Software Quality Assurance ou Garantia da Qualidade de Software o processo
que garante a qualidade do desenvolvimento de softwares focalizando todas as etapas e artefatos produzidos pelo desenvolvimento. Assegurando que todos eles estejam em conformidade com as necessidades predefinidas. Podemos dividir a Qualidade de Software em duas grandes partes: Garantia da Qualidade do Processo e Garantia da Qualidade do Produto. Garantir a qualidade do processo significa assegurar que todo o processo de desenvolvimento de software segue uma metodologia previamente definida e produz todos os artefatos necessrios para isto. Garantir a qualidade do produto significa assegurar que o artefato de software que ser produzido estar em conformidade com as necessidades do cliente. A misso do Grupo SQA ajudar a equipe de software a conseguir um produto final de alta qualidade. O Software Engineering Institute recomenda um conjunto de atividades de SQA que trata: planejamento da garantia da qualidade; superviso da garantia da qualidade; registro da garantia da qualidade; anlises da garantia da qualidade; relatos da garantia da qualidade. Alm das atividades relacionadas o Grupo SQA coordena o controle e a Gesto das Mudanas (+) e ajuda a coletar e analisar Mtricas de Software (+). Mtricas de processos e projetos so medidas quantitativas que permitem aos engenheiros de software ter ideia da eficcia do processo de software e dos projetos que so conduzidos usando o processo como arcabouo. Dados bsicos de qualidade e de produtividade so coletados. Esses dados so ento analisados, comparados com mdias anteriores e avaliados para determinar se ocorreram melhorias de qualidade e produtividade. http://pt.scribd.com/doc/25076265/A-Garantia-Da-Qualidade-e-o-SQA Assim, a qualidade de responsabilidade de todos: apesar de existirem mecanismos de auxlio s atividades de garantia da qualidade como as auditorias nada substitui a responsabilidade individual. Cabe ao SQA medir e regular a temperatura do ambiente, ou seja, identificar e apontar reas que esto efetivamente funcionando e reas onde existe necessidade de aes corretivas ou oportunidades para melhoria. Tambm necessrio no ter preconceitos: fatos devem prevalecer sobre opinies.