CENTRO UNIVERSITRIO DO TRINGULO UNITRI

MILTON JAKSON DE SOUSA

CAIO REZENDE VILELA
PAULO HENRIQUE
TEORIAS DE ADMINISTRAO : TPM
UBERLNDIA MG
2009
MILTON JAKSON DE SOUSA
CAIO REZENDE VILELA
PAULO HENRIQUE
TEORIAS DE ADMINISTRAO: TPM
Trabalho apresentado coo re!"#s#to para
apro$a%&o na d#sc#pl#na de Ad#n#stra%&o de
Epresas '( per)odo do c"rso de En*enhar#a
de +rod"%&o do ,entro Un#$ers#t-r#o do
Tr#.n*"lo/
+ro0essor1 Rosel# Rodr#*"es de Ale#da
UBERLNDIA MG
2009
Intr!"#$:
A h#st2r#a da an"ten%&o ostra !"e3 e po"co a#s de 400 anos3 ela e$ol"#" de s"a
cond#%&o #n#c#al de 5socorro6 para per#t#r a cont#n"#dade da prod"%&o3 ap2s "a !"ebra3
para "a necess#dade de prod"%&o3 o" se7a3 "a 0erraenta !"e con0ere con0#ab#l#dade a "
processo prod"t#$o/ E c"rto espa%o de tepo3 o 8ocorro passa a ser "a Man"ten%&o
,orret#$a3 !"e e$ol"# para "a Man"ten%&o +re$ent#$a3 e se*"#da para "a Man"ten%&o
+red#t#$a/
,o o en0or!"e nesse t#po de an"ten%&o 0o# desen$ol$#do o conce#to de an"ten%&o
prod"t#$a total3 conhec#do pela s#*la T+M9Total +rod"ct#$e Ma#ntenance:3 !"e #ncl"#
pro*raas de an"ten%&o pre$ent#$a e pred#t#$a/ ; T+M b"sca "a a#or e0#c#<nc#a da
an"ten%&o3 pre$en%&o da an"ten%&o prod"t#$a3 por e#o de " s#stea copreens#$o3
baseado no respe#to #nd#$#d"al e na total part#c#pa%&o dos epre*ados/ = a elhor#a na
estr"t"ra da epresa e teros ater#a#s e e teros h"anos3 alcan%ando " rend#ento
operac#onal *lobal/
%& D'()n)#$
T+M > " s#stea de *erenc#aento !"e te coo ob7et#$o ot##?ar o 0"nc#onaento de
a!"#nas e #nstala%@es3 atra$>s da part#c#pa%&o cr#at#$a de todos os colaboradores3 sendo "
processo !"e poss#b#l#ta a elhor#a cont)n"a no ch&o de 0abr#ca/ A #planta%&o do T+M >
r#*orosa no sent#do de b"scar sepre o 5bencharA6 9re0erenc#al de eBcel<nc#a:3 onde se
proc"ra ed#r e corr#*#r todas as perdas res"ltantes de e!"#paentos3 processos e
or*an#?a%@es #ne0#c#entes/ E haron#a co esta de0#n#%&o do T+M3 cada "a das letras 9T3
+ e M: poss"# o se*"#nte s#*n#0#cado1
T * +Tt,-.: no sent#do de e0#c#<nc#a *lobal o" c#clo total de $#da Ct#l do s#stea de
prod"%&o/ Te coo ob7et#$o a const#t"#%&o de "a estr"t"ra epresar#al !"e $#sa D -B#a
e0#c#<nc#a do s#stea de prod"%&o3 cr#ando no pr2pr#o local de trabalho ecan#sos para
pre$en#r as d#$ersas perdas3 at#n*#ndo ?ero ac#dente3 ?ero de0e#to e ?ero !"ebraE0alha/ ,onta
co a part#c#pa%&o de todos3 desde a alta ad#n#stra%&o at> os oper-r#os de pr#e#ra l#nha3
en$ol$endo todos os departaentos3 coe%ando pelo departaento de prod"%&o e se
estendendo aos setores de desen$ol$#ento3 $endas3 ad#n#stra%&o3 etc/
P * +Pr!"/t)0'. 1Pr!"t)0,2: s#*n#0#ca a b"sca do l##te -B#o da e0#c#<nc#a do s#stea
de prod"%&o3 at#n*#ndo ?ero de ac#dente3 ?ero de0e#to e ?ero !"ebraE0alha3 o" se7a3 a
el##na%&o de todos os t#pos de perda/ E o"tras pala$ras3 n&o s#*n#0#ca s#plesente a b"sca
da prod"t#$#dade3 as alcan%ar a $erdade#ra e0#c#<nc#a atra$>s do ?ero ac#dente e ?ero de0e#to/
M * +M,)nt'n,n/'. 1M,n"t'n#$2: s#*n#0#ca an"ten%&o o sent#do aplo3 cons#derandoFse
o c#clo total de $#da Ct#l do s#stea de prod"%&o e de0#ne a an"ten%&o !"e te o en0o!"e no
s#stea de prod"%&o de processo Cn#co na 0abr#ca e no s#stea ad#n#strat#$o de prod"%&o/
Man"ten%&o do s#stea de ad#n#stra%&o da prod"%&o s#*n#0#ca a preser$a%&o deste s#stea
e s"a cond#%&o #deal3 ed#ante a 0ora%&o cont)n"a de "a estr"t"ra epresar#al capa? de
sobre$#$er aos no$os tepos3 por e#o de "a b"sca constante do l##te de e0#c#<nc#a3 n"
es0or%o para se ade!"ar Ds "dan%as da con7"nt"ra/
3& Or)4'5
A e$ol"%&o da an"ten%&o 0o# s"bd#$#d#da e "a era da an"ten%&o baseado no tepo3 at>
a d>cada de setenta3 !"ando a real#?a%&o da an"ten%&o 0"ndaentaFse no plane7aento e
pro*raa%&o para antec#par !"al!"er e$ent"al 0alha da a!"#na/ Nas "lt#as d"as d>cadas3
s"r*e o conce#to da era da an"ten%&o baseada nas cond#%@es3 #sto >3 a part#r da an"ten%&o
pred#t#$a3 acopanhaFse o estado das a!"#nas3 o !"e per#te pre$er co anteced<nc#a a
pro$-$el ocorr<nc#a de 0alha/
A #ndCstr#a 7aponesa trabalha$a apenas co o conce#to de an"ten%&o corret#$a3 ap2s a 0alha
da a!"#na o" e!"#paento3 representando " c"sto e " obst-c"lo para a elhor#a da
!"al#dade/ As at#$#dades de pe!"enos *r"pos3 "a caracter)st#ca pec"l#ar do Gap&o3 ta#s coo1
as at#$#dades de c)rc"los de controle de !"al#dade 9,,H:3 at#$#dades dos *r"pos ID 9Iero
De0e#to: e at#$#dades GJ 9G#sh" Janr# F controle a"tKnoo: passara a ser aplaente
d#0"nd#das3 consol#dandoFse a #d>#a de !"e cada " eBec"ta e controla o se" trabalho/
Le$ando essa ental#dade ad#ante3 de0#n#"Fse !"e cada " c"#da do se" pr2pr#o e!"#paento/
Na b"sca de a#or e0#c#<nc#a da an"ten%&o prod"t#$a3 por e#o de " s#stea
copreens#$o3 e 49L4 a epresa N#ppon Denso #pleento" o T+M pela pr#e#ra $e? no
Gap&o3 conse*"#ndo res"ltados espetac"lares e recebendo o +r<#o de EBcel<nc#a
Epresar#al3 este 0o# o #n#c#o do T+M no Gap&o/
6& ESTRUTURA PARA IMPLANTAO DO TPM
A 0ase de prepara%&o > de *rande #port.nc#a para o s"cesso do processo de #planta%&o do
T+M/ M nessa 0ase !"e estr"t"raFse e plane7aFse toda a estrat>*#a de #planta%&o/
; ponto a#s rele$ante na 0ase de prepara%&o > de obter o coproet#ento de todo corpo
eBec"t#$o da epresa3 ostrandoFlhe !"e a estr"t"ra h#er-r!"#ca de$e 0"nc#onar de 0ora
#nte*rada s"porte ao 5ch&o6 de 0-br#ca e a"tono#a e poder de dec#s&o aos *r"pos a"tKnoos/
6&% 7 ETAPAS DE PREPARAO
Et,8, % D)r'#$ 9"8'r)r !'/-,r, , )58-,nt,#$ ! 9)9t'5, TPM: cons#ste e
consc#ent#?ar *erentes e s"per$#sores sobre a estr"t"ra%&o necess-r#a e 0"nc#onaento do
T+M dentro da epresa/ A d#re%&o s"per#or da epresa de$er- co"n#car a todos os
0"nc#on-r#os a dec#s&o de adotar o T+M coo etodolo*#a para alcan%ar1 ,/)!'nt' :'r;
8'r!, :'r ' <"'=r, :'r&
Et,8, 3 E!"/,#$ )ntr!"t>r), ' /,58,n?, 8,r, TPM: o T+M > " o$#ento para
o aper0e#%oaento da epresa atra$>s do apr#oraento das pessoas e dos e!"#paentos/
Ass# a ed#da !"e se 0a? tre#naento para a #ntrod"%&o do T+M e todos os n)$e#s
h#er-r!"#cos3 conse*"eFse a#or copreens&o sobre o ass"nto por todos3 !"e al> d#sso
passar&o a "t#l#?ar "a l#n*"a*e co"3 a"entando s"a $ontade para en0rentar o desa0#o
proposto pelo T+M/ De$er&o ser tre#nados e c"rsos espec)0#cos1 *erentes3 s"per$#sores3
l#deres3 encarre*ados3 en*enhar#as3 rec"rsos h"anos3 operadores3 etc/
Et,8, 6 E9tr"t"r,#$ 8,r, )58-,nt,#$ ! TPM: o ob7et#$o desta etapa > cr#ar "a
estr"t"ra atr#c#al para proo$er o T+M3 !"e 7"nte a estr"t"ra hor#?ontal 0orada por
co#ss@es e e!"#pes de pro7etos co a estr"t"ra 0oral3 h#er-r!"#ca e $ert#cal/ Al> d#sso3
de$eFse *erenc#ar part#c#pat#$aente atra$>s de "a estr"t"ra de pe!"enos *r"pos
"lt#0"nc#ona#s/ De$eFse cr#ar "a 8ecretar#a Ad#n#strat#$a de proo%&o do T+M e
des#*nar "a pessoa ded#cada3 !"e ser- respons-$el pela proo%&o do pro*raa dentro da
epresa/
No T+M #plantaFse as o#to at#$#dades des#*nadas coo ;#to +#lares de 8"stenta%&o no
Desen$ol$#ento do T+M3 a epresa b"sca a#s prod"t#$#dade 9prod"tos e ser$#%os co
!"al#dade a ba#Bo c"sto:3 en!"anto !"e o epre*ado b"sca elhorar as cond#%@es ab#enta#s
de trabalho3 asse*"rando ao eso tepo s"a pr2pr#a epre*ab#l#dade/ ;s o#to p#lares do
T+M per#te esta #ntera%&o3 con0ore podeos obser$ar na 0#*"ra aba#Bo1
%2 Melhor#a #nd#$#d"al dos e!"#paentos para ele$ar a e0#c#<nc#a 9;EE:N
32 Estr"t"ra%&o da an"ten%&o a"tKnoa do operadorN
62 Estr"t"ra%&o da an"ten%&o plane7ada do departaento de an"ten%&oN
@2 Tre#naento para elhor#a das hab#l#dades do operador e do t>cn#co de
an"ten%&oN
A2 Elabora%&o de "a estr"t"ra de controle #n#c#al de e!"#paentoN
B2 Man"ten%&o da !"al#dade dos processos e prod"tosN
C2 A"ento da e0#c#<nc#a das -reas ad#n#strat#$as e #nd#retasN
D2 8e*"ran%a3 h#*#ene e e#oFab#ente/
+ara " e0et#$o processo de "dan%a c"lt"ral precon#?ado por T+M > prec#so !"e
todos os setores prod"t#$os se #nte*re nos p#lares do T+M co a part#c#pa%&o de
representantes dos setores a#s a0#ns3 ass# todos os es0or%os da epresa e b"sca da
eBcel<nc#a s&o canal#?ados e torno dos p#lares3 c"7os ob7et#$os s&o os de ot##?ar o "so dos
at#$os da epresa3 e os res"ltados de$e ser ed#dos atra$>s de #nd#cadores PQCDSM&
P prod"t#$#dadeN
Q !"al#dade E ab#enteN
C c"sto E part#c#pa%&oN
D pra?oEentre*aN
S se*"ran%a3 h#*#ene e e#oN
M oral3 ot#$a%&o #nte*ra%&o/
@& RESULTADOS ESPERADOS DO TPM&
De$#do Ds cond#%@es se$eras do ercado3 teos !"e despertar nossa cr#at#$#dade e b"sca
da copet#t#$#dade el##nando os desperd)c#os e asse*"rando a !"al#dade/ 8en&o t#$er "
bo pro*raa de an"ten%&o3 os pre7")?os ser&o #ne$#t-$e#s3 po#s a!"#nas co de0e#tos
o" !"ebradas ca"sar&o1
D##n"#%&o o" #nterr"p%&o da prod"%&oN
Atrasos nas entre*asN
+erdas 0#nance#rasN
A"ento dos c"stosN
Rolaentos co poss#b#l#dade de apresentar de0e#tos de 0abr#ca%&oN
Insat#s0a%&o dos cl#entesN perda de ercado/
A& VANTAGENS DO TPM
; T+M te coo pr#nc#pal $anta*e3 do ponto de $#sta econK#co3 "a elhor
"t#l#?a%&o do at#$o de "a epresa3 o" se7a3 o a"ento da capac#dade prod"t#$a3 co a
an"ten%&o do at#$o3 o" e al*"ns casos espec)0#cos3 a an"ten%&o da capac#dade
prod"t#$a co enor "t#l#?a%&o do at#$o/ Estes res"ltados n&o s&o at#n*#dos lo*o no #n)c#o
da #planta%&o3 soente co o desen$ol$#ento das pessoas no processo prod"t#$o3 podeF
se alcan%ar res"ltados pos#t#$os/ Este processo de desen$ol$#ento > lento3 as 7- a part#r
da terce#ra etapa da an"ten%&o a"tKnoa podeFse colher 0r"tos do T+M/ ; pr#e#ro
#nd#cador 0orteente a0etado > o nCero de !"ebras3 as $-r#os o"tros 0atores s&o
elhorados *radat#$aente coo3 por eBeplo1
A"ento da prod"t#$#dadeN
Melhor#a da !"al#dade
Desen$ol$er a reestr"t"ra%&o coportaental da or*an#?a%&oN
; T+M 0a? parte do pr2pr#o trabalhoN
Ma#or #nte*ra%&o do hoe co a a!"#na
Melhor#as das cond#%@es de trabalhos
Red"%&o de c"stos
Red"%&o dos )nd#ces de ac#dentes 90re!O<nc#aE*ra$#dade:
B& REEERFNCIAS GIGLIOGRAEICAS:
TAJAPA8PI3 Q;8PIJAIU/ TPM 7 M,n"t'n#$ Pr!"t)0, Tt,-/ 8&o +a"lo1 Ia3
2000/
T+M M,n"t'n#$ Pr!"t)0, Tt,-3 8#stea de +rod"%&o R;LJ8SAGEM 8AMF 2004
MARTIN8 +ETR;NI;/ A!5)n)9tr,#$ !, Pr!"#$/ 8&o +a"lo1 Ed#tora 8ARAIRA 2000
PEIIER3 GAQ A!5)n)9tr,#$ !' O8'r,#H'9 G'n9 ' S'r0)#9/ R#o de Gane#ro LT, 3 2004
A88I83 R/ M,n"t'n#$ /'ntr,!, n, /n(),=)-)!,!' Economia das decises3 L#del3
Ed#%@es T>cn#cas3L#sboaF499L/
,ABRAL3 G/ 8/ Or4,n):,#$ ' 4'9t$ !, 5,n"t'n#$ !9 /n/')t9 I 8rJt)/a3 L#del3
Ed#%@es T>cn#cas3L#sboa F499T/
NAJAGIMA3 8/ Tt,- Pr!"/t)0' M,)nt'n,n/'/ +rod"ct#$#tU +ressF49TT/
+INT;3 ,/ R/ Or4,n):,#$ ' 4'9t$ !, 5,n"t'n#$3 Mon#tor3 L#sboa F4999/
8LA,J3 N/ et al/ A!5)n)9tr,#$ !, Pr!"#$/ Ed/ Atlas F4999/
RI,T;R3 M/3 ;LMED; L/N& TPM a moda brasileira3 MaArol BooAs3 8&o +a"lo F499'/
VEN;83 G/P/ G'r'n/),5'nt , 5,n"t'n#$ 8r!"t)0,3 D* ed#tora3 Belo Por#?onteF499T/