Usabilidade

O bom software, alm de cumprir as necessidades que originaram seu desenvolvimento, deve ser amigvel ao usurio. Ao aprender a como interagir com ele, o usurio certamente ficar satisfeito se, na prxima vez que utiliz-lo, for capaz de recordar a maneira correta de realizar as tarefas que necessita. Deve ser planejado para minimizar erros de utilizao, e enviar mensagens simples e claras como resposta aos equvocos, caso ocorram. O conceito que envolve estas caractersticas e vrias outras a usabilidade. Segundo a norma ISO 9241-11, usabilidade a medida pela qual um produto pode ser usado por usurios especficos com efetividade, eficincia e satisfao em um contexto de uso especfico. A efetividade a caracterstica que garante ao usurio alcanar os objetivos de sua interao, ou seja, ele ser capaz de desempenhar as tarefas que necessita. A eficincia diz respeito ao esforo empregado para realizar as tarefas necessrias, e a quantidade de erros cometidos durante a tarefa. A satisfao, porm, mais difcil de ser medida, porque, de maneira geral, envolve Um software, mesmo quando atende s necessidades pelas quais foi criado, pode tornar-se um mau projeto caso possua uma usabilidade adequada a seu usurio. Um software, para ser eficiente em seus objetivos, deve sempre considerar a maneira com o qual seu usurio dever interagir com ele. Usabilidade, na interao humano-computador, um conceito que define a facilidade com a qual um usurio lida com uma interface, que pode ser um programa de computador, um celular ou um website, por exemplo.