NETIQUETA

Netiqueta a etiqueta que se recomenda observar na Internet. Tratam-

se de recomendaes para que se evitem mal-entendidos em textos presentes
na internet (especialmente em e-mails, chats, listas de discusses, etc), e
tambm servem para regrar condutas em situaes espec!icas (como, ao
colocar-se a resenha de um livro na internet, in!ormar que naquele texto
existem spoilers (pedao de in!orma"o sobre uma obra (livro, !ilme, programa
de T# ou $ogo) que pode revelar trechos de sua trama, redu%indo ou
arruinando o pra%er de sua aprecia"o pela primeira ve%)& ou citar o nome do
site ou autor de um texto quando copiado e colado em outro local - desde
que o autor permita a c'pia sob essa condi"o& etc).
(lguns itens desta )modalidade virtual de etiqueta) s"o*
evitar escrever em letras mai+sculas, pois isso passa a impress"o de que
#,-. /0T1 23IT(45,, e, se sua intimidade com seu interlocutor n"o !or
muito grande, ele pode se sentir o!endido&
assinar seus textos&
citar a !onte de onde voc6 copiou, ou de onde buscou in!ormaes para o
que est7 colocando na internet&
dependendo do destinat7rio de seu texto, evitar abreviaes de palavras,
ou, pelo menos, um grande n+mero de abreviaes (como as utili%adas no
8rasil, por exemplo* pq, vc, tb, qdo, a9i - respectivamente* porqu6, voc6,
tambm, quando, aqui - etc)&
in!ormar aos visitantes de um site que ele tem conte+do adulto, ou que
talve% possa o!ender princpios religiosos ou leis de acesso : internet de
determinados pases&
entre outros.
/m chats evitar escrever uma palavra por linha, isso muito irritante...
In!orme tudo que voc6 dese$a em uma linha s' para depois dar enter.
4unca repasse e-mails de corrente no estilo )envie para ; pessoas sen"o
voc6 morre).
/m !'runs e listas de discuss"o, procure expressar-se de maneira clara e
concisa, explicando o problema em totalidade e dando todos os detalhes
possveis. <embre-se* =uando voc6 estiver perguntando porque precisa de
a$uda com algo, a$a como tal, n"o tornando-se arrogante ou inconveniente.
Tente manter-se no contexto da discuss"o (e do !'rum em si). >uitos !'runs
s"o separados por salas ou t'picos de discuss"o, procure postar na sala que
mais convier a sua pergunta. /vite sempre mensagens do estilo )>e a$udem
por !avor?), )($uda aqui?), )#ou $ogar essa coisa !ora) e !rases similares.
Curiosidade* ( @i9ipedia tem tambm uma )Ai9iquette), que s"o normas de
conduta pr'prias da Ai9ipedia, recomendadas para os utili%adores da
enciclopdia, e expressam sua netiqueta.
EMOTICONS
,s emoticons (ou smileys) s"o cones !ormados por par6nteses, pontos,
vrgulas e outros smbolos do teclado. /les representam carinhas desenhadas
na hori%ontal, e denotam emoes.
B di!cil descobrir quando uma pessoa est7 !alando alguma coisa em tom de
brincadeira, se est7 realmente bravo ou !eli%, ou se est7 sendo irCnico, em um
ambiente no qual s' h7 texto& por isso, entram em cena os smileDs. -omece a
us7-los aos poucos e, com o passar do tempo, estar"o integrados
naturalmente a suas conversas on-line.
SUBJECT
( linha (ssunto ou 0ub$ect deve estar sempre preenchida com o assunto
tratado em sua mensagem de e-mail.
Por qu? Imagine uma pessoa que abre sua caixa de e-mail (mailbox), e
encontra todo dia uma mdia de EF mensagens. =uais ela ler7 primeiroG
-ertamente, aquelas cu$o assunto se$a de maior interesse (as outras ser"o
lidas mais tarde, ou apagadas?). ( linha de assunto deve ser relacionada ao
assunto tratado na mensagem.
=uando !or inevit7vel uma mensagem mais longa, avise na linha de assunto.
Hor exemplo* 0ub$ect* 3euniao de sexta (msg longa?)
ARQUIVOS ANEXOS
/nvie arquivos anexados apenas quando solicitado, e jamais para listas.
PAR!RA"OS
B boa pr7tica deixar linhas em branco entre blocos de texto. 5essa !orma, o
texto !ica organi%ado e mais !7cil de ler, mesmo que a mensagem se$a longa.
Isso in!luencia tambm na apar6ncia do e-mail.
RESPOSTAS
Hrocure responder a todas as mensagens pessoais. <embre-se de agradecer :s
pessoas que o a$udarem.
N#o i$%&ua to'o o %o$te('o 'a me$sa)em res*o$'i'a+ deixe o su!iciente
apenas para indicar os pontos que voc6 est7 comentando, ou a que !rases se
est7 respondendo, apagando o que estiver a mais (inclusive cabealhos, se o
programa de e-mail inseri-los na resposta).
0e o assunto da mensagem original era, por exemplo*
0ub$ect* $ogo de domingo
veri!ique que sua resposta apresenta a linha*
0ub$ect* 3e* $ogo de domingo
Hor conven"o, as linhas includas (citadas) s"o precedidas por ),) (sinais de
maior), mas existem variaes.
(o organi%ar a resposta, procure !a%er com que os leitores de sua mensagem
ve$am primeiro a mensagem a que voc6 est7 respondendo e, logo abaixo, sua
resposta.
RESPOSTAS EM CASCATA
(o responder mensagens respondidas, as citaes !icam com camadas de
),,) em cada linha. 0e sua resposta $7 est7 incluindo uma terceira ou quarta
camada de ),,), temos uma cascata* hora de cortar as citaes, ou pelo
menos apagar alguns ),) que este$am a mais.
Hreste aten"o para usar sempre o comando de resposta (reply) quando !or
responder a uma mensagem, e o comando de encaminhamento (forward)
quando estiver somente passando adiante um e-mail. Isso evita con!uses e
mensagens em cascata.
PARTICIPA-.O
4as deliberaes de algumas assemblias, as mani!estaes acontecem
apenas quando se tem alguma coisa a acrescentar, ou algum ponto em
desacordo com o que est7 em vota"o. (ssim nas listas e ne@sgroups* $#o
e$/ie me$sa)e$s que 'i0em a*e$as "Envie esse programa pra mim
tambm!"1 "Estou de acordo!"1 "Muito bem!". Harticipe somente quando
tiver alguma contribui"o para o desenvolvimento da conversa. -on!orme o
caso, um e-mail pessoal mais apropriado.
MENSA!ENS
4"o envie a mesma mensagem para diversos ne@sgroups e listas. >uitas
pessoas recebem mensagens por mais de uma lista, e participam de mais de
um !'rum I conseqJentemente, receber"o mais de uma c'pia de seu e-mail.
0e realmente precisar !a%er uma postagem m+ltipla de uma mesma
mensagem, pea desculpas pelo possvel recebimento de c'pias duplicadas.
-ite sempre a mensagem respondida, indicando )quem) disse )o qu6).
5e%enas de mensagens podem ter chegado entre a mensagem original e sua
resposta e, em alguns casos, sua resposta pode chegar antes da pergunta.
N#o e$/ie me$sa)e$s *ara uma &ista1 *e'i$'o *ara sair 'a &ista. 0e n"o
souber quem o respons7vel, )ele$a) algum que tenha enviado uma
mensagem para a lista, endereando um e- mail pessoal pedindo a$uda.
Hara esclarecer d+vidas mais b7sicas, tais como* ), que bro@serG), n"o
envie mensagens para a lista ou ne@sgroup. <eia o K(=, ou ent"o consulte
algum em particular que, se n"o responder diretamente suas perguntas,
poder7 indicar algum endereo na Internet com in!ormaes sobre o assunto
dese$ado.
SPAM
Ka%er spam enviar mensagens por e-mail para de%enas de pessoas, listas ou
ne@sgroups, n"o importando o assunto da lista, ou o interesse das pessoas
destinat7rias das mensagens.
( pr7tica de "spamming" n"o um mero !ator de aborrecimento para os
internautas, pois chega a ser *reju'i%ia&* ao espalhar mensagens em diversos
pontos de distribui"o, muitas pessoas de uma mesma rede podem receber
v7rias c'pias, causando a sobrecarga das caixas de e-mail, entre outros
transtornos.
(o receber mensagens com a&ertas so2re /3rus, %orre$tes de qualquer tipo,
4ist5rias estranhas, n"o passe adiante. -omente com amigos que $7 tenham
mais experi6ncia, com o suporte de seu provedor, ou respons7veis pelo
equipamento utili%ado.
Kontes*
-(0T3,, >aria (lice 0oares de. 2uia de 8oas >aneiras na Internet, 4ova
/ditora, LMM;. Trechos disponveis em
Nhttp*OO@@@.icmc.usp.brOmanualsO8ig5ummDOnetiqueta.htmlP, acesso em
L;OQOF;.
Ai9ipdia, disponvel em Nhttp*OOpt.@i9ipedia.orgO@i9iO4etiquetaP, acesso em
LROQOF;.