Procedimentos de RMA

Preencher todos os campos do formulrio RMA, em anexo, que deve ser enviado para a Prolider PLD, para o e-mail rma@prolider.pt ou fax !! "#$%&''. (sperar pelo reenvio do formulrio com n)mero de RMA atri*u+do no pra,o mximo de !% horas. (nviar o material com o respectivo n)mero de RMA no exterior do volume para Prolider PLD - Distri*ui./o informtica, LDA A01 Dpt. 23cnico. 2ravessa 4ernardo 5antareno, 6#6 %%&# - %"! 5enhora da 7ora 8s custos de devolu./o do material avariado para a Prolider ser/o suportados pelo cliente. A devolu./o do material su*stitu+do0reparado ser suportado pela Prolider, excepto no caso do material em causa ter excedido a 9arantia, a avaria referida no processo de RMA n/o se verificar ou a avaria tenha sido provocada por causas externas ao funcionamento do mesmo :ex. trovoada, picos de tens/o, mau manuseamento do equipamento, material danificado, etc.;. 2odos os selos e0ou etiquetas colocadas no material s/o comprovativos de 9arantia. <o caso de al9um desses selos estiver em falta, ou este=a danificado, ser considerado sem 9arantia.

(m anexo se9ue formulrio a enviar > Prolider PLD

Atenciosamente, Antnio Flix

:Director 23cnico;