Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Estat CEP
Estat CEP
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
1
CEP- Controle
Estatstico de
Processos
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
2
Dados do tipo variveis
ou atributo?
Defeitos ou %
de defeituosos
Tamanho do
lote constante?
u p
No Sim
Defeitos ou
Defeituosos
c np
Alto ou Baixo
Volume
Baixo
Alto
Valores individuais
e amplitude mvel
X-Bar&R
ou X-Bar&S
Varivel Atributo
Tipo de Grfico
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
3
Dois tipos de grficos de controle
Utiliza valores medidos
Tempo de um ciclo, comprimento, Dimetro,
temperatura, etc.
Geralmente uma caracterstica por grfico
Passa/No-Passa, Bom/Ruim
Podem existir muitas caractersticas por grfico
Grficos para variveis
Grficos para atributos
Valores contnuos
Distribuio Normal
Valores discretos
Distribuio Poisson ou Binomial
O Grfico para Variveis
contm mais informao
que o grfico de Atributos
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
4
O propsito do controle estatstico de processos indicar:
quando um processo est funcionando de forma ideal
(apenas causas comuns de variao esto presentes)
Nenhuma ao corretiva necessria.
Aes desnecessrias podem na verdade aumentar
a variabilidade.
Quando um processo est desordenado e necessita
algum tipo de ao corretiva (causas especiais de
variao esto presentes)
Propsito do CEP
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
5
Exemplos de causas especiais da
variao
Lote isolado de matria-prima com
problema
Desregulagem ocasional do
equipamento
Quebra de equipamento de medio
Falhas humanas ou de
comportamento
Exemplos de causas comuns de
variao
Compra sistemtica de materiais com
baixa qualidade
Inexistncia de treinamento
Falta de padronizao das operaes
Causas de Variao
4
6
8
10
12
14
16
18
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50
<- CAUSA ESPECIAL
ELIMINAO DE ->
CAUSAS COMUNS
<- NVEL HISTRICO
NOVO NVEL ->
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
6
X Bar: uma representao grfica da mdia de amostras
ao longo do tempo (Between)
R: representao da amplitude de uma amostra ao longo
do tempo. (Within)
S: representao do desvio padro de uma amostra ao
longo do tempo. (Within)
Valores individuais: uma representao dos valores
individuais ao longo do tempo.
Amplitude mvel: uma representao da amplitude mvel
(para duas observaes |X
i
- X
i-1
|) ao longo do tempo.
Grficos de Controle
para Variveis
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
7
Exemplo: Os dados da
planilha ao lado foram obtidos
em um sistema de controle de
qualidade de bombas para o
exrcito americano. As
medidas, em polegadas,
referem-se s alturas de uma
parte da base das bombas.
Grficos de Controle para Variveis
Cep.mtw
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
8
Xbar&R
01435 , 0 83115 , 0 = = R X
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
9
Variao Within e Between
Test Results
for Xbar
Chart
TEST 4. 14
points in a
row
alternating
up and down.
Test Failed
at points: 20
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
10
25 20 15 10 5 0
LM
LSC
LIC
3
2
1
25 20 15 10 5 0
LM
LSC
LIC
3
2
1
Runs tests
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
11
Regras do Minitab
1. Um ponto alm da zona A.
2. Nove pontos em seqncia na zona C ou alm. (Todos do mesmo lado da
linha mdia)
3. Seqncia crescente ou decrescente de seis ou mais pontos.
4. Quatorze pontos em seqncia alternados para cima e para baixo.
5. Dois de trs pontos em seqncia na zona A ou alm.
6. Quatro de cinco pontos em seqncia na zona B ou alm.
7. Quinze pontos em seqncia na zone C, acima ou abaixo da linha mdia.
8. Oito pontos em seqncia alm da zona C, acima ou abaixo da linha mdia.
-3
-2
+2
+3
-1
+1
C
C
B
B
A
A
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
12
Exibindo variao aleatria em torno da linha
mdia
Processo sob controle
Limite superior de controle (LSC)
Linha mdia (LM)
Limite inferior de controle (LIC)
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
13
Processo Fora de controle
Uma seqncia de nove ou mais pontos do mesmo
lado da linha mdia
Limite superior de controle (LSC)
Limite inferior de controle (LIC)
Linha mdia (LM)
LSC
LM
LIC
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
14
Um ou mais pontos alm dos limites de controle
LSC
LM
LIC
LSC
LM
LIC
Processo Fora de controle
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
15
LSC
LM
LIC
LSC
LM
LIC
Seis ou mais pontos em seqncia crescente ou
decrescente
Processo Fora de controle
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
16
Xbar&R - Exemplo
O arquivo Xbar_r.mtw(coluna= Torno) contm dados medidos do
dimetro de um eixo. Os dados esto em subgrupos de tamanho 3.
A especificao .060 +/- .003 polegadas
1. Verifique a estabilidade com um grfico sequencial (run chart). Verifique
tambm a normalidade.
2. Com o Minitab, crie um grfico Xbar&R. Quais suas concluses?
3. As especificaes dadas tm alguma relao com os limites de controle do
grfico? Se sim, como essa relao?
4. Utilize os dados e as especificicaes para estimar a capabilidade desse
processo de usinagem.
5. Como o controle do processo est relacionado com a capabilidade do
processo?
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
17
Xbar&R - Torno
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
18
O processo est sob controle mas sua capabilidade no muito
boa de quem a responsabilidade por essa situao? Do
operador ou da gerncia? Por qu?
Xbar&R - Capabilidade
Capabilidade
um tema central
em 6 Sigma
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
19
Xbar&R - Capabilidade
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
20
No confunda limites de controle com limites de
especificao.
Os limites de especificao so externos ao processo.
Eles podem representar requisitos de engenharia para
satisfazer um CTQ.
Limites de controle so internos ao processo, eles refletem
a faixa esperada de variao do processo.
Controle x Especificao
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
21
Por exemplo, no grfico Xbar:
Limites de controle so para mdias dos subgrupos. A
maioria das especificaes so para valores individuais.
USL
UCL
LCL
LSL
Limite superior de controle
Limite superior de especificao
Subgrupo
Mdia de um subgrupo
Controle x Especificao
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
22
O Arquivo Xbar_r.mtw(coluna= pH) contm dados de pH,
tirados no tempo, de um banho para um revestimento protetivo.
Cinco leituras so feitas a cada hora. O valor mnimo permitido
para o valor do pH 4.15.
Crie um grfico Xbar & S.
Quais suas concluses?
Qual a capabilidade do processo?
Quais suas concluses?
Xbar&S - Exerccio
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
23
I/MR
Exemplo:
O tempo de espera na fila de
um supermercado um CTQ
muito importante para os
clientes deste servio. A cada
4 horas, um cliente ao acaso
selecionado e o seu tempo de
espera cronometrado (em
minutos).
Que concluses podem ser
tiradas deste estudo?
Cep.mtw
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
24
I/MR
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
25
Exemplo: I/MR
Os dados no arquivo IMR.mtw (coluna comprimento)
so referentes ao comprimento de um eixo torneado
para 25 peas consecutivas.
Crie o grfico I/MR.
Analise seus resultados. Eles indicam uma condio
fora do controle? Liste as indicaes, se houverem.
O que est acontecendo com esse processo?
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
26
0 Subgroup 5 10 15 20 25
24,95
25,05
25,15
25,25
I
n
d
i
v
i
d
u
a
l
V
a
l
u
e
1
5 5 5
2
2 2
Mean=25,09
UCL=25,22
LCL=24,96
0,00
0,05
0,10
0,15
M
o
v
i
n
g
R
a
n
g
e
2
2
R=0,04792
UCL=0,1566
LCL=0
I and MR Chart for Comprimento
I/MR
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
27
Os dados para 24 medidas consecutivas do batimento de
um dimetro usinado esto no arquivo IMR.mtw
(coluna=batimento). Os valores esto em micrmetros.
Usando o minitab, crie um grfico I & MR.
Quais so suas concluses?
Que ao, se existe alguma, que deve ser tomada?
Exerccio: I/MR
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
28
0 Subgroup 5 10 15 20 25
0
10
20
I
n
d
i
v
i
d
u
a
l
V
a
l
u
e
Mean=11,58
UCL=21,30
LCL=1,870
0
5
10
M
o
v
i
n
g
R
a
n
g
e
R=3,652
UCL=11,93
LCL=0
I and MR Chart for Batimento
Exerccio: I/MR
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
29
teis quando a caracterstica medida no uma varivel.
Baseados em contagem ou classificao (Passa/No-Passa,
Bom/Ruim).
Baseados nas distribuies de Poisson ou Binomial
Os limites de controle so calculados de forma diferente dos
grficos para variveis mas seu significado e interpretao so
similares.
Um grfico (c, u) pode cobrir qualquer nmero de caractersticas,
mas nesse caso pode ser mais difcil analisar os sinais.
Um grfico ao invs de dois (No existe variao Within).
So necessrias definies operacionais inequvocas para os defeitos. Essas
definies operacionais devem ser aplicadas por todos os inspetores.
Grfico para
Atributos
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
30
Uma unidade que contm um ou mais defeitos
SI M N O SI M SI M N O
Grfico P e NP
Classificao: Um item defeituoso
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
31
3 0 1 0 2
Uma nica caracterstica que no atende os requisitos
Grfico C e U
Contagem: Um item com defeitos
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
32
Exemplo: Em uma fbrica de
meias, 200 pares so analisados
diariamente. Nos 25 dias teis de
um ms obtiveram-se os nmeros
de pares defeituosos como na
planilha ao lado. Analise tal
processo usando o grfico de
proporo de defeituosos.
Cep.mtw
P e NP
7- Controle Estatstico
de Processos
Pedro Paulo Balestrassi www.iem.efei.br/pedro 35-3629-1161
33
( ) ( ) p d n
i i
=
( )
p
p p
n
i
3
1
Grfico P e NP
p = =
250
5000
0 05
.
,
( )( )
0 05 3
0 05 0 95
200
,
, ,