EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIOS HOSPITALARES

EDITAL N
O
01, DE 17 DE OUTUBRO DE 2012
CONCURSO PBLICO 1/2012 - EBSERH/SEDE
201 ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Data e horrio da prova: Domingo, 20/01/2013, s 14h.
INSTRUES GERAIS
Voc receber do scal:
um caderno de questes das provas objetiva e discursiva, contendo 50 (cinquenta) questes de mltipla escolha, com
5 (cinco) alternativas de resposta cada uma e apenas uma alternativa correta, e um tema para a prova discursiva;
um carto de respostas tico personalizado;
uma folha de texto denitivo da prova discursiva.
Verique se a numerao das questes e a paginao do caderno de questes das provas objetiva e discursiva
esto corretas, bem como a codicao do carto de respostas tico e da folha de texto denitivo da prova discursiva.
Quando autorizado pelo scal do IADES, no momento da identicao, escreva no espao apropriado do carto de
respostas, com a sua caligraa usual, a seguinte frase:
A persistncia o caminho do xito.
Voc dispe de 4 (quatro) horas para realizar a prova objetiva e a prova discursiva, devendo controlar o tempo, pois
no haver prorrogao desse prazo. Esse tempo inclui a marcao do carto de respostas tico da prova objetiva e o
preenchimento da folha de texto denitivo da prova discursiva.
somente ser permitido levar o caderno de questes das provas objetiva e discursiva, aps 3 (trs) horas e 30 (trinta) minutos
do incio da prova.
somente aps decorrida 1 (uma) hora do incio da prova, voc poder entregar o carto de respostas tico e a folha de
texto denitivo da prova discursiva e retirar-se da sala.
Aps o trmino da prova, entregue ao scal o carto de resposta tico, devidamente assinado, e a folha de texto
denitivo da prova discursiva.
deixe sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferogrca de tinta preta ou azul, fabricada
de material transparente.
no permitida a utilizao de qualquer aparelho eletrnico de comunicao. desligue e acondicione na embalagem
fornecida pelo scal do IADES mquina fotogrca; telefone celular; relgio; gravador; bip; receptor; pager; notebook;
tablet eletrnico; walkman; aparelho porttil de armazenamento e de reproduo de msicas, vdeos e outros arquivos
digitais; agenda eletrnica; palmtop; rgua de clculo; mquina de calcular e (ou) qualquer outro equipamento similar.
no permitida a consulta a livros, dicionrios, apontamentos e apostilas.
Voc somente poder sair e retornar sala de aplicao de provas, se sua sada for acompanhada por scal do IADES.
no ser permitida a utilizao de lpis em nenhuma etapa da prova.
INSTRUES PARA A PROVA OBJETIVA E DISCURSIVA
Verique se os seus dados esto corretos no carto de respostas tico e na folha de texto denitivo da prova discursiva.
caso haja algum dado incorreto, escreva apenas no(s) campo(s) a ser(em) corrigido(s), conforme instrues no carto
de respostas.
leia atentamente cada questo e assinale no carto de respostas tico a alternativa que mais adequadamente a
responde.
O carto de respostas tico e a folha de texto denitivo da prova discursiva no podem ser dobrados, amassados,
rasurados, manchados ou conter qualquer registro fora dos locais destinados s respostas.
A maneira correta de assinalar a alternativa no carto de respostas cobrindo fortemente com caneta esferogrca
preta ou azul o espao a ela correspondente, conforme modelo a seguir:
Marque as respostas assim:
somente sero lidas e corrigidas as folhas de texto denitivo das provas discursivas dos candidatos classicados, em
conformidade com o Edital normativo e que tenham preenchido o espao da(s) resposta(s) com texto(s) manuscritos
usando caneta esferogrca preta ou azul.
Boa Prova!
realizao:
concurso pblico 1/2012 - EbsErH/sEdE 201 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO PAG 2/12
Texto 1, para responder s questes de 1 a 4.
Sade
Me cansei de lero-lero
D licena, mas eu vou sair do srio
Quero mais sade
Me cansei de escutar opinies
De como ter um mundo melhor
Mas ningum sai de cima, nesse chove-no-molha
Eu sei que agora eu vou cuidar mais de mim
Como vai? Tudo bem
Apesar, contudo, todavia, mas, porm
As guas vo rolar, no vou chorar
Se por acaso morrer do corao
sinal que amei demais
Mas enquanto estou viva e cheia de graa
Talvez ainda faa um monte de gente feliz
(...)
(Rita Lee & Roberto de Carvalho. LP Sade. Rita Lee. Som Livre
(SIGLA), 1981.
QUESTO 1 _______________________
Relacionando o ttulo com a mensagem do texto 1, correto
inferir que ter sade, para o eu potico, signifca
(A) gozar, principalmente, do bem-estar fsico sem ignorar
a necessidade de ser responsvel pela vida do prximo.
(B) supervalorizar o equilbrio da mente e tentar ser feliz
em harmonia com a natureza.
(C) priorizar o bem-estar pessoal seguindo as prprias
convices para, assim, poder contribuir para o bem-
estar dos outros.
(D) viver em busca da satisfao pessoal e pensar apenas
na prpria felicidade.
(E) saber ouvir opinies de terceiros para viver bem.
CONHECIMENTOS BSICOS - QUESTES 1 A 20
LNGUA PORTUGUESA QUESTES 1 A 8
QUESTO 2 _______________________
A respeito dos mecanismos coesivos responsveis pelas
relaes de sentido do texto, assinale a alternativa correta.
(A) opinies (v. 6), ningum sai de cima (v. 9) e As
guas vo rolar (v. 14) retomam o sentido do termo
lero-lero (v. 3).
(B) No verso 9, o conectivo Mas introduz uma
informao que explica a expectativa gerada pela
situao descrita ao longo da primeira estrofe.
(C) No verso Eu sei que agora eu vou cuidar mais de
mim (v. 10), o pronome relativo que responsvel
pela conexo entre as duas oraes.
(D) O verso 13 constitudo apenas por conectivos
adversativos para sugerir tudo aquilo que poderia
impedir o bem-estar do eu potico.
(E) A redao As guas vo rolar, entretanto no vou
chorar (v. 14) preserva o sentido entre as oraes
que compem o verso 14 e mantm a relao de
coordenao entre elas.
QUESTO 3 _______________________
A respeito da redao do verso sinal que amei demais
(v. 16), assinale a alternativa correta considerando a norma
padro da lngua portuguesa.
(A) O verso est redigido plenamente de acordo com a
norma padro.
(B) demais equivale semanticamente a bem.
(C) A vrgula poderia ser empregada logo aps sinal.
(D) Entre sinal e que, deveria ter sido empregada a
preposio de.
(E) que poderia ser substitudo por o qual, j que se
refere a sinal.
QUESTO 4 _______________________
Assinale a alternativa que, em conformidade com a norma
padro, preserva o sentido original do verso Talvez ainda
faa um monte de gente feliz (v. 19).
(A) Talvez eu ainda faa bastantes pessoas felizes.
(B) Quem sabe ainda faa bastante pessoas felizes.
(C) Talvez, ainda, eu faa algumas pessoas feliz.
(D) Talvez, quem sabe, eu possa fazer pessoas felizes o bastante.
(E) Talvez ainda faa bastante pessoas felizes.
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CONCURSO PBLICO 1/2012 - EBSERH/SEDE 201 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO PAG 3/12
Texto 2, para responder s questes de 5 a 8.
Gestantes avaliam atendimento na rede pblica
Outra ao inovadora que o Ministrio da Sade
avaliar a qualidade dos servios prestados s gestantes
assistidas pelo SUS. A Ouvidoria vai realizar contatos
telefnicos com as mulheres que tiveram flhos, com
perguntas sobre qualidade da assistncia sade durante
o pr-natal, o parto e o ps-parto.
Os nmeros dos telefones sero obtidos nos
formulrios de Autorizao para Internao Hospitalar
(AIH), instrumento utilizado pelo Ministrio da Sade
para avaliar as aes e os servios do SUS. A AIH,
preenchida pelos profssionais de sade no momento
da internao, ferramenta essencial para gesto dos
hospitais e controle de gastos pblicos.
A pesquisa ser realizada pela Ouvidoria Nacional
do SUS. Desta forma, o ministrio pretende conhecer o
nvel de satisfao das gestantes quanto ao atendimento
recebido. A partir desses resultados, sero gerados
relatrios de avaliao do atendimento, posteriormente
enviados aos gestores locais.
(Brasil. Ministrio da Sade. Secretaria-Executiva. Ministrio da
Sade e municpios: juntos pelo acesso integral e de qualidade
sade, p. 21. / Ministrio da Sade. Secretaria-Executiva
Braslia: Ministrio da Sade, 2012.)
QUESTO 5 _______________________
A leitura do texto 2 permite concluir que a sua funo
primordial informar os seus interlocutores sobre certa
ao inovadora. Assinale a alternativa que reproduz, com
coerncia, o contedo principal do texto 2.
(A) A Ouvidoria do SUS pretende avaliar a qualidade dos
servios prestados s grvidas por meio de contatos
telefnicos ou dos resultados obtidos nos formulrios
de Autorizao para Internao Hospitalar.
(B) A fm de avaliar os servios prestados s gestantes
atendidas pelo SUS, o Ministrio da Sade, por
meio da Ouvidoria Nacional do SUS, vai realizar
contatos telefnicos com as mulheres que tiveram
flhos para obter, junto a elas, informaes sobre a
qualidade da assistncia sade durante o pr-natal,
o parto e o ps-parto.
(C) Para conhecer o nvel de satisfao das gestantes
assistidas pelo SUS, o Ministrio da Sade vai realizar
uma pesquisa a partir dos resultados obtidos nos
formulrios de AIH.
(D) Para conhecer o nvel de satisfao das gestantes
atendidas pelo SUS, o Ministrio da Sade vai
pesquisar sobre a qualidade dos servios prestados
s mulheres que tiveram flhos e que foram
entrevistadas pelos profssionais de sade no
momento da internao.
(E) Por meio de contatos telefnicos com as mulheres
que estiverem grvidas, a Ouvidoria Nacional do
SUS realizar uma pesquisa para saber, se elas foram
atendidas de maneira agradvel, durante o processo
que compreende desde o momento em que a AIH foi
preenchida at o ps-parto.
QUESTO 6 _______________________
A sequencializao das ideias fundamental para a
construo do sentido de um texto. Considerando o modo
como as informaes foram desenvolvidas e distribudas no
texto 2, assinale a alternativa correta.
(A) O primeiro pargrafo apresenta a ao a ser realizada
pelo Ministrio da Sade, o segundo descreve o
procedimento que ser adotado para a realizao dos
contatos telefnicos com o pblico- alvo da pesquisa e
o terceiro apresenta o encaminhamento que ser dado
aos relatrios de avaliao do atendimento, gerados a
partir dos resultados da pesquisa.
(B) No primeiro pargrafo, apresenta-se a ao pretendida
pela Ouvidoria do SUS; no segundo, descreve-se a
fnalidade da pesquisa e, no terceiro, avalia-se a qualidade
da pesquisa a partir dos resultados da pesquisa.
(C) O primeiro pargrafo descreve a ao que ser
realizada pelo Ministrio da Sade, o segundo
discute a importncia de toda gestante ter a sua AIH
preenchida e o terceiro relata como sero selecionados
os resultados da pesquisa.
(D) O primeiro pargrafo esclarece que a Ouvidoria
do SUS uma empresa filiada ao Ministrio
da Sade, o segundo apresenta a ao que ser
adotada pela Ouvidoria e o terceiro descreve o
procedimento que ser adotado para a obteno
dos dados da pesquisa.
(E) No primeiro pargrafo, ocorre uma breve argumentao
sobre a ao que ser realizada pelo Ministrio da
Sade; no segundo, feito um esclarecimento sobre o
perfl das gestantes atendidas pelo SUS e, no terceiro,
os resultados da pesquisa so avaliados.
QUESTO 7 _______________________
A respeito dos aspectos gerais da norma padro da lngua
portuguesa, assinale a alternativa correta.
(A) Em servios prestados s gestantes assistidas pelo
SUS (linhas 4 e 5), o emprego da crase facultativo;
j, em qualidade da assistncia sade (linha 7),
obrigatrio.
(B) Para se evitar a ambiguidade, o termo contatos
telefnicos (linhas 5 e 6) deveria estar entre vrgulas.
(C) A acentuao grfca de sade e pblicos justifca-
se pela mesma regra.
(D) A orao A AIH, preenchida pelos profssionais
de sade no momento da internao, ferramenta
essencial para gesto dos hospitais e controle de
gastos pblicos. (linhas 12 a 15) tambm poderia
apresentar a redao: A AIH, o qual um instrumento
preenchido pelos profssionais de sade no momento
da internao, ferramenta essencial para gesto dos
hospitais e controle de gastos pblicos.
(E) No ltimo perodo do texto, enviados refere-se ao
termo relatrios de avaliao do atendimento, portanto
o perodo em que ele aparece poderia ser reescrito assim:
A partir desses resultados, sero gerados relatrios de
avaliao do atendimento, os quais sero posteriormente
enviados aos gestores locais.
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QUESTO 8 _______________________
Assinale a alternativa que est em conformidade com a norma
padro e tem sentido equivalente ao da orao A pesquisa ser
realizada pela Ouvidoria Nacional do SUS. (linhas 16 e 17)
(A) Ouvidoria Nacional, atravs do SUS, realizar pesquisa.
(B) A pesquisa vai ser realizada na Ouvidoria Nacional do SUS.
(C) A pesquisa ser feita atravs da Ouvidoria Nacional do SUS.
(D) A Ouvidoria do SUS vai realizar a pesquisa.
(E) A pesquisa ser feita e a Ouvidoria Nacional do SUS
lhe realizar.
RACIOCNIO LGICO E MATEMTICO E
MATEMTICO QUESTES 9 A 12
QUESTO 9 _______________________
Dentre 5 enfermeiros, dois sero selecionados para a escala
de certo dia. Um para um planto diurno e outro para
o planto noturno, subsequente. De quantos modos essa
escala pode ser feita?
(A) 5
(B) 10
(C) 20
(D) 30
(E) 60
QUESTO 10 ______________________
Uma pessoa correu certo trecho em duas etapas. Na primeira
etapa, correu metade do trecho mais
1
/
2
km; na segunda,
metade do que restava e mais
1
/
2
km, perfazendo o trecho.
O nmero de quilmetros do trecho percorrido
(A) 2.
(B) 3.
(C) 4.
(D) 5.
(E) 6.
QUESTO 11 ______________________
Uma pesquisa, envolvendo 1.000 pessoas, verifcou que
todas estavam contaminadas por um dos vrus X ou Y
ou por ambos. Se havia 450 pessoas contaminadas pelo
vrus X e, dessas, 60 estavam contaminadas por ambos
os vrus, qual o nmero de pessoas contaminadas apenas
pelo vrus Y?
(A) 390
(B) 490
(C) 510
(D) 550
(E) 610
QUESTO 12 ______________________
Um nmero n, no nulo, satisfaz as condies:
seu triplo menor do que 100;
divisvel por 2 e por 3;
a soma dos seus algarismos impar;
divisvel por outro nmero primo diferente de 2 e
de 3.
Sobre o nmero n, assinale a alternativa correta.
(A) n < 8
(B) 8 n < 14
(C) 14 n < 20
(D) 20 n < 26
(E) n 26
LEGISLAO APLICADA EBSERH QUESTES 13 A 17
QUESTO 13 ______________________
No Regimento Interno da EBSERH est previsto um
representante dos usurios dos servios de sade, dos
hospitais universitrios federais, como membro do
(A) Conselho Nacional de Sade.
(B) Conselho de Administrao.
(C) Conselho Consultivo.
(D) Conselho Fiscal.
(E) Conselho de Qualidade dos Servios Hospitalares.
QUESTO 14 ______________________
Segundo o seu Estatuto Social, a EBSERH est sob a
responsabilidade
(A) do Ministro de Estado da Sade, em assuntos
relacionados aos servios de apoio ao processo de
gesto dos hospitais universitrios e federais, e a
outras instituies pblicas congneres.
(B) da Associao Nacional dos Dirigentes das Instituies
Federais de Ensino Superior ANDIFES, nos
aspectos da implementao de residncia mdica ou
multiprofssional e em rea profssional da sade.
(C) direta do Gabinete da Presidncia da Repblica, em
relao s dotaes que lhe forem consignadas no
oramento da Unio.
(D) do Ministro de Estado da Educao, com a competncia
de sua superviso.
(E) do Ministro de Estado da Fazenda, como representante
do Tesouro Nacional, nos aspectos contemplados no
relatrio anual da administrao e nas demonstraes
fnanceiras do exerccio social.
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QUESTO 15 ______________________
Assinale a alternativa que no constitui uma atividade
relacionada EBSERH, de acordo com suas fnalidades.
(A) Indicar os gestores de cada unidade hospitalar sob
sua jurisdio, com base em uma lista de candidatos
potenciais, apresentadas pelo Sistema nico de Sade.
(B) Prestar servios de apoio ao ensino, pesquisa e
extenso, ao ensino-aprendizagem e formao de
pessoas no campo da sade pblica.
(C) Apoiar a execuo de residncia mdica ou
multiprofssional, em rea profssional da sade, nas
especialidades e regies estratgicas para o SUS.
(D) Apoiar a gerao do conhecimento em pesquisas
bsicas, clnicas e aplicadas, nos hospitais universitrios
federais e a outras instituies pblicas congneres.
(E) Apoiar os processos de gesto dos hospitais universitrios
e federais e a outras instituies pblicas congneres,
particularmente em relao aos indicadores quantitativos
e qualitativos para o estabelecimento de metas.
QUESTO 16 ______________________
Julgue os itens a seguir, em relao s fontes de recursos da
EBSERH.
I - Recursos oriundos de dotaes consignadas no
oramento da Unio.
II - Receitas decorrentes da prestao de servios
compreendidos em seu objeto.
III - Doaes recebidas por pessoas jurdicas de direito
privado.
IV - Receitas decorrentes das aplicaes fnanceiras.
A quantidade de itens certos igual a
(A) 0. (B) 1. (C) 2. (D) 3. (E)4.

QUESTO 17 ______________________
Em relao administrao da EBSERH e legislao
vigente, assinale a alternativa incorreta.
(A) A atuao de membros da sociedade civil, no Conselho
Consultivo, no ser remunerada e ser considerada
como funo relevante.
(B) A EBSERH no est autorizada a patrocinar entidade
fechada de previdncia privada, uma vez que tal situao
incompatvel para uma empresa pblica unipessoal.
(C) O regime de pessoal permanente da EBSERH ser
o da Consolidao das Leis do Trabalho - CLT, cuja
contratao seja condicionada prvia aprovao em
concurso pblico de provas ou de provas e ttulos,
observadas as normas especfcas editadas pelo
Conselho de Administrao.
(D) A EBSERH, para fns de sua implantao, est
autorizada a contratar, mediante processo seletivo
simplifcado, pessoal tcnico e administrativo, por
tempo determinado.
(E) A EBSERH est sujeita fscalizao dos rgos de
controle interno do Poder Executivo e ao controle
externo, exercido pelo Congresso Nacional, com
auxlio do Tribunal de Contas da Unio.
ATUALIDADES QUESTES 18 A 20
QUESTO 18 ______________________
Em maio de 2012, entrou em vigor a Lei de Acesso
Informao, um marco para a democracia brasileira. Em
relao ao tema, assinale a alternativa correta.
(A) Em funo da norma, os rgos e entidades da
Administrao Federal passam a divulgar uma srie de
informaes, de maneira proativa, em seus respectivos
stios eletrnicos, bem como a receber pedidos de
solicitao de acesso informaes.
(B) A Lei de Acesso Informao permite o acesso irrestrito
a todas as informaes originadas das aes do Poder
Pblico, permitindo total transparncia das suas aes.
(C) A Lei de Acesso Informao, ao tornar possvel o
controle social das aes governamentais, gera maior
burocracia e processos redundantes na gesto pblica.
(D) Por meio do portal http://www.informacao24horas.
gov.br, possvel acessar a agenda diria das atividades
da Presidncia da Repblica e dos Ministrios.
(E) O maior avano que a Lei de Acesso Informao
permitiu, foi o acesso aos arquivos dos processos
jurdicos que corriam em segredo de justia nos tribunais
superiores.
QUESTO 19 ______________________
Em relao imagem acima, assinale a alternativa correta.
(A) Os doodles consistem em mudanas no visual do logotipo
do Google, geralmente utilizadas para homenagens
fnebres. Aqueles homenagearam o arquiteto brasileiro
Oscar Niemeyer, falecido em dezembro de 2012.
(B) O doodle acima foi publicado no site do Google em 18
de agosto de 2012, data do aniversrio de Braslia.
(C) A imagem representa um doodle comemorativo, em
homenagem ao aniversrio de Braslia, feito pela
empresa Google. Os traos representam as letras
no formato dos monumentos projetados por Oscar
Niemeyer e formam a palavra Google.
(D) Os traos representam o Monumento JK (letra G),
o Congresso Nacional (letras O), o Veldromo de
Braslia (letra G), a Catedral Metropolitana (letra L) e
o Palcio do Itamaraty (letra E).
(E) O Monumento JK, primeira imagem esquerda,
est localizado na Praa dos Trs Poderes, junto
ao Panteo da Liberdade e representa Juscelino
Kubistchek vislumbrando o Palcio do Planalto,
sede do governo brasileiro.
Fonte: http://www.google.com/doodles/brasilias-anniversary
CONCURSO PBLICO 1/2012 - EBSERH/SEDE 201 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO PAG 6/12
QUESTO 20 ______________________
A nova campanha para o desarmamento, lanada em
dezembro de 2012, aborda a questo da segurana da
famlia. Em relao ao tema, assinale a alternativa correta.
(A) As armas recolhidas so entregues aos estados e
municpios, para serem reutilizadas pelas guardas
municipais e polcias de vigilncia sanitria.
(B) Para incentivar a entrega de armas pelos cidados,
so defnidos valores de indenizao a quem aderir
Campanha Nacional de Desarmamento.
(C) No Brasil, o porte de armas permitido e no existe
regulamentao restritiva para a compra de revlveres
e espingardas, em consequncia de uma tradio
cultural histrica de incentivo prtica da caa.
(D) Qualquer pessoa que queira entregar uma arma de
fogo deve se dirigir a uma agncia dos Correios ou
farmcias populares, espalhadas pelo pas.
(E) A obrigatoriedade de identifcao, do proprietrio da
arma, tem causado limitaes Campanha Nacional de
Desarmamento, a qual tem registrado um baixo nmero
de entrega voluntria de armas, nos ltimos dois anos.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS QUESTES 21 A 50
SISTEMA NICO DE SADE SUS QUESTES 21 A 25
QUESTO 21 ______________________
O Sistema nico de Sade SUS, tal como foi defnido
na Constituio Federal de 1998 e nas leis orgnicas, tem
como um de seus princpios a
(A) regionalizao, que signifca restrio do atendimento aos
residentes na rea de abrangncia do servio de sade.
(B) universalidade, que signifca o atendimento de algumas
pessoas em qualquer condio de sade e em qualquer
servio de sade.
(C) equidade, que signifca priorizar os pobres ao invs dos
ricos, dando-lhes prioridade na programao em sade.
(D) integralidade, que signifca ateno s dimenses
biopsicossocioespirituais dos indivduos e suas famlias.
(E) controle Social, que signifca controlar o nmero de
atendimentos mdico-hospitalares.
QUESTO 22 ______________________
Em situao hipottica, constatou-se epidemia de dengue
no municpio Cidade Feliz. Para solucionar o problema,
o gestor local do SUS foi orientado a contratar agentes
comunitrios de sade, de acordo com o previsto no art. 198
da Constituio Federal. Diante disso, a contratao poder
ser realizada
(A) somente por meio de concurso pblico.
(B) de forma direta, sem necessidade de concurso ou
processo seletivo.
(C) por meio de processo seletivo pblico.
(D) somente pela transferncia de servidores de outras
reas.
(E) por meio de empresas que fornecem mo-de-obra
terceirizada.
QUESTO 23 ______________________
A Lei n
o
8.080, de 19 de setembro de 1990, tambm defnida
como arcabouo jurdico constitucional do Sistema nico
de Sade (SUS). A este respeito, assinale a alternativa que
no representa com petncia da direo estadual do SUS.
(A) Promover a descentralizao, para os Municpios, dos
servios e das aes de sade.
(B) Acompanhar, controlar e avaliar as redes hierarquizadas
do Sistema nico de Sade-SUS.
(C) Prestar apoio tcnico e fnanceiro aos Municpios e
executar, supletivamente, aes e servios de sade.
(D) Identifcar estabelecimentos hospitalares de referncia
e gerir sistemas pblicos de alta complexidade, de
referncia estadual e regional.
(E) Formar consrcios administrativos intermunicipais.
QUESTO 24 ______________________
Importante instrumento de suporte gesto em sade, o
Sistema de Informao em Sade (SIS) composto por
diferentes subsistemas, os quais produzem dados referentes
s atividades setoriais em sade, gerando bancos de dados
nacionais. Entre estes subsistemas, destaca-se o
(A) SIM - Sistema de Informao em Maternidade.
(B) SINAN - Sistema de Informao de Agravos e
Notifcao.
(C) SINASC - Sistema Nacional de Santa Catarina.
(D) SIH - Sistema de Informao de Horrio.
(E) SISVAN - Sistema de Informao de Vigilncia
Ambiental Nacional.
QUESTO 25 ______________________
Com base na defnio dada pela Comisso Nacional sobre
os Determinantes Sociais da Sade (CNDSS), do Ministrio
da Sade, assinale a alternativa que no indica fatores
determinantes sociais da sade (DSS).
(A) Fatores sociais e econmicos.
(B) Fatores psicolgicos.
(C) Culturas tnico/raciais.
(D) Acidentes de trnsito.
(E) Fatores psicolgicos e comportamentais.
CONCURSO PBLICO 1/2012 - EBSERH/SEDE 201 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO PAG 7/12
QUESTES ESPECFICAS - QUESTES 26 A 50
QUESTO 26 ______________________
Sobre os conceitos de lder e liderana, assinale a alternativa
correta.
(A) Os lderes j nascem prontos.
(B) A liderana se restringe alta administrao da organizao.
(C) Habilidades e competncias gerenciais podem ser
desenvolvidas nos indivduos.
(D) Liderana e autoridade formal signifcam a mesma coisa.
(E) A liderana no se aplica a todos os tipos de organizao
humana.
QUESTO 27 ______________________
Algumas teorias tentam explicar o contedo da motivao,
dentre elas a Teoria das Necessidades, ou Teoria de Maslow.
Sobre essa teoria, assinale a alternativa incorreta.
(A) De acordo com a Teoria das Necessidades, as
necessidades humanas dividem-se em dois grupos,
ou seja, necessidades primrias ou de sobrevivncia e
necessidades secundrias ou adquiridas.
(B) No topo da pirmide de Maslow, situam-se as
necessidades de estima.
(C) A teoria de Maslow estabelece uma hierarquia para as
necessidades humanas.
(D) De acordo com a Teoria das Necessidades, a motivao
cessa quando a necessidade humana satisfeita.
(E) A teoria de Maslow divide as necessidades humanas
em cinco grupos.
QUESTO 28 ______________________
Com vistas a atingir seus objetivos, cada organizao
adota uma determinada estrutura organizacional. As teorias
Clssica e Neoclssica da Administrao reconhecem trs
tipos tradicionais de organizao: linear, funcional e linha-
staff. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
(A) Na organizao funcional, cada subordinado reporta-
se nica e exclusivamente ao seu superior.
(B) Na organizao linear, a autoridade baseada na
especializao e conhecimento.
(C) Na organizao linha-staff, os rgos de linha tm
autoridade funcional, isto , de assessoramento e
consultoria.
(D) Na organizao linear, a autoridade decorre do
princpio da unidade de comando.
(E) Na organizao linha-staff, so identifcadas caractersticas
do tipo linear, mas no do tipo funcional.
QUESTO 29 ______________________
De acordo com a Teoria Clssica, a diviso do trabalho
processa-se de duas maneiras distintas: vertical e horizontal.
A diviso do trabalho no sentido horizontal denominada
(A) departamentalizao.
(B) estrutura organizacional.
(C) padronizao.
(D) administrao cientfca.
(E) cooperao.
QUESTO 30 ______________________
Cada chefe ou gerente dentro de uma organizao
responsvel por um conjunto de tarefas ou atividades,
devendo responder pelo desempenho das pessoas que
integram a sua equipe. Em contrapartida, eles tm o direito
de dar ordens e esperar obedincia dos seus comandados.
Nesse contexto, o dever de prestar contas e o direito de
dar ordens denominam-se, respectivamente
(A) hierarquia e autoridade.
(B) responsabilidade e disciplina.
(C) responsabilidade e autoridade.
(D) subordinao e responsabilidade.
(E) iniciativa e autoridade.
QUESTO 31 ______________________
O art. 15 da Lei n
o
8.666, de 21 de junho de 1993, estabelece
que as compras do setor pblico, quando possvel, sero
processadas mediante sistema de registro de preos. A licitao
para a incluso no Sistema de Registro de Preos ser realizada
na(s) modalidade(s) de
(A) concorrncia ou prego.
(B) tomada de preos ou prego.
(C) convite ou concorrncia.
(D) concorrncia.
(E) leilo.
QUESTO 32 ______________________
No decorrer de um processo licitatrio, na modalidade
tomada de preos, um interessado apresentou documentao
em desacordo com as normas fxadas no Edital. A
documentao foi aceita e o interessado foi declarado
vencedor do certame. Nesse caso, correto afrmar que
houve violao ao princpio do(a)
(A) publicidade.
(B) entidade.
(C) transparncia.
(D) julgamento objetivo.
(E) vinculao ao instrumento convocatrio.
CONCURSO PBLICO 1/2012 - EBSERH/SEDE 201 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO PAG 8/12
QUESTO 33 ______________________
No mbito dos rgos da Administrao Pblica que
compem o Sistema Integrado de Servios Gerais SISG,
a aquisio de bens de pequeno valor deve ser realizada,
preferencialmente, por meio do Sistema de Cotao Eletrnica
de Preos. Consideram-se bens de pequeno valor aqueles que
se enquadram na hiptese de dispensa de licitao, prevista no
inciso II do art. 24 da Lei n
o
8.666, de 21 de junho de 1993.
Sobre o referido sistema, assinale a alternativa incorreta.
(A) Durante o perodo indicado, no Pedido de Cotao
Eletrnica de Preos, os fornecedores podero enviar
sucessivas propostas de preos.
(B) O Pedido de Cotao Eletrnica de Preos fcar
disponvel por um perodo mnimo de quatro horas.
(C) Podero participar do procedimento todos os fornecedores,
independentemente, de cadastramento prvio.
(D) O Pedido de Cotao Eletrnica de Preos ser
divulgado no portal de compras do Governo Federal
(www.comprasnet.gov.br).
(E) O Sistema somente aceitar uma nova proposta de preo,
se esta for de valor inferior ao ltimo preo registrado.
QUESTO 34 ______________________
Quanto natureza do assunto tratado, os documentos
classifcam-se em ostensivos e sigilosos. Documentos
ostensivos so aqueles
(A) cuja divulgao pode prejudicar os planos da
administrao.
(B) que contm dados referentes soberania e segurana
nacional.
(C) cuja divulgao depende de autorizao do presidente
da Repblica.
(D) cuja divulgao no prejudica a administrao e o
acesso pode ser franqueado.
(E) cujo acesso restrito apenas pessoas autorizadas.
QUESTO 35 ______________________
O arquivo constitudo por documentos que so de
uso exclusivo da unidade que os gerou ou recebeu,
denomina-se
(A) ostensivo.
(B) sigiloso.
(C) permanente.
(D) intermedirio.
(E) corrente.
QUESTO 36 ______________________
O processo decisrio envolve decises programadas e
decises no programadas. Sobre as decises programadas
assinale a alternativa incorreta.
(A) Aplicam-se a situaes que no tm precedentes.
(B) Ocorrem com frequncia na organizao.
(C) So as mais fceis de serem tomadas.
(D) So mais fceis de serem estruturadas em etapas.
(E) So repetitivas.
QUESTO 37 ______________________
Administrar implica, na maioria das vezes, em fazer
escolhas: o qu?, quem?, como fazer? Sobre o processo
decisrio, assinale a alternativa incorreta.
(A) O processo decisrio infuenciado pelas caractersticas
pessoais de quem est tomando a deciso.
(B) O processo decisrio pode ser estruturado em etapas
que vai desde o diagnstico da situao-problema, at a
implantao da alternativa escolhida.
(C) Diante das vrias alternativas encontradas para a soluo
da situao-problema, o administrador deve escolher a
mais adequada para alcance dos objetivos.
(D) A deciso envolve escolha, o que implica dizer que,
uma vez escolhida uma alternativa, deve-se abandonar
as demais.
(E) No h racionalidade na escolha da alternativa mais
adequada para alcance dos objetivos.
QUESTO 38 ______________________
O controle visa garantir que os objetivos e as metas da
organizao sejam atingidos, conforme o planejamento
realizado. um processo cclico composto de quatro etapas.
A utilizao de grfcos, tabelas, ndices e outros elementos,
com vistas a identifcar os desvios entre o que foi planejado
e o que est sendo executado, corresponde etapa de
(A) estabelecimento de padres.
(B) aferio do desempenho.
(C) comparao do desempenho com padres estabelecidos.
(D) interpretao dos resultados.
(E) ao corretiva.
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QUESTO 39 ______________________
A ideia de qualidade est associada ausncia de defcincias
e capacidade do produto ou servio de satisfazer as
necessidades do consumidor. Assim, qualidade pode ser
entendida como adequao ao uso. Acerca desse assunto,
assinale a alternativa correta.
(A) O aumento da qualidade do produto ou servio implica
no aumento dos custos de falhas internos e externos.
(B) Os custos de no qualidade equivalem aos custos de
preveno e avaliao.
(C) A ausncia de defcincias implica em maiores custos
de falhas.
(D) A falta de adequao ao uso gera custos de no qualidade.
(E) Melhor qualidade signifca custos maiores.
QUESTO 40 ______________________
Assinale a alternativa correta sobre a Gesto da
Qualidade Total.
(A) A obteno da qualidade total depende apenas da alta
gerncia da organizao.
(B) O foco o cliente.
(C) A qualidade total visa o sucesso da organizao no
curto prazo.
(D) A qualidade total no promove a integrao de todas as
atividades da organizao.
(E) A Gesto da Qualidade Total visa obter um produto ou
servio perfeito, mesmo que no atenda aos requisitos
e necessidades dos clientes.
QUESTO 41 ______________________
O atendimento ao pblico uma das reas mais sensveis de
uma organizao. A qualidade nesse atendimento pode ser fator
determinante para o sucesso ou fracasso de uma organizao.
Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.
(A) O atendente deve prover o mximo de informaes
ao cliente/cidado, fazendo um histrico detalhado
da situao-problema, inclusive apresentando casos
correlatos.
(B) O atendente deve sempre responder s demandas do
cliente/cidado, mesmo que para isso precise dar uma
informao imprecisa. O mais importante no deixar
o cliente/cidado sem resposta.
(C) Se o atendente j conhece o problema e j tem a
resposta, ento deve abreviar as explicaes do cliente/
usurio no lhe dando muita ateno, a fm de agilizar
o atendimento.
(D) O atendente o representante da organizao perante
o seu pblico, devendo portar-se de acordo com as
normas de conduta estabelecidas, o que contribuir
para que o cliente/cidado forme uma imagem positiva
da organizao.
(E) Se o atendente no concorda com o ponto de vista
do cliente/cidado, deve interromper o atendimento
imediatamente.
QUESTO 42 ______________________
Toda equipe um grupo, mas um grupo pode nunca chegar
a ser uma equipe. Uma equipe de trabalho caracteriza-se
por apresentar
(A) metas de desempenho individuais.
(B) competitividade e individualismo.
(C) compartilhamento de informaes, mas no de trabalho.
(D) habilidades aleatrias e variadas.
(E) sinergia positiva.
QUESTO 43 ______________________
Uma indstria eletrnica, com o objetivo de recuperar sua
participao no mercado de televisores, decidiu reativar sua
linha de produo de televisores com tubo de imagem. O
planejamento elaborado possibilitou uma tima utilizao
dos recursos disponveis, produzindo aparelhos com baixo
custo e excelente qualidade. Nesta situao hipottica,
correto afrmar que a medida adotada pela empresa foi
(A) efcaz, mas no foi efciente.
(B) efciente, mas no foi efcaz.
(C) efetiva, mas no foi efciente.
(D) efcaz e efciente.
(E) efcaz e efetiva.
QUESTO 44 ______________________
A qualidade no atendimento ao pblico passa por um
processo de comunicao efcaz e efciente. Sobre esse
tema, assinale a alternativa incorreta.
(A) Para uma comunicao efciente, a capacidade de falar
mais relevante que a capacidade de ouvir.
(B) A comunicao envolve um fuxo de mo dupla.
(C) No processo de codifcao/decodifcao da mensagem,
geralmente ocorrem distores.
(D) A retroinformao (feedback) possibilita a obteno de
uma comunicao melhor, reduzindo as distores.
(E) Objetividade e linguagem adequada so caractersticas
de uma boa comunicao.
QUESTO 45 ______________________
A cidadania pressupe no s o gozo de direitos civis,
polticos e sociais, mas tambm o cumprimento de
deveres do indivduo para com o Estado. A Constituio
Federal de 1988, nos artigos 5
o
a 17, elenca os direitos
e garantias fundamentais. Assinale a alternativa que
apresenta apenas direitos sociais.
(A) Direito educao, sade e direito de resposta.
(B) Direito ao lazer, segurana e liberdade de crena.
(C) Direito intimidade, vida privada e honra.
(D) Direito educao, ao lazer e proteo maternidade
e infncia.
(E) Direito sade, segurana, a votar e ser votado.
CONCURSO PBLICO 1/2012 - EBSERH/SEDE 201 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO PAG 10/12
QUESTO 46 ______________________
Sobre o conceito de produtividade, assinale a alternativa correta.
(A) Refere-se quantidade de horas trabalhadas.
Quanto mais horas por dia de trabalho, maior ser a
produtividade do trabalhador.
(B) Expressa a relao entre a produo obtida e os fatores
de produo empregados.
(C) Signifca a produo de bens ou a prestao de servios
de excelente qualidade, sem falhas.
(D) O aumento da produtividade depende, exclusivamente,
da incorporao de tecnologia ao processo produtivo.
(E) sinnimo de efccia. Quanto maior a produtividade,
mais efcaz a organizao.
QUESTO 47 ______________________
O processo de planejamento a ferramenta para administrar
as relaes com futuro (Maximiano, 2009). O planejamento
organizacional pode ser classifcado em trs nveis, de acordo
com a sua abrangncia. Com relao ao planejamento
operacional assinale a alternativa incorreta.
(A) voltado para o dia a dia da organizao.
(B) de responsabilidade do dirigente mximo da
organizao.
(C) Utiliza como principais ferramentas cronogramas e
oramentos.
(D) Defne as atividades necessrias para se atingir os
objetivos estratgicos.
(E) Aponta os recursos necessrios para realizao das
atividades.
(MAXIMIANO, Antnio. Teoria Geral da Administrao. So Paulo: Atlas, 2009.)
QUESTO 48 ______________________
O patrimnio de uma organizao constitudo pelo conjunto
de bens, direitos e obrigaes que so vinculados a ela. Assinale
a alternativa que apresenta uma igualdade incorreta.
(A) Patrimnio lquido = bens + direitos - obrigaes.
(B) Bens + direitos = ativo.
(C) Bens + direitos = aplicao dos recursos.
(D) Patrimnio lquido = ativo - passivo.
(E) Ativo = origem dos recursos.
QUESTO 49 ______________________
A confgurao patrimonial em que o patrimnio lquido da
organizao positivo, ocorre quando o
(A) ativo < passivo.
(B) ativo = passivo.
(C) ativo > passivo.
(D) patrimnio lquido = zero.
(E) ativo = zero.
QUESTO 50 ______________________
Estima-se que, no mundo inteiro, bilhes de dlares
so desperdiados com energia eltrica, consumida por
computadores que so deixados ligados, aps o expediente
de trabalho. Assinale a alternativa que no contribui para a
economia de energia nos escritrios.
(A) Ajustar o brilho do monitor, aumentando sua
intensidade.
(B) Programar o monitor para entrar no modo espera, aps
algum tempo inativo.
(C) Desligar o computador ao fnal do expediente e relig-
lo no dia seguinte.
(D) Desativar os perifricos que no estejam em uso.
(E) Trocar os computadores de mesa por notebooks.
CONCURSO PBLICO 1/2012 - EBSERH/SEDE 201 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO PAG 11/12
QUESTO DISCURSIVA
Orientaes para a elaborao do texto da prova discursiva.
A prova discursiva consiste em uma questo.
A prova discursiva dever ser manuscrita, em letra legvel, caneta esferogrfca de tinta azul ou preta, fabricada de
material transparente.
A folha de texto defnitivo da prova discursiva no poder ser assinada, rubricada e conter, em outro local que no o
apropriado, qualquer palavra ou marca que a identifque, sob pena de anulao da prova discursiva.
A deteco de qualquer marca identifcadora no espao destinado transcrio de texto defnitivo acarretar na anulao
da prova do candidato.
A folha de texto defnitivo o nico documento vlido para a avaliao da prova discursiva.
O espao para rascunho, contido no caderno de provas, de preenchimento facultativo e no valer para avaliao da
prova discursiva.
O texto da questo dever ter extenso mnima de 20 (vinte) linhas e mxima de 40 (quarenta) linhas, com base no tema
a seguir apresentado.
QUESTO 1 _______________________________________________________________
Tema: Sade pblica.
A expresso sade pblica pode dar margem a muitas discusses quanto a sua defnio, campo de aplicao e
eventual correspondncia com noes veiculadas, muitas vezes, de modo equivalente, tais como: sade coletiva,
medicina social, medicina preventiva, medicina comunitria, higienismo e sanitarismo.
Em geral, a conotao veiculada pela instncia da sade pblica costuma se referir a formas de agenciamento
poltico e governamental (programas, servios e instituies) no sentido de dirigir intervenes voltadas s
denominadas necessidades sociais de sade.
Podem-se identifcar pelo menos 5 conotaes diferentes em que a expresso sade pblica empregada:
I - o termo pblica equivale ao setor pblico, governamental;
II - pode incluir a participao da comunidade organizada, o pblico;
III - identifca-se aos servios dirigidos dimenso coletiva (saneamento, por exemplo);
IV - acrescenta ao anterior servios pessoais dirigidos a grupos vulnerveis (por exemplo, Programas de Sade
Materno Infantil);
V - refere-se a problemas de elevada ocorrncia e(ou) ameaadores.
CASTIEL, Luis David. Disponvel em: <http://www.saudepublica.cict.focruz.br/html/pt/metaiah/saibamais/sp.html> (com adaptaes). Acesso em 11
de janeiro de 2013.
Tendo o texto acima apresentado como fonte motivadora, redija um texto dissertativo, abordando:
a) a caracterizao da sade pblica mediante os critrios de vinculao ao aparelho de Estado e dimenso
coletiva como objeto de interveno;
b) a efetiva necessidade de participao da sociedade civil, por intermdio:
de aes comunitrias planejadas e efetivas;
da fscalizao e obteno do comprometimento dos responsveis pela sade pblica no sentido de, cada vez
mais, viabilizar melhor qualidade de atendimento e maior presena no territrio nacional.
CONCURSO PBLICO 1/2012 - EBSERH/SEDE 201 - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO PAG 12/12
RASCUNHO
ESPAO PARA RASCUNHO
1
5
10
15
20
25
30
35
40