SERVIDOR DE ATUALIZAO

Guia do Administrador

BitDefender Update Server

BitDefender Update Server Guia do Administrador

Publicado 2010.09.16
Copyright 2010 BitDefender

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She came to me one morning, one lonely Sunday morning Her long hair flowing in the mid-winter wind I know not how she found me, for in darkness I was walking And destruction lay around me, from a fight I could not win

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ndice
1. O que o BitDefender Update Server? ................................ 1 2. Instalao ................................................................. 2
2.1. Requisitos de Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2. Obtendo o Arquivo de Instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3. Instalando o BitDefender Update Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4. Atualizao de verso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5. Reparar, Modificar ou Remover a Instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 3 4 4

3. Configurao e Gerenciamento ........................................ 6

3.1. O Que Voc Precisa Fazer Aps a Instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3.2. Acessando Painel de Gerenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3.3. Gerenciando Produtos Clientes e Atualizaes Baixadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.3.1. Baixando Atualizaes Mais Recentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.3.2. Removendo Produtos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.3.3. Adicionando Novos Produtos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.4. Configurando Ajustes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.5. Modificar a Senha de Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

4. Suporte .................................................................. 14
4.1. BitDefender Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2. Informao sobre contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.1. Endereos Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.2. Escritrios do BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 14 14 15

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1. O que o BitDefender Update Server?

O BitDefender Update Server permite que voc configure um local de atualizao BitDefender dentro da rede local. Ao definir um local de atualizao, voc pode configurar as regras de atualizaes e designa-as para clientes para que os produtos BitDefender sejam atualizados a partir deste espelho local ao invs de atualizao pela internet. Ao utilizar o local de atualizao BitDefender, voc poder reduzir o trfego na Internet (somente um computador conectado a Internet para baixar atualizaes) e obter atualizaes mais rpidas. Alm disso, voce no tem que se preocupar em atualizar os produtos BitDefender instalados em computadores que no esto conectados a Internet. O BitDefender Update Server completamente automatizado. Para poder instalar produtos clientes partir da rede local, voc deve instalar o BitDefender Update Server e designar regras para os produtos clientes a serem atualizados partir do servidor de atualizao local. Uma vez instalado, o BitDefender Update Server automaticamente baixa as atualizaes disponveis para os produtos BitDefender Business Client no pacote de instalao (ambas as verses de 32-bits e 64-bits). Alm disso, quando outros produtos clientes solicitam atualizaes (por exemplo, uma soluo de segurana de servidor BitDefender ou um produto BitDefender Business Client em um idioma diferente), o BitDefender Business Client automaticamente baixa as atualizaes para estes clientes. O endereo de atualizao local deve ser configurado nos produtos clientes BitDefender e seguir uma destas sintaxes: http://update_server_ip:port http://update_server_name:port A porta padro 7074. Configurar e designar regras de atualizao utilizando tal local de atualizaes para configurar os produtos clientes BitDefender a atualizarem do espelho local.

O que o BitDefender Update Server?

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2. Instalao
Neste captulo, voc encontra toda a informao necessria para instalar com sucesso o BitDefender Update Server em um PC exclusivo. O processo de remoo est descrito ao final deste captulo. Para situaes onde o BitDefender Update Server e BitDefender Management Server so instalados no mesmo computador, favor consultar o Guia de Administrador do BitDefender Management Server. Requisitos de Sistema (p. 2) Obtendo o Arquivo de Instalao (p. 2) Instalando o BitDefender Update Server (p. 3) Atualizao de verso (p. 4) Reparar, Modificar ou Remover a Instalao (p. 4)

2.1. Requisitos de Sistema

Voc pode instalar o BitDefender Update Server em qualquer computador com Windows 2000 ou uma nova verso do sistema operacional Windows. Navegadores suportados (para configurao e gerenciamento): Internet Explorer 6 (+) para Windows 2000 Internet Explorer 7 (+) para sistemas operacionais Windows mais recentes que Windows 2000 Mozilla Firefox 2,0 (+)

2.2. Obtendo o Arquivo de Instalao

Para instalar o BitDefender Update Server voc precisa do arquivo de instalao do BitDefender Management Server. Voc poder baixar o arquivo de configurao do website BitDefender: http://www.bitdefender.com. Siga os links para baixar uma verso de testes do BitDefender Client Security, a soluo de segurana corporativa que integra o BitDefender Management Server. Voc dever preencher um formlrio e receber um e-mail no endereo fornecido. Este e-mail trar o link para download. Conforme a plataforma na qual deseja instalar o BitDefender Management Server, escolha a verso de 32 ou 64 bits do arquivo de configurao.

Instalao

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2.3. Instalando o BitDefender Update Server

H diversos cenrios de instalao: O BitDefender Update Server instalado com o BitDefender Management Server no mesmo computador. Para informaes mais detalhadas, favor consultar o Guia do Administrador BitDefender Management Server. O BitDefender Update Server est instalado em um computador exclusivo (separado do BitDefender Management Server). Para instalar o BitDefender Update Server em um computador exclusivo, siga estes passos: 1. Localizar o arquivo de instalao e clicar duas vezes para inciar o assistente de instalao. 2. Clique em Prximo. 3. Favor ler o Acordo de Licena, selecionar Aceitos os termos no Acordo de Licena e clique em Avanar.

Nota
Se voc no concordar com estes termos, clique em Cancelar. O processo de instalao ser abandonado e voc sair da configurao.

4. Clique Customizado. 5. Para instalar somente o BitDefender Update Server: clique com o boto direito todos os outros componentes do pacote de instalao e escolha por no instal-los. 6. Clique em Prximo. 7. Caso voc queira modificar a porta pela qual o BitDefender Update Server aceita conexes, insira um novo valor no campo editar. 8. Clique em Prximo. 9. Clique em Instalar. 10. Aguarde at a instalao finalizar e ento clique em Finalizar.

Instalao

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2.4. Atualizao de verso

Caso uma verso mais antiga do BitDefender Update Server esteja instalada e em utilizao na rede local, voc poder facilmente atualiz-la para a verso atual. As configuraes do BitDefender Update Server sero preservadas durante a atualizao. Siga esses passos: 1. Copie ou baixe o arquivo de instalao para o computador no qual o BitDefender Update Server esteja instalado. 2. Clique duas vezes no arquivo de instalao para iniciar o assistente de instalao. 3. Clique em Prximo. 4. Favor ler o Acordo de Licena, selecionar Aceitos os termos no Acordo de Licena e clique em Avanar.

Nota
Se voc no concordar com estes termos, clique em Cancelar. O processo de instalao ser abandonado e voc sair da configurao.

5. Clique em Upgrade para substituir a verso antiga pela mais recente. 6. Aguarde at a atualizao finalizar e ento clique em Finalizar.

2.5. Reparar, Modificar ou Remover a Instalao

Caso deseje reparar, modificar ou remover a instalao do BitDefender Update Server, seiga o caminho partir do Menu Inciar do Windows: Iniciar Programas BitDefender Management Server Reparar ou Desinstalar. Voc ter que confirmar a opo clicando em Prximo. Uma nova janela aparecer e voc pode selecionar: Reparar - para reinstalar todos os componentes do programa instalados pelo passo anterior. Caso voc escolha esta opo, uma nova janela surgir. Clique em Reparar para dar incio ao processo de reparao. Modificar - para modificar a instalao atual. Para informaes mais detalhadas, favor consultar o Guia do Administrador BitDefender Management Server. Remover - para remover todos os componentes instalados.

Instalao

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Caso voc escolha esta opo, uma nova janela surgir. Clique Remover para iniciar o processo de remoo.

Instalao

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3. Configurao e Gerenciamento
Consulte os seguintes tpicos para saber como configurar e gerenciar um local de atualizao BitDefender na rede local utilizando o BitDefender Update Server. O Que Voc Precisa Fazer Aps a Instalao (p. 6) Acessando Painel de Gerenciamento (p. 6) Gerenciando Produtos Clientes e Atualizaes Baixadas (p. 8) Configurando Ajustes (p. 10) Modificar a Senha de Login (p. 12)

3.1. O Que Voc Precisa Fazer Aps a Instalao

Isto o que voc precisa fazer aps a instalao: 1. Caso o computador no qual o BitDefender Update Server esteja instalado conectar-se Internet atravs de um servidor proxy, voc deve configurar os ajustes de proxy. a. Acessar o painel de gerenciamento BitDefender Update Server. b. Clique Configuraes no menu superior. c. Selecionar a caixa Utilizar configuraes proxy. d. Especificar as configuraes proxy a serem utilizadas. Para maiores informaes, favor consultar Configurando Ajustes (p. 10). 2. Configurar os produtos clientes instalados na rede para baixar atualizaes do servidor local de atualizaes. O endereo de atualizao local deve ser configurado nos produtos clientes BitDefender e seguir uma destas sintaxes: http://update_server_ip:port http://update_server_name:port A porta padro 7074. Configurar e designar regras de atualizao utilizando tal local de atualizaes para configurar os produtos clientes BitDefender a atualizarem do espelho local.

3.2. Acessando Painel de Gerenciamento

O BitDefender Update Server possui uma interface baseada na web que facilita configurao descomplicada e monitoramento de qualquer computador conectado rede.

Configurao e Gerenciamento

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Para acessar o painel de gerenciamento BitDefender Update Server, tome qualquer uma destas aes: Abra um navegador da web e insira o endereo do servidor utilizando uma destas sintaxes: http://update_server_ip:port http://update_server_name:port No computador no qual est instalado o BitDefender Update Server, v at o menu Iniciar do Windows e siga este caminho: Iniciar Programas BitDefender Management Server BitDefender Update Server.

Pgina de Login Insira a senha de login no campo correspondente e clique em Login. A senha padro admin.

Configurao e Gerenciamento

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3.3. Gerenciando Produtos Clientes e Atualizaes Baixadas

Para gerenciar os produtos clientes para os quais as atualizaes so baixadas e para ver as informaes de atualizao, acesse o painel de gerenciamento, a pgina de Produtos (exibida por padro aps login).

Pgina de Produtos Voc poder ver as estatsticas do BitDefender Update Server e a lista de produtos de clientes para os quais as atualizaes foram baixadas. So exibidos o status e tempo de cada atualizao de produto cliente mais recentes.

3.3.1. Baixando Atualizaes Mais Recentes

Para baixar as atualizaes disponveis para todos os produtos na lista, clicar em Atualizar todos.

Configurao e Gerenciamento

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3.3.2. Removendo Produtos

Para remover um produto da lista de produtos atualizados, clique no link correspondente Remover na coluna Aes. Quando voc remove um produto cliente da lista: 1. O BitDefender Update Server no baixar mais atualizaes para este produto cliente. Entretanto, caso o produro cliente conecte-se ao BitDefender Update Server posteriormente para verificar atualizaes, o mesmo ser adicionado automaticamente lista. 2. As atualizaes baixadas para este produto cliente so removidas casos no sejam utilizadas por outro produto na lista. Por exemplo, assinaturas de malware so comuns a todas as verses de linguagem para um produto e plataforma especfica (32-bit ou 64-bit).

3.3.3. Adicionando Novos Produtos

Para selecionar produtos adicionais a serem atualizados pelo BitDefender Update Server, clique em Adicionar novos produtos. Uma nova pgina exibida.

Configurao e Gerenciamento

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Produtos Disponveis Voc poder ver a lista de produtos clientes adicionais BitDefender que podem ser atualizados atravs do BitDefender Update Server. Para navegar facilmente pela lista, voc dever filtrar produtos por tipo, plataforma e idioma. Selecione a caixa de marcao correspondente aos produtos desejados e clique Adicionar selecionados.

3.4. Configurando Ajustes

Para configurar os ajustes do BitDefender Update Server, acesse o painel de gerenciamento e clique em Configuraes no menu superior. Uma nova pgina exibida.

Configurao e Gerenciamento

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Pgina de Configuraes Os seguintes ajustes podem ser configurados: Servidor de atualizao. Por padro, o BitDefender Update Server ir baixar atualizaes no computador local partir de upgrade.bitdefender.com:80. Este um endereo genrico que est automaticamente designado ao servidor mais prximo que armazena as assinaturas de malware BitDefender na sua regio. Diretrio Local. Caso deseje alterar a pasta onde as atualizaes so salvas, insira o caminho para a nova pasta neste campo. Porta do Servidor de Atualizaes. Neste campo voc poder alterar a porta do BitDefender Update Server configurada durante a instalao. A porta padro 7074. A porta do BitDefender Update Server no pode ser utilizada por outros aplicativos instalados no sistema.

Nota
Caso voc altere a porta no momento que o BitDefender Update Server j est em uso, o local de atualizao de todos os produtos BitDefender configurados para baixar atualizaes do servidor de atualizaes local tambm dever ser modificado.

Configurao e Gerenciamento

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Perodo de Atualizao. Conforme padro, o BitDefender Update Server baixa as atualizaes partir do local de atualizao da Internet a cada hora. Caso queira mudar o perodo de atualizao, insira um novo valor neste campo. Perodo da Sesso. Por padro, voc automaticamente desligado do painel de gerenciamento aps 5 minutos de inatividade. Caso queira mudar o perodo mximo de inatividade, insira um novo valor neste campo. Voc poder definir o perodo entre 1 e 30 minutos. Utilizar Configuraes Proxy. Selecione esta caixa caso sua empresa se conecte a Internet atravs de um proxy. Voc deve preencher os seguintes campos: Endereo Proxy - insira o endereo IP para o seu servidor proxy. Porta Proxy - inserir a porta utilizada para conexo com o servidor proxy. Nome de Usurio Proxy - inserir um nome de usurio reconhecido pelo proxy. Senha Proxy - inserir uma senha vlida para o usurio anterior especificado. Clicar Salvar Configuraes para salvar as modificaes.

3.5. Modificar a Senha de Login

Para modificar a senha de login, acesse o painel de gerenciamento e clique Alterar Senha no menu superior. Uma nova pgina exibida.

Alterar Pgina de Senha

Configurao e Gerenciamento

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Voc deve preencher os seguintes campos: Senha antiga - insira a senha antiga. Nova senha - insira a nova senha. Confirmar senha - insira a nova senha novamente. Clicar Alterar senha para modificar a senha.

Configurao e Gerenciamento

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4. Suporte
Como um fabricante consciente, o BitDefender se esfora para fornecer aos clientes um nvel inigualvel de suporte rpido e preciso. A Base de Conhecimento do BitDefender fornece artigos que contm as solues para a maioria dos seus problemas e questes relacionadas ao BitDefender. Se voc no encontrar a soluo na Base de Conhecimento, voc pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do BitDefender. Os representantes do suporte iro responder suas perguntas em tempo hbil e prestar toda a assistncia que necessitar.

4.1. BitDefender Knowledge Base

O BitDefender Knowledge Base um repositrio on-line de informao sobre os produtos BitDefender. Ele armazena em formato facilitado relatrios sobre resultados de problemas tcnicos e questionamentos sendo analisados pela equipe de suporte e desenvolvimento BitDefender, com artigos de informaes gerais sobre preveno de vrus, gerenciamento das solues e explicaes detalhadas. O BitDefender Knowledge Base aberto ao pblico e gratuito. Este rico meio de informao outra forma de providenciar aos clientes BitDefender conhecimento tcnico e viso necessria. Todas as requisies sobre problemas encontrados por clientes BitDefender eventualmente acabam chagando ao BitDefender Knowledge Base, como relatrios de bugfix e arquivos de ajuda. O BitDefender Knowledge Base est disponvel em http://kb.bitdefender.com.

4.2. Informao sobre contato

Comunicao eficiente a chave para um negcio de sucesso. Nos ltimos 10 anos a BITDEFENDER estabeleceu uma reputao indiscutvel excedendo as expectativas dos clientes e parceiros, sempre buscando uma melhor comunicao. Por favor, no hesite em nos contactar sobre quaisquer assuntos ou dvidas que voc possa ter.

4.2.1. Endereos Web

Departamento de Vendas: sales@bitdefender.com Suporte Tcnico: http://kb.bitdefender.com Documentao: documentation@bitdefender.com Programa de Parcerias: partners@bitdefender.com Marketing: marketing@bitdefender.com

Suporte

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Relaes Pblicas: pr@bitdefender.com Oportunidades de Emprego: jobs@bitdefender.com Envio de Vrus: virus_submission@bitdefender.com Envio de Spam: spam_submission@bitdefender.com Relato de Abuso: abuse@bitdefender.com Pgina Web de Produtos: http://www.bitdefender.com/links/br/homepage.html Arquivos de Produtos FTP: ftp://ftp.bitdefender.com/pub Distribuidores Locais: http://www.bitdefender.com/partner_list BitDefender Knowledge Base: http://kb.bitdefender.com

4.2.2. Escritrios do BitDefender

Os escritrios BitDefender esto prontos a responder quaisquer dvidas na respectiva rea de operao, comercialmente e assuntos gerais. Seus endereos respectivos esto listados abaixo.

Amrica do Norte
BitDefender, LLC PO Box 667588 Pompano Beach, Fl 33066 Telefone (sales&technical support): 1-954-776-6262 Vendas: sales@bitdefender.com Pgina da Web http://www.bitdefender.com Web Self-Service: http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/

Alemanha
BitDefender GmbH Airport Office Center Robert-Bosch-Strae 2 59439 Holzwickede Deutschland Telefone (escritrio&vendas): +49 (0)2301 91 84 222 Telefone (suporte tcnico): +49 (0)2301 91 84 444 Vendas: vertrieb@bitdefender.de Website: http://www.bitdefender.de Web Self-Service: http://www.bitdefender.de/site/KnowledgeBase/showMain/2/

Suporte

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UK e Irlanda
Business Centre 10 Queen Street Newcastle, Staffordshire ST5 1ED UK Telefone (sales&technical support): +44 (0) 8451-305096 E-mail: info@bitdefender.co.uk Vendas: sales@bitdefender.co.uk Website: http://www.bitdefender.co.uk Web Self-Service: http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/

Espanha e Amrica Latina

BitDefender Espaa, S.L.U. Avda. Diagonal, 357, 1 1 08037 Barcelona Espaa Fax: +34 932179128 Telefone (escritrio&vendas): +34 902190765 Telefone (suporte tcnico): +34 935026910 Vendas: comercial@bitdefender.es Website: http://www.bitdefender.es Web Self-Service: http://www.bitdefender.es/site/KnowledgeBase/showMain/2/

Romnia
BITDEFENDER SRL West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street Bucharest, Sector 6 Fax: +40 21 2641799 Telefone (sales&technical support): +40 21 2063470 Vendas: sales@bitdefender.ro Website: http://www.bitdefender.ro Web Self-Service: http://www.bitdefender.ro/site/KnowledgeBase/showMain/2/

Unidade de Negcios EMEA e APAC

BITDEFENDER SRL West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street Bucharest, Sector 6

Suporte

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Romania Fax: +40 21 2641799 Telefone (sales&technical support): +40 21 2063470 Vendas: sales@bitdefender.com Website: http://www.bitdefender.com Web Self-Service: http://www.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/

Suporte

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