http://pt.wikipedia.

org/wiki/Poka-Yoke

Poka-yoke (pronuncia-se poc-ioqu) um dispositivo a prova de erros destinado a evitar a ocorrncia
de defeitos em processos de fabricao e/ou na utilizao de produtos. Este conceito faz parte do Sistema
Toyota de Produo e foi desenvolvido primeiramente por Shigeo Shingo, a partir do princpio do "no-custo".
Um exemplo a impossibilidade de remover a chave da ignio de um automvel se a sua transmisso
automtica no estiver em "ponto morto", assim o motorista no pode cometer o erro de sair do carro em
condies inseguras. No Brasil as primeiras fbricas a utilizarem algum mtodo poka-yoke foram as montadoras
de veculos, como Volkswagen e Ford que notaram a prtica utilizada por montadoras japonesas aps o estudo
de James Womack, divulgado no livro A Mquina que mudou o Mundo e culminou com o surgimento do Lean
Enterprise Institute, dos EUA e logo em seguida do Lean Institute Brasil, institutos especializados na
disseminao do Toyota Production System e Lean Manufacturingem empresas de todos os setores.
Segundo Shingo (1996, p.55), inspeo sucessiva, auto-inspeo e inspeo na fonte podem ser todas
alcanadas atravs do uso de mtodos Poka-yoke. O Poka-yoke possibilita a inspeo 100% atravs de controle
fsico ou mecnico. Quanto s funes de regulagem do Poka-yoke h duas maneiras onde ele pode ser usado
para corrigir erros:

Mtodo de Controle: Quando o Poka-yoke ativado, a mquina ou linha de processamento para, de forma
que o problema possa ser corrigido.
Mtodo de advertncia: Quando o Poka-yoke ativado um alarme soa ou uma luz sinaliza, visando alertar
o trabalhador.

O Poka-yoke de controle o dispositivo corretivo mais poderoso, porque paralisa o processo at que a
condio causadora do defeito tenha sido corrigida. O Poka-yoke de advertncia permite que o processo que est
gerando o defeito continue, caso os trabalhadores no atendam ao aviso. A frequncia com que ocorrem os
defeitos e o fato deles poderem ou no ser corrigidos, uma vez que tenham ocorrido, ir influenciar na escolha
entre esses dois mtodos. Defeitos mais frequentes ou impossveis de serem corrigidos exigem um Poka-yoke de
advertncia, enquanto que se a frequncia de defeitos baixa e o defeito possvel de ser corrigido prefervel
um Poka-yoke de controle. O Poka-yoke de controle o mais eficiente na maioria dos casos.
Funes determinantes do Poka-Yoke
Segundo Shingo (op. cit.) h trs tipos de Poka-yoke de controle:
Mtodo de contato: Identifica os defeitos em virtude da existncia ou no de contato entre o dispositivo e
alguma caracterstica ligada forma ou dimenso do produto.
Mtodo de conjunto: Determina se um dado nmero de atividades previstas so executadas.
Mtodo de etapas: Determina se so seguidos os estgios ou operaes estabelecidas por um dado
procedimento.
Escolha de um mtodo Poka-Yoke
Shingo (op. cit.) afirma que o dispositivo Poka-yoke em si no um sistema de inspeo, mas um mtodo de
detectar defeitos ou erros que pode ser usado para satisfazer uma determinada funo de inspeo. A inspeo
que um objetivo, enquanto o Poka-Yoke simplesmente o mtodo. Por exemplo, um gabarito que rejeita uma
pea processada incorretamente um Poka-Yoke que desempenha a funo de inspeo sucessiva. Se a
inspeo sucessiva, aquela que detecta defeitos depois que eles ocorrem, no a maneira mais eficaz de
eliminar os defeitos naquele processo especfico, um outro sistema deve ser usado.
Portanto, o primeiro passo na escolha e adoo de mtodos de controle de qualidade efetivos identificar o
sistema de inspeo que melhor satisfaz as necessidades de determinado processo. O passo seguinte
identificar um mtodo de Poka-Yoke (controle ou advertncia) que seja capaz de satisfazer a inspeo desejada.
Somente depois de definido o mtodo apropriado, deve-se considerar qual o tipo do dispositivo Poka-Yoke
(contato, conjunto ou etapas).
Referncias
Nikkan Kogyo Shimbun, Ltd.: Poka-Yoke: Improving Product Quality By Preventing Defects Productivity
Press, 1987 (Japanese), 1988 (English), ISBN 0915299313.
Shingo, Shingeo, O Sistema Toyota de Produo do ponto de vista da Engenharia de Produo, Bookman,
Porto Alegre, 1996 (portugus), ISBN 8573071699.