PAPEL DO ADMINISTRADOR Henry Mintzberg

DISCIPLINA: Introduo Administrao FONTE: MAXIMIANO, Antnio Cesar Amaru. Teooria Geral da Administrao Da Revoluo Urbana Revoluo Digital. Atlas. So Paulo, 2002.

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Papel dos gerentes

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Henry Mintzberg
Henry Mintzberg, nascido em 2/9/1939, um renomado professor e autor de diversos livros na rea de Administrao. Ele Ph.D e atualmente professor em universidade do Canad. autor muito produtivo, escrevendo sobre estratgia de Gerncia e de Negcios, com mais de 140 artigos publicados e 13 livros no seu nome. Em sua tese de doutorado, alertou que os gerentes alm de planejarizar, dirigir e controlar, tm muitas outras funes, outras responsabilidades gerenciais.
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PAPIS DOS GERENTES Henry Mintzberg 1970

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Papis INTERPESSOAIS
1 FIGURA DE PROA O gerente age como um smbolo e representante (relaes pblicas) da organizao. 2 LDER A liderana permeia todas as atividades do gerente, seja no trato com funcionrios, clientes, fornecedores e outras pessoas. 3 LIGAO Envolve a teia de relacionamentos que o gerente deve manter, tanto com seus pares como sua equipe com outras, a fim de fazer o intercmbio de recursos e informaes que lhe permitem trabalhar.
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Papis de INFORMAO
1 MONITOR Envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informao, que vo desde a literatura tcnica at a rdio peo. 2 DISSEMINADOR Disseminao da informao externa para dentro da organizao, e da informao interna de um subordinado para outro. 3 PORTA-VOZ Envolve a transmisso da informao de dentro para o meio ambiente da organizao.
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Papis de DECISO
1 EMPREENDEDOR O gerente iniciador e planejador da maior parte das mudanas controladas em sua organizao. 2 CONTROLADOR DE DISTRBIOS Os distrbios so as situaes que esto parcialmente fora de controle gerencial (eventos imprevistos, crises, conflitos). 3 ADMINISTRADOR DE RECURSOS Esse papel est presente em qualquer deciso que o gerente tome. 4 NEGOCIADOR De vez em quando, a organizao envolve-se em negociaes que fogem da rotina, com outras organizaes ou indivduos. Melhore sua Negociao
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HABILIDADES do Administrador (Mintzberg)

1 2 3 4 5 De Relacionamento Com Colegas De Liderana De Resoluo de Conflitos De Processamento de Informaes De Tomar Decises em Condies de Ambiguidade. 6 De Alocao de Recursos 7 De Empreendedor 8 De Introspeco
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1 Habilidades de RELACIONAMENTO com Colegas

Construo de uma rede de contatos Comunicao formal e informal Negociao Poltica (compreenso e sobrevivncia dentro da estrutura de poder de qualquer burocracia).
Demonstre interesse nas outras pessoas

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2 Habilidades de LIDERANA
Orientar funcionrios, clientes, fornecedores, pessoas em geral. Treinar e doutrinar funcionrios e outras pessoas. Motivar funcionrios mediante a criao de ambiente propcio motivao. Uso da autoridade: tempestividade, justeza, equilbrio.
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3 Habilidades de RESOLUO de Conflitos

Habilidade interpessoal de arbitrar conflitos entre pessoas. Habilidade de tomar decises para resolver distrbios; Habilidade de tolerar tenses

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4 Habilidades de PROCESSAMENTO de Informaes

Construir redes informais Expressar eficazmente suas idias Falar oficialmente como representante da empresa
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5 Habilidades de Tomar Decises em Condies de Ambiguidade. O que ambiguidade? Hesitao entre duas ou mais possibilidades; dvida, incerteza, indeciso. Incerteza, obscuridade, impreciso. Que admite interpretaes diversas e at contrrias.
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6 Habilidades de ALOCAO de Recursos

DE ACORDO COM A PRIORIDADE, NECESSIDADE, SUFICINCIA, ADEQUAO: Tempo Funcionrios Materiais, equipamentos Dinheiro Informaes
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7 Habilidades de EMPREENDEDOR
Busca de Problemas (para resolv-los) Oportunidades (para aproveitlas) Implementao controlada de mudanas organizacionais
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8 Habilidades de INTROSPECO
Capacidade de reflexo e autoanlise Capacidade de entender seu cargo e e seu impacto sobre a organizao Capacidade de aprender com a prpria experincia
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Dica profissional (Voc)

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Dica profissional (Voc)

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