perdigo, Transpetro, Zaffari, Grupo RBS e, mais recentemente, a AES Brasil conquistada depois do trabalho exitoso com a AES Sul. Marketing todo mundo conhece, mas Endomarketing ainda um termo que est chegando s empresas, conta Daniel. No Endomarketing, to importante quanto falar s pessoas ouvi-las. Se voc comea a falar obrigado a ouvir. E nem toda a empresa est disposta a isso. Ele cita o exemplo do tradicional caf com o diretor. Ao sugerirmos que o diretor v ao refeitrio falar com os funcionrios, nem todos topam. Enfrentamos diferentes culturas e nosso trabalho , muitas vezes, invasivo. Daniel resume Endomarketing como a importao dos atributos do Marketing para dentro de uma organizao. Trata-se de um processo gerencial que, como outros, requer controle, organizao e coordenao, tudo isso utilizando ferramentas multidisciplinares de Comunicao, Psicologia, Administrao, at da Arquitetura. A Santo de Casa contou com arquitetos, por exemplo, na elaborao da Praa de Comunicao da Famastil. Foi criada uma rea para onde todos os canais de comunicao convergem, junto com outros servios como terminais bancrios, televiso, rdio, espao multimdia e o famoso cafezinho. Temos as pesquisas que comprovam inclusive o aumento no consumo de caf, porque as pessoas agora param nesse local e ficam mais um

tempinho, atesta Camila. Para a indstria uma soluo bacana, hoje no vejo formato melhor. Em termos de mercado, a turma da Santo de Casa v o Endomarketing sendo cada vez mais valorizado. A crise, por enquanto, no afetou o trabalho da agncia. Sentimos uma retrao, alguns clientes diminuram as verbas, mas no perdemos ningum, conta Parahim. Nessas horas complicadas, com demisses, que a comunicao interna mais importante. Quem fica precisa vestir como nunca a camiseta da empresa. O Endomarketing vai se encarregar de ajudar a manter a calma dos funcionrios e a excelncia do que restou, avalia.

Quando os conceitos da qualidade passaram a ser trabalhados, houve uma dificuldade muito grande das organizaes em perceber que todo e qualquer processo educativo e de mudana exige um processo acelerado de comunicao. O que aconteceu, na maior parte das empresas, foi um desabamento na pirmide organizacional em relao ao grau de comprometimento das pessoas com os programas. Sabe-se que ainda hoje o envolvimento maior se d na parte de cima da pirmide (alta direo e gerncias). A base da pirmide (supervisores e funcio-

nrios comuns) continua tendo um envolvimento menor, a no ser que a empresa coloque a sua disposio as informaes de que necessita para o engajamento total. As reaes constatadas na base da pirmide so, muitas vezes, resultado da inexistncia de um processo de comunicao interna adequado, que se utilize de instrumentos sistmicos e integrados, de forma a tornar as pessoas motivadas a trabalharem pelo mesmo fim. Vivemos um momento no qual o homem deve ser visto como elemento principal de todo e qualquer processo

de mudana e de modernizao empresarial, pois as mudanas, quando implementadas, esbarram em formas de trabalho tradicionais e conservadoras, capazes de desencadear um estresse organizacional que dificulta e impede o desenvolvimento pleno de qualquer atividade. Um programa de Endomarketing bem feito capaz de tornar o funcionrio um ser comprometido com a nova postura da empresa e com a modernidade, cada um em sua rea de atuao e por meio do seu trabalho.

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Foto: Divulgao

ANALISA DE MEDEIROS BRUM

Papisa do Endomarketing no Brasil

Falou em Endomarketing, lembrou de Analisa de Medeiros Brum, gacha de Quara que, em 2000, abriu a HappyHouse, hoje HappyHouseBrasil, em Porto Alegre. Em oito anos, Analisa transformou a empresa em uma referncia na rea de Comunicao Interna no pas e a si prpria na maior autoridade no assunto. Confira a trajetria e as dicas de algum que apostou no acaso, aproveitou as oportunidades e virou expert.

A FORA DO ACASO
Trabalhava h sete anos na ADVB/RS e resolvi mudar de ares. Em 1990, aos 27 anos, assumi a coordenao de Comunicao do Senai e foi l que comecei a trabalhar com comunicao interna. Minha diretora saiu, resolvi fazer um compndio com tudo que tnhamos feito de comunicao interna para dar de presente a ela. Ela gostou tanto que sugeriu que eu inscrevesse o case em prmios. Ganhei todos, inclusive o Opinio Pblica, em So Paulo, que era uma das maiores premiaes na poca. Percebi que pouca gente entendia do assunto, no havia cursos, nada. Vislumbrei uma oportunidade e comecei a ler, a estudar sobre o assunto. Em 1994 j lanava meu primeiro, Endomarketing, bem bsico. Eu estava aprendendo sobre o assunto. Por isso, classifico-o como uma ousadia. A verdade que, se eu no tivesse ido para o Senai, talvez o Endomarketing jamais teria cruzado o meu caminho. Por isso no posso dizer que a HappyHouseBrasil a realizao de um sonho. Eu jamais ousei sonhar com algo assim.

Foto: Divulgao

ENDOMARKETING NO CAMISETA, BRINDE, BOTTON

As pessoas veem muito o Endomarketing como evento, festa, camiseta, bottom. Muitas vezes eu estou conversando com algum e digo que trabalho com comunicao interna, muita gente rebate com ah, tu fazes o jornalzinho da empresa. H uma imagem muito distorcida e ultrapassada da rea. Endomarketing um processo composto por uma srie de esforos. O primeiro passo para se fazer Endomarketing numa empresa a coerncia entre discurso e prtica. O segundo estruturar um bom processo de informao, que possa trazer resultados tambm em nvel de integrao. Ningum gosta daquilo que no conhece. As pessoas no resistem s mudanas, mas falta de informao sobre o que est sendo mudado pela empresa.

SUBINDO A ESCADA, DEGRAU POR DEGRAU

Certa vez fui assistir a uma palestra do Daniel Godri. Ele disse que Deus d a cada ser humano uma escada. o ser humano quem decide se vai carreg-la debaixo do brao, se vai subi-la de costas, se vai se jogar pro ltimo degrau de uma vez s, correndo o risco de se estabanar no cho... Casualmente, quando pedi para o designer Claudio Cardoso projetar um cone para nossa agncia ele criou uma escada, que virou nosso smbolo mximo. Uma escada so vrios Hags, um grudado no outro, n? Achei perfeito, tinha a ver com os Hags da HappyHouse, com RH, com Humano. Com a escada a HappyHouse procura transpor o muro muitas vezes existente entre patro e empregado.

decises e representam a agncia externamente sempre que necessrio. Nunca tomamos uma deciso importante sem ouvi-los. Para crescermos tnhamos que evoluir na gesto, que no podia mais ficar concentrada nos scios. O G10 foi a maneira que encontramos para manter conosco os nossos melhores profissionais, aumentando suas responsabilidades e, consequentemente, seus ganhos. no um grupo fechado, pode mudar todo o ano, damos oportunidade para todos subirem seus degraus. Nosso maior mrito que, quando comeamos, em 2000, ningum queria trabalhar aqui.

ADMINISTRAO, CURSO DAS GENERALIDADES?

A questo do generalismo no depende do curso que escolhemos, nem do mercado. Depende da pessoa. Os cursos universitrios deveriam ter uma disciplina chamada posicionamento profissional. Um profissional deve se posicionar como produto, escolhendo a forma como deseja ser percebido pelo mercado. Isso inclui a especializao. Dentro de um mundo de generalidades, preciso tomar a deciso de ser especialista em alguma coisa, caso contrrio o sucesso ficar fora do alcance. Foi o que fiz. Creio que o mercado de Endomarketing esteja s comeando. A Faculdade de Administrao, principalmente nessa poca de crise, talvez seja a que d mais subsdios, mais capacidade de movimentao ao profissional. Ela complementa outros cursos, inclusive.

DE POA PARA O MUNDO

Em 2005 agregamos Brasil ao nosso nome e passamos a nos chamar HappyHouseBrasil. Nossa atuao foi nacional desde o incio. Um dos nossos primeiros clientes foi a Eletronorte, empresa que distribui energia para toda a Amaznia Legal, cuja sede fica em Braslia. Hoje atendemos a todas as companhias de energia do Nordeste. A Vale nossa cliente desde 2002. Manter a nossa estrutura e inteligncia em Porto Alegre sempre foi um desafio. Mas a tecnologia da qual podemos usufruir, hoje, nos permite atender clientes em todo o Pas e entregar materiais em diversas partes do mundo sem prejuzo algum para o cliente. No comeo nos sentamos assim sou feio, pobre e moro longe, mas nosso crescimento mostrou o contrrio. Trabalhar na HappyHouseBrasil significa viajar. Sempre que podemos, convidamos nossos clientes para realizarem reunies na nossa sede. No fim, estar em Porto Alegre virou o nosso charme.

ENDOMARKETING COMO PROCESSO

O processo da Comunicao Interna e do Endomarketing algo muito diferente da viso ldica que algumas pessoas ainda possuem sobre esses temas. Na HappyHouseBrasil no ficamos o tempo todo criando aes motivacionais. Nosso trabalho muito concreto. Temos o desafio de dar uma forma criativa para a informao, alm de finalizar, produzir e entregar os materiais em todas as unidades de nossos clientes. Portanto, tambm cuidados de logstica.

DISCIPLINA, DISPONIBILIDADE, DELICADEZA

A comunicao interna um universo de detalhes. Por isso, nossos trs valores so disciplina, disponibilidade e delicadeza. Isso o que nos tem permitido crescer. Na rea de Atendimento, temos profissionais de relaes pblicas e publicidade. Na rea de Criao, temos Diretores de Arte, Designers e Redatores cuja formao publicidade e propaganda. E no Ncleo Editorial temos jornalistas. o composto de Comunicao Social dedicado ao relacionamento das empresas com seus empregados. No nosso negcio, sustentabilidade ter profissionais competentes.

A IMPORTNCIA DO FOCO
Depois que decidi que me dedicaria ao Endomarketing, no houve um nico dia da minha vida que eu no trabalhasse para isso. Na HappyHouseBrasil, a orientao a mesma. Quando decidimos que seramos uma agncia de Endomarketing, trabalhamos para sermos percebidos dessa forma pelo mercado nacional. Isso significa empreender um esforo contnuo. No possvel descansar um s minuto, pois a imagem construda a partir de uma srie de fatores, valores e princpios. Isso vale para um profissional e para uma empresa. No caso da HappyHouseBrasil, por exemplo, no abrimos jamais mo do foco.

OLHANDO PARA DENTRO

Hoje dirijo a Happy com outras duas pessoas, uma do financeiro outra da criao. Dois esto sempre viajando, um est sempre na agncia. Temos um modelo de gesto diferente. No temos gerentes. Temos os trs diretores e o G10, um grupo de dez diretores de rea, que so os mais capacitados, que esto h mais tempo trabalhando conosco. Essas pessoas gerenciam processos, tomam

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Texto: Andra Lopes

espiadinha?
rolas sobre a vida dos personagens perfilados que jamais imaginaramos. Inclusive, muitos conhecidos e aparentados de biografados acabaram descobrindo caractersticas e situaes desconhecidas muitas vezes bem cabeludas - a respeito de seus conhecidos famosos. H quem seja contra as biografias justamente por isso, atesta Jeanne Calligari, bigrafa do escritor gacho Caio Fernando Abreu (1948-1996). Outras acham que do artista basta conhecer a obra, que a vida pessoal no interessa. Contudo, para quem gosta de um cantor, um escritor, conhecer sua vida, as circunstncias em que ele se tornou a pessoa que tantos admiram, muito importante. Adiciona dimenso obra. Quando Caio faleceu, Jeanne tinha 15 anos. Reconstru sua histria por meio de cartas, de entrevistas com a famlia, amigos, colegas de trabalho.

Quer dar uma

Em tempos de Big Brother, a revista Conexo UniRitter sugere: se voc quer saber mais sobre a vida ntima de personagens interessantes, leia biografias!
amos dar aquela espiadinha?, sugere o apresentador Pedro Bial a cada intervalo do Big Brother Brasil 9, um dos programas mais adorados e detestados dos ltimos tempos da tev brasileira. Gostando ou no, o fato que a maioria das pessoas j teve seu momento de bisbilhoteiro, de querer saber o que se passa com um colega, um amigo, um conhecido. O advento das revistas sobre celebridades s fomentaram o clima Janela Indiscreta. Para quem gosta de saber um pouco mais sobre a vida de gente interessante (ou nem tanto ...), a vai uma dica: que tal conferir uma boa biografia lanada no mercado editorial? Trata-se de uma maneira inteligente de bisbilhotar a vida alheia geralmente se descobrem p-

Fotos: Reproduo

PARA LER
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Disponveis na Biblioteca Dr. Romeu Ritter dos Reis

A jornalista, reprter da revista poca SP, mergulhou no universo do escritor, leu todos os seus livros e os livros dos autores que ele admirava - Hilda Hilst e Clarice Lispector na lista. Ouviu Caetano Veloso e Keith Jarrett. Assistiu a filmes de Pedro Almodvar. Tambm reuniu material sobre o perodo histrico em que Caio viveu. Eu respirava Caio, s falava nisso, confessa. Sobre um outro personagem que despertaria nela a vontade de incursionar novamente pela seara das biografias, ela categrica: Oscar Wilde. Alm de escritor genial e de ter tido uma vida intensa, ele est morto h muitos anos. Portanto, no teria que lidar com os vivos ciumentos que sobraram!

real no bem assim. Para cada sujeito Estudioso do tema, o jornalista Sergio de destaque h dezenas, centenas de carVilas Boas, diretor do site Texto Vivo e regadores de piano. E os supostos gnios professor da Associao Brasileira de Jorextraordinrios so criaturas laboriosssinalismo Literrio, fez mestrado e doutomas, que se dedicam arduamente a um rado na Escola de Comunicao e Artes campo ou domnio e exatamente por da Universidade de So Paulo com isso deixam de experimentar pesquisas sobre narrativas outras instncias da vida, e biogrficas. O mestrado remuitas vezes se frustram sultou no livro Biografias com isso. a histria da & Bigrafos, lanado sorte no jogo e azar no pela editora Summus; amor. Para ele, uma o doutorado, em Biobiografia reflete to grafismo (2008), da somente o biografado editora Unesp. Sergio segundo seu bigrafo. questiona alguns ponComo na escrita da tos geralmente desenHistria, que uma volvidos nas biografias resposta provisria sovistas nas prateleiras das livrarias. Por exem- Conhecer a vida de uma pessoa bre o passado, a escrique tantos admiram adiciona ta biogrfica tambm plo, a importncia da dimenso obra. transporta a carga de ancestralidade do perseu autor, suas impressonagem biografado. Jeanne Calligari ses pessoais, sua forAntes de recorrer s Jornalista e Bigrafa mao, sua histria de linhas de parentesco, vida, seus compromiso bigrafo deveria se sos com a sociedade que o formou e conperguntar se a descendncia constitui o sigo o mesmo amplo conjunto de valocarter de uma pessoa necessariamente. res, alis, que constituem o biografado, Qual o grau de influncia que a famlia evidentemente. No entanto, as biografias realmente exerce sobre um indivduo. O contemporneas parecem condicionadas jornalista tenta desmistificar a ideia de geainda ideia de que a verdade pode ser nialidade inata dos biografados. Parece atingida em sua totalidade apenas com que os autores esto dizendo meu perinformao e volume, pondera. Mais: sonagem tinha todas as qualidades para como autores que so, os bigrafos acavencer e, vejam s: ele venceu, claro, pois bam se revelando em suas escolhas, seus to extraordinrio!. No entanto, a vida estilos, sua viso de mundo, atravs das biografias e dos personagens sobre os quais escrevem. Dentre as biografias disponveis no mercado, Srgio Villas Boas destaca Maysa S Numa Multido de Amores, de Lira Neto. O compndio virou base de pesquisa da minissrie sobre a cantora exibida pela Globo, em janeiro. Dentro do possvel, o livro bastante honesto e responsvel. Quanto forma, ainda bastante convencional. Mas o autor um bigrafo um pouco diferente dos bigrafos best-sellers que nadam de braada sem que ningum, exceto eu, os conteste. Lira um sujeito aberto a ouvir, a dialogar, aprender. E isso se reflete no texto dele.

1 - Audrey (1996), de Barry Paris, biografia da atriz Audrey Hepburn 2 - Maysa S numa multido de amores (2007), de Lira Neto, sobre a cantora Maysa 3 - Caio Fernando Abreu - Inventrio de um escritor irremedivel (2008), de Jeanne Callegari, sobre o escritor gacho 4 - Mau: Empresrio do Imprio (2004), de Jorge Caldeira, sobre Visconde de Mau 5 - Paulo Freire, uma Histria de Vida (2006), de Ana Maria Arajo Freire, sobre o mestre da Educao 6 - The Beatles A Biografia (2007), de Bob Spitz, sobre os lendrios garotos de Liverpool

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No escolhi nenhum deles - eles que me

Um dos maiores bigrafos do Brasil, Ruy Castro fala sobre seu processo de trabalho para escrever uma biografia. Entrevistas bem feitas so o corao da matria, ensina.

escolheram.
Texto: Andra Lopes Fotos: Bel Pedrosa, Divulgao Companhia das Letras

Como as biografias apareceram na sua vida? Foi um gnero que sempre lhe chamou ateno, pelo qual voc sempre pensou em incursionar?
Inconscientemente, talvez. Lembro-me de ter lido algumas biografias americanas e inglesas nos anos 70 e 80, e de ter ficado intrigado com a riqueza de detalhes levantados pelo bigrafo. Eu me perguntava: Como ele pode ter descoberto isso?. No final de cada livro, vinha uma extensa lista de pessoas a quem o bigrafo agradecia por lhe terem fornecido informaes. Ento eu conclu: Ah, sim, assim que se faz - conversando com centenas de pessoas... Claro que no s isso, como eu viria a descobrir, mas o segredo bsico era esse: o acesso a um nmero muito grande de fontes.

que a conversa com uma fonte renda bem, o bigrafo precisa estar absolutamente preparado no apenas sobre o seu biografado, mas tambm sobre a fonte com quem ele vai conversar. Isso pode parecer manaco, mas verdade - ou, pelo menos, a maneira com a qual eu trabalho: se vou entrevistar X a respeito de Y, procuro aprender tudo tambm sobre X antes de ir falar com ele.

les, por exemplo, era o Bueno, que j tinha, em 1967, mais de 50 anos de Correio (foi o primeiro fotgrafo contratado da imprensa brasileira). E sem esquecer a Selees, de que tambm fui editor nos anos 70, em Lisboa, e onde aprendi a valorizar o contedo humano de uma histria.

Seu trabalho em veculos como Manchete, Fairplay, Diners, Correio da Manh foram a escola para seu trabalho de bigrafo?
Como voc v, houve uma grande variedade de veculos na minha vida profissional - e todos foram importantes. Na Manchete, aprendi como era importante escrever bem para uma publicao popular; na Fairplay, aprendi a editar - fui o ltimo editor desta revista, em 1970, que foi a primeira masculina do Brasil; na Diners, conheci a liberdade dada pelo editor, que era Paulo Francis; no Correio da Manh, o convvio com aqueles veteranssimos reprteres, copys e fotgrafos foi inesquecvel - um de-

Como se d o processo da feitura de uma biografia? Qual o seu mtodo?

Primeiro, reno e leio todo o material impresso, sonoro, filmado etc, disponvel sobre o biografado. Levo uns dois ou trs meses lendo e decupando aquilo tudo, extraio uma lista de possveis fontes a entrevistar - nunca menos de 150 ou 200 - e finalmente saio a campo. Essa ltima etapa consome 70% do trabalho. Dois, trs ou quatro anos depois, convenome de que j posso comear a escrever.

H entrevistas feitas por voc publicadas, por exemplo, na Playboy, que so clssicas. Uma boa biografia comea com entrevistas bem feitas?
Pode no comear por a, mas entrevistas bem feitas so o corao da matria. Para

Nelson Rodrigues, Garrincha, Carmen Miranda eram personagens pelos quais voc j se interessava? Como eles surgiram na sua cabea como biografveis?
No escolhi nenhum deles - eles que me

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escolheram. Todos j faziam parte do meu universo desde a infncia. Enfim, h muito eu j estava escalado para biograf-los, apenas no sabia disso. Se, num futuro prximo ou remoto, surgir um novo nome, ser pelo mesmo processo.

E depois de biograf-los, sua impresso sobre eles mudou? O que ficou mais marcado para voc das personalidades dos trs?
Mudou, sempre para muito melhor. Em todos eles, o que me impressionou ao fim da investigao e da escrita foi o fato de serem grandes intuitivos - foram gnios sua maneira e sem nenhum preparo para isso - e o sentimento de tragdia com que conviveram no fim da vida.

dia s exigncias que eu me pus para decidir que algum seria verbete - deveria ser uma pessoa atrevida, experimentalista, meio maluca, meio suicida etc. No bastava ser rica e famosa. Ou seja, a receita exigiu um pouco das minhas impresses. Mas teve tambm muita investigao e conversa com inmeros vivos. O que talvez seja uma surpresa para voc que me exclu deliberadamente de vrios verbetes de que poderia ter participado - no quis que as pessoas achassem que era um livro de memrias pessoais.

continua a ser Carmen - onde vou achar outro com tanta coisa que me fascina como ela? Talvez por isso eu v fazer mais um livro sobre ela este ano. Mas um livro de imagens, a se chamar O lbum de recortes de Carmen Miranda.

Como anda sua produo, o que podemos esperar para 2009?

Um deles este de que acabei de falar. Outro ser mais um livro de imagens, s que sobre o Flamengo, a ser feito no segundo semestre. E, no meio do ano, deve sair mais uma coletnea de artigos organizada pela Heloisa Seixas, desta vez de literatura, com o ttulo de O leitor apaixonado. No fim do ano passado, saiu Ruy Castro - lbum de retratos, uma minifotobiografia afetiva a meu respeito organizada pela Heloisa. Saiu pela pequena editora carioca Folha Seca, voc viu? E, ah, sim, acaba de sair uma nova edio de Rio Bossa Nova, pela Casa da Palavra, com dezenas de verbetes novos, e, em maro, sair de novo pela Companhia das Letras o Livro de insultos de H. L. Mencken, traduzido e editado por mim em 1988 e que estava fora de catlogo h mais de quinze anos e que muita gente adora.

Algum bigrafo o inspirou, ou h alguma biografia, seja nacional ou estrangeira, que voc tenha lido e tenha pensado puxa, essa uma excelente biografia? Que biografias voc curtiu ler?
Gosto de muitas biografias, e uma das que mais admiro Judy, de Gerold Frank, sobre Judy Garland, publicada nos anos 70 e nunca lanada no Brasil (em compensao, j lanaram vrias bem fraquinhas sobre ela). Sou f tambm de uma historiadora j falecida, Barbara Tuchman. Ela me foi de grande inspirao nos anos 70.

Em Ela Carioca voc traa vrios perfis biogrficos de personagens interessantssimos do bairro de Ipanema, uns j falecidos, outros ainda bem vivos. Os verbetes foram feitos a partir das suas impresses e pesquisas ou voc chegou a entrevistar algum da turma?
Uma linda ipanemense famosa que ficou de fora do livro (uma cantora...) me acusou de no ter me lembrado dela no livro. Respondi-lhe que no fiz esse livro com a minha prpria memria, mas com a memria dos outros. O que queria dizer (mas no disse) que ningum se lembrou dela como uma personagem importante no perodo bsico em que se passa o livro - at 1970. Na verdade, apesar de talentosa etc, ela no aten-

Depois de Carmen Miranda, voc declarou que no gostaria de voltar a biografar ningum. Por acaso no mudou de opinio nesse tempo? Nenhum personagem o levaria a reconsiderar isso? No h o personagem dos sonhos ainda a ser biografado?
Juro que no tenho ningum em mente. Por enquanto, o personagem dos sonhos

Voc concorda que uma biografia pode ser uma boa maneira de se dar uma espiada na vida alheia, tipo um Big Brother com contedo?
Querida, nunca vi nem dois minutos desse negcio chamado Big Brother.

ALGUMAS DE SUAS OBRAS:

O Anjo Pornogrfico* A Vida de Nelson Rodrigues (1992) Estrela Solitria Um Brasileiro Chamado Garrincha (1995) Ela Carioca Uma Enciclopdia de Ipanema (1999) Carmen, Uma Biografia (2005)
*Disponvel na Biblioteca Dr. Romeu Ritter dos Reis.

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Repaginada
Falada por cerca de 230 milhes de pessoas no Brasil e no mundo - gente de Portugal, frica e comunidades asiticas e americanas - a Lngua Portuguesa passou por uma recauchutagem nesse comeo de 2009. A Reforma tem como principal objetivo unificar a ortografia da Lngua Portuguesa nos oito pases que falam o idioma - Angola, Moambique, Cabo Verde, Guin-Bissau, So Tom e Prncipe, Timor Leste, Brasil e Portugal - para facilitar o processo de intercmbio cultural e cientfico e para uma divulgao mais ampla do idioma e da literatura em Lngua Portuguesa. O Acordo resolver 98% das diferenas ortogrficas existentes entre o portugus do Brasil e o de Portugal. Mas, drama! Vamos ter que reaprender a escrever? Mais ou menos... O mais interessante seria reaprendermos juntos, como ocorreu no curso livre sobre o assunto promovido pela Escola de Vero do UniRitter, em janeiro. A ministrante foi a professora da Licenciatura e do Mestrado em Letras do Centro Universitrio Regina da Costa da Silveira. Aquela conhecida frase rosiana, de Grande Serto: Veredas, mestre no aquele que sempre ensina, mas o que tambm aprende foi mesmo levada a

na Lngua
srio. Fui ministrante e aprendiz o tempo todo, reconhece. Aqui, a professora Regina resume um pouco a histria dessa Reforma Ortogrfica da Lngua Portuguesa e nos damos conta de que ela vai alm da mera mudana de letras ou abolio de acentos. Infiltra-se na cultura dos povos lusfonos e tenta provocar um dilogo mais efetivo entre eles. Confira um roteiro elaborado pela professora Regina com as mudanas na ortografia clicando no www. uniritter.edu.br/novaortografia. (Andra Lopes)

A quem interessa a Reforma?

A Reforma Ortogrfica tornase importante a todos os pases lusfonos porque avalia e redimensiona a Lngua Portuguesa no s como sistema. Tratase de uma excelente oportunidade para pensar sobre a ortografia, mas as discusses no podem se restringir apenas ao conjunto de regras e sinais que regem a norma culta. Imaginar que estamos todos - Angola, Brasil, Cabo Verde, Guin-Bissau, Moambique, Portugal, So Tom e Prncipe e Timor Leste falando a mesma lngua significa anular peculiaridades regionais que cedo se manifestam na oralidade e s muito mais tarde passam para os registros escritos da norma culta. Interessante lembrar no apenas que essas naes distantes entre si, colnia e ex-colnias portuguesas, possuem em comum algumas normas que regem o Acordo Ortogrfico, unificando-se assim o idioma de acordo com as propostas de cada pas, mas saber que a Comunidade dos Pases de Lngua Portuguesa (CPLP) vai pensar a lngua pela via comparatista. E se comparar apontar diferenas, e tambm, de modo especial nesse caso, pensar numa poltica identitria para que o bloco lusfono ganhe fora e d visibilidade ao idioma, fazendo com que o portugus se torne uma das lnguas oficiais da ONU.

dade, to difcil: para os brasileiros, segundo estimativas, s vai mudar 0,43% do nosso dicionrio; para os portugueses, no entanto, as alteraes ficaro em 1,42%.

contos e trechos de romances dos oito pases de idioma portugus, enquanto se observava o que havia mudado nesses textos diante do Manual da Nova Ortografia.

Principais mudanas
Para ns, caem a maioria dos acentos diferenciais, acentuao dos ditongos ei e oi, em paroxtonas, cai o trema, mas nada que nos perturbe tanto quanto o hfen que ora cai (infraestrutura), ora se mantm (ps-graduao). Ainda, h casos em que ele agora deve ser acrescentado (micro-ondas, tele-entrega). E, por acaso, tnhamos certeza de que a antes hfen no havia? Tambm no h tanta pressa para assimilao dessas novidades: podemos nos acostumar com elas at dezembro de 2012. Enquanto isso, para valer a reforma nos concursos e processos seletivos, s se no Edital for expressa a exigncia do novo Acordo Ortogrfico.

E os problemas apareciam quando?

Quando o Manual no dava conta dos exemplos. O jeito era recorrermos internet, para acordos e diferenas de opinies sempre em conjunto. O grupo foi interativo e inteligente. Na medida em que amos examinando a ortografia, contextualizvamos no tempo e na geografia os diferentes textos literrios lusfonos. Enquanto isso, viajvamos pelos stios da Internet, conhecendo os lugares mencionados nos contos. Situamos nos mapas as ilhas com suas belas praias e cidades de alm-mar; verificamos a situao socioeconmica dos pases de lngua portuguesa. De fato, chegamos a combinar uma viagem, extraoficialmente, para o prximo vero, seja de micro-nibus pelas autoestradas brasileiras, seja em voos para alm-fronteiras: para Luanda, na Angola de Luandino Vieira, cidade cheiinha de infraestrutura; para Maputo, em Moambique, tantas vezes citada na literatura ps-colonialista de Mia Couto e de Paulina Chiziani. Tudo isso em atividade extraescolar, e, se a crise mundial no tornar anti-heroica nossa inteno, vamos ser, afinal, verdadeiros heris em mais uma jornada da lusofonia.

E no curso ministrado no UniRitter, qual a sua impresso sobre os alunos? Tinha gente apavorada?
Aquela conhecida frase rosiana, de Grande Serto: Veredas, mestre no aquele que sempre ensina, mas o que tambm aprende foi mesmo levada a srio: sob o calor ameno de janeiro, fui ministrante e aprendiz o tempo todo em A lngua e a literatura em cena para acordos e diferenas. Foi assim que lemos e apreciamos poemas,

Portugal esperneou, no queria a reforma. Os portugueses esto sofrendo mais com ela, certo?
A preocupao maior parece mesmo vir de Portugal, que deseja manter seus objectos intactos. A Reforma no chega a ser, na ver-

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Docentes e Reitoria reunem-se para qualificao

O XI Seminrio de Pedagogia Universitria O melhor Centro Universitrio do Rio Grande do Sul: compromissos e desafios reuniu professores, coordenadores de curso e Reitoria para avaliar o trabalho que vem sendo desenvolvido na Instituio (foto). No trazemos esse tema para mostrar orgulho ou arrogncia, mas para evidenciar o que fazemos como educadores e o que podemos melhorar ainda mais, resumiu o Reitor, Flvio DAlmeida Reis. A fora dos bons deve ser usada em benefcio de todos, falou a Pr-Reitora de Ensino, Beatriz Felippe, citando um provrbio hindu. O evento integra o Programa Institucional de Apoio Formao e Qualificao Pedaggica Docente, promovido pela Pr-Reitoria de Ensino - ProEn do UniRitter. A proposta do encontro propiciar a troca de experincias entre docentes e gerar uma sistemtica que permita a incluso de novas opinies nos debates institucionais. Cada coordenador de curso atendeu ao pedido da Reitoria e preparou uma apresentao baseada no tema UniRitter em 3D: diferenciais, desafios e desejos. O momento foi de troca de experincias entre os docentes e a direo da casa, tudo preparando o ensino no UniRitter para 2009.

Foto: Evelise Morais / UniRitter

Curso e prova de proficincia em Lngua Inglesa marcados para maro

O Curso de Letras do Centro Universitrio Ritter dos Reis est com as inscries abertas para o curso preparatrio para a Prova de Proficincia em Lngua Inglesa. As aulas sero ministradas de 16 a 19 de maro, das 19h s 22h40min, no Prdio D do campus Porto Alegre do UniRitter. J a prova de proficincia ser aplicada no dia 27 de maro, s 14h. As inscries para a prova podem ser feitas at o dia 25 de maro. Inscries para o curso e para a prova podem ser feitas no site do UniRitter. Os resultados sero divulgados at o dia 17 de abril. Alunos que precisarem do resultado antes dessa data devem entrar em contato com a coordenao do Curso de Letras logo aps sua inscrio, pelo e-mail letras@uniritter.edu.br.

Em pauta, a Lei Maria da Penha

O Ncleo de Relaes Comunitrias promoveu, em janeiro, as palestras A Lei Maria da Penha e sua efetivao e Violncia domstica e o trabalho interdisciplinar e interinstitucional, proferidas pela juza Osnilda Pisa (foto) e pela professora do UniRitter Brbara Stock. As palestras trataram das dificuldades para a implementao da Lei Maria da Penha e a importncia da construo de redes de trabalhos interdisciplinares e institucionais. Foram apresentadas as atividades resultantes da parceria realizada em 2008 entre o Juizado de Violncia domstica de Porto Alegre e os Ncleos de Direitos Humanos e Relaes Comunitrias do Curso de Direito do UniRitter. Na ocasio foi tambm assinado o termo de renovao do convnio interinstitucional entre o UniRitter e o juizado.
Foto: Evelise Morais / UniRitter

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Divulgao SMED

UniRitter recebe a secretria municipal de Educao

O Reitor do UniRitter, Flavio DAlmeida Reis, e a Pr-Reitora de Ensino, Beatriz Tricerri Felippe, receberam a secretria municipal de Educao, Cleci Jurach, no final de janeiro, no campus Porto Alegre (foto). A secretria realizou uma srie de visitas a instituies superiores de ensino com curso de formao em Pedagogia. A proposta estabelecer uma parceria para a qualificao da aprendizagem dos alunos na Rede Municipal, atravs de aes voltadas aos estudantes e para a formao de professores e monitores. A secretria informou-se sobre os projetos desenvolvidos pelas Licenciaturas de Pedagogia e de Letras do UniRitter a partir de sua poltica de responsabilidade social, que tem, como uma de suas principais ncoras, a articulao da Educao Superior com a Educao Bsica e a qualificao dos professores do magistrio pblico estadual e municipal. Docentes das Licenciaturas do UniRitter participaro da aula inaugural para os professores da Rede Municipal de Ensino de Porto Alegre, marcada para o dia 3 de maro Nosso foco qualificar a rede e para isso precisamos do apoio de todas as instituies que trabalham em prol do ensino, destacou a Secretria Cleci Jurach.

UniRitter fica em segundo lugar no Jessup

Alunos do 9 semestre do Curso de Direito do UniRitter participaram da disputa Philip C. Jessup International Law Moot Court Competition, realizada na Universidade Federal de Ouro Preto/MG, em fevereiro. No total, oito equipes participaram da disputa alm do UniRitter, USP, UFMG, UFRGS, Pitgoras-FADOM, UniSantos, UPF e FGV. Integraram a equipe do UniRitter o professor Felipe Reis, Coordenador do Ncleo de Relaes Internacionais, e os acadmicos Joo Roberto da Silva Tinen (orientador da equipe), Gabriel Freitas e Menon Machado (oradores). Tivemos um desempenho muito bom. Na final, em uma disputa muito equilibrada, fomos superados pela equipe da UFMG, terminando a competio em 2 lugar, conta Gabriel. Como destaque, a equipe do UniRitter recebeu alguns prmios: Melhor Memorial (trabalho escrito) mdia dos memoriais de Applicant e Respondent; Melhor memorial de Respondent; Melhor orador da final (Gabriel Freitas); 5 Melhor Orador (Menon Machado) e 2 Lugar na Etapa Nacional. H a possibilidade de que os dois finalistas brasileiros representem o Brasil na etapa internacional, que ocorre no final de maro, em Washington, devido ao excelente desempenho de ambos os grupos, antecipa o acadmico.

Turma da Arquitetura em estudos pela Europa

Um grupo de 14 alunos da Faculdade de Arquitetura do UniRitter, acompanhados de quatro professores, estiveram na Europa participando da viagem de estudos Arquitetura, Cidade, Cultura: Barcelona e Paris, de 12 de janeiro a 2 de fevereiro. O curso abordou a relao entre Arquitetura, Cultura e Cidade tendo como estudo de caso as cidades europeias. Os professores Leonardo Hortencio, Tiago Holzmann, Margot Caruccio e Raquel Lima orientaram os acadmicos na viagem. Foram duas semanas em Barcelona e uma em paris estudando a Arquitetura e o Urbanismo dessas cidades com base nos contedos aprendidos durante o curso. No grupo esto alunos de diversos semestres, alm de dois ex-alunos formados recentemente.
Divulgao UniRitter

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Um arquiteto em busca do entre a

ndr Lus Polezelo nasceu em contato com a Construo Civil. Filho de mestre de obras na pequena Nova Prata, cidade localizada na encosta superior nordeste do Estado, a 180 quilmetros da Capital, desde pequeno as casas imaginveis em croquis eram uma diverso para ele. Andr credita a essa brincadeira de infncia e aproximao com o pai a inspirao para seguir a carreira de arquiteto formou-se na Faculdade de Arquitetura e Urbanismo do UniRitter em agosto de 2008. Hoje, aos 29 anos, o profissional traz na bagagem um prmio de reconhecimento nacional no final do ano passado, Andr recebeu das mos do Prefeito de Porto Alegre, Jos Fogaa, a lurea Destaque Acadmico, concedida pela Sociedade de Engenharia do Rio Grande do Sul. A premiao deu-se em funo de seu projeto de concluso de curso sobre a nova sede da Secretaria de Turismo e o Largo Zumbi dos Palmares, localizado no bairro Cidade Baixa, em Porto Alegre (confira imagens do projeto na pgina ao lado, na seo Trao Livre). Fiquei extremamente feliz com o reconhecimento e por tudo que vivenciei e aprendi na FAU/UniRitter, sobretudo com professores maravilhosos como Cludio Arajo, Srgio Marques e Helena Karpouzas, afirmou o rapaz na ocasio. A escolha dos laureados obedeceu a critrios de mrito e de pblico reconhecimento, considerando seu alcance social e humano. Pretendo percorrer uma linha de trabalho profissional entre a ruptura e a continuidade. Ruptura com a academia, continuidade dos conceitos e ideais, concebendo projetos que incorporem as dimenses sociais, culturais e econmicas dos lugares, adianta.

equilbrio continuidade e a ruptura

O conjunto arquitetnico projetado por Andr prev a implantao de um objeto alicerado em dois eixos fundamentais de interveno - a cidade e o bairro. Essas interfaces so geradoras de um espao aberto e um outro fechado, na rea da Secretaria de Turismo e no centro para visitantes, proporcionando um mix de servios institucionais, culturais, logsticos e de lazer. A implantao, a linguagem e o carter do projeto so embasados em conceitos da arquitetura moderna brasileira, teoriza. Minha inteno era melhorar um espao relevante e recorrente das transformaes culturais, histricas, polticas e sociais da cidade, reconhecendo seu carter pblico e sua dinmica, alm de suas relaes com os contextos micro e macro e com a morfologia da cidade. O arquiteto no pensou na possibilidade de seu projeto ser realmente concretizado, mas entregou uma cpia para a equipe da Secretaria Municipal de Turismo em agradecimento ateno com sua pesquisa. Para ele, a viabilidade de qualquer trabalho arquitetnico nasce de solues construtivas recorrentes e do estudo criterioso do lugar. Em Arquitetura em geral, a necessidade de solues que incorporem as dimenses culturais, histricas, polticas e sociais dos lugares geralmente esbarra em interesses pessoais, da esfera pblica e da privada. Para vencer essa barreira a capacitao profissional torna-se um diferencial, ensina. Contudo, qualquer percalo vira desafio frente paixo pela Arquitetura. Trata-se de uma atividade transdisciplinar, que reconhece as energias de cada lugar, assume a intrnseca relao com o ser humano e a perfeita harmonia da natureza na busca de uma sociedade mais justa, resume. (Andra Lopes)

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Confira imagens do projeto para o Largo Zumbi dos Palmares, elaborado pelo egresso de Arquitetura e Urbanismo do UniRitter Andr Lus Polezelo (leia mais na pgina ao lado).

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