Boa Tarde! A Lei 13.226/08, regulamentada pelo Decreto Estadual n. 53.921, de 30.

12.2008, criou o Cadastro para Bloqueio do Recebimento de Ligaes de Telemarketing

no Estado de So Paulo.
Com base nessa Lei, o titular com linha telefnica do Estado de So Paulo que no dese
jar receber ligaes relativas a telemarketing, seja atravs do seu telefone fixo ou c
elular, estar protegido, porm esse decreto aplicado aos consumidores do Estado de
So Paulo, sendo assim, orientamos que consulte o Procon-RJ para esclarecimentos s
obre o bloqueio de ligaes de telemarketing.
Informamos ainda que, quando o consumidor recebe ligaes telefnicas feitas por vende
dores de produtos ou servios. Muitas dessas ligaes so realizadas em horrio avanado, tr
azendo incmodo e ferindo o direito de privacidade dos consumidores.
O direito privacidade garantido no artigo 5., inciso X da Constituio Federal:
"so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, asseg
urado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao."
Nossa orientao tem sido a de que, se identificada a empresa, o consumidor deve faz
er uma reclamao (guardando uma via protocolada) exigindo que cessem as ligaes, sob p
ena de ingressar com ao na justia.