Campanha este feriado

pode ser SEU.

Perodo da campanha: De 01 a 30 de agosto

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Manuteno e Instalao / CHAT Manobra

feriado

Absentesmo: Inferior a 3,8%. Aderncia a Escala: Maior ou igual 87%. Estouro de Pausas: No mximo 1 estouro de Pausa. TMA: Mdia por turno. Chamadas Atendidas: Mdia por turno. Chamadas Desconectadas: Inferior a 3%.

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Equipe Especializada / Equipe So Paulo

feriado

Absentesmo: Inferior a 3,8%. Aderncia a Escala: Maior ou igual 86%. Estouro de Pausas: No mximo 1 estouro de Pausa. TMA: Mdia por turno. Chamadas Atendidas : Mdia por turno. Chamadas Desconectadas: Inferior a 3%.

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Equipe Triagem e VAS

feriado

Absentesmo: Inferior a 3,8%. Aderncia a Escala: Maior ou igual 90%. Estouro de Pausas: No mximo 1 estouro de Pausa. Repetidos: Inferior a 25%. Produtividade: 10 encerrados nos dias de atendimento e 15 para os dias que no houver atendimentos.