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A p r e s e n t a :
... sempre um plus a mais

Luiz Guilherme Todeschi
Consultor em Internet , Luiz Guilherme (lgt@imprensaweb.com.br) vem se dedicando
a elaborao de vrias idias para desenvolvimento de Websites de sucesso.
Desenvolve Business Plan com intuito de destacar idias promissoras que alavancam
projetos de grande repercusso na WEB. Diretor Comercial e de Planejamento
Estratgico da IMPRENSA Web! e vem coordenando a criao e desenvolvimento de
vrios projetos que esto em fase de implantao na internet, inclusive seu Portal
Universitrio.


Conhea agora, em carter indito no Brasil :

O Primeiro Manual do BPS
Business Plan de Sucesso
por Luiz Guilherme Todeschi


Este manual
vai orientar voc
no desenvolvimento
e planejamento
de um indito
BPS de Sucesso!

Websucesso para voc!
Luiz GuilhermeTodeschi
lgt@imprensaweb.com.br
www.imprensaweb.com.br
ndice
Prefcio................................................................................Pg.03
Apresentao do Case Luiz Guilherme Todeschi por Fernanda Do Coutto,
Jornalista responsvel pela IMPRENSA Web! Artigo: Polir Diamantes Brutos e
Transform-los em Jia Rara. Este o Segredo do Sucesso que
procuramos na Web!!!

Seleo dos Melhores Artigos..................................................Pg.05
1- Titulo: BPI , que idia esta?
2 - Titulo: A frmula do BPS Voc
3- No existe mistrios! Faa agora seu SE !
4- Webempreendedor a ordem essa!
5- Entre altos e baixos o BPS a soluo!
6- A concorrncia saudvel no mundo WWW
7- e-Difceis Pontocom - creto. Voc e-sperto?


Introduo............................................................................Pg.16

Apresentando-se ao Sumrio Executivo.....................................Pg.17

Estrutura de um Business Plan de Sucesso................................Pg.19
Sumrio Executivo
- Viso
- Misso
- Dados da empresa
Histrico de sua Empresa
Produtos e Servios de sua Empresa ou Website
- Descrio da linha de produtos
- Caracterizao dos servios oferecidos pela empresa
- Ciclo de vida do produto
- Vantagens e benefcios para os clientes
- Reproduo, Empacotamento, Logstica, Garantia e Suporte de
Produtos
- Consolidao e integrao dos produtos existentes
- Novos produtos em desenvolvimento
Pontos fortes e fracos da Empresa
Perfil do Cliente
Anlise de Mercado
- Segmento de mercado e atuao
- Identificao de Oportunidades Existentes
- Riscos existentes
Planejamento Estratgico
Estratgias de Marketing
- Pesquisa de Mercado
- Atividades de Marketing
- Objetivos e metas quanto s vendas e aos clientes
Estratgia de vendas
- Atividades de vendas
Anlise de Mercado

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- Mercado Nacional
- Mercado Internacional
- Traar estratgias para o mercado internacional
- Metas de Vendas para os pases dos mercados internacionais

A Concorrncia
Gesto de Qualidade
Planejamento Financeiro
- Faturamento
- Demonstrao de Resultados do exerccio
- Balano Patrimonial
- Estimativa de Investimento
- Fontes e Usos de Recursos
- Retorno sobre Investimento (ROI)

Principais Causas de Fracasso de seu Projeto Digital e BP ...........Pg.46

Onde encontrar meus artigos...................................................Pg.48

Minha Empresa......................................................................Pg.49

Como contactar.....................................................................Pg.50

Minhas recomendaes...........................................................Pg.51

Voil....................................................................................Pg.52






















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Prefcio

Polir Diamantes Brutos e Transform-los em Jia Rara. Este o
Segredo do Sucesso que procuramos na Web!!!
Por Fernanda Do Coutto (fernanda@imprensaweb.com.br)
Artigo Publicado no Website Widebiz www.widebiz.com.br/gente/fernanda.htm


O Mundo digital nos prega muitas surpresas diariamente. A cada instante estamos
vulnerveis e sempre de frente para um novo relacionamento e uma nova amizade e
parcerias de sucesso. Estamos na Era byte to byte onde precisamos transformar
nossos pensamentos e idias e mold-las ao sucesso interativo.

Como Jornalista e Assessora de Imprensa dentro do mundo Web, necessito ficar
conectada mais de 24 horas por dia, costumo brincar com amigos que trabalham no
mundo off line que compraria as horas de folga deles para poder juntar ao meu dia
pois se o dia tivesse mais de 24 horas com certeza voc me encontraria plugada na
net. Troco noite por dia e me dedico na busca pelo melhor potencial do trabalho
desenvolvido, diariamente vamos descobrindo riquezas escondidas pela internet assim
como pessoas e idias mirabolantes.

Em minhas navegadas para pesquisa de trabalho j me deparei com vrios casos mas
um deles me chamou uma ateno especial, e gostaria de estar dividindo esta alegria
e reconhecimento com vocs, uma vez que foi aqui que tudo comeou: minha carreira,
meu trabalho e minha troca de veias por cabos plugados no mundo virtual.

Certo dia, fui contatada por um usurio da lista de discusses WideBiz
(www.widebiz.com.br/list) pois ele sabia que eu era Assessoria de Imprensa e que
focava meu trabalho na Web e ele tinha um projeto debaixo do brao e precisava de
uma ajuda. Antes que eu perguntasse qualquer coisa, ele j sabia tudo a meu respeito
e o que eu fazia na mundo virtual. Meus trabalhos, meus releases e todo o meu
contexto profissional. Um detetive digital, hehehe.

Recebi o tal projeto e inclu na minha lista de espera em respostas, deixei esquecido
dentro da gaveta mental por uns dois meses e um certo dia soa o cuco do ICQ com a
tal pessoa me perguntando e a... j leu meu projeto. Indaguei que estava com alguns
compromissos e que estava promovendo um evento mas que daria uma verificada,
afinal, descobri que ele participava de uma lista de discusso de um cliente meu e de
repente ele poderia ficar chateado com tanta demora da minha parte e acabar me
criticando no meio da lista.

Numa dessas madrugadas onde a conexo mais parece uma tartaruga do que uma
lebre, resolvi ler o projeto do rapaz... a cada linha lida ia me fascinando e j vendo e
projetando o que poderia acontecer se aquele projeto vingasse e fosse levado frente.
Comecei a me dedicar numa pesquisa profunda para saber mais sobre o foco do
projeto, indaguei com alguns amigos na rea e a resposta foi a mesma. Trata-se de
um diamante bruto que se bem lapidado vira jia rara... ou melhor, agulha no palheiro
no encontramos todos os dias... estas foram as respostas que obtive e resolvi abraar
a idia e cair fundo no projeto.


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Procurei alguns amigos que investem em idias inovadoras e me deram um grande
apoio alm de projetar os prximos 6 meses do projeto. Estava com um projeto
totalmente indito e com a certeza de que tudo aconteceria mas precisaria conquistar
e criar a imagem do rapaz pois hoje o mercado exige que tenhamos uma base slida e
um perfil seguro para se ter uma pontocom de sucesso.

Alavancar negcios fcil mas manter o que se alavanca uma misso e tanto.
Partindo desta premissa iniciei a Assessoria de Imprensa Web traando a imagem de
uma rapaz que encontrava-se no anonimato mas que tem uma mente e uma
capacidade alm do limite, com pouca idade mas com uma grande percepo www.

Depois de longos brainstorms sobre o projeto e vrias pesquisas dentro do mundo web
chegamos a concluso, j em conjunto, que muita coisa poderia acontecer dentro do
panorama web. Fomos obrigados a mudar de cidade, criar uma nova opo de vida,
criar uma base de trabalho e comear a gerar contedo dirio, mas precisvamos de
algo que nos firmasse no mercado digital foi ento que resolvi seguir conselhos de
grandes amigos e gurus virtuais e reais que me deram uma super fora e hoje tenho
minha empresa de Assessoria de Imprensa Web em parceria com aquele que um dia
mandou para mim um projeto e eu deixei na geladeira ... e de repente nossas vidas
mudaram de tal forma que atendemos a uma demanda de servio digital e contamos
com grandes e fenomenais clientes na internet.

Consegui espelhar com sucesso 3 dos 5 top colunistas da lista widebiz, montamos
eventos com grande destaque no panorama web, criamos relacionamentos e negcios,
projetamos pessoas e ao mesmo tempo somos projetados no mundo virtual de tal
forma a nos orgulharmos pelo trabalho desenvolvido a cada dia e a cada caixa de
entrada de mail.

Recebo cerca de 500 mails por dia, respondo a todos e sempre me dedico a ler todos
os projetos que em minha caixa batem... analisamos e criamos o mito web,
transformando notcia real em destaque virtual.

Minha grande conquista na web entretanto foi encontrar o parceiro de trabalho virtual
e transform-lo na minha realidade digital mostrando internet que para polir
diamantes escondidos em gavetinhas reais no to fcil como se pensa. Temos que
ter a flanela certa e o momento certo, temos que deixar o diamante bem lustroso e
com um brilho ofuscante para que outros tambm o queiram, a ser necessria uma
grande cpula para guardar com carinho e deixar que o mito brilhe sem ter que fazer
muito esforo... apenas manter a qualidade e lustrar diariamente.

Este case real e est sendo apresentado ao mundo virtual h 2 meses praticamente
e, com certeza, a dedicao e o incansvel trabalho em lustrar e polir o diamante est
sendo recompensador e de grande importncia para o mundo web. Estamos
conquistando espaos Web e mostrando um contedo indito e de grande valia para
que novos diamantes que venham ser descobertos e sejam lustrados por pessoas
certas e na hora certa. Formatar a imagem de uma pessoa no fcil, requer muito
trabalho e muita dedicao pois estamos criando um mito originado da prpria
semente virtual.

Sendo assim podemos mostrar com esta breve historinha que o mundo web repleto
de encontros e surpresas... podemos criar e montar mitos sentados na frente de um
computador e tendo uma linha de telefone... ta o motivo que muitos me perguntam
porque minha linha de telefone s d ocupado, hehehe, ainda no instalaram meu
acesso rpido...

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Uma idia transforma imagens e gera amizade e o mais importante, faz com que
tenhamos um alicerce duradouro para estar em destaque por muito tempo. A base o
fator fundamental para que possamos construir uma pontocom de sucesso, com
diamantes lustrados e focados no mundo web.

Ta meu recado de hoje.

Plantei a semente e estamos colhendo os resultados dela. Este o trabalho de uma
Assessoria de Imprensa focada na web. Este o trabalho da IMPRENSA Web!
























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Seleo dos melhores artigos

1- Titulo: BPI , que idia esta?

Muito tem se falado em empresas pontocom, no a toa que estamos neste site
escrevendo colunas, fazemos parte de uma empresa pontocom.

Com o advento da Nova Economia, realmente o pontocom no apenas um sonho
ou tentativa de fazer algo novo, o pontocom realidade e deve ser encarado como
tal.

Na era Web muitos projetos e idias ficam de fora por diversos motivos, o maior
fator de excluso pode ser definido por BPI (BUSINESS PLAN INCOMPLETE),
mais uma sigla para nosso vocabulrio WEB.

Afinal o que BP?

O Business Plan o instrumento utilizado pelo investidor para anlise de propostas
de negcios e projetos para investimento.

O BP o raio x da idia para que se possa imaginar um negcio em pleno
funcionamento, ele traa o perfil e todas as condies para a criao e
desenvolvimento de uma empresa pontocom, desde seu nascimento at a fase
madura onde ir gerar lucros para obteno de um posicionamento especfico na
WWW e no mercado offline.

No final das contas a necessidade de um BP completo escrito dentro dos padres
so normas exigidas e de suma importncia para que uma idia pontocom saia do
papel e se materialize tornando algo palpvel na Nova Economia.

No universo Web pode-se encontrar mais de dois milhes de sites, o que faz a
diferena entre o sucesso e o anonimato na WEB pode vir a mudar a partir do
desenvolvimento de um BP completo, gerado a partir de uma idia de sucesso.

Todos investimentos em tecnologia e esforos mercadolgicos para tornarem seu
site conhecido pelo pblico devem ser traduzidos e demonstrados atravs do
Business Plan, desta forma ser mais fcil captar recursos de risco para
alavancagem de seu projeto. O Start Up est iniciado !!

Atualmente vrias empresas , fundos de investimentos e incubadoras analisam BP
para encontrar a agulha no palheiro que pode ser o seu BP dependendo de seu
esforo e dedicao para sair do anonimato.

Muitas pessoas, em geral jovens, esto buscando e criando idias de sucesso na
WEB , tornando-se destaques neste veculo virtual e abrindo espao para novos
conceitos dentro deste mercado digital. Estamos trocando os joguinhos de
computador por idias de sucesso!!!


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Os Investidores ainda esto em busca de boas idias e projetos diferenciados no
universo digital, se voc tem uma grande idia faa com que ela torne-se um BP e
parta para o ataque aos investidores que suas chances aumentaro, caso contrrio
voc ser mais um que morrer na praia sem mergulhar a fundo no oceano virtual.

Atualmente iniciei um projeto no mercado WEB e venho me dedicando ao estudo e
a conquista de um mercado segmentado e, para que possamos ajudar aos que,
como eu, esto em busca da satisfao, passei a degustar cada centmetro de um
BP e torna-lo o mais sucinto e objetivo, desta forma, entrei no mercado WEB e
abrindo um leque de opes inovadoras e com idias e projetos que culminam no
engrandecimento profissional do segmento Webempresrios.

A partir de agora, estarei apresentando aos leitores como devemos transformar
nossas idias em modelos corretos de Business Plan e esquecermos por completo
os BPI Business Plan Incomplete, tentarei segmentar caminhos e trilhas para que
voc tenha o mesmo sucesso que eu venho tendo na projeo de minhas idias
que comeam em breve a tornar realidade ao mundo virtual.

Depois de muitos estudos e brainstorms pude perceber o fantstico mundo on line
e a partir de agora, estarei te dando as minhas deixas e situaes de como se
posicionar melhor neste mercado que est em fase de expanso e crescimento
acelerado como a internet.

2- Titulo: A frmula do BPS Voc

J sabemos que as empresas WWW esto com fora total no mercado e na
cabea das pessoas, a mdia digital tornou-se foco de ateno das mdias
convencionais e todos ns queremos de algum modo fazer parte de uma empresa
pontocom ou sermos donos de nosso prprio negcio na Web.

Sabemos tambm que o BP um instrumento de planejamento que j se tornou
pr-requisito para captao de recursos junto a investidores, instituies
financeiras, participao em projetos, rodas de negcios; mas principalmente, um
instrumento que permite a todos que lem um aprofundamento no conhecimento
da empresa.

Comearei a partir de agora a definir como planejar e desenvolver um BPS (
Bussines Plan de Sucesso) . Tenho certeza que tanto eu como vocs intencionam
ser possuidores de um BP que arrancar aplausos de quem for ler, seja um
investidor ou um leigo no assunto.

Para tanto ser necessrio pensar no planejamento e estruturao de nossas
idias que dever ser confeccionado nos moldes do BPC( Business Plan
Complete) que ir contemplar todas as variveis de nosso negcio.

O BPC no deve deixar a desejar em nenhum aspecto e o quanto mais completo
ele estiver maior ser sua probabilidade de emplacar no mercado Web.

Uma pessoa de idia diferencia-se das demais pelo modo de pensar e vislumbrar
coisas inditas que vo alm do limite da imaginao.

Devemos considerar que as grandes transformaes no mundo real e no mundo
virtual surgiram de pessoas com idias que fizeram o mximo para coloca-las em
prtica, ou seja, primeiro colocaram no papel.


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O critrio principal para alavancarmos nossas idias confeccionando um BPC
dever ser avaliado em todos os aspectos, um dos mais importantes a inovao
que seu BP ir apresentar.

O mercado Web est saturado para idias e empresas que no inovam e
simplesmente repetem o lgico. Neste caso necessrio reiventar a roda! Sair do
habitual e traduzir a criatividade. Esse FOCO !!!

Lio nmero 1 Voc deve sempre analisar os concorrentes antes de pensar na
confeco do BP e procurar colocar diferenciais em seu produto ou servio de
forma a oferecer atrativos que faam com que as pessoas optem por ele, buscando
sempre o seu produto ou servio como referencial.

Agora que voc j sabe que primordial que seu BP possua diferenciais
competitivos ser mais fcil partirmos para a conceituao de novos aspectos que
contemplam a elaborao de seu BP e ter maior facilidade de distinguir se sua
idia ir ou no vingar na internet.

Voc deve ser a agulha no palheiro , sendo o universo Web de mais de dois
milhes de sites , o palheiro, e sua idia inovadora a agulha!

Agora voc j sabe que sua idia possui um diferencial ento partir para a ao,
certo? Errado! Voc tem que ter conscincia tambm que no universo WWW s
existe espao para Empreendedores , voc um Empreendedor?

Para ser Empreendedor no necessrio estudar, ter um emprego fixo, morar em
casa prpria ou fazer de conta que est tudo bem....Para ser Empreendedor voc
tem que ter em mente que realmente ir realizar seus projetos, que tem fora para
lutar pelos seus objetivos. Voc deve perguntar a si mesmo quem voc , o que
gosta, onde quer chegar e se tem condies para tanto.

Caso suas respostas sejam positivas voc ter grandes chances de montar um
BPC e ser aceito na Internet, caso contrrio, ter que reavaliar sua postura e lutar
para mudar dentro de voc as caractersticas que iro impedir seu crescimento.

Lembre-se, caro leitor, de repetir dentro de si a frase: Eu sou Empreendedor e
realizarei meu BPS (Business Plan de Sucesso)

Por hoje ficamos por aqui e na prxima semana ter novas dicas que faro a
diferena para voc.

Fique ligado!

Websucesso para voc !!!


3- No existe mistrios! Faa agora seu SE !

Hoje irei tratar sobre a maneira de se proceder na confeco do SE (Executive
Sumary) documento que ir despertar o interesse inicial do investidor,
demosntrando um panorama geral dos aspectos mais importantes que iro
compor seu Business Plan. Lembro que, o Sumrio Executivo, ser o primeiro
material a ser lido pelo potencial investidor e que poder ser o fator de excluso de
seu negcio. Caso seu SE no esteja completo e interessante para o tomador de
deciso nem o seu Business Plan ser lido. No existe mistrios, por isso
recomendo ateno e cuidado na execuo de seu SE, sugiro que seja claro ,
objetivo e coerente.

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O sumrio executivo fator importante para que o investidor tenha uma breve idia
de seu negcio e ir destacar seu produto e servio, o valor para o cliente , o
mercado de atuao da empresa, os fatores de financiamento, o retorno sobre o
investimento. Tudo isso de maneira resumida e menos detalhada em relao ao
Business Plan. Abaixo destaco os principais tpicos para que voc tenha sucesso
na elaborao de seu negcio on line apontando o sumrio executivo.

A Viso Atravs da viso voc ir descrever o negcio da Empresa e o desafio
estratgico. Pode ser entendido como o macro objetivo ou meta da empresa e
onde ela pretende chegar. Como exemplo da viso: a liderana no mercado latino
americano no segmento onde atua, presena marcante no mercado global, ou seja
a viso de onde e como sua empresa estar posicionada no mercado nos
prximos anos. Deve-se planejar para obter a viso e otimizar recursos e esforos
para alcan-la dentro do prazo estipulado.
Lembre sempre da pergunta: para onde voc e sua empresa estaro caminhando?

A Misso Descrever a misso da empresa tarefa importante para determinar o
que o seu negcio e o que ele pretende oferecer em produtos e servios, para
quem oferece, para que, onde est presente, a responsabilidade social da empresa
para se alcanar a viso.
importante que todos os envolvidos no processo de sua organizao conheam
e entendam a misso da organizao e saibam explicar para qualquer
questionador o que sabem a respeito desta misso.


Os Dados da Empresa importante a citao e descrio dos dados da
empresa para quem esteja apreciando seu Business Plan como: razo social,
nome fantasia, cadastro geral do comrcio, rea de atuao, endereo comercial,
telefone para contato e e-mail. Desta forma voc estar passando maior
credibilidade e mostrando que sua empresa pode ser encontrada realmente e no
apenas um projeto de empresa. Vale lembrar para qualquer inteno de
desenvolvimento de projetos Web voc dever possuir uma empresa formalizada
dentro dos critrios exigidos pela legislao vigente.


Produtos e Servios Agora que voc j sabe sobre a viso e misso de sua
empresa e j tem em mente quais os produtos e servios que ir disponibilizar
para o seu pblico alvo, seja ele empresa ou consumidor final (B2B ou B2C),
dever citar sucintamente a finalidade e caractersticas. No esquea de relatar a
experincia de sua empresa no desenvolvimento e comercializao desses
produtos e servios. Em sua maioria, os produtos so fsicos, e podem ser
oferecidos a um mercado para aquisio, ateno, utilizao ou consumo e que
possa satisfazer um desejo ou necessidade. Servios de negcios so
suprimentos que no compem o produto acabado de nenhuma forma e em geral
incluem atividades, benefcios ou satisfaes que so oferecidos para venda.

Anlise de Mercado de fundamental importncia que voc e sua empresa
conheam o panorama do mercado onde iro atuar, informaes sobre clientes,
dados demogrficos, preferncias por marca, concorrentes, os distribuidores,
tamanho da empresa, tecnologia empregada, poltica de preos da concorrncia e
outras foras que atuam no mercado. Vale lembrar que na internet a atuao de
sua empresa poder contemplar o mercado global isso depender dos esforos de
sua equipe em aumentar o potencial de mercado e penetrao de sua empresa,
depender tambm do volume de mercado e taxas de crescimento que sua
organizao prev e intenciona.


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Plano de Marketing Todas as foras que esto fora do controle de marketing de
uma empresa e que de alguma forma iro afetar positivamente ou negativamente o
desempenho de sua empresa devero ser conhecidas. Voc ou sua equipe de
marketing devero estar adaptando um mix de marketing para otimizar recursos e
prever tendncias levando sua empresa ao conhecimento das necessidades de
seu mercado. Dever objetivar transaes bem sucedidas e satisfao das
necessidades de seu pblico alvo. Atue de maneira correta para estar sempre em
busca das metas e objetivos traados. Voc dever traar a estratgia de
lanamento de seu website e as promoes de venda. Lembro que, 60% de seu
investimento estaro voltados para os compostos de marketing devendo ser
utilizado imediatamente na empresa visando, posicionamento no mercado. Voc
poder utilizar as formas de mdia on e off line bem como, propaganda, marketing
direto, relaes pblicas, feiras e exposies, assessoria de imprensa, anncio em
jornais, outdoors, banners em outros sites, entre outras.
Lembro que todas as formas de comunicao possuem elevado custo e devem ser
estudadas para se tirar o mximo de proveito delas, enfocando aquela que daro
melhor resultado e atingiro eficazmente seu pblico alvo.

Plano Financeiro O plano financeiro so as expectativas financeiras da empresa
que devero ser demonstradas para os prximos cinco anos de atuao. Vale
lembrar que os investidores estaro avaliando seu plano financeiro
minuciosamente. Dever ser demonstrado atravs do plano financeiro as fontes e
usos dos recursos a serem investidos, balano patrimonial, demonstrativo dos
resultados do exerccio, taxas de retorno sobre o investimento (ROI), a dimenso
de sua necessidade de investimento, para viabilizarem as aes propostas pela
empresa. O investidor estar injetando capital de risco em seu empreendimento
somente se o retorno prometido atravs de seu plano financeiro seja
suficientemente alto para atrair este capital.

Por fim, voc dever utilizar no seu SE uma linguagem clara e dados verdadeiros,
citando a fonte de onde os obteve. Idias bem colocadas e explicadas de maneira
sinttica, demonstrando que voc e sua organizao possuem conhecimento
profundo pelo negcio.

Agora que voc j sabe quais os principais elementos para a confeco do SE
dever estudar os conceitos com ateno e comear a program-los nos moldes
citados, sempre em busca da melhor apresentao de seu negcio on line.

O sumrio executivo o primeiro passo rumo a longa escalada que ir percorrer
em busca do lugar ao sol no universo digital, onde s existe lugar para
Webempreendedores. No deixe de levar em considerao a inovao e o
empreendedorismo mencionados em artigos anteriores que devero acompanh-lo
nesta jornada!

At a prxima! Websucesso para voc!













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4- Webempreendedor a ordem essa!
Artigo publicado no Website www.widebiz.com.br , sendo considerado, pelo pblico, como
o artigo mais procurado e lido no ms de Outubro.
Confira em www.widebiz.com.br/gente/todeschi.htm


O povo brasileiro tem se mostrado muito empreendedor visto o panorama
econmico e social que vivem, tanto no comrcio formal quanto no informal.
claro que o informal no nos interessa, neste momento, mas vimos claramente que
at os menos favorecidos tem mostrado que so capazes de ganhar a vida por
conta prpria. Nosso foco, agora, o mercado digital. Antes de abordar mais
profundamente os aspectos de confeco de um BPC (Business Plan Complete),
vamos falar mais uma vez sobre o perfil exigido para alcanar uma posio no
mercado da Internet.

A questo : O papel do empreendedorismo WWW. A ordem essa! Voc pode
estar pensando que um Website de sucesso fruto do trabalho de um bom
webdesigner e alguns programadores que possuem vasto conhecimento em
informtica e internet, mas no paramos por aqui. Vamos muito mais alm pois
todos fazem parte de uma equipe que estar alavancando o sucesso de um
website, todos passam a ser empreendedores, cada qual em sua funo e tarefa
distinta.

Transformar desafios em oportunidades no uma misso simples no universo
digital. Um website com projeo depende de um empreendedor de sucesso, a
pessoa que, como ns, transforma idias e empresas em grandes realizaes
pontocom com projeo no mercado Web.

O Webempreendedor, primeiramente, deve ser empreendedor no mundo real,
aquela pessoa que busca a soluo para os problemas, que transforma sonhos em
realidade, decide por si e pela empresa a melhor estratgia de penetrao e
posicionamento no mercado, determina o produto e o pblico alvo e arregaa as
mangas para alcanar os objetivos e metas traadas. Este seria o perfil ideal.

Para ser Empreendedor no necessrio estudar, ter um emprego fixo, morar em
casa prpria ou fazer de conta que est tudo bem...

O empreendedor no nasce somente dentro de grandes empresas. Uma dona de
casa que transforma seu lar num ambiente agradvel para se viver, um acadmico
que recebe seu diploma ao final do curso, um gerente de banco que sabe motivar
sua equipe, um camel que sabe conquistar sua clientela, enfim qualquer um pode
ser empreendedor, basta querer. E querer poder!

Para esta tarefa, voc tem que ter em mente que realmente ir realizar seus
projetos, seja de um website ou uma casa prpria, tem que ter em mente que voc
possui fora e capacidade para lutar pelos seus objetivos. Sempre!

Voc deve fazer algumas perguntas e respond-las tendo em mente sua
capacidade de realizao, necessrio perguntar a si mesmo quem voc , do
que voc gosta, onde quer chegar e se tem condies para almejar uma posio
de destaque. Este o foco inicial!


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Disciplina, busca do aperfeioamento contnuo, muita leitura e atualizao sobre o
mercado e tendncias, vontade de trabalhar alm do habitual, dedicao, paixo,
comunicao com as pessoas e empresas, viso holstica, criatividade, vontade de
vencer, persistncia para aprender cada vez mais e no hesitar nos erros, sero
fatores que tornaro seu empreendimento mais slido e facilitar a prosperidade
de seu trabalho.

Caso suas respostas sejam positivas voc ter grandes chances de tornar-se um
webempreendedor e ser aceito na Internet, caso contrrio, ter que reavaliar sua
postura e lutar para mudar dentro de voc as caractersticas que iro impedir seu
crescimento. Mas no desanime voc pode construir seu prprio perfil de
webempreendedor.

Um website de sucesso depende de uma pessoa com garra frente de uma
equipe qualificada. Com certeza o mundo digital difere-se um pouco da velha
economia, no tocante, a velocidade dos acontecimentos em tempo real e ao meio
de comunicao que deve ser trabalhado verdadeiramente por um empreendedor
como voc!

No h limites para o crescimento pessoal e profissional daqueles que querem ser
ou j so empreendedores! Lembre-se que na Nova Economia voc o
DIFERENCIAL de sua empresa, onde o maior patrimnio so pessoas e contedo
alm da capacidade de realizao. Este patrimnio formado por pessoas que
sero gerenciadas por voc webempreendedor

At a prxima!

Websucesso para voc!


5- Entre altos e baixos o BPS a soluo!

Oscilaes que parecem ser fruto de maremotos no oceano virtual tem marcado
com muita dureza as especulaes a respeito do futuro das pontocom e da
Nasdaq. Quem ir sobreviver? A Word Wide Web esta passando por uma fase de
provaes e experincias que iro conduzir a um futuro talvez inspito porm muito
promissor. Muitos bytes e bytes esto para rolar e ns somos os responsveis pela
propagao e base da difuso e consolidao da nova era - Era da Informao.

At que ponto, ns profissionais digitais, podemos acreditar que a Nova Economia
est meio mal das pernas e que est na hora do ou vai ou racha . Uma euforia
propagada atravs da mdia exps a internet como centro das atenes dos j
tradicionais veculos de comunicao existentes fazendo com que milhares de
pessoas acreditassem que seria muito fcil enriquecer atravs da rede. Uma
brilhante jogada estratgica de marketing que muito se pareceu com a poca em
que surgiu a to afvel e hoje menos importante para muitos , a televiso.

Conheo uma pessoa que vendeu todos os seus bens para montar um website que
no teve sustentao e seu capital para investir extinguiu-se antes do sexto ms
de vida . Esta pessoa no estava ciente do alto custo da tecnologia , da forma de
atualizao do contedo, dos investimentos em marketing e recursos humanos do
retorno sobre o investimento. Quando eu lhe perguntei como iria obter receita para
seu website ele no soube me responder. Mais um caso de uma triste histria
virtual, caso srio que no mais pode-se dizer que d para contar nos dedos.
Existem hoje milhares de aventureiros que pensam que iro ganhar dinheiro fcil
na rede, engano da maioria. Mas no desanimem ainda h tempo.


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Eu atribuo este equvoco a inexistncia de um planejamento prvio projetando o
futuro da empresa e a perspectivas de sucesso. Falta realmente um BPS e um
verdadeiro administrador do website. Jqueis hoje em dia so figuras raras de se
encontrar. Pergunto para voc caro amigo: voc est ganhando dinheiro atravs da
Web? Acredito que a maioria das respostas sejam negativas. Foi criado o mito que
retoma os aspectos da poca dos Bares do Caf. Mas de repente os fatos
mudam de rumo e a credibilidade e confiana na prosperidade da rede posta em
jogo. Cheque mate!!!

Sabemos sim que muitas esto quebrando , fechando as portas e demitindo suas
equipes, observamos alguns dias atrs aqui no Brasil um provedor de acesso
gratuito que fechou , e grande parte delas ainda est trabalhando no vermelho, por
outro lado cases de sucesso surgem e inexplicavelmente conquistam
posicionamento e simpatia na mente dos internautas e no conceito dos fundos de
investimento. Segundo meu amigo Marco Bechara os investidores esto apostando
nos jqueis e no nos cavalos, podemos interpretar de forma que os jqueis so
os webempreendedores que iro sustentar uma pontocom e trabalhar duro para
que elas tornem-se um dia rentveis, j os cavalos so os websites que pouco
diferenciam-se uns dos outros. Caso um cavalo (website) seja realmente um puro
sangue e por si s faa a diferena na raia entre os concorrentes de nada
adiantar se o jquei no o souber conduzir. S o melhor jquei, com o melhor
cavalo ganhar o preo. Neste sentido podemos ressaltar a importncia de um
BPS.

Acredito muito na inovao destes websites que se tornam cases de sucesso
apresentando de alguma maneira diferenciais que cativam seu pblico alvo e por
conseqncia beneficiam financeiramente seus criadores.

Com certeza ainda h espao para os jqueis e os cavalos vencedores e muitos
destes cases sero ainda referenciados.

As previses a respeito dos Negcios B2B e B2C, segundo gurus do mercado
predizem que 75% dos negcios que iro movimentar a rede sero voltados ao
Business to Business e a parcela restante ao Business to Consumer.

Como explicar tamanha diferena? Empresas esto mais habituadas a negociar
distancia possuem acesso tecnologia de ponta, so gerenciadas por verdadeiros
administradores e possuem como objetivo principal o lucro que induz sempre a
conquista de novos mercados. J no Brasil podemos afirmar que so poucos os
websites direcionados ao B2C que possuem fora e persuaso para envolver o
internauta e torn-lo um cliente fiel.

Na realidade a economia e as vendas esto voltadas para um novo mercado com
grande potencial e maiores chances de ganho de escala, o foco das empresas est
migrando realmente para o e-business.

Chegou nosso momento de reflexo e de agora em diante voc possui mais
subsdios para encarar um empreendimento Web de maneira profissional e menos
aventureira.

Tenho recebido muitas solicitaes para consultoria web em vrios planos de
negcios e percebido que as dificuldades para todos so as mesmas, sendo assim
, a partir do meu prximo artigo estarei disponibilizando para download free um
MBPS Manual do Business Plan de Sucesso.

At a prxima!


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6- A concorrncia saudvel no mundo WWW

Voc j deve ter perguntado a si mesmo se ir conseguir enfrentar a forte
concorrncia do mercado digital, perguntou? Com certeza sempre que ns
paramos para pensar em nossos negcios reais ou virtuais estamos pensando na
tal da concorrncia.

Tomemos como exemplo o maior inimigo de um candidato ao vestibular. Sempre
que o vestibulando fala sobre o curso que pretende cursar cita os nmeros de
candidato por vaga e quando escolhe um curso mais badalado logo vai dizendo :
o mais concorrido.....! Como se a concorrncia fosse o fator determinante para sua
aprovao e no todo o esforo e dedicao que teve durante anos como
estudante profissional.

Pois , esta no a maneira correta de se pensar, no mundo digital onde a
economia globalizada onde impera a livre concorrncia. Devemos ter em mente
que somos os responsveis pelo desempenho de nossa webempresa e
dependemos de nossas capacidades gerenciais e diferenciais competitivos para
nos destacar no mercado digital.

Neste grande e novo mercado onde seu concorrente pode ser um amigo ou uma
grande empresa da velha economia devemos nos posicionar como poucos entre
aqueles que tem conseguido evitar copiar a receita dos casos j conhecidos de
sucesso , precisamos posicionar nossa empresa num formato mais lucrativo.

A surge a questo principal deste artigo e que tem causado grande repercusso
na sociedade e deixado em dvida muitas empresas e empresrios pontocom:
O seu diferencial competitivo qual ?
Exatamente esta questo que deve ser respondida sem hesitao por todos
webempreendedores que pretendem ou j esto posicionados no mercado da
Nova Economia.

Conforme mencionei muitos websites tem repetido o sucesso de outros, s vezes
de maneira grosseira reproduzindo espcies de clones virtuais e nem mesmo
sabem o que realmente d certo e existe algo de melhor no contedo plagiado.
Pude perceber a pouco tempo atrs numa conceituada lista de discusso o caso
de um empresrio que com seu novo website, o qual havia copiado todo o
contedo e as logos e no mudou nem o cdigo fonte de outro website j
estabelecido no mercado Web. Tentou divulgar seu produto com a maior
naturalidade como se nada tivesse acontecido convidando todos os participantes
da lista a comentar a respeito de seu pseudo-sucesso. Alguns maus retratos!

Uma pessoa com esta atitude possui os dias contados neste novo mercado onde
as informaes correm livremente e existem muitos formadores de opinio, sendo
muito fcil cair em descrdito. Pergunto: Qual o mrito e a originalidade de um
sujeito que toma uma atitude como esta? Vamos refletir nesta possibilidade?

De certa forma este modelo no nos interessa e sim aquele que realmente
reconhecido pelos produtos, servios e contedo qualificado que fornecem aos
seus usurios uma forma de cativ-los e causar encantamento merecido.

Podemos definir estes atributos de seu website e de sua equipe na maneira como
voc conduz a empresa ou exerce seu trabalho com dedicao dando preferncia
a tratar o cliente como se fosse nico e o mais importante , como deveria
realmente acontecer, so os atributos e as vantagens que devem ser definidos e
conceituados sendo diferenciais competitivos.

16


Voc tem somente uma opo, a opo de sua empresa possuir alguns
diferenciais, isto , tudo aquilo que agrega valor com exclusividade e faz a
diferena no momento em que est fidelizando seu pblico-alvo, ou por outro lado,
ter grandes dificuldades realmente de enfrentar de maneira leal seus
concorrentes.

No esqueam que realmente so vlidas neste mercado as maneiras leais de
concorrer, visto que nossa legislao para a internet ainda no est
suficientemente estabelecida desta maneira deve-se ter o mximo de tica para
competir.

Certa vez fui convidado a participar de uma gincana no grupo escoteiro onde sairia
vencedora a equipe (patrulha) que construsse o melhor e mais resistente abrigo
natural e que este resistisse at o final do acampamento sem ceder. O critrio para
avaliao do melhor abrigo estava baseado nos diferenciais e na estrutura utilizada
, que na equipe vencedora foi a mais resistente.

Seguindo este exemplo de adolescentes lano a seguinte questo: Ser que sua
empresa ser montada numa base resistente suportando as presses do mercado
da livre concorrncia e da nova economia ? Ser que sua webempresa ir resistir
a fora dos grandes portais e empresas da velha economia?

Nesta nova estrutura web onde o tamanho de sua empresa iguala-se as demais de
acordo com seu browser ou navegador a resposta simples. Todos podero
resistir as presses se seus diferenciais igualarem-se ou superarem os da
concorrncia. De acordo com o velho ditado popular quanto maior, maior o
tombo. Dou um conselho: No se intimide meu amigo se voc no um dos
grandes, faa o mximo que puder para adquirir feedback e experincia gerencial
e explorar seus diferenciais e seus potenciais empreendedoristas .

Na era da internet quem estiver realmente disposto a se destacar estar
demarcando o territrio e se preocupando em superar seu maior concorrente que
voc mesmo.

Com convico volto a afirmar que muitas ferramentas sero fundamentais nesta
saudvel e desafiadora luta pelo espao de destaque na Nova Economia so elas:
pesquisa de mercado, credibilidade junto aos clientes, webmarketing , projeto de
novos produtos e servios , planos de negcios estruturados, equipe qualificada e
conhecedora do mercado, viso holstica, conhecimento profundo do nicho de
mercado e do cliente final, lderes webempreendedores, anlise criteriosa da
concorrncia e por fim muita garra para vencer.

Vamos em frente e que a concorrncia se cuide!

Websucesso para voc!











17

7- e-Difceis Pontocom - creto. Voc e-sperto?

Edificaes virtuais geradas no mundo real tornam a carreira dos
webempreendedores desafiadora e anormal. Construir e construir... tijolo por tijolo
, idia por idia, solidificar uma pontocom resistente as tempestades do mercado
digital parece ser uma tarefa para poucos . E, realmente para poucos, somente
para os melhores.

Desde a concepo de uma idia inovadora at o desenvolvimento de um
Business Plan, passando claro, pelo dia-a-dia de um website, temos que provar a
ns mesmos e ao mercado que somos capazes de conquistar nosso
e-spao. A conquista possvel e tem atingido uma visibilidade maior nunca antes
imaginada.

Essa conquista do ciberespao pelos brasileiros tem despertado grande interesse
nas empresas de alta tecnologia pelo mundo afora. Headhunters de planto esto
a procura dos talentos na Amrica Latina, que tem como matria humana e
intelectual, jovens craques, e muitas vezes annimos, na rea tecnolgica onde
posicionam-se com cargos de destaque.

A maior explicao para a procura por talentos nesse novo nicho, onde so
ofertadas brilhantes vagas no mercado global, deve-se ao fato de ns, humildes e
talentosos tupiniquins, possuirmos criatividade e jogo de cintura apresentando o
perfil desejado para estar a frente de cargos executivos na Nova Economia .
Talvez uma verso positiva do chamado jeitinho brasileiro onde tentamos de
qualquer forma encontrar meios e ferramentas muitas vezes escassas para a
soluo de problemas dirios.

Nesta empreitada rumo a construo de uma carreira slida no exterior so
exigidos uma srie de pr-requisitos e conhecimentos, alm do perfil
empreendedor WWW, cursos de idiomas, vontade de vencer, disponibilidade para
deixar a famlia e mudar diversas vezes de cidade e pas, estando constantemente
em busca do aperfeioamento profissional e pessoal e resistindo a presso e
excesso de trabalho no mundo dos negcios.

Realmente todos ns almejamos um lugar de destaque como executivo de
exportao para solucionar problemas e gerar resultados s multinacionais na
Amrica Latina e no resto do mundo.

Webempreendedores so testados a toda hora tendo que provar e comprovar que
possuem os diferenciais competitivos exigidos na roda digital, e ao sinal de um
nico deslize podem entrar em descrdito com seus clientes e com o grande
escalo Web.

Quem no gostaria de falar que um executivo respeitado no mundo Web e que
contribu para o aumento do faturamento e da valorizao de sua empresa no
mercado pontocom? Com certeza todos ns gostaramos , alm claro, de
vislumbrarmos altssimos salrios, riquezas, viagens, eventos badalados ,
ingressando assim a atmosfera milionrios.com. Porm o caminho tortuoso e
aberto somente para os melhores. Os que se destacam.

Nosso cenrio web pode ser comparado ao norte-americano em relao a
captao de recursos e ao enriquecimento rpido atravs da rede, onde milhes de
jovens vem atraindo os fundos de investimento e transformando idias geniais com
possibilidades de tornarem-se lucrativas num futuro breve, atravs das empresas
pontocom, e transformando muitas vezes em chamarizes e motivos fortes para

18
despertar a cobia destes investidores. Posso afirmar neste momento que todos
que possuem uma idia podem se deparar com um futuro e promissor investimento
pontocom.

Da mesma maneira que os investidores peneiram o BPS Business Plan de
Sucesso onde somente so escolhidos 0,25% dos negcios a serem submetidos
ao Venture Capital para start up , com os executivos brasileiros da alta tecnologia
acontece o mesmo. 1 em 1 milho conquistam uma posio invejvel e
demonstram competncia e qualificao profissional para assumir os cargos mais
altos do mercado on line.

Vamos em frente! Consolidar este novo mercado e marcar nossa presena
importante e precisamos ser vistos. Ainda existe muito espao para
demonstrarmos nossa capacidade criativa , fora de trabalho e talento www.
Lembrando, sempre, que o nico lugar onde a palavra sucesso vem antes de
trabalho no dicionrio, alis muito trabalho.

Websucesso para vocs!





















19

Introduo

J sabemos que as empresas WWW esto com fora total no mercado e na cabea das
pessoas, a mdia digital tornou-se foco de ateno das mdias convencionais e todos
ns queremos de algum modo fazer parte de uma empresa pontocom ou sermos donos
de nosso prprio negcio na Web.

Sabemos tambm que o BP um instrumento de planejamento que j se tornou pr-
requisito para captao de recursos junto a investidores, instituies financeiras,
participao em projetos, rodas de negcios; mas principalmente, um instrumento
que permite a todos que lem um aprofundamento no conhecimento da empresa.

A seguir estar sendo definida a melhor maneira de como planejar e desenvolver um
BPS ( Bussines Plan de Sucesso) . Tenho certeza que tanto eu como vocs intencionam
ser possuidores de um BP que arrancar aplausos de quem for ler, seja um investidor
ou um leigo no assunto.

Para tanto ser necessrio pensar no planejamento e estruturao de nossas idias
que devero ser confeccionados nos moldes do BPC ( Business Plan Complete) que ir
contemplar todas as variveis de nosso negcio.

O BPC no deve deixar a desejar em nenhum aspecto e o quanto mais completo ele
estiver maior ser sua probabilidade de emplacar no mercado Web.

Uma pessoa de idia diferencia-se das demais pelo modo de pensar e vislumbrar
coisas inditas que vo alm do limite da imaginao.

Devemos considerar que as grandes transformaes no mundo real e no mundo virtual
surgiram de pessoas com idias que fizeram o mximo para coloc-las em prtica, ou
seja, primeiro colocaram no papel.

O critrio principal para alavancarmos nossas idias confeccionando um BPC dever
ser avaliado em todos os aspectos e requisitos constantes neste manual e um dos mais
importantes a inovao que seu BP ir apresentar.

O mercado Web est saturado para idias e empresas que no inovam e simplesmente
repetem o lgico. Neste caso necessrio reinventar a roda! Sair do habitual e traduzir
a criatividade.

Esse o FOCO !!!

Lio nmero 1 - Voc deve sempre analisar os concorrentes antes de pensar na
confeco do BP e procurar colocar diferenciais em seu produto ou servio de forma a
oferecer atrativos que faam com que as pessoas optem por ele, buscando sempre o
seu produto ou servio como referencial.






20





Se desej am ter o que fazer no futuro, precisam ser
capazes de demonstrar a maneira clara,precisa e
convincente como podem agregar valor.
A resposta,alis,a nica: ter um proj eto.
No qualquer Proj eto,mas sim um que se
inclua naquilo que eu e meus colegas
batizamos de Grandes Proj etos:
Proj etos que agregam valor,que so importantes,
que fazem diferena, que deixam um legado, que
transformam voc numa estrela.

Por Tom Peters
Revista Voc S.A
Agosto/99




















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Apresentando-se ao
Sumrio Executivo

O Sumrio Executivo (Executive Sumary) o documento que ir despertar o interesse
inicial do investidor, demonstrando um panorama geral dos aspectos mais importantes
que iro compor seu Business Plan. Lembro que, o Sumrio Executivo, ser o primeiro
material a ser lido pelo potencial investidor e que poder ser o fator de excluso de
seu negcio.

Caso seu SE no esteja completo e interessante para o tomador de deciso nem o seu
Business Plan ser lido. No existe mistrios, por isso recomendo ateno e cuidado na
execuo de seu SE, sugiro que seja claro , objetivo e coerente, evite adjetivos e
hiprboles : como um grande negcio ou negcio super interessante.

O SE fator importante para que o investidor tenha uma breve idia de seu
negcio e ir destacar seu produto e servio, o valor para o cliente , o mercado de
atuao da empresa, os fatores de financiamento, o retorno sobre o investimento.
Tudo isso de maneira resumida (no mximo quatro laudas) e menos detalhada em
relao ao Business Plan.

Por fim, voc dever utilizar no seu SE uma linguagem clara e dados verdadeiros,
citando a fonte de onde os obteve. Idias bem colocadas e explicadas de maneira
sinttica, demonstrando que voc e sua organizao possuem conhecimento profundo
pelo negcio.

Estrutura: Fornea um breve resumo dos pontos chave que sero abordados em seu
plano de negcios.

Um Sumrio Executivo deve ser escrito em at trs folhas com uma breve descrio
de sua idia ou projeto pontocom e dos componentes da empresa:

breve histrico,
misso,
viso,
conceito do negcio,
descrio de produtos e servios,
mercado e concorrncia,
estratgia de negcios e parcerias,
website e tecnologia,
fontes de renda,
equipe de gesto ,
riscos,
levantamento e
aplicao de recursos.

Faa um teste dando o seu sumrio executivo para que um leigo no assunto leia, caso
ele compreenda o que voc deseja passar, a idia principal de seu negcio, seu
sumrio ter provavelmente alcanado o objetivo.

Escreva de forma breve o seu ponto de vista sobre os problemas, necessidades e

22
solues ou recomendaes.

Prenda a ateno de seus leitores demonstrando que conhece seus pontos de
vista,referenciando rapidamente a cada um deles.Brevemente descreva os objetivos de
sua proposta e como planeja ating-los.
Deixe claro como seu plano pode beneficiar a organizao.Explique como vai avaliar a
implementao de seu plano. Como voc vai mensurar o quanto foi ou no bem
sucedido?

Vale ressaltar que o SE ir compor seu BPS e voc poder posicion-lo nas primeiras
pginas do BP ou entregar previamente em separado ao investidor frisando que se
houver interesse voc possui um BP.

Agora que voc j sabe quais os principais elementos para a confeco do SE dever
estudar os conceitos com ateno e comear a program-los nos moldes citados,
sempre em busca da melhor apresentao de seu negcio online e da importncia dele
no mundo digital.




























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Estrutura de um
Business Plan de Sucesso!

Os exemplos sero demonstrados atravs do estudo de caso do website
www.kadike.com.br de acordo com autorizao do cliente sem citao de detalhes
aprofundados e estratgicos da empresa Intervalo Produes.

1.0 Sumrio Executivo

1.1 Viso
Viso - Atravs da viso voc ir descrever o negcio da Empresa e o desafio
estratgico. Pode ser entendido como o macro objetivo ou meta da empresa e
onde ela pretende chegar.
A liderana no mercado latino americano no segmento onde atua, presena
marcante no mercado global, ou seja a viso de onde e como sua empresa
estar posicionada no mercado nos prximos anos.
Deve-se planejar para obter a viso e otimizar recursos e esforos para
alcan-la dentro do prazo estipulado.
Lembre sempre da pergunta: Para onde voc e sua empresa estaro
caminhando?

Ex:
A Empresa Intervalo Produes uma empresa da rea de mdia digital que
atua no desenvolvimento de projetos publicitrios e fornece servios de
entretenimento atravs do website www.kadike.com.br para o pblico infantil
global, contando com verses traduzidas para diversos idiomas.
A inteno Kadike justamente investir nas oportunidades oferecidas neste
segmento de mercado no universo in e out e juntamente no comrcio eletrnico
atravs do website.
O website www.kadike.com.br pretende atender e especializar o mercado de
entretenimento do pblico infantil primeiramente na Amrica Latina e
posteriormente em todos os continentes.
O nmero de consumidores organizados permitir ganhos de escala em nmero
de acessos, consumo de produtos e banners veiculados ao website, alm de
brincadeiras patrocinadas.


1.2 Misso
Descrever a misso da empresa tarefa importante para determinar o que o
seu negcio e o que ele pretende oferecer em produtos e servios, para quem
oferece, para que, onde est presente, a responsabilidade social da empresa
para se alcanar a viso.

importante que todos os envolvidos no processo de sua organizao estejam
comprometidos, conheam e entendam a misso da organizao e saibam
explicar para qualquer questionador o conceito desta misso. Evite que sua
misso seja muito restrita ou muito ampla fazendo com que ela seja especfica
e realista. Mantenha o foco do seu negcio para definir a misso.



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Ex:
O website www.kadike.com.br ser no Brasil dedicado exclusivamente a
gerao de entretenimento, contedo educacional-cultural e comercializao de
produtos on e offline de maneira simultnea para o pblico na faixa etria dos
quatro aos dez anos de idade.
Sua misso tornar-se centro de referncia em informaes, entretenimento e
comrcio eletrnico on e offline e servir como um instrumento de apoio a
educao.
Seu objetivo comercial e de contedo enfoca trs reas de atuao: educao,
entretenimento e comrcio de produtos sob medida.



1.3 Dados da empresa
Descrevendo os dados de sua empresa voc estar passando maior
credibilidade e mostrando que sua empresa pode ser encontrada realmente,
no apenas um projeto de empresa.

importante a citao e descrio dos dados da empresa para quem esteja
apreciando seu BPS como: razo social, nome fantasia, cadastro geral do
comrcio, rea de atuao, endereo comercial, telefone para contato, fax e e-
mail.


Quadro demonstrativo dos dados da empresa
Razo social:
Nome fantasia:
CGC:
rea de atuao:
Endereo sede:
Cidade: Estado:
Pas:
Telefone: Fax:
Email:
Home-page:


Vale lembrar para qualquer inteno de desenvolvimento de projetos Web voc
dever possuir uma empresa formalizada dentro dos critrios exigidos pela
legislao vigente.
Caso voc ainda no possua uma empresa registrada procure a Junta Comercial
de sua cidade e providencie os documentos necessrios para abertura, registro
e legalizao de sua empresa que poder ser at uma ME (micro empresa) .


Quadro de composio do capital social da Empresa
Scio Quotas Cargo
Scio A N de quotas -
Scio B - N de quotas -





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No deixe de citar a Responsabilidade Gerencial e Equipe de gerentes, lembro
que as pessoas que gerenciam sua empresa so fator chave para o websucesso
de seu negcio.

Demonstrar o quadro que compe a equipe de dirigentes e gerentes da
empresa .

Cargo Nome Responsabilidade
Diretor
Financeiro
- Administrativa e Financeira
Diretor de
Marketing
- Planejamento e Comercializao
Gerente de
Projetos
- Desenvolvimento de projetos
Gerente de
RH
- Gesto de RH

Anexar breve currculo dos dirigentes e equipe gerencial da empresa (no
anexo).

Descrever estrutura funcional dos profissionais que fazem parte da empresa.

Exemplo:

Atividades Pessoal Nom
e
Funo
Desenvolvimento
(descrio das
atividades
desenvolvidas e
responsabilidades)
1
2
1
4
Diretor
Programador
Designer
Animador
Suporte 3 Analista de Suporte

Comercial 3 Diretor de Vendas
Vendedora Tcnica
Assistente Comercial
Administrao
e Marketing
3 Gerente Administrativo
Administrao Vendas

Voc deve determinar quem e como so cuidados e tratados os aspectos
jurdicos e contbeis da empresa?

Corpo Jurdico Um bom corpo jurdico para tratar dos direitos e situaes
judiciais indesejveis que sua empresa poder enfrentar podem evitar srios
aborrecimentos e futuras perdas financeiras.

Especialista Contbil Um contador ser responsvel por todas obrigaes
tributrias e tambm poder cuidar de seus demonstrativos financeiros
orientando-o na melhor maneira de proceder




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2.0 Histrico de sua Empresa

Histrico e Situao Atual Voc dever citar os principais acontecimentos e
situaes que fazem e fizeram parte da histria de sua empresa desde a
fundao at os dias de hoje.

Constituio da empresa - Deve-se fazer um relato sobre o ocorrido na
constituio da empresa citando os scios fundadores, suas experincias e
atividades curriculares, formao profissional e acadmica.

Data de Fundao - As datas de fundao da empresa devem ser citadas
conforme os registros legais. Este fator no deve ser levando em
desconsiderao pois investidores buscam credibilidade e o histrico da
empresa. Caso sua empresa esteja recm fundada no se preocupe as
empresas pontocom realmente so novidade no mercado.

Localizao - Toda empresa deve possuir uma sede com a sua no ser
diferente. Cite aqui quais os endereos por onde j passou e sua localizao
atual

Produtos - Citar os produtos que a empresa j desenvolveu, comercializou e os
que trabalha atualmente.

Tecnologia Comentar a tecnologia utilizada para desenvolvimento do website
e ou produtos e servios.

Experincia - Breve relato da experincia da empresa; comentar os progressos
da empresa.

Clientes - Citar os principais clientes e os projetos que foram desenvolvidos
para estes clientes.

Marcos relevantes Neste item voc dever citar quais foram os
acontecimentos relevantes durante as atividades de sua empresa

Data Fato
Jan/2000 Constituio da empresa e registro na junta comercial sob CGC
nmero..
Mar/2000 Lanamento de programas/prottipos
Jun/2000 Formao de parceria/associao com entidades
Out/2000 Participao em feiras e eventos












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3.0 Produtos e Servios de sua Empresa ou Website

Em sua maioria, os produtos so fsicos, e podem ser oferecidos a um mercado
para aquisio, ateno, utilizao ou consumo e que possa satisfazer um
desejo ou necessidade.

Servios de negcios so suprimentos que no compem o produto acabado de
nenhuma forma e em geral incluem atividades, benefcios ou satisfaes que
so oferecidos para venda.

Produtos - Descrio resumida da finalidade e caractersticas do produto.

Servios - Breve descrio dos servios oferecidos.

Experincia - No esquea de relatar a experincia de sua empresa no d
desenvolvimento e comercializao desses produtos e servios.

Perguntas interessantes para que voc realmente tenha uma viso mais
profunda sobre seus produtos. - Quem so os consumidores, quais as
necessidades de seus clientes, qual a natureza de sua inovao, quais so os
pr-requisitos de desenvolvimento, que proporo de vendas voc deseja?


E x:
Produto A - Figuras para colorir
Atravs do website para o pblico infantil orientado por seus pais podero
acessar figuras de personagens da srie Vov Conta e em seguida podero
imprimir da tela onde sero disponibilizadas estas figuras e imagens dos
personagens e cenrios multimdia.
Terminada a impresso as crianas tero a atividade da pintura na tela onde
sero disponibilizadas imagens tracejadas, imagens para montar, figuras em
branco para serem preenchidas, mscara para brincar enfim, uma srie de
brincadeiras que serviro para divertir e educar as crianas. As impresses,
uma vez coloridas e trabalhadas pela criana podero ser montadas em uma
revista infantil totalmente interativa ao mundo web. O mais interessante que
a criana vai se conectar Internet, navegar pelo website e vai brincar no
mundo offline.


Produto B - Personagens e Bonecos Animados
Devero ser comercializados bonecos dos personagens do filme e do website.
Todos os personagens da srie Vov Conta podero ser produzidos para a
comercializao em lojas especializadas e de convenincias , inicialmente a
venda nas principais capitais do pas.









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3.1 Descrio da linha de produtos

Agora que voc j sabe sobre a viso e misso de sua empresa e j tem em
mente quais os produtos e servios que ir disponibilizar para o seu pblico
alvo, seja ele empresa ou consumidor final (B2B ou B2C), dever citar
sucintamente a finalidade e caractersticas do produto ou servio.


Descrio detalhada de cada produto atravs de seus mdulos constitutivos, se
for o caso, demosntrando que necessidades esse produto vem a atender e
levando em considerao os seguintes itens:

Produtos e servios oferecidos pela empresa, que j esto em fase de
comercializao ou prontos para serem comercializados.



Produto A
Aplicao Para que serve o produto, a que necessidades ele
atende, que verses so dirigidas a que grupos de
clientes e quais suas aplicaes, voc ir precisar
obter licensas para venda, que garantia voc ir
oferecer.
Caractersticas Cite as principais caractersticas do produto: fcil
utilizao e manuseio, material de composio,
tecnologia utilizada, padro e especificaes pelo
IMETRO, visual, cores e modelos disponveis.
Produtos concorrentes Citar principais produtos concorrentes dos produtos
da empresa.
Verso atual Em que verso se encontra o produto.
Idiomas Caso haja traduo
Base de dados Qual a base de dados utilizada.
Ambiente de
desenvolvimento
Que formas e local para desenvolvimento voc
precisa utilizar e que marcos voc pretende atingir.


3.2 Caracterizao dos servios oferecidos pela empresa.

Servios
Customizados Pacote onde voc ir disponibilizar todos os servios
ao mesmo tempo, o CRM.
Agregados Servios agregados ao produto
Solicitados Servios prestados somente quando solicitados,
manuteno, assistncia tcnica, entre outros.
Ps-venda Servios oferecidos no ps-venda.








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3.3 Ciclo de vida do produto

Aps o lanamento de qualquer produto a empresa deseja que o produto tenha
uma vida longa e produtiva. Deve-se porm saber que todos os produtos tem
um ciclo de vida, embora haja dificuldade de precisar exatamente o ciclo de
vida do produto, pode-se ser marcado por cinco estgios distintos :

Desenvolvimento do produto:fase de projetos,testes e definies de mercado e
pblico-alvo, brainstorms e prottipos. Nesta fase o produto ainda no est
disponvel no mercado para aquisio.

Introduo: neste perodo o produto apresenta-se em fase de lanamento no
mercado e possui receita em crescimento lento, os lucros so praticamente
inexistentes nesta fase devido ao fato do grande investimento na introduo do
produto.

Crescimento: estgio onde as receitas aumentam rapidamente e os lucros
tornam-se crescentes.

Maturidade: o perodo em que o crescimento de vendas torna-se menor pois a
maioria dos compradores j adquiriu o produto.

Declnio:nesta fase o produto inicia a reduo de vendas e conseqentemente a
receita e participao de faturamento da empresa diminui.

3.4 Vantagens e benefcios para os clientes

O maior fator de aquisio de seus produtos pelos clientes e consumidores ser
dado atravs das vantagens e benefcios que ele poder oferecer.

Pense Nisso!!!

Benefcios do produto - Recursos do produto; o que o produto oferece; por que
o cliente compraria o seu produto.

Vantagens - Os diferenciais competitivos do produto com relao
concorrncia.

















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3.5 Reproduo, Empacotamento, Logstica, Garantia e
Suporte de Produtos

Explicar a forma como feita a reproduo, empacotamento, entrega e a
garantia e suporte dos produtos quando aplicvel.

Reproduo - Capacidade de reproduo de produtos pela empresa.

Empacotamento - Como feito o empacotamento do produto em termos de
embalagem, informaes que constam na embalagem, lacre.

Logstica - Forma como realizada a entrega do produto e os prazos. Citar a
empresa que ou ser responsvel pela distribuio de seus produtos e anexar
oramento na planilha de custos. A logstica bem estruturada extremamente
importante, no deixe de procurar os melhores servios de logstica para sua
empresa!

Garantia e suporte - Qual a garantia dos produtos e como feito o suporte
aos clientes: help desk, fax, telefone, contrato de suporte.


3.6 Consolidao e integrao dos produtos existentes

Forma como se dar a consolidao e integrao dos produtos existentes, ao
longo do ciclo de vida do produto, a pesquisa e desenvolvimento, a inovao, a
aplicabilidade e utilizao, entre outras caractersticas.



3.7 Novos produtos em desenvolvimento

Novos produtos ou servios que a empresa esteja desenvolvendo, suas
aplicaes, a quem se destina e mercados abrangidos.

Aplicao - Para que serve o produto, a que necessidades ele atende

Pblico-alvo - Que pblico se pretende atingir com esse produto

Mercado - Mercados a serem abrangidos, caractersticas desses mercados.
Quando o produto estar pronto para entrar no mercado.

Ex:
O website www.kadike.com.br pretende desenvolver aps seu lanamento
diversos servios e produtos ( citar produtos ) de acordo com os recursos
devidamente alocados para este projeto.
Esses servios devero ser implantados em etapas visando maior penetrao no
mercado e ganhos em escala.





31



4.0 Pontos fortes e fracos da Empresa

O seu produto ou servio dever ser produzido evitando os pontos fracos e
sendo aprimorado para que os pontos fortes se destaquem.

Apresentar um quadro com os pontos fortes e fracos da empresa, considerando
os seguintes aspectos:

Pontos Fortes e Fracos
Fatores Pontos Fortes

Pontos Fracos

Confiabilidade Tempo de atuao no
mercado
Nmero de representantes
no pas e fora do pas

Empresa emergente
Empresa de pequeno porte

Credibilidade Nmero de clientes que j
utilizam o produto
Referncias de especialistas

Pouco conhecido no
mercado global

Preo Relao qualidade/preo
maior no pas. O Custo
benefcio que ele oferece.

Conhece parcialmente os
preos no mercado global .

Tecnologia
(atualidade)
Citar se sua empresa utiliza
as tecnologias mais
avanadas para
desenvolvimento de
produtos, ou a tecnologia
utilizada para produo.

Em funo do rpido
avano da tecnologia, o
ciclo de vida do produto
baixo






















32
5.0 Perfil do Cliente

Antes de qualquer coisa voc deve conhecer o target de seus clientes para
poder oferecer produtos e servios de adordo com as reais necessidades de
seus clientes sempre buscando a satisfao plena. Os clientes tornam-se a cada
dia que passa mais exigentes, fator gerador uma competitividade entre as
empresas que estaro posicionando-se para conquistar este cliente, o espao
est aberto s para os melhores produtos e servios que sero adquiridos
visando atender suas necessidades.

Perfil do Cliente Descrio de seus clientes. Voc deve conhecer muito bem a
quem estar oferecendo seus produtos e servios. Este o FOCO!

Clientes - Quem so os clientes da empresa: consumidor final B2C, empresas
B2B, pequenos escritrios, etc .

Caractersticas - Caractersticas do cliente da empresa. Faixa etria, poder de
compra, renda mensal, profisso, etc.

Localizao - Onde esto os clientes, a sua localizao geogrfica. Se o seu
mercado regional, nacional ou global voc dever especificar


6.0 Anlise de Mercado

Descrever o cenrio no qual seu negcio ir desenvolver-se fator de
fundamental importncia e deve ser bem detalhado em seu BP. Voc deve
descrever o panorama do mercado onde iro atuar, o nicho do mercado, o
tamanho do mercado, informaes sobre clientes, dados demogrficos,
preferncias por marca, estimar vendas, definir as caractersticas e perfil do
pblico-alvo, os concorrentes, os distribuidores, o tamanho da empresa,
tecnologia empregada, poltica de preos da concorrncia e outras foras que
atuam no mercado.

Vale lembrar que na internet a atuao de sua empresa poder contemplar o
mercado global isso depender dos esforos de sua equipe em aumentar o
potencial de mercado e penetrao de sua empresa, depender tambm do
volume de mercado e taxas de crescimento que sua organizao prev e
intenciona.

Quem est ganhando dinheiro neste mercado e de que forma, quais so seus
clientes voc dever utilizar dados de pesquisas de mercados e sempre deve
constar a fonte de onde eles surgiram.
Dados devem ser comprovados, evite colocar nmeros que no esto dentro da
realidade do mercado.
Para tanto voc pode utilizar os institutos de pesquisa e estatsticas, empresas
de consultoria e especializadas em pesquisa de mercado.


Ex:
O potencial de mercado e o desenvolvimento educacional e cultural infantil so
os principais atributos do empreendimento. Neste mercado pode-se constatar X
milhes de crianas na faixa etria de 4 a 12 anos, 350 lojas especializadas, a

33
indstria de brinquedos nacional movimenta 30 milhes de reais. Nos Estados
Unidos este mercado movimenta 150 milhes de dlares.

* Citar dados estatsticos primrios e secundrios ou sondagem atravs de
pesquisa de mercado.


*Clculo do Potencial de Mercado - Q

Q = n x p x q

N = numero de consumidores ou usurios (organizaes) do produto ou servio

P = preo mdio unitrio do produto ou servio

q= quantidade comprada anualmente por um comprador mdio.




6.1 Segmento de mercado e atuao

A segmentao de mercado oferece vrias oportunidades dos segmentos para
uma empresa.

Saber identificar um nicho de consumidores no mercado para determinar seu
pblico-alvo a melhor forma de especializar e fidelizar seu pblico oferecendo
produtos e servios sob medida.

O mercado pode ser segmentado, isto , dividido de diversas maneiras para
atingir variados compostos de compradores sejam elas:por cidade, religio,
idade, sexo, atividade social, nvel de escolaridade, estilo de vida, opes de
lazer, entre outras.

Ex:
Apresentar para cada produto, quando for o caso, a caracterizao do segmento
de mercado em que a empresa atua ou que pretende atuar.

Produto 1 bonecos - segmento infantil faixa etria de 6 a 12 anos

Produto 2 fitas de vdeo - segmento infantil - faixa etria de 6 a 12 anos














34


6.2 Identificao de Oportunidades Existentes

Voc dever identificar e justificar as oportunidades competitivas relativas a
produto, servio ou ambos mencionando porque voc ser mais eficiente e se
h espao para inovar.

A maioria dos segmentos de mercado oferecem oportunidades algumas mais
outras menos exploradas. Invista na oportunidades!

Oportunidades
De acordo com a anlise mercadolgica, identificar as oportunidades de
atuao da empresa: Atuar em outros estados e pases, atuar em outros
nichos de mercado, desenvolver o comrcio eletrnico como ferramenta de
venda, as vantagens relativas a comunicao e logstica, a carncia de
produtos semelhantes no segmento de mercado, entre outras alternativas.


6.3 Riscos existentes

De acordo com a anlise mercadolgica, identificar os riscos a que est sujeita a
empresa e o que a empresa est fazendo e far para minimiz-los. Os riscos
devem ser evitados podendo trazer srios danos a sua empresa. Quanto
menores os risco corridos maiores as possibilidades de sucesso da organizao.


Defina os riscos de seu empreendimento e as medidas necessria para
combater e evitar estes riscos
Tecnolgicos Riscos: atualidade, desenvolvimento, evoluo constante,
rpidas mudanas, alto custo, etc.
Aes da empresa: aes com relao aos riscos percebidos
pela empresa.
Mercadolgicos Riscos: concorrncia; legislao; fornecedores; preo; etc.
Aes da empresa: aes com relao aos riscos percebidos
pela empresa, mudanas repentinas na economia, aumento
do preo da matria-prima.
Financeiros Falta de recursos prprios; dificuldade para captao de
recursos de terceiros, aes da empresa: aes com relao
aos riscos percebidos pela empresa, queda na bolsa de
valores.













35

7.0 Planejamento Estratgico

Voc dever catalisar revelaes de idias e estratgias para a criao do futuro
desejado para o cliente estabelecendo os passos de como ir atingir suas metas
e objetivos projetando para os prximos anos. O planejamento d direo ao
seu negcio, reduz o impacto das mudanas, minimiza o desperdcio e a
redundncia , estabelece os esforos coordenando as atividades, d a direo
aos gerentes e funcionrios, antecipa resultados, reduz as incertezas, ao
planejar estamos Desenvolvendo e Alcanando nossos objetivos.

Passos a seguir para o pensamento estratgico: pensar nos princpios de
atuao de sua empresa, definir o negcio na viso estratgica, ciente da
misso voc dever estabelecer os fatores chaves para o sucesso, relacionar as
principais oportunidades do empreendimento , analisar as principais foras e
fraquezas, determinar o horizonte estratgico ou perodo de durao no prazo
dos prximos anos.

Objetivo e Metas Estratgicas - Os objetivos e metas estratgicas so os
objetivos qualitativos (no quantificados) e quantitativos (metas) para os quais
a empresa direciona seus esforos, podendo ser de curto, mdio e longo prazo.


Ex.
Faturamento
O faturamento
estimado para o
ano 2002
dever ser na
ordem de
R$2.500.000,00

Atingir faturamento de R$ 2.500.000,00

Distribuir os produtos da linha Kadike em mais de
700 pontos de venda.



No ano
2002
Cobertura de
mercado de
acordo com o
que a empresa
intenciona
atingir no
mercado de seu
segmento de
atuao

A empresa intenciona centralizar esforos para
atingir 32% do mercado nacional de desenhos
animados, website infantil e vendendo vdeos e
produtos da linha Kadike.

Efetuar 39% das comercializaes destes produtos
atravs do website www.kadike.com.br.
At 2003
Exportao


Obter pelo menos 10% das receitas no mercado
externo atravs da representao internacional dos
produtos do website www.kadike.com.br atravs de
nosso parceiro que possui sede em 7 pases da
Amrica do Sul e estabelecimentos na Europa e
Oriente.
At 2005
Atualizao
tecnolgica
Nossa empresa possui os equipamento mais
modernos de animao digital para o
desenvolvimento dos desenhos animado estando
sempre renovando seus equipamentos visando
estar sempre atualizada em termos de tecnologia
de ponta.
Contnuo.

36


8.0 Estratgias de Marketing

Na estratgia de marketing voc ir definir o mercado-alvo, a posio planejada
para o produto e as vendas, a participao no mercado, o lucro previsto para os
cinco primeiros anos, o preo planejado para o produto, sua distribuio e o
planejamento de marketing para o primeiro ano, o planejamento de vendas
para longo prazo e o mix de marketing a ser desenvolvido.

Ferramentas do Marketing - Voc poder utilizar as formas de mdia on e
off line bem como, propaganda, marketing direto, marketing de performance,
programas de afiliao, relaes pblicas, feiras e exposies, assessoria de
imprensa, anncio em jornais, outdoors, banners em outros sites, entre
outras.

Voc ou sua equipe de marketing devero estar adaptando um mix de
marketing para otimizar recursos e prever tendncias levando sua empresa ao
conhecimento das necessidades de seu mercado. Dever objetivar transaes
bem sucedidas e satisfao das necessidades de seu pblico alvo. Atue de
maneira correta para estar sempre em busca das metas e objetivos traados.

Todas as foras que esto fora do controle de marketing de sua empresa e que
de alguma forma iro afetar positivamente ou negativamente o desempenho de
sua empresa devero ser conhecidas.

Voc dever traar a estratgia de lanamento de seu website e as promoes
de venda. Lembro que, 60% de seu investimento estaro voltados para os
compostos de marketing devendo ser utilizado imediatamente na empresa
visando, posicionamento no mercado.

importante que voc saiba definir a maneira como ir atrair a ateno do seu
pblico-alvo para aquisio do seu produto e como ir penetrar no mercado, se
ser atravs de uma poltica de preos baixos ou com a qualidade e inovao de
seu produto.




















37

Lembro que todas as formas de comunicao possuem elevado custo e devem
ser estudadas para se tirar o mximo de proveito delas, enfocando aquela que
daro melhor resultado e atingiro eficazmente seu pblico-alvo.

Apresentar as estratgias de marketing da empresa, incluindo os seguintes
aspectos:
Planejamento Qualificar e desenvolver novos canais de vendas e
distribuio de seu produto.
Criar novos produtos para comercializao
Agregar servios especializados aos produtos e se
houver necessidade montar uma linha de produtos
com reposio anual
Quais prticas de pagamento voc ir estabelecer, via
carto de crdito, boleto bancrio, pagamento
mediante entrega do produto, vista ou a prazo
Posicionamento Posicionar o produto para atender a determinados
nichos de mercado e determinar atravs de que
segmentos ir penetrar no mercado.
Adequar os produtos s necessidades do mercado
Determinar quanto custar para s conquista de um
novo cliente, que dificuldades ir encontrar para obter
a lealdade e fidelizao de seu cliente.
Comunicao Preparar material de comunicao para apresentao
da oferta clientes, canais e imprensa.
Desenvolver a apresentao da oferta atravs do
envio do material de comunicao, visitas,
telemarketing.
Parcerias Estabelecer parcerias com fornecedores,
distribuidores, desenvolvedores, agentes, empresas
que podem complementar seus servios, etc.
Participao em feiras nacionais e internacionais para
estabelecer contatos.



















38

8.1 Pesquisa de Mercado

A inteligncia e os sistemas de informao de marketing trabalham com dados
coletados no mercado para determinar quais sero os planos e metas traados
para alcanar os objetivos da empresa e definir as mais eficazes maneiras de
conquistar e posicionar os produtos e servios com sucesso no mercado.

Com base nesta coleta de dados so realizadas as pesquisas de mercado onde
ser definido o problema e os objetivos da pesquisa, o desenvolvimento do
plano de pesquisa, a implementao deste plano de pesquisa , a coleta e
interpretao dos resultados e a interpretao dos resultados conforme a
aplicabilidade e serventia para a empresa.

Os pesquisadores de mercado interagem com os gerentes de sua empresa para
definir problemas e identificar informaes necessrias para resolv-los, devem
entender de estatstica, comportamento do consumidor, psicologia e sociologia.

A tarefa de pesquisa realizadas por empresas especializadas que possuem
profissionais de diversas reas para a coleta e definio destes dados,
estruturao de projetos de pesquisa, analise dos dados e preparao de
relatrios para apresentao e recomendaes a gerncia.

Um exemplo de empresa que tem se destacado em pesquisas de mercado para
a Web a empresa www.maspequisademercado.com.br , vale a pena consultar.






























39

8.1.1 Atividades de Marketing

Descrever o cronograma com as principais atividades de marketing e seus
respectivos investimentos relacionas s estratgias mencionadas no item 8.0

Exemplo:

Atividade Perodo Investimentos
Criao de novo produto para
comercializao
At 2003 R$200.000
Preparar material de comunicao para
imprensa e clientes.
At 07/2000 R$15.000
Estabelecer parcerias com escolas
pblicas e privadas para divulgao e
adoo dos produtos.
2001 a 2002 R$ 5.000


Ex.
A empresa Intervalo Produes pretende conseguir participao de 32% no
mercado total de websites infantis, nos prximos dois anos, e obter um retorno
sobre o investimento , aps o pagamento dos impostos, de 15%. Para alcanar
este objetivo, a qualidade do produto ser inicialmente alta e continuar a
aumentar com o tempo. O oramento total de propaganda ser anualmente em
um valor de 10% a partir do segundo ano. A pesquisa de mercado ser
realizada para R$30.000,00 por ano aps o primeiro ano.

Uma das premissas principais da estratgia de marketing demonstrar a
proposta e significado do website Kadike frisando seus diferenciais que o
tornam importantes para o pblico infantil em sua verso virtual.
Utilizar a proposta de website educativo que alia contedo educacional com
diversas formas de entretenimento utilizando tecnologia digital exclusiva e
inovadora.

A estratgia de marketing estar tambm baseada em ferramentas de
relacionamento (CRM), o que possibilitar a identificao das preferncias e
necessidades de cada usurio, visando uma personalizao dos servios
prestados, tornando-se cada vez mais necessrio ao cotidiano do cliente
formuladas para a utilizao dos pais ou responsveis da criana bem como por
professores.

O lanamento da fita de vdeo da srie Vov Conta est previsto para maro de
2001 e ser distribudo em vdeo locadoras e lojas de todo o pas e apresentar
como trailler inicial uma propaganda do website Kadike desta forma estar
projetando o website para o pblico infantil.








40

8.2 Objetivos e metas quanto s vendas e aos clientes

Voc dever traar os objetivos e metas de vendas para ter possibilidade de
projetar seu faturamento, o tempo de retorno do investimento e sua
participao no mercado.
Definindo a participao do produto no mercado.

Produto X - metas quantitativas de vendas e de mercado que se pretende
alcanar, onde deve ser demonstrado para cada produto:Mercado Global -
Previso para os prximos 05 anos (volume, faturamento, % do mercado
nacional e % da exportao)

Ex:

Ano Vendas
Anuais(unidades)
Faturamento(R$) % mercado nac. % de exportao
2000 $$$$ # # #
2001 $$$$ # # #
2002 $$$$ # # #
2003 $$$$ # # #
2004 $$$$ # # #


9.0 Estratgia de vendas

As estratgias de vendas servem para que voc defina como ir utilizar os
recursos e pessoas para vender seu produto ou servio.

Se o seu caso o comrcio eletrnico voc dever utilizar as tcnicas do
webmarketing para impulsionar suas vendas.

Apresentao das estratgias de vendas:

Planejamento - Voc ir treinar sua equipe de vendas utilizando tcnicas atuais
e avanadas.Como ir estabelecer as metas de vendas e que patamares ir
estabelecer a seus vendedores, poder utilizar comisses com vendas ou
programas de afiliao.

Comercializao - Realizar visitas de vendas pode ser uma maneira
interessante de demonstrar o produto . Financiar vendas a prazo sempre
fazendo as projees e estudando as formas de pagamento e a relao com
fornecedores.










41


9.1 Atividades de vendas

Todas as empresas podem utilizar variados mtodos de vendas para estar
conquistando os seus clientes. Uma fora de vendas constituda por
funcionrios internos ou externos.

Dever tambm especificar o cronograma com as principais atividades de
vendas relacionadas s estratgias de vendas mencionadas no item anterior.

Ex:

Atividade de Vendas Perodo
Estabelecer meta de vendas para equipe ou
website e afiliados.
Desenvolver programa motivacional para equipe.
12/1999
Treinamento e reciclagem da equipe de vendas 02/2000


Vendas - Sero comercializados espaos publicitrios, informaes,
entretenimento, servios de comunicao, incluso especial em cadastro e
banco de dados, desenvolvimento de chats e comrcio eletrnico onde podero
ser comercializados todos os produtos da linha Kadike, entre outros.

Metas de vendas de bonecos definir as metas e otimizar esforos para
alcan-las.

Ex:

Ano Vendas (Qtde)
2000 50.000 bonecos
2001 180.000 bonecos
2002 320.000 bonecos




















42



10. Anlise de Mercado

Vale conhecer bem o panorama do mercado para o qual se destina o produto, o
mercado atual, mercado potencial e mercado que pretende atingir,
considerando:

Produto X
Mercado atual Mercado onde o produto j comercializado
Mercado-alvo nacional Mercado que a empresa deseja atingir a curto prazo e
para o qual dirige seus esforos, justificando.
Mercado-alvo
internacional

Mercado internacional onde a empresa atua ou os
mercados internacionais em que pretende atingir a
curto prazo, justificando.
Mercado potencial Mercado com grandes possibilidades de sucesso para
empresa, justificando.
Localizao Localizao geogrfica desses mercados.
Sazonalidade Situaes sazonais que afetam o mercado da
empresa.


importante que as suas justificativas sejam consistentes, podendo ser
baseadas em dados estatsticos, pesquisas, tendncias de mercado, sempre
citando as fontes utilizadas, que demonstrem o real potencial dos mercados
apresentados.


10.1 Mercado Nacional

Ex:
Estratgias o mercado nacional dever ser o principal mercado de atuao da
empresa e ser dimensionado um posicionamento em busca da liderana no
segmento infantil.

Posicionamento Posicionar os produtos para os nichos de mercado
nacional de acordo com o pblico alvo que se pretende
atingir na comercializao de seus produtos e servios.
Fortalecer a imagem (marca) da empresa de forma a
posicion-la frente ao consumidor.
Marketing e vendas Ampliar canais de comercializao atravs da venda de
produtos em lojas, postos de gasolina, etc...
Incentivar a implantao dos produtos nos nichos de
mercado.
Facilitar a percepo dos benefcios para os clientes,
usual que um cliente adquira um produto de acordo com
os benefcios que este produto oferece e seu valor
agregado.
Preparar material de comunicao.




43

10.2 Mercado Internacional (se sua empresa for atuar)

Muitas empresas se envolvem em vrios mercados e tem interesse em
conquistar e estabelecer seus empreendimentos fora do pas de origem. Sua
empresa poder manter relacionamentos e estabelecer divises internacionais,
joint ventures ou subsidirias e empresas parceiras. Desta forma estar criando
uma organizao global que poder se tornar uma potncia em diversos pases.

Voc dever descrever a experincia no mercado internacional, caso j atue,
pases que atende, desde quando. No caso de no atuar, indicar as prioridades
e progresso para atuao nos mercados-alvo no exterior e como pretende-se
ating-los .

Ex:
Objetivos Qualitativos - Comercializao dos produtos da linha Kadike em
todos os pases do Mercosul. Identificar canais de distribuio na Europa,
Amrica do Norte , sia .


10.3 Traar estratgias para o mercado internacional.

Distribuio - Desenvolver canais de comercializao no exterior

Marketing - Preparar a oferta para o mercado internacional

Comercializao - Firmar contratos de vendas no exterior

Pas citar os pases
Barreiras Barreiras j ultrapassadas.
Barreiras e obstculos de entrada nesse pas;
barreiras legais, culturais, de adaptao.
Responsveis e parceiros estratgicos.
Oportunidades As oportunidades para a empresa identificadas nesse
mercado.
Anlise de mercado Como se apresenta o mercado desse pas
(crescimento, estabilizado); como se caracteriza o
mercado do setor em que a empresa atua; aspectos
da concorrncia.













44

10.4 Metas de Vendas para os pases dos mercados
internacionais

Estabelea metas!

Ex: Pases do Mercosul

Pretendemos atingir a meta de US$100.000 com a venda de Bonecos nos
pases do Mercosul no ano de 2001 e US$ 110.000 em 2002.
J com a comercializao das Fitas de Vdeo pretendemos atingir o faturamento
de US$500.000,00 em 2001 e US$ 550.000,00.

11. A Concorrncia

A avaliao da concorrncia importante e tem como finalidade a sustentao
da possibilidade de atingir as metas de vendas, projetando o impacto que o
volume previsto de vendas ir causar no mercado e suas possveis reaes de
maneira a lutar pela constante conquista de espao .

Abra os olhos para seus concorrentes !

Apresente uma situao de anlise e comparao de seus concorrentes com
este projeto.

Descrever a concorrncia, de acordo com a tabela abaixo:

Concorrncia
Principais
concorrentes
Quem so os concorrentes identificando, qualificando e
definindo a capacidade de oferta dos concorrentes.
Localizao Onde esto os concorrentes que ofertam produtos e
servios semelhantes no mercado nacional e
internacional.
Posicionamento Qual o posicionamento dos concorrentes, de que forma
atua e sua participao de mercado, quanto iro perder
de posicionamento e participao no mercado para que
seus objetivos e metas neste projeto sejam atingidos.
Pontos fortes Pontos de destaque da concorrncia e as aes da
empresa com relao a esses pontos.












45
12. Gesto de Qualidade

A qualidade em produtos e servios resultado da contribuio de vrias
pessoas, envolvendo habilidades de produo e habilidades gerenciais.
Por isso, um dos elementos fundamentais para se conseguir a qualidade a
participao ativa de todas as pessoas, ou seja, o comprometimento das
pessoas com a qualidade essencial para o sucesso de qualquer programa
relacionado com a qualidade. Os programas de gesto de qualidade esto em
alta atualmente e devem ser citados caso sua empresa tenha implementado
estes programas.

Poltica de qualidade da empresa
Sistema de Gesto da Qualidade procedimentos, instrues e controles para
garantia da qualidade do processo e produto.
Perspectivas e rumo da empresa para melhoria de seus processos, como feito
e como pode ser melhorado.

Ex: engajamento em programa para obteno da Certificao ISO 9000, ISO
14.000, Certificao Microsoft, etc.






























46
13. Planejamento Financeiro

O plano financeiro so as expectativas financeiras da empresa que devero ser
demonstradas para os prximos trs anos de atuao visando a projeo de
lucros e as expectativas de gastos.

Vale lembrar que os investidores estaro avaliando seu plano financeiro
minuciosamente. Dever ser demonstrado atravs do plano financeiro as fontes
e usos dos recursos a serem investidos, o balano patrimonial,o demonstrativo
dos resultados do exerccio, taxas de retorno sobre o investimento (ROI), a
dimenso de sua necessidade de investimento, para viabilizarem as aes
propostas pela empresa.

A credibilidade de seu BPS depender muito da fidelidade de seus dados e das
demonstraes financeiras de acordo com suas estimativas e premissas
apontadas.

Apresente seu planejamento financeiro demonstrando suas planilhas em quatro
condies distintas de anlise: uma anlise negativa de seus nmeros, uma
anlise estvel onde voc empata receitas e despesas, uma anlise favorvel
onde voc comea a visualizar o LUCRO e uma anlise projetando expectativas
muito favorveis de seu negcio. Para isso voc poder utilizar as frmulas
mgicas do Excel e apenas mudar os nmeros adaptando as condies citadas.

O investidor estar injetando capital de risco em seu empreendimento somente
se o retorno prometido atravs de seu plano financeiro seja suficientemente
alto para justificar o investimento.




























47
13.1 O Faturamento

O faturamento indica as receitas obtidas menos as despesas no processo de
transao do produto e resulta no lucro bruto.

Ano 2000 2001 2002
Receitas # # #
Despesas # # #
Lucro # # #

Demonstrar a evoluo do faturamento dos trs ltimos anos (ou menos para
empresas emergentes) por linha de produto caso j existam produtos sendo
comercializados. Se voc pretende lanar produtos para comercializar aps a
captao de recursos dever fazer uma projeo do faturamento de acordo com
suas expectativas.

Ano 1997 1998 1999
Produto X
Preo
Volume
Montante

Produto Y
Preo
Volume
Montante



13.2 Demonstrao de Resultados do exerccio - (DRE)

O Demonstrativo de Resultados do exerccio apresenta os resultados de
operao de seu negcio, inclui as receitas, custos e lucros ou prejuzos
obtidos para cada ano de operao.
Apresentar quadro (anual) com as demonstraes financeiras dos ltimos
exerccios .
Anlise das demonstraes financeiras (comentrios sobre a evoluo
apresentada).


Demonstrativo de Resultado do Exerccio
Principais Itens Ano 1 Ano 2
Receitas de bens e
servios
# #
(-) Custos dos bens e
servios
# #
(-) Despesas
Operacionais
# #
(+) Receitas Financeiras # #
(-) Despesas Financeiras # #
Total # #



48
Apresentar quadro com das demonstraes financeiras projetadas para o ano
corrente e os prximos 2 anos.


Descrio Ano 1 Ano 2 Ano 3
Receita do Produto X # # #
Qtde vendida # # #
Valor # # #
Despesas (Principais
itens)
# # #
Impostos # # #
Comisses # # #
Lucro Bruto # # #

Fontes de receita A receita ser a multiplicao do volume de produtos ou
servios vendidos pelo preo praticado. No caso da receita advinda da
publicidade por meio de banners voc dever calcular atravs de pageviews
esperados para seu website.

Custos dos produtos ou servios - So os preos pagos pela empresa pelos
artigos que ela revender, somados aos custo de empacotamento e entrega. No
caso da sua empresa ser uma prestadora de servios os custos gerais devem
ser obtidos atravs dos custos diretos que surgem a partir do volume de
vendas.

Impostos sobre receitas Referem-se ao pagamentos do impostos, ICMS e
PIS/COFINS.

Despesas Operacionais So todas as despesas fixas decorrentes das
operaes da empresa devendo ser adaptados a realidade do seu negcio.

Custos de pessoal Incluem os salrio e benefcios de todos os funcionrios de
sua empresa. (gerentes, diretores, desenvolvedores de contedo, webmasters,
webdesigners, custos com pessoas de atendimento ao cliente, consultores).
importante utilizar as mdias salariais aplicadas de acordo com a mdia do
mercado.

Infra-estrutura O aluguel do escritrio, custos com equipamentos, licenas de
softwares, custos com hospedagem, manuteno, registro de domnio, so os
custos de infra-estrutura que devem ser citados.















49

13.3 Balano Patrimonial

O balano patrimonial uma representao da situao financeira da empresa
em determinado momento, demonstrado pelos ativos e as pendncias
financeiras denominadas de passivo.

Balano Patrimonial
Ativo Ano 1 Ano 2 Passivo Ano 1 Ano 2
Circulante # # Circulante # #
Realizvel
L/P
# # Exigvel L/P # #
Permanente # # Patrimnio Lq. # #
Total # # Total # #


13.4 Estimativa de Investimento

As estimativas de investimento devero cobrir os gastos iniciais de infra-
estrutura como os prejuzos previstos para os primeiros anos de atuao da
empresa. Os gastos iniciais devem considerar compra de equipamentos,
elaborao do website e desenvolvimento tecnolgico.

13.5 Fontes e Usos de Recursos

Apresentar quadro com os investimentos da empresa e as fontes de recursos,
para o ano corrente e para os prximos 3 anos, que iro possibilitar a realizao
das aes propostas pela mesma.
Exemplo:

Fontes de recursos Ano 1 Ano 2 Ano 3
Recursos prprios # # #
Financiamentos # # #
Capital de risco # # #
Outros investidores # # #
Total # # #

Usos de recursos Ano 1 Ano 2 Ano 3
Infra-estrutura # # #
Equipamentos # # #
Pesquisa e
desenvolvimento
# # #
Marketing # # #
Capital de giro # # #
Outros
investimentos
# # #
Total # # #





50
13.6 Retorno sobre Investimento (ROI)

O retorno sobre o investimento determinado a partir da quantia total
investida e determinada, devendo esclarecer qual ser o rendimento fornecido
pelo seu negcio. dada atravs da diferena entre os investimento e o lucro
bruto.

O tempo de pay-back o tempo necessrio para que os lucros de sua
empresa se igualem ao capital investido.

Retorno do Investimento
Perodo Investimentos
Programados
Lucro Bruto Resultado
(Invest. Lucro)
1
Trimestre
# # #
2
Trimestre
# # #
3
Trimestre
# # #
4
Trimestre
# # #
5
Trimestre
# # #
6
Trimestre
# # #
7
Trimestre
# # #
8
Trimestre
# # #



Concluso

O Business Plan o primeiro passo rumo a longa escalada que ir percorrer em
busca do lugar ao sol no universo digital, onde s existe lugar para
Webempreendedores. No deixe de levar em considerao a inovao e o
empreendedorismo mencionados que devero acompanh-lo nesta jornada!
















51
PRINCIPAIS CAUSAS DE FRACASSO DE
SEU PROJETO DIGITAL E BP

Muitos Planos de Negcio apesar da inovao e grande quantidade de benefcios
que geram atravs de seu projeto podero falhar e no atingir os resultados
esperados por voc e sua empresa.

No acredite apenas que seu Business Plan ser necessrio para o sucesso de
seu Webempreendimento, voc ter que pensar no que poder dar errado, no
basta apenas ser otimista e estar super empolgado com suas idias e a
possibilidade de um dia seu negcio ser colocado na bolsa de valores.

O manual do BPS sim uma das melhores formas de voc trilhar suas
conquistas e estar vislumbrando as condies necessrias para estruturar seu
webnegcio mas importante que voc tenha esteja ciente das dificuldades que
ir encontrar.

As vezes voc at conseguir um primeiro investidor porm quando voc menos
esperar poder estar tendo que fechar as portas de sua empresa e tirar seu
Website do ar.

Muitas dessas falhas decorrem de obstculos naturais que surgiro em seu
caminho, muitos deles externos a sua empresa, outros internos e que estaro
fora do seu controle e podero apenas ser minimizados atravs de um
gerenciamento de riscos eficiente.

Algumas falhas denominadas falhas gerenciais podero ser perfeitamente
evitadas tambm.

No poderia ento deixar de mencionar alguns dos aspectos negativos que iro
contribuir para a falha de seu Web projeto.

So os seguintes:

- A mudana na estrutura organizacional de sua empresa

- Talvez o mercado no esteja preparado para seu website

- Os riscos elevados no microambiente e macroambiente

- A mudana e superao da tecnologia disponvel

- As metas e objetivos so mal estabelecidos e no so compreendidos por
sua equipe.

- Evoluo nos preos impostos pelo mercado obrigando a reduo da
margem de lucro

- O seu e-commerce no est sendo gerenciado adequadamente

- Voc no cobra por contedo e servios prestados


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- O cenrio poltico-econmico instvel

- O seu nicho de mercado muito pequeno e voc no ter retorno em
comrcio e nmero de acessos

- Voc no sabe como controlar o seu negcio e suas receitas

- Voc no destinou o mnimo de recursos necessrios para divulgao de seu
website desta forma ele ser pouco conhecido

- O planejamento de sua empresa foi inadequado ou mal embasado

- A falta de tempo para realizar todas as atividades previstas

- As estimativas financeiras so insuficientes para arcar com todo o projeto ou
no foram calculadas adequadamente

- No existe um sistema de controle e gerenciamento das atividades de
produo adequado

- Faltou liderana para o gerente do website

- No eram conhecidos os pontos chaves de seu negcio

- Os clientes possuam expectativas distintas e a aceitao dos produtos ou
servios de sua empresa no satisfaziam as reais necessidades

- Falta de padronizao e comprometimento durante o trabalho

- Falta de capacitao tcnica e empreendedores motivados na sua equipe

- No houve tempo para alcanar o retorno prometido sob o investimento e o
investidor suspendeu outros aportes financeiros

- Sua empresa no est tendo lucro e as operaes no vermelho
impossibilitaro o exerccio das atividades normais

- Seu plano de negcios est incompleto ou pouco consistente sendo para o
investidor mais um BPI que ir para a gaveta

- Seu Sumrio Executivo no suficientemente interessante para despertar o
interesse do investidor por seu Business Plan

- Seu negcio j est cotado como um projeto que no tem futuro e o
mercado est saturado e voc ainda no sabe disto

- Voc no a pessoa certa para estar a frente de seu negcio e no admite

- Voc ainda no entendeu que seu cliente est em primeiro lugar e no sabe
dar o valor e tratamento que ele merece

- Seu produto obsoleto para seu pblico e voc no percebeu as mudanas
nos valores culturais de seu pblico-alvo

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Onde Encontrar meus artigos
Meus artigos podem ser vistos e lidos em Websites como:

Widebiz
www.widebiz.com.br

Intellimarketing
www.intellimarketing.net

Wwwriters
www.wwwriters.com.br

Nova Economia
www.novaeconomia.inf.br

Paranashop
www.paranashop.com.br

Venda Mais
www.vendamais.com.br

Nettudo
www.nettudo.com.br

Guia do Interior
www.guiadointerior.com

E-Life
www.terra.e-life.com.br

Surftrade
www.surftrade.com.br

Listagem
www.listagem.com.br

Economia
www.economianet.fs2.br

Almanaque
www.almanaque.com.br

Wwworks
www.wwworks.com.br

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solicitamos entrar em contato com IMPRENSA Web! imprensa@imprensaweb.com.br






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Dentro do contexto da Nova Economia aproveito a oportunidade para apresentar para
voc parcerias assim como websites de grande prospeco. Vale a pena conferir!

































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Voil
Espero ter podido ajud-lo e orient-lo no caminho de um BPS Business Plan de
Sucesso.

Websucesso!



Luiz GuilhermeTodeschi
lgt@imprensaweb.com.br