Procedimentos bsicos do policial ao se deparar com uma ocorrncia
qualificada como evento crtico
A maioria das ocorrncias com crises deparada por policiais que participam do rdio-patrulhamento ostensivo, no fazendo parte de grupos especficos aquartelados. O primeiro policial que chega ocorrncia importantssimo. denominado Primeiro Interventor. Para esse policial h procedimentos que devem ser tomados para o bom andamento da resoluo da crise.
Os primeiros procedimentos so:
1. Localizar o ponto exato da crise: o ponto crtico; 2. Conter a crise, a fim de no deixar que ela se alastre e evitar que mude de local; 3. Isolar o ponto crtico, no permitindo que o Causador do Evento Crtico (CEC) faa contato com o mundo externo e vice-versa, alm de dar incio aos permetros de segurana; 4. Estabelecer contato sem concesses ao CEC; 5. Coletar informaes acerca dos refns, vtimas, CEC, armas, prazos, motivaes e detalhes das instalaes fsicas do ponto crtico; 6. Diminuir o estresse da situao, com o intuito de estabilizar a situao; 7. Permanecer em local seguro; 8. Manter terceiros (imprensa, curiosos e familiares) afastados para resguardar suas vidas; 9. Acionar as equipes especializadas (Grupo de Negociao e Grupo Ttico).
Essas primeiras medidas ou aes-resposta so tomadas quase que, ao mesmo tempo, no havendo, na maioria das vezes, uma perfeita distino cronolgica entre elas.
Na medida em que a ameaa contida e feito o isolamento do ponto crtico, a autoridade policial j procura estabelecer os primeiros contatos com os elementos causadores da crise, objetivando o incio da negociao.
O intervalo dos 15 a 45 primeiros minutos da crise tem seu grau de perigo mximo. O primeiro interventor estabelece uma conversao sem, contudo, se preocupar em atender s concesses impostas pelo tomador de refns, a no ser que sejam exigncias simplrias. Suas principais preocupaes devero ser sua prpria segurana, conter, isolar o local e buscar reduzir ao mximo o nvel de estresse e tenso da crise.