Prova de Gerncia Operacional - GO Prof. Diniz - 2 Sem.

2013 Aluno(a):_______GABARITO_______________________NOTA:________________

Com base nos textos abaixo responda e justifique: 1- H sempre processos e assuntos operacionais que podem ser melhor trabalhados, independentemente do tamanho ou tipo do seu negcio? Sim, podemos aperfeioar permanentemente os processos. 2- Isso significa que o empresrio precisa de um Gerente de Operaes GO? Ou que precisa assumir mais uma funo? As duas situaes so verdadeiras e dependera nica e exclusivamente do modelo e do tamanho do negcio. 3- O que um Gerente de Operaes ou Diretor Operacional faz? Ele encontra as ineficincias ou problemas no seu fluxo de trabalho, nos processos de produo, qualidade, cadeia de fornecimento, estoque, fabricao e tudo o mais que interfira no sucesso da sua companhia. Depois disso, reestruturam esses processos para serem mais eficientes e lucrativos. Um Diretor Industrial, ter na sua equipe um Diretor Tcnico e um Gerente de Operaes. 4- O objetivo principal do gerente de operaes : Otimizar e Maximizar processos e recursos. 5- As operaes de gerenciamento envolvem todos os processos de um negcio, incluindo a cadeia de fornecimento, qualidade de produto, fabricao, vendas, marketing, segurana, sade e cuidados ambientais? No, se restringe aos processos ligados aos resultados. Em algumas reas a produo, em outras a comercializao (estoques, importaes e extrao...) e m outras servios. 6- Os gerentes de operaes usam recursos como medida de desempenho? Cite mais alguns. PDCA, fluxogramas, informao sobre boas prticas e fixao de referenciais de excelncia. O objetivo determinar onde esto os problemas e quais os melhores mtodos para corrigi-los.

7- O papel do Gerente de Operaes varia em cada indstria ou padro? Varia de acordo com o ambiente de produo, nvel de formao da equipe e grau tecnolgico do produto em produo. 8- Explique como funciona o gerenciamento das operaes de um negcio e explore algumas das ferramentas, tcnicas e pensamentos tericos. Sempre ser um processo de gesto, baseado em PCP, Qualidade e Projetos. As trs reas no tem poder executivo, mais exercem com funes normativas, de controle e acompanhamento. 9- Descreva uma ferramenta para medir resultado em uma empresa ou atividade empresarial. PCP, ISO, Six Sigma e todos os indicadores econmicos. 10- Faa uma pequena, dez linhas, abordagem sobre seu trabalho para a PF. Tema : Objetivo: Justificativa: Referencial terico. x-x-x