DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA

LNGUA PORTUGUESA:
Ortografia oficial.
Lngua Portuguesa
para Concursos
(Concludo)
Marcelo
Bernardo
Mdulo 05 -
Aula 001 - 008
Pontuao.
Curso de Gramtica
Completo (Concludo)
e/ou
Fernando
Pestana;
Mdulo 06 -
Aula 069 -
073;
MAPA DA MINA: BANCO DO BRASIL S.A
BANCA: FUNDAO CESGRANRIO
EDITAL: 2013
CARGOS: CARREIRA ADMINISTRATIVA - CARGO ESCRITURRIO
CONHECIMENTOS BSICOS - para todos os candidatos
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Pontuao.
e/ou
Lngua Portuguesa
para Concursos
(Concludo)
Pestana;
Marcelo
Bernardo
073;
Mdulo 16 -
Aula 001 - 011
Emprego das classes de palavras.
Curso de Gramtica
Completo
(Concludo);
Portugus - Curso de
Questes FCC
(Concludo)
Fernando
Pestana;
Heber Vieira
Mdulo 04 -
Aula 021;
Aula 009-010
Pronomes: emprego, formas de
tratamento e colocao.
Curso de Gramtica
Completo (Concludo)
e/ou
Lngua Portuguesa
para Concursos
(Concludo)
Fernando
Pestana;
Marcelo
Bernardo
Mdulo 04 -
Aula 035 - 043;
Mdulo 11 -
Aula 001 - 016
Concordncia nominal e verbal.
Curso de Gramtica
Completo (Concludo)
e/ou
Lngua Portuguesa
para Concursos
(Concludo)
Fernando
Pestana;
Marcelo
Bernardo
Mdulo 07 -
Aula 074 -
079;
Mdulo 17 -
Aula 001 - 027
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Regncia nominal e verbal.
Curso de Gramtica
Completo (Concludo)
e/ou
Lngua Portuguesa
para Concursos
(Concludo)
Fernando
Pestana;
Marcelo
Bernardo
Mdulo 08 -
Aula 081 -
083;
Mdulo 18 -
Aula 001 - 010
Crase.
Curso de Gramtica
Completo (Concludo)
e/ou
Lngua Portuguesa
para Concursos
(Concludo)
Fernando
Pestana;
Marcelo
Bernardo
Mdulo 09 -
Aula 084 -
085;
Mdulo 19 -
Aula 001 - 011
Construo frasal.
Emprego de conectores.
Compreenso de textos
Anlise de Textos -
Compreenso e
Interpretao
Marcelo
Bernardo
Mdulo 1 at 3
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
ATUALIDADES DO MERCADO
FINANCEIRO :
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
FINANCEIRO :
Sistema financeiro nacional.
Atualidades e
Geografia
Alex Mendes Aula 064 - 83
Dinmica do mercado.
Atualidades e
Geografia
Alex Mendes Aula 064 - 83
Mercado bancrio.
Atualidades e
Geografia
Alex Mendes Aula 064 - 83
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
RACIOCNIO LGICO - MATEMTICO :
Nmeros inteiros e racionais: operaes
(adio, subtrao, multiplicao,
diviso, potenciao); expresses
numricas; mltiplos e divisores de
nmeros naturais; problemas.
Curso de
Matemtica Bsica
(Concludo)
Thiago Pacfico
Da aula 01 at
aula 21
Fraes e operaes com fraes.
Curso de
Matemtica Bsica
ou
Curso de
Matemtica Bsica
(Concludo)
Luiz Pacfico;
Thiago Pacfico
Aula 005 - 14;
Aula 011- 021
Nmeros e grandezas proporcionais:
razes e propores; diviso em partes
proporcionais;
Curso de
Matemtica Bsica
(Concludo)
Thiago Pacfico
Aula 022 -
031;
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regra de trs;
Curso de
Matemtica Bsica
(Concludo)
Thiago Pacfico
Da aula 32 at
aula 41.
porcentagem e problemas;
Curso de
Matemtica Bsica
(Concludo)
Thiago Pacfico
Da aula 01 at
aula 06.
Estatstica descritiva; distribuio de
probabilidade discreta.
Curso de
Matemtica Bsica
(Concludo)
Thiago Pacfico Aula 377 - 407
Juros simples: capitalizao e
descontos.
Matemtica
Financeira -
Completo
(Concludo)
Thiago Pacfico
Mdulo II: Da
aula 01 at
aula 17.
Juros compostos: capitalizao e
descontos.
Matemtica
Financeira -
Completo
(Concludo)
Thiago Pacfico
Mdulo III: Da
aula 01 at
aula 05 e da
aula 13 at
aula 18
Taxas de juros: nominal, efetiva,
equivalentes, proporcionais, real e
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equivalentes, proporcionais, real e
aparente.
Planos ou Sistemas de Amortizao de
Emprstimos e Financiamentos.
Matemtica
Financeira -
Completo
(Concludo)
Thiago Pacfico
Mdulo 03 -
Parte 01 -
Aula 027 - 032
Clculo financeiro: custo real efetivo de
operaes de financiamento,
emprstimo e investimento.
Taxas de Retorno.
Matemtica
Financeira -
Completo
(Concludo)
Thiago Pacfico
Mdulo IV;
Mdulo 03 -
Parte 02 -
Aula 001 - 005
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DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
CULTURA ORGANIZACIONAL :
Conceito de Cultura Organizacional.
Preceitos da Cultura Organizacional.
Vantagens e desvantagens da Cultura
Orga nizacional. Caractersticas da
Cultura Organizacional. Cultura
Empresarial.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Aula 001 - 005
Mdulo 06
tica aplicada: tica, moral, valores e
virtudes; noes de tica empresarial e
profissional. A gesto da tica nas
empresas pblicas e privadas.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Aula 001 - 004
Mdulo 04
Cdigo de tica do Banco do Brasil
(disponvel no stio do BB na internet).
Disponvel em:
http://www.bb.c
om.br/portalbb/
page3,136,3506,
0,0,1,8.bb?codig
oMenu=203
Cdigo de conduta da alta administrao
CONHECIMENTOS ESPECFICOS - ESCRITURRIO (para todas as Microrregies com
exceo da Microrregio 21 DF-TI)
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Cdigo de conduta da alta administrao
pblica. Gesto da Sustentabilidade
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
TCNICAS DE VENDAS :
Noes de administrao de vendas:
planejamento, estratgias, objetivos;
anlise do mercado, metas.
Tcnicas de Vendas de Produtos e
Servios financeiros no setor bancrio:
planejamento, tcnicas; motivao para
vendas.
Produto, Preo, Praa; Promoo.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Vantagem competitiva.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Noes de Imaterialidade ou
intangibilidade, Inseparabilidade e
Variabilidade dos produtos bancrios.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Manejo de Carteira de Pessoa Fsica e
de Pessoa Jurdica.
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Noes de Marketing de
Relacionamento.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Interao entre vendedor e cliente.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Qualidade no atendimento a clientes.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Satisfao e reteno de clientes.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Valor percebido pelo cliente.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Cdigo de Proteo e Defesa do Curso de
Giovanna
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Cdigo de Proteo e Defesa do
Consumidor: Lei n 8.078/1990 (verso
atualizada).
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 05
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
ATENDIMENTO (focado em vendas):
Marketing em empresas de servios.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Satisfao, valor e reteno de clientes.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Como lidar com a concorrncia.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Propaganda e promoo.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Venda.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Telemarketing.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Etiqueta empresarial: comportamento,
aparncia, cuidados no
atendimento pessoal e telefnico.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 03
Resoluo CMN n 3.849, de 25/03/10 -
Dispe sobre a instituio de
componente organizacional de ouvidoria
pelas instituies financeiras e
demais instituies autorizadas a
funcionar pelo Banco Central do Brasil.
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
DOMNIO PRODUTIVO DA
INFORMTICA :
ATENO!!!
Ler texto do professor: Joo Antonio
http://www.euvoupassar.com.br/?go=artigos&a=cSSxTgioWCUMlTE6
EOwt15sN0jIlOH7JUxYo7OaZe9U~
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Editor de Texto: edio e formatao de
textos (operaes do menu: Formatar,
Inserir tabelas, Exibir - cabealho e
rodap, Arquivo - configurar pgina e
impresso, Ferrament as - ortografia e
gramtica).
Informtica
Questes
Comentadas FCC
Concludo-Microsoft
Word/BrOffice
Writer
Joo
Antonio
Aulas 1 a 4
Microsoft Windows 7 em portugus:
Conhecimentos bsicos. Criao de
pastas (diretrios), arquivos e atalhos,
rea de trabalho, rea de transferncia ,
manipulao de arquivos e pastas.
Informtica-
Questes
Comentadas FCC -
Windows
(Concludo)
Joo Antnio Aulas 1 a 5
Conceitos de informtica, hardware e
software
Conceitos Iniciais de
Informtica/Hardware
(Concludo)
Joo Antnio Aulas 1 a 11
Sistemas operacionais Windows e Linux.
1. Linux
(Concludo);
2.Informtica -
Questes
Comentadas FCC -
Windows
(Concludo)
1.Henrique
Santos;
2.Joo Antnio
Aulas 01-23
Aulas 1-5
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Processador de texto (Word e
BrOffice.orgWriter). Planilhas eletrnicas
(Excel e BrOffice.org Calc). Editor de
Apresentaes (PowerPoint e
BrOffice.org Impress).
1.Word (Concludo);
Informtica -
2.Microsoft Excel e
BrOffice Calc
(Concludo)
1.Henrique
Santos;
2.Joo Antonio
1.Aulas 001-
031;
2.Aula 001-
028
Conceitos de tecnologias relacionadas
Internet e Intranet, Protocolos Web,
World Wide Web, Navegador Internet
(Internet Explorer e Mozilla Firefox),
busca e pesquisa na Web. Conceitos de
tecnologias e ferramentas de
colaborao, correio eletrnico, grupos
de discusso, fruns e wikis.
Informtica - Redes
e Internet
(Concludo)
Joo Antnio Aula 001-009
Conceitos de proteo e segurana,
realizao de cpias de segurana
(backup), vrus e ataques a
computadores.
Informtica -
Segurana da
Informao
(Concludo)
Joo Antonio
Aula 01-19
Conceitos de organizao e de
gerenciamento de informaes, arquivos,
Informtica-
Questes
Comentadas FCC - Joo Antnio Aulas 1 a 5
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
gerenciamento de informaes, arquivos,
pastas e programas.
Comentadas FCC -
Windows
(Concludo)
Joo Antnio Aulas 1 a 5
Conceitos de educao a distncia.
Conceitos de acesso a distncia a
computadores. Conceitos de tecnologias
e ferramentas multimdia, de reproduo
de udio e vdeo. Conhecimentos gerais
sobre redes sociais (twitter, facebook,
linkedin).
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
CONHECIMENTOS BANCRIOS :
Estrutura do Sistema Financeiro
Nacional: Conselho Monetrio Naci onal;
COPOM Comit de Poltica
Monetria. Banco Central do Brasil;
Comisso de Valores Mobilirios;
(Noes gerais).
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza
Mdulo 01 e
03
Produtos Bancrios: Noes de cartes
de crdito e dbito, crdito direto ao
consumidor, crdito rural, caderneta de
poupana, capitaliza o, previdncia,
investimentos e seguros.
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza
Mdulo 09 e
02
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Noes do Mercado de capitais e de
Cmbio.
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza
Mdulos 13 E
14
Garantias do Sistema Financeiro
Nacional: aval; fiana; penhor mercantil;
alienao fiducir ia; hipoteca; fianas
bancrias; Fundo Garantidor de Crdito
(FGC).
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza Mdulo 04
Crime de lavagem de dinheiro: conceito
e etapas.
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza
Mdulos 10 e
11
Preveno e combate ao crime de
lavagem de dinheiro: Lei n 9.613/98 e
suas alteraes, Circular Bacen
3.461/2009 e suas alteraes e Carta -
Circular Bacen 3.542/12. Autorregulao
Bancria
CONHECIMENTOS ESPECFICOS - ESCRITURRIO ( exclusivamente para
Microrregio 21)
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
CULTURA ORGANIZACIONAL :
Conceito de Cultura Organizacional.
Preceitos da Cultura Organizacional.
Vantagens e desvantagens da Cultura
Orga nizacional. Caractersticas da
Cultura Organizacional. Cultura
Empresarial.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Aula 001 - 005
Mdulo 06
tica aplicada: tica, moral, valores e
virtudes; noes de tica empresarial e
profissional. A gesto da tica nas
empresas pblicas e privadas.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Aula 001 - 004
Mdulo 04
Cdigo de tica do Banco do Brasil
(disponvel no stio do BB na internet).
Disponvel em:
http://www.bb.c
om.br/portalbb/
page3,136,3506,
0,0,1,8.bb?codig
oMenu=203
Cdigo de conduta da alta administrao
pblica. Gesto da Sustentabilidade
Microrregio 21)
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
TCNICAS DE VENDAS :
Noes de administrao de vendas:
planejamento, estratgias, objetivos;
anlise do mercado, metas.
Tcnicas de Vendas de Produtos e
Servios financeiros no setor bancrio:
planejamento, tcnicas; motivao para
vendas.
Produto, Preo, Praa; Promoo.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Vantagem competitiva.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Noes de Imaterialidade ou
intangibilidade, Inseparabilidade e
Variabilidade dos produtos bancrios.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Variabilidade dos produtos bancrios. Bancos (Concludo)
Manejo de Carteira de Pessoa Fsica e
de Pessoa Jurdica.
Noes de Marketing de
Relacionamento.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Interao entre vendedor e cliente.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Qualidade no atendimento a clientes.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Satisfao e reteno de clientes.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Valor percebido pelo cliente.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Cdigo de Proteo e Defesa do
Consumidor: Lei n 8.078/1990 (verso
atualizada).
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 05
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
ATENDIMENTO (focado em vendas):
Marketing em empresas de servios.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Satisfao, valor e reteno de clientes.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Como lidar com a concorrncia.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Curso de
Giovanna
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
Propaganda e promoo.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Venda.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Telemarketing.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 02
Etiqueta empresarial: comportamento,
aparncia, cuidados no
atendimento pessoal e telefnico.
Curso de
Atendimento para
Bancos (Concludo)
Giovanna
Carranza
Mdulo 03
Resoluo CMN n 3.849, de 25/03/10 -
Dispe sobre a instituio de
componente organizacional de ouvidoria
pelas instituies financeiras e
demais instituies autorizadas a
funcionar pelo Banco Central do Brasil.
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
CONHECIMENTOS BANCRIOS :
Estrutura do Sistema Financeiro
Nacional: Conselho Monetrio Naci onal;
COPOM Comit de Poltica
Monetria. Banco Central do Brasil;
Comisso de Valores Mobilirios;
(Noes gerais).
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza
Mdulo 01 e
03
Produtos Bancrios: Noes de cartes
de crdito e dbito, crdito direto ao
consumidor, crdito rural, caderneta de
poupana, capitalizao, previdncia,
investimentos e seguros.
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza
Mdulo 09 e
02
Noes do Mercado de capitais e de
Cmbio.
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza
Mdulos 13 E
14
Garantias do Sistema Financeiro
Nacional: aval; fiana; penhor mercantil;
alienao fiducir ia; hipoteca; fianas
bancrias; Fundo Garantidor de Crdito
(FGC).
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza Mdulo 04
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
(FGC).
(Concludo)
Crime de lavagem de dinheiro: conceito
e etapas.
Curso de
Conhecimentos
Bancrios
(Concludo)
Rogrio Pizza
Mdulos 10 e
11
Preveno e combate ao crime de
lavagem de dinheiro: Lei n 9.613/98 e
suas alteraes, Circular Bacen
3.461/2009 e suas alteraes e Carta -
Circular Bacen 3.542/12. Autorregulao
DISCIPLINA CURSO PROFESSOR VIDEOAULA
CONHECIMENTOS DE INFORMTICA:
1) Conhecimento avanado de Lgica de
Programao Estruturada: raciocnio
lgico, interpretao de algoritmos,
anlise de variveis, anlise de
fluxogramas, tipos de dados (numrico,
alfanumricos, lgico, etc), manipulao
de matrizes e tabelas, interpretao de
expresses numricas e lgicas.
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?
2) Conhecimento avanado da
linguagem de programao IBM
Enterprise Cobol: estrutura da
linguagem (rea de numerao, rea de
indicao, uso de Copy Books), estrutura
de um programa Cobol (divises e
sees), tipos e declarao de variveis,
definio e utilizao de matrizes e
vetores bidimensionais/tridimensionais e
dinmicos, operadores e expresses
aritmticas e condicionais, operadores
relacionais, instrues: aritmticas, de
dados, terminadoras, de Input-Output, de
desvio, de repetio e condicionais,
manipulao e pesquisa em tabelas,
definio e utilizao de subrotinas
internas, utilizao de comandos Cobol
para manipulao de arquivos
sequenciais e/ou VSAM, utilizao de
comandos Cobol para manipulao de
Bancos de Dados.
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3) Conhecimento intermedirio de IBM
Cobol para IBM CICS: estrutura dos
programas, instrues bsicas, variveis
de sistema, tratamento de erro.
4) Conhecimento intermedirio de IBM
Cobol SQL para IBM DB/2: manipulao
de cursores, utilizao de funes e
operadores, utilizao de clusulas
SQL, tratamento de erros SQL.
5) Conhecimento intermedirio da
linguagem JCL (Job Control Language) e
Procedure: interpretao de trechos de
cdigo, Cartes JOB e PROC:
parmetros, definio e utilizao de
simblicos, Carto EXEC: parmetros,
Carto DD: parmetros, cartes
especiais e definio e utilizao de
arquivos sequenciais, Cartes especiais
IF, ELSE e ENDIF.
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6) Conhecimento intermedirio em
Modelagem de Dados: normalizao de
Banco de Dados, Projeto de Banco de
Dados, Modelo Conceitual Entidade-
Relacionamento (ER), ndices e Chaves
Primrias, Notao James Martin (p de
galinha).
http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc? http://www.euvoupassar.com.br Eu Vou Passar e voc?