DISCIPLINA: DIREITO

DEPARTAMENTO: CIENCIAS CONTABEIS

Professor : xxxxxxxx
Acadmico(s): xxxxxxxxxxx
Cincias Contbeis Noturno 1 Ano

Era um dia comum no expediente da empresa, XYZ Ltda., a proprietria

Joana como de costume pedia um relatrio das notas a receber do dia e tambm
das notas a receber que no recebiam h algum tempo, a fim de negociar estes
recebimentos com seus clientes.
Joana conseguiu negociar o recebimento de uma nota atrasada em um valor
significativo com o cliente Carlos, que j estava inadimplente h algum tempo, e com
isso se props a pagar a parcela. No final da manh Joana fez uma copia do
relatrio e repassou ao seu cobrador, que por um descuido deixou em cima da mesa
de atendimento ao cliente e destacado quem eram os clientes e os valores a receber
naquele dia, o vendedor Joo, j quase em seu horrio de almoo, vendo estas
informaes expostas tirou uma foto de uma folha deste relatrio e antecipadamente
foi fazer estas cobranas a fim de obter o recebimento como o mesmo estava
uniformizado passava certa segurana aos clientes, recebia os valores e no
repassava a empresa para que fosse feito a quitao do debito do cliente.
Logo aps o almoo o cobrador j com sua rota feita, comeou o trabalho de
cobrana, ao chegar com a notinha do Sr. Carlos o mesmo alegava j ter pagado
naquele dia a outro cobrador, em contato com a empresa Joana afirma no ter
recebido de ningum o valor da parcela, desencadeando assim um grande problema
de comunicao com o cliente, visto que o recibo manual que o mesmo possua no
tinha detalhes do cobrador, nem informaes pertencentes parcela a ser recebida,
se caracterizando naquele momento que o cliente havia sido enganado.
Diante desta situao, foi contatando a policia para fazer um B.O, e a
empresa passou por reformulaes em seu processo de cobrana, passando a
utilizar a emisso de boletos.