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Marcos Fadanelli Ramos
156
Sintetizando, pode-se dizer que a Fundao procura sistematizar
informaes com dois propsitos centrais: retro-alimentar a gesto dos
seus programas produzindo aperfeioamento; prestar contas socie-
dade, a includos seus parceiros, instituidores e agentes fscalizadores,
sendo estes em nmero expressivo devido aos mltiplos vnculos da
organizao com os diferente setores. Para tanto, acompanha o atingi-
mento de objetivos com indicadores dos trs nveis, efcincia, efccia
e efetividade, este ltimo reservado para a prtica de avaliaes somati-
vas. Com relao ao acmulo de experincia gerado com tais prticas,
registre-se que uma diretriz tem sido a de buscar conhecimento em
diferentes fontes. Neste sentido, as parcerias so diversifcadas de acor-
do com a necessidade do programa a ser avaliado, tendo-se a equipe
tcnica atuando predominantemente no acompanhamento, prtica de
avaliao formativa, mas atuando na modelagem das avaliaes que
so contratadas junto a parceiros em termos de avaliao somativa.
Considera-se o processo de monitoramento ou acompanhamento a
modalidade de avaliao feita durante o processo gestor e so utiliza-
dos os mesmos indicadores teis a outras modalidades ou momentos
de avaliao.
Consideraes nais
Em que pese o baixo acmulo de experincias de avaliao de pro-
gramas sociais sistematizadas no terceiro setor, h uma preocupao
generalizada com o tema e com a necessidade de desenvolvimento deste
tipo de tecnologia. O tema tem sido objeto de publicaes e debates em
diversos fruns e congressos do setor.
No caso da Fundao, h que se avanar muito em termos de dom-
nio tcnico e quantidade de avaliaes, uma vez que sua atuao bas-
tante diversifcada. Assim, recentemente a Fundao criou estruturas
especfcas de avaliao e monitoramento dos seus programas, alocando
tcnicos para esta atividade e defnindo signifcativo investimento para
isso. Seus maiores desafos talvez estejam relacionados difculdade de
monitoramento e avaliao de todas as suas aes. A Fundao possui
alguns programas estruturados de grande porte, os quais j passam por
avaliao e acompanhamento, mas atua em diversas cadeias produtivas
e reaplicao de tecnologias sociais, com diversidade de parceiros e atu-
ao de abrangncia nacional num pas com dimenses continentais.
Assim, necessariamente dever estabelecer um recorte qualifcado dos
programas a serem avaliados, de modo a que estes gerem as informaes
A questo do desempenho das organizaes do terceiro setor
157
necessrias para retro-alimentar sua gesto e prestar contas aos seus ins-
tituidores, parceiros e sociedade em geral, algo essencial e que faz parte
da racionalidade da gesto em qualquer organizao.
REFERNCIAS
AGUILAR, Maria Jos e ANDER-EGG, Ezequiel. Avaliao de Servios e Programas Sociais.
Trad. Jaime A. Clasen e Lcia Mathilde E. Orth. Petrpolis: Vozes, 1994.
COHEN, E. & FRANCO, R. Avaliao de Projetos Sociais. Petrpolis: Vozes, 1993.
BIEKART, KEES. European NGOs and Democratization in Central Amrica: Assessing
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Connecticut. Kumarian Press. 1996.
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Society. IV Conferncia Regional ISTR-LAC San Jos Costa Rica, 8-10 de outubro, 2003.
FOWLER, ALAN F. Assessing NGO Performance: Difculties, Dilemmas and a Way Ahead.
In: EDWARDS, M.; HULME, D. Beyond the magic bullet: NGO performance and
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EDWARDS, M.; HULME, D. Beyond the magic bullet: NGO performance and accountability
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WORTHEN, R.B., SANDRES, J.R., FITZPATRICK, J.L. Avaliao de programas: concepes e
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158
Avaliar para
fortalecer
Ailton Florncio
Ailton Florncio mestre
em Desenvolvimento
Regional, coordenador
executivo da ELO Ligao
e Organizao, ONG
voltada a assessorar
entidades e movimentos
na rea de desenvolvimento
institucional.
A experincia apresentada
a metodologia utilizada
no Projeto Berimbau,
articulado pela Fundao
Banco do Brasil, na regio
de Saupe na Bahia.
Para ele, avaliar uma
forma de prestar contas
dos recursos alocados
para os pblicos interno
e externo e melhorar as
aes, os objetivos e a
estratgia. Isso inclui criar
na populao atendida
maior capacidade de
mobilizao e reivindicao.
159
A
ONG ELO, sediada na Bahia, prope-se a trabalhar com o fortaleci-
mento institucional das organizaes por meio de assessoria. A experi-
ncia de avaliao e monitoramento com a Fundao Banco do Brasil
nasceu a partir de uma demanda do Projeto Berimbau, em Saupe.
Um processo de avaliao necessrio em funo de vrios aspec-
tos: se o grupo recebe recursos da Fundao ou de outro fnanciador,
a avaliao passa a ser um dever como prestao de contas sociedade,
ao pblico interno e ao fnanciador, no sentido de verif-
car em que medida os objetivos foram
alcanados; quais questes surgiram, os
problemas, os novos desafos; e de que
modo podem servir a outras comunida-
des. Desse modo, a avaliao tem uma
importncia estratgica por permitir
acompanhar e medir resultados, de modo
a verifcar se novas aes so necessrias
para impulsionar o projeto. A avaliao
serve como refexo e realimenta as deci-
ses dos grupos. Portanto, ela afrma-se
pela importncia estratgica, de ser um
momento de refexo coletivo e participa-
tivo. No em si um processo de cobrana
em relao ao que se previu, mas de anli-
se, afrmao ou correo de aes, objeti-
vos, estratgias. Vai se perceber, tambm, o
grau de profundidade da fase de elaborao
do diagnstico, que infuencia em melhores
nveis de planejamento e instrumentos para
acompanhamento.
O objetivo de todo projeto voltado po-
pulao excluda de emancipar, superar as
condies de produo e reproduo da pobre-
za, possibilitar a construo de sujeitos sociais
efetivos e multiplicar resultados. Em outras
palavras, construir foras polticas para tornar os grupos sociais aut-
nomos, levando-se em considerao inclusive o confito distributivista
na sociedade.
Em muitos projetos apoiados por estruturas de governos embu-
te-se o custo de fnanciamento da infra-estrutura necessria para a
Ailton Florncio
160
superao da pobreza em custos da prpria populao benefciada.
No Brasil, em tempo algum o grande capital fnanciou sua infra-es-
trutura de implantao. Dizem que, para os mais pobres, fazer isso
gasto pblico, dar o peixe. Se para o grande capital infra-estrutura
signifca estradas, rede de comunicao, portos, terrenos, incentivos
fscais, terraplanagem, dentre outros, para os mais pobres, infra-es-
trutura signifca maquinrio para pr sua fora de trabalho em ao,
condies de comercializao, por exemplo.
A Fundao enfrenta essa questo em sua estratgia ao implantar a
infra-estrutura necessria para os mais pobres como poltica pblica.
O processo de acompanhamento deve ter o cuidado de perceber se
o cotidiano de uma iniciativa com potencial de superar a pobreza e
ser referncia de processo organizativo no venha a ter simplesmente
a funo de amenizar a pobreza de um grupo social em determinada
comunidade de determinado territrio.
Aprendizado social como mtodo
A primeira questo a se analisar em relao aos projetos do progra-
ma foi a maneira como o pblico desenvolve-se a partir das aes do
projeto e como isso se relacionou com o que entendemos ser econo-
mia solidria. A acessibilidade dos mais pobres s polticas pblicas e a
viabilidade econmica e social do programa tambm foram colocadas.
Sabemos que os recursos so escassos e fundamental que haja cuidado
ao analisar as opes de sua alocao.
Nessa anlise, h fatores endgenos s comunidades que podem ser
objetivos matria-prima e infra-estrutura local, por exemplo e sub-
jetivos cultura local e capacidade de organizao. J os elementos ex-
genos so parcerias, recursos fnanceiros, material humano, mercado,
capacitao, monitoramento, capital de giro e tecnologia. Uma questo
O processo de acompanhamento deve ter o cuidado
de perceber se o cotidiano de uma iniciativa com
potencial de superar a pobreza e ser referncia de
processo organizativo no venha a ter simplesmente a
funo de amenizar a pobreza de um grupo social em
determinada comunidade de determinado territrio.
Avaliar para fortalecer
161
fundamental avaliar se o apoio da Fundao, do Se-
brae, do Banco do Brasil e das demais organizaes
sufciente para impulsionar um processo local de de-
senvolvimento.
O processo de avaliao envolve a base social, a di-
reo e outros atores. Um projeto tem objetivos con-
cretos. A partir deles, preciso avaliar a relao entre
os diversos associados, se os objetivos esto sendo atin-
gidos, de que modo as decises so defnidas, se h um
fortalecimento da democracia interna etc. Como um
ncleo de aprendizado no processo democrtico, uma
certa fexibilidade necessria, dado que a realidade
traz caminhos no-planejados. O aprendizado social
o mtodo de avaliao.
Um projeto apoiado por uma estrutura como a Fun-
dao deve levar em conta que os seus objetivos no se
encerram no atendimento ao pblico-alvo direto, to
somente. Se no houver relao com o entorno, com
processos organizativos mais amplos, no se constri
capacidade de multiplicao, o que prejudicial para
a realidade local, para o acesso a direitos mais amplos, como servios
pblicos de sade, educao, vias de acesso etc. Desse modo, devem-
se usar instrumentos de avaliao que consigam verifcar os aspectos
quantitativos e qualitativos. Esse processo tambm , necessariamente,
de auto-avaliao dos agentes, do benefcirio e das entidades que se
relacionam, incluindo a Fundao.
A defnio de indicadores confveis um dos elementos necess-
rios, faz parte de um processo de avaliao, mas muitas vezes esque-
cida na fase de diagnstico e de elaborao do projeto. Por exemplo, o
nmero de sacas de farinha produzidas diariamente em uma casa de
farinha. H a necessidade de ndices que refitam o conjunto com ob-
jetividade, porque so relevantes tanto para quem fnancia como para
quem apia.
Deve haver facilidade de interpretao dos dados coletados. Os in-
dicadores devem apontar questes diretamente vinculadas aos objetivos
dos projetos de gerao de renda. Dessa forma, ser possvel identifcar
se os produtos gerados diminuem a excluso, se aumentam a renda
familiar e local, se possibilitam o acesso s polticas pblicas, se geram
processos duradouros de aumento da renda e mobilidade social. Isso
Se no houver
relao com
o entorno,
com processos
organizativos
mais amplos,
no se
constri
capacidade de
multiplicao,
o que
prejudicial
para a
realidade local.
Ailton Florncio
162
tem a ver com a mobilidade econmica e social
que o projeto proporciona. No entanto, sabe-se
que to somente o aumento da produo no
implicar o acesso a outros direitos, sociais,
ambientais e culturais.
Desse modo, um projeto econmico deve
ter o potencial de impulsionar a busca da ci-
dadania plena aos mais pobres, a partir do for-
talecimento de suas formas de organizao. A
viabilidade econmica deve ser buscada junto
com a viabilidade organizativa, dado que tam-
bm a viabilidade do processo econmico s se
dar se forem garantidas mudanas na qualida-
de do protagonismo coletivo dos mais pobres
em funo dos desafos do prprio mercado.
A avaliao deve buscar entender de que
modo o projeto se comunica com a busca da
cidadania efetiva, do fortalecimento das organizaes sociais. O objeti-
vo deve ser produzir polticas pblicas que se ampliem. Nesse aspecto, a
anlise sobre o papel do fnanciador se foi sufciente para impulsionar
o processo produtivo e social ou se apenas foi sufciente para apoiar
uma iniciativa isolada, que no se comunica com os demais processos
sociais no seu entorno.
Projeto Berimbau em Saupe
O Projeto Berimbau funciona numa regio de turismo na Bahia, onde
foram implantados vrios hotis de alto padro, mas cujas comunidades
no entorno so pobres. Um dos impactos positivos foi o de absorver uma
parte da mo-de-obra local. No entanto, a migrao de levas de pessoas
para a regio, que no tem estrutura e servios pblicos, implicou a dimi-
nuio ainda maior da qualidade de vida da populao local.
O Programa Berimbau nasceu a partir da constatao de que eram
necessrias aes voltadas integrao da populao ao processo de de-
senvolvimento em curso. As aes desenvolvidas pelo Berimbau partiram
do apoio s artess. O projeto atende 350 artess nas associaes, com a
construo do centro de produo e comercializao, alm de adquirir
um veculo tipo Kombi para fazer circular os itens produzidos.
Depois, entraram outros empreendimentos: a Verde Coop, com 20
associados, com a usina de reciclagem de material orgnico; a Coope-
O Programa
Berimbau nasceu
a partir da
constatao de que
eram necessrias
aes voltadas
integrao
da populao
ao processo de
desenvolvimento
em curso na regio
de Saupe.
Avaliar para fortalecer
163
vale, com 100 agricultores e um entreposto comercial; e a Coopemar,
de pescadores, ainda viabilizando o aluguel de uma sede. Houve ainda
a construo de um centro comunitrio, onde se realizam cursos e
um instrumento objetivo de mobilizao em torno de questes para a
comunidade. Antes no havia essa infra-estrutura. No espao j foram
alfabetizadas 142 pessoas at 2004.
H, em geral, um impacto positivo para as comunidades no conjun-
to das aes realizadas. A avaliao concluiu que necessrio investir
na capacitao gerencial, organizativa e de mtodo para o conjunto
das lideranas, o que implica desenvolver aes que consigam chegar
base das organizaes. Isso resultar na criao de processos mais am-
plos, com impacto na elevao do nvel de formulao de estratgias de
desenvolvimento a partir da prpria populao, ao mesmo tempo que
eleva sua capacidade de negociao diante de agentes fnanciadores, do
setor privado e junto aos Poderes Pblicos.
164
Monitoramento de
projetos: a experincia
do Sebrae
Newman da Costa
O desao de avaliar os
resultados uma prtica
importante, que depende
da produo de indicadores
para medir a qualidade do
impacto econmico e social
de um projeto em uma
regio. Newman da Costa,
coordenadora nacional de
projetos de ovinos e caprinos
do Sebrae Nacional, fala sobre
a ferramenta empregada pela
entidade para acompanhar
e monitorar o projeto, em
conjunto com o pblico-
alvo de modo a garantir a
transparncia mesmo depois
que o apoio for retirado, ao m
do cronograma de trabalho.
165
O
Sebrae usa uma ferra-
menta de monitoramen-
to e acompanhamento de
projetos chamada Gesto
Estratgica Orientada para Resultados
(Geor). Trata-se de uma proposta de
gesto estratgica orientada para o re-
sultado que nos proporciona indica-
dores para acompanhar esses projetos
nos estados. Essa ferramenta est
sendo implantada em todos os pro-
jetos executados pelas 27 unidades
estaduais do Sebrae. At o fnal de
2006, mais de mil projetos em que
atuamos vo estar ligados com
essa ferramenta. Inicialmente,
so monitorados 400 deles, nos
quais podemos identifcar me-
lhor nosso pblico-alvo, para trabalhar de modo
a no pulverizar recursos repassados para o sistema Sebrae.
importante darmos transparncia sociedade sobre os gastos na
rea de gerao de emprego e renda. Podemos unifcar informaes dos
projetos com outras entidades, com parceiros, com outros estados e
compartilhar responsabilidades, o que pode contar com essa ferramenta.
O Sebrae sozinho no faz a diferena na questo de gerao de emprego
e renda. O Geor proporciona que os parceiros possam acompanhar e
monitorar os recursos aplicados naquela determinada localidade.
Um exemplo a ovinocaprinocultura, atividade que recebe recursos
de vrias instituies direcionados exclusivamente. Quando se monitora
o projeto com a ferramenta, v-se o que se est aplicando, quais so os pla-
nos e quem so os responsveis. Tanto o parceiro quanto o pblico-alvo
podem acompanhar o que est sendo investido, com total transparncia
para alcanar resultados e um impacto econmico e social na regio.
Cito o exemplo da ovinocaprinocultura, porque sou o responsvel
por uma carteira no Sebrae nacional na rea, hoje com 30 projetos em
alguns estados do Brasil com um volume de recursos muito consider-
vel. Alm do Sebrae, temos parcerias com prefeituras, governos de esta-
do, a Fundao Banco do Brasil, a Unio e Solidariedade das Coopera-
tivas e Empreendimentos de Economia Social do Brasil (Unisol Brasil),
Newman da Costa
166
a Agncia de Desenvolvimento Solidrio (ADS) ligada Central nica
dos Trabalhadores (CUT), ONGs em geral e, principalmente, o pbli-
co-alvo envolvido.
A participao deste ltimo grupo importante porque o impacto
em cada localidade s pode ser percebido a partir do momento em que
a populao se envolve. De nada adianta investir em recursos na locali-
dade sem a participao efetiva da populao, se apenas dois ou trs se
considerarem os donos do projeto.
Uma ao voltada para gerao de trabalho e renda precisa ter um
prazo. Quando a instituio de apoio deixar o projeto, a comunidade
vai cobrar o acompanhamento e a produo de indicadores o tempo
todo. Isso quer dizer que necessrio o envolvimento de vrias pessoas,
comprometidas com metas de mdio ou longo prazo, dependendo da
atividade desenvolvida e da regio. A manuteno ou o acompanha-
mento tem que ser feito pela instncia de poder local.
Outra possibilidade alcanada ao mensurar os resultados com a
Geor identifcar as fragilidades de cada regio. Algumas so mais di-
nmicas e outras, menos. A ferramenta do Sebrae permite avaliar o que
pode ser feito em cada regio e o que pode ser melhorado ou corrigido,
porque no algo to amarrado que no se possa mudar. A ferramenta
fexvel tambm nesse sentido, para que se possa monitorar ao longo
do processo, do prazo a ser executado, aquelas atividades.
Disposio da ferramenta na internet
A ferramenta est disposio, pblica, no exclusiva s para o
Sebrae. As pessoas podem entrar na pgina de internet do Sebrae nacio-
nal, no tpico Gesto Estratgica Orientada para Resultado, e podem
acessar nessa pgina, como visitantes, qualquer projeto, no Brasil todo.
Os que tiverem mais interesse em acompanhar determinado projeto, seja
na sua regio ou de alguma instituio que seja parceira, e que no tenha
conhecimento de que o recurso est sendo aplicado ali, tambm podem
procurar o Sebrae nacional. Queremos compartilhar essas informaes,
porque, medida que isso feito, temos percebido uma evoluo nos
resultados alcanados. Aps mais ou menos um ano com a ferramenta,
pudemos observar a grande evoluo que esses projetos vm alcanando.
Temos, junto com a Fundao, vrios parceiros com projetos inseridos na
Geor. Assim, temos como tirar um relatrio para mostrar, prestar contas
do recurso que est sendo investido pela prpria Fundao.
Para saber mais: www.sigeor.sebrae.com.br/visitante