SOLUÇÃO DE GESTÃO DO TRABALHO

Planeje, organize, visualize e conduza com eficiência e de forma

integrada todos os processos de trabalho da sua Empresa em um único
site e de qualquer lugar em que você esteja.
SOLUÇÃO
O TraceGP® é uma solução única, definida a partir de premissas atuais de controle administrativo,
normas e legislações que permitem a gestão de todos os processos de trabalho da Empresa, sejam eles
expressos na forma de procedimentos pré-definidos ou não, tarefas, chamados ou projetos.

Sua utilização cria desta forma o suporte sistêmico para a implantação de Processos de
Governança e Gerenciamento de Projetos nas Organizações.

Totalmente parametrizável, o TraceGP® desenvolve suas funcionalidades para utilização na WEB,

o que permite seu acesso de qualquer ponto com conexão à internet. Esta facilidade se mostra
fundamental para gerenciamento de trabalho “extra-site” ou para implantação de workflow de
demandas que necessitem a interferência de clientes ou fornecedores externos.

Suas inúmeras aplicações transformam o trabalho da Empresa num grande painel de controle,
permitindo a visualização instantânea de focos de stress por excesso de trabalho ou ociosidade,
capacitando a maximização dos recursos e a aplicação de políticas efetivas de Gestão.

Como proposta, o TraceGP® tem como abrangência atuar agregando informações

sintéticas/analíticas para os níveis operacional, tático e estratégico, garantindo desta forma a condição
para que sejam rastreadas todas as atividades e seus dados.

Os inúmeros dashboards permitem a visualização das informações necessárias à tomada de

decisão, seja pela identificação dos gargalos de tempo e custo, ou pela análise das tendências dos
processos em andamento. Tudo isto suportado ainda pelas funcionalidades de DrillDown, que permitem a
aproximação dos atores.

No nível tático, o TraceGP® torna-se o principal aliado para garantir a automação dos Processos
Organizacionais e o planejamento dos Projetos, permitindo a Gestão da força de trabalho, suas atividades,
capacidades com mecanismos que permitem visibilidade para alocação dos profissionais.

Já no nível operacional, os processos podem ser mapeados e automatizados pela poderosa

engine de configuração de workflows, que permite a criação de formulários específicos para cada um dos
processos da Empresa.

Totalmente aderente às principais metodologias existentes no mercado, o Sistema TraceGP®

permite a estruturação do catálogo de serviços da organização, garantindo a clareza e a uniformidade no
tratamento dos processos organizacionais.

UNIVERSO TRACEGP
A Solução de Gestão do Trabalho aderente às principais metodologias

T
I
FUNCIONALIDADES
Gestão de Processos por Demanda
Mapeie as Demandas internas e externas da organização, defina o fluxo de estados, agrupe os
responsáveis pelo atendimento, identifique as características individuais e, através de uma orientação a
serviços, usufrua dos benefícios de um processo definido e transparente.

O Sistema TraceGP® permite a automatização e gerenciamento de todos os processos da organização,

garantindo a total uniformidade dos serviços e favorecendo a Gestão, através de mecanismos avançados
de controle, tornando os processos mais adaptáveis e reutilizáveis.

Através de sua engine de controle e configuração de Demandas, o Sistema TraceGP®, garante a

cobertura de todos os processos da organização, preservando as características individuais de cada
departamento e/ou área.

Gestão de Alocação
Utilize as funcionalidades de Gestão de Recursos Humanos para ter acesso de forma instantânea a todo o
trabalho em andamento na organização. Controle horas disponíveis, horas alocadas e horas realizadas
através de painéis gráficos e relatórios customizáveis.

O TraceGP® ajuda a planejar e gerenciar todas as habilidades dos recursos e equilibrá-las diante da
demanda do trabalho, um componente fundamental para sua estratégia de Gerenciamento de Projetos
e recursos.

Gestão de Custos e Receitas

Torne o processo confiável e eficiente, a partir de informações históricas de desempenho que auxiliam na
tomada de decisão baseadas em dados precisos. Além disto, utilize ferramentas importantes como o
cronograma de desembolsos e recebimentos de todos os Projetos e Serviços, a fim de facilitar o processo
de Gestão e a tomada de decisão.

O TraceGP® fornece as ferramentas necessárias para medir a eficiência e o desempenho financeiro de

sua Organização.

Dashboard
Organize facilmente as informações Estratégicas e de Gestão através de listagens e gráficos, altamente
configuráveis e flexíveis.

O sistema TraceGP® permite o agrupamento de indicadores em formato de dashboards garantindo total

visibilidade sobre a performance dos Projetos, Processos e Serviços da organização. Além disso, gatilhos
temporais ou por eventos garantem a distribuição das informações de forma programada.

Service Desk
Automatize processos de Gestão de problemas e incidentes através do conceito de catálogo de serviços
aliado a recursos importantes na estruturação de um service desk.

O TraceGP® fornece flexibilidade na definição de processos, agente para coleta de informações de

inventário e mecanismos de controle de SLA, garantindo total cobertura aos processos propostos por
modelos consagrados com o ITIL.
Gestão de Projetos
Gerencie escopo, tempo, custo, qualidade, comunicação, recursos humanos, integração, riscos e sinta os
benefícios de uma gestão 100% integrada. Visualize totalmente os Projetos da organização, estabelecendo
critérios de desempenho com relação ao custo, receita e prazo, obtendo uma visão consolidada de seus
Projetos e garantindo a sinergia e o alinhamento entre as equipes.

Na Gestão de Projetos o TraceGP® conta com funcionalidades que permitem gerenciar as áreas de
conhecimento do PMBOK, agregando a ela um poderoso TimeSheet e muitas outras funcionalidades que
potencializam a capacidade da solução, permitindo a adoção de métodos ágeis e outras metodologias.

Gestão de Portfólios e Programas

Garanta a sinergia e o alinhamento entre as equipes de Projeto através da Gestão de Portfólios e
Programas. Obtenha uma visão consolidada dos seus projetos, no que diz respeito a custos e receitas,
cronogramas e desempenho.

O TraceGP® possui um modelo de Gestão capaz de envolver, comunicar e até mesmo influenciar os
stakeholders, visando alcançar as metas e permitindo gerenciar de forma efetiva os interessados para o
sucesso dos Projetos.

Base de Conhecimento
Manualize e normatize todos os procedimentos e processos da organização, registre as lições apreendidas
de todos os processos. Formalize sua organização e ganhe produtividade com isto.

O TraceGP® fornece as ferramentas necessárias para implementar a base de conhecimento da

Organização, mantendo todas as informações com acesso regrado pelo módulo de segurança e
permitindo pesquisas através de uma potente ferramenta de busca. Desta forma, a sua Organização
poderá estabelecer um padrão formal para todos os seus procedimentos.

Inventário
Gerencie o acervo de software e hardware de sua Empresa e disponibilize estas informações em conjunto
com todas as funcionalidades e facilidades do TraceGP®.

O TraceGP® fornece o plugin de inventário que dispõe de um agente próprio para atualizar
periodicamente todo o acervo de hardware e software de sua rede, independentemente da plataforma
que esteja instalada. Além disso, o plugin faz a distribuição de pacotes, seja por máquina ou por UO e
inúmeras outras funcionalidades de inventário. Quando atuando em conjunto com o formulário de help
desk, torna-se uma potente ferramenta de gestão para a área de infraestrutura
BENEFÍCIOS
Com o TraceGP®, você tem:

! Visão e segurança sensitiva à estrutura organizacional e/ou matricial dos processos;

! Transparência da informação de todo o ciclo dos processos disponível em tempo real;
! Pró-atividade na Gestão de riscos: análise de tendências, ações corretivas;
! Total rastreabilidade dos fluxos de trabalho, sejam demandas e/ou projeto;
! Configuração altamente parametrizável de todas as funcionalidades;
! Repositório único para documentos e processos da Empresa;
! Ferramenta de engine de configuração de workflows;
! Integração total entre todos os atores e papéis da organização;
! Controle financeiro e orçamentário dos projetos e serviços;
! Mecanismos ágeis de tomada de decisão;
! Aumento da produtividade através da otimização dos processos;
! Maximização do retorno sobre o investimento (ROI);
! Interface multi-idioma;
! Plano de comunicação transparente automático;
! Funcionalidades de auditoria;
! Gestão do conhecimento, base de conhecimento;
! Inventário de software e hardware;
! Gestão executiva (Dashboard) - Visão de portal;
! Controle dinâmico de SLA.

DIFERENCIAIS
A Trace Sistemas é uma empresa que tem seu Core Business centrado em sua solução de Governança e
Gerenciamento de Projetos. Esta especialização remete toda a força de mobilização da Empresa para a
evolução do produto e atuação em áreas de fomento às atividades propostas para sua atuação.

Nesta dedicação total está nossa força e competitividade, pois buscamos sempre atender integralmente
as necessidades surgidas em nossos cases que sejam pertinentes ao interesse da coletividade dos demais.

O TraceGP® se propõe a levar às organizações uma visão completa e transparente do trabalho realizado
por todos os seus colaboradores, permitindo desta forma as correções de rumo, com exatidão, durante a
execução das atividades/projetos.

Nosso compromisso primordial é elevar a Gestão acabando com as tradicionais “surpresas” decorrentes
da falta de visibilidade que acabam por diminuir a rentabilidade de seus negócios.

A Trace Sistemas e o TraceGP® querem ser seus aliados para a estruturação de seu processo de
Governança.
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