Mdulo II Secretariado Administrativo

Prof. Rodrigo Ayres

Secretariado

Organize a sua VIDA

Organize a sua agenda
Voc nunca es ueceu um com!romisso" #$ foi c%amado a aten&'o !or n'o lem(rar seu c%efe de um

com!romisso im!ortante" Voc sem!re encontra com facilidade os seus contatos" Voc tem os dados de seus clientes anotados"

BUG Defeitos de nosso crebro

Res!onda r$!ido)
*+++ , -+ , *+++ , .+ , *+++ , /+ , *+++ , *+ "

0+++" 1rrado -*++2 3osso c4re(ro se confunde com as casas decimais5

automaticamente ele salta !ara a mais alta

Regras Bsicas
*. Pare de (e(er5 fumar e 6ogar 7v8cios9 /. Agendas d'o sorte .. Agendas tm vida

O que comunica o!
: a transmiss'o de informa&'o5 de id4ia e de sentimento entre duas ou mais !essoas e5 !or isso5 agrega valor e tem SINERGIA. Para ue %a6a comunica&'o 4 necess$rio tam(4m este6am em SINTONIA. ue

"i#os de $omunica o
3'o ver(al
S8m(olos ;estos 1<!ress=es

"i#os de $omunica o
Ver(al
>inguagem Oral >inguagem 1scrita

%&ementos da $omunica o
1missor ? @uem comunica Mensagem ? O ue se comunica Rece!tor ? A uem se comunica Meios de Aomunica&'o ? Be ue forma Ru8dos ? Interferncia na comunica&'o Resultado ? Aom ue eficincia

%squema da $omunica o
Resultado Emissor

Receptor

COMUNICAO

Mensagem

Meios

Rudos

$omunica o %ficaz
1liminar Ru8dos da comunica&'o 1missor Ade uado Alareza O(6etividade Precis'o

A 'ensagem
O conteCdo da mensagem
O ue se uer informar" @uem est$ envolvido na comunica&'o" @uando5 onde e como ocorreu ou ocorrer$ o

!retende informar" Por ue aconteceu ou !or ue se acredita ue acontecer$ o ue se !retende informar"

ue se

Deta&(es da 'ensagem
O rece!tor
Dalar a mesma linguagem

Os meios
Esar os meios mais ade uados

$omunica o $omercia&
Para conseguir um (om desem!en%o na escrita 4 !reciso)
Organizar as id4ias 1la(orar um roteiro Associar cada id4ia a um !ar$grafo Rever o te<to e torn$Flo o mais claro !oss8vel

Organize suas Idias

Por ue dese6a se comunicar" Ese sua criatividade Releia o te<to Reorganize os !ar$grafos !ara ue ten%am uma se Gncia

lgica Aonfira a !ontua&'o5 ortografia e concordHncia

Din)mica
1rro de comunica&'o
1<4rcito 1m!resa