O Estrategista: Seja o lder de que sua empresa precisa Cynthia A. Montgomery O propsito da empresa de ser enobrecedor!

! Deve-se criar um prposito da empresa e conquistar os funcionrios com esse propsito. Vide exemplo da IKE (fazer uma vida melhor) Pode ser clich: mas um trabalho tem que ter um propsito humanitrio, algo inobrecedor, e que no seja fingimento. Isso far com que os empregados sejam conquistados pela empresa, que melhore seu desempenho, criar um vnculo mais forte com os clientes. p.61OS grupos menos engajados veem seutrbalho apenas como um emprego: um inconveniente necessrio que serve para ganhar dinheiro, com o qual possam satisfazer desejos pessoais fora do trabalho. Exemplo IKEA: diferenciais (p.63). No foi s o design (escandinavo, chamativo), tampouco a embalagem (chata, de fcil locomoo), foi oconjuntode isso tudo, mais uma nova ideia de COMO ENTRAR NO MERCADO e de COMO fornecer a um conjunto de clientes produtos e experincias de compra que atendiam muito bem suas necessidades (lojas amplas, iluminadas, sem vendedor chato, preos baratos, canto para crianas, restaurantes com comida BBB).p,63. Acima de tudo, um bom propsito prepara o terreno para agregar valor e ter nos resultados.