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Guia definitivo
de como escolher
seus domnios
na Internet
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em sua totalidade ou em partes. Caso queira adquirir uma verso impressa do livro,
visite www.Escolhaseu.com e escolha uma livraria de sua preferncia.
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e o E-book www.Quantovalemeudominio.com.br
Agradecimentos
Agradeo a todas as pessoas que de alguma forma me ajudaram ou que criaram as
oportunidades necessrias para minha especializao na rea de reserva de domnios, entre
eles: Athos Comolatti, Brbara de Oliveira, Renato Picchetti, Rubens Sawaya Altimari,
Nelson Sawaya Altimari, Enor Paiano, Alexandre de Freitas, Guilherme Ridenboim, Tim
Cole, Wellington Omura, Carlo Barbieri, Marcelo Accccio, Rochelle de Pieri, Rogrio
Marin, Ricardo Fernandes, Tllio, Lauro de Lauro, Guilherme Stocco, Daniel Couri, Rodrigo
Wegmann, Emerson Calegaretti, Prof. Glaser e em especial, The VeriSign dream team:
Raynor Dahlquist, Chris Sheridan, Jessica Clark, Jill McNabb, Charles (Chuck) Gomes e
rica Saito. Obrigado!
Sobre o Autor
Ricardo Vaz Monteiro cursou Bacharelado em Fsica1 da Universidade de So Paulo (USP) e
scio-fundador da Empresa Nomer.com, membro da Cmara Brasileira de Comrcio
Eletrnico2 e membro da Associao Brasileira de Empresas de Software3, trabalha h mais de
10 anos desenvolvendo projetos associados a reserva de domnios em larga escala no Brasil,
entre eles: Lanamento da reserva de domnios com IDN no Brasil Planejamento,
desenvolvimento e execuo do primeiro site3 de reserva de domnios com acentos e ccedilhas (IDN) no Brasil.
Credenciamento da primeira e nica empresa junto ICANN na Amrica Latina O
processo de credenciamento como Registrar pela ICANN seletivo e visa garantir a
estabilidade e a resoluo nica de nomes na Internet. O credenciamento da primeira e nica
empresa latino-americana neste processo incluiu a avaliao e execuo completa do
processo, adequao as polticas consensuais da ICANN, desenvolvimento do relacionamento
com os Registries e participao em eventos internacionais.
Desenvolvimento do Projeto integrado de mdia das Pginas Amarelas no Brasil
Desenvolvimento em parceria com as Pginas Amarelas4 no Brasil o projeto integrado de
mdia interativa (PG1, PG2 e PG3), onde os clientes das Pginas Amarelas adquirem um
pacote nico de mdia que engloba: mdia impressa, reserva de domnio, e-mail corporativo e
website dinmico. O desenvolvimento do projeto originou o estudo e desenvolvimento de
diversas ferramentas para automatizar a preparao do DNS e a reserva de domnios em larga
escala. O projeto um sucesso at hoje e conta com milhares de clientes em todo o territrio
nacional.
Desenvolvimento em parceria com o Jornal O Estado de S. Paulo Projeto integrado de
mdia interativa, onde os clientes do jornal adquiriam um pacote nico de mdia que
englobava: anncio impresso nos cadernos (formato tablide) do Jornal O Estado de S. Paulo,
reserva de domnio, e-mail corporativo e website com hospedagem.
Para mais informaes sobre o autor visite http://www.Vazmonteiro.com/
1
http://www.If.usp.br/
http://www.Camara-e.net
3
http://www.Nomer.com.br/idn
4
http://www.Paginasamarelas.com/
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2
Prefcio
O domnio de sua marca
O crescimento dos negcios por meios eletrnicos absolutamente inexorvel. Apenas no
Brasil, a Internet j impacta um contingente de quase 40milhes de pessoas, assim como o
nmero de usurios de telefonia celulardeve chegar ao redor dos 100 milhes nos prximos
dois anos. Segundo dados do mercado, o varejo on-line vem crescendo a taxas mdias anuais
de 50%, devendo ultrapassar os R$ 50 bilhes at o final da dcada. Paralelamente, as
empresas, dos mais diversos portes, continuam investindo na digitalizao de seus processos
de gesto, inclusive nas pontas de compra e venda, responsveis por transaes eletrnicas
que j somam cerca de R$ 300 bilhes/ano. No plano governamental, os preges digitais
ainda so a exceo, representando no mais do que R$ 3 bilhes em 2005, mas com
potencial de desenvolvimento exponencial nos prximos anos. Alm dos milhes de usurios,
estima-se a existncia de um contingente de pelo menos 100 mil empresas brasileiras
realizando algum tipo de operao comercial pela Internet, sendo que 15 mil delas oferecendo
produtos e servios diretamente ao consumidor.
Em outros pases e no cenrio mundial, a economia digital vem apresentando ndices to ou
mais impressionantes que os nacionais, alavancando o progresso e estabelecendo novos
paradigmas de eficincia, transparncia, produtividade e competitividade em todos os nveis.
Estamos falando de um ecossistema econmico, global, que investir mais de US$ 1 trilho
em aparelhos, programas e sistemas de tecnologia da informao apenas neste ano, que j
conecta mais de 1 bilho de internautas e 2 bilhes de usurios de celulares, movimenta US$
4,3 trilhes em negcios eletrnicos entre empresas, US$ 730 bilhes em transaes de varejo
on-line e mais de US$ 16 bilhes em publicidade digital.
Hoje, sem nenhum medo de errar, podemos afirmar que os melhores negcios, em quase
todos os setores do mercado, esto na Internet. A facilidade com a qual temos acesso a
virtualmente tudo o que existe no mundo, bem como a rapidez e a preciso das pesquisas e
comparaes de produtos vm conferindo Internet mais importncia como ferramenta de
formao da deciso de transacionar do que como um mero canal de compra e venda. Nesse
sentido, estima-se que, para cada transao efetivada pela Internet, ela seja diretamente
responsvel por pelo menos mais quatro outros negcios fechados por diferentes canais,
inclusive no comrcio convencional, de forma presencial. A questo que se coloca, ento, a
de como se fazer presente nesse praticamente infinito cyberspace e, principalmente, visvel
nesse e-marketplace cada vez mais competitivo e sem fronteiras. Com certeza, um dos
primeiros e principais passos para aqueles que querem se estabelecer no universo digital o
de garantir o domnio de sua marca, pelo registro de seu nome de domnio. atravs dele que
empresas, instituies, governos e pessoas so identificados e marcam presena na World
Wide Web, potencializando seus recursos de comunicao e negcios de forma geomtrica.
Assim, entender como funciona esse processo, desde seus aspectos histricos, passando pelas
questes formais e tecnolgicas, at as bases prticas e as vises estratgicas para o seu
efetivo uso, passa a representar conhecimento fundamental para aqueles que acreditam, como
vaticinou Bill Gates, que no haver vida fora da Internet.
exatamente por estas questes que o trabalho de elaborao e difuso deste livro to
importante. Pela primeira vez, no Brasil, vemos compilado, de forma to abrangente,
profunda e, ao mesmo tempo, pragmtica, tudo o que precisamos saber sobre os nomes de
domnio e o que eles podem representar nos dias de hoje. Em captulos simples e
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elucidadores, entendemos como surgiram os domnios, para que servem, como podem ser
reservados e registrados no Brasil e no mundo, as vrias opes existentes, qual o melhor
domnio para cada caso, como funcionam as disputas por marcas e domnios, a possibilidade
de uso de acentuao e caracteres especiais, como fazer cadastros em sites de pesquisa e
mecanismos de comparao de produtos, quais as vantagens de links patrocinados, as formas
de evitar fraudes e outras tantas dicas prticas sobre como atuar on-line.
O autor, Ricardo Vaz Monteiro, discorre sobre todos os assuntos abordados com facilidade e
muita propriedade, j que viveu e colecionou essas e outras experincias ao longo de sua rica
trajetria como usurio e empreendedor pioneiro do registro de domnios no pas.
Ao mesmo tempo, o lanamento deste livro insere-se, naturalmente, nas comemoraes dos
dez anos de instituio do Comit Gestor da Internet no Brasil, cujo desempenho
institucional, tecnolgico e comercial serve, de forma crescente, como exemplo a iniciativas
similares pelo o mundo afora. Com pouco menos de 1 milho de registros, sendo quase 90%
deles com terminao .br, o pas figura entre as cinco maiores bases de domnios do mundo,
sinalizando a confiana do usurio brasileiro em nossa instituio de nvel internacional, bem
como na fora dos negcios eletrnicos nacionais.
Por fim, no podemos deixar de conferir iniciativa um substantivo papel no processo de
constante formatao da economia digital e da sociedade da informao no Brasil. Ao
transmitir conhecimento de vanguarda a um mercado ainda carente, o presente trabalho
estimula o desenvolvimento de novos negcios, em bases mais seguras e sustentveis,
colaborando, de forma mpar, para o fortalecimento e a preservao desse maravilhoso
ecossistema digital. E por estas razes que eu, representando a Cmara Brasileira de
Comrcio Eletrnico, assino este prefcio, consciente de que parte significativa da soluo de
nossos principais problemas nacionais passa, inquestionavelmente, pelo que ns, brasileiros,
conseguiremos fazer de nossos recursos e potenciais tecnolgicos, de nossa indstria de
vanguarda e de nosso papel no tabuleiro mundial de compra e venda de produtos e servios de
alto valor agregado. A sociedade brasileira no pode deixar de compreender a modernidade
tecnolgica como obrigao estratgica e infra-estrutural para o futuro do pas.
Cid Torquato, advogado
Diretor Executivo da Cmara Brasileira de Comrcio Eletrnico
cid.torquato@camara-e.net
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Introduo
A escolha de um domnio uma das tarefas mais importantes associadas ao seu website.
Infelizmente esta importante escolha tem sido executada levando-se em conta apenas aspectos
operacionais e sem levar em considerao a enorme influncia que o nome do domnio
escolhido tem sobre o volume de visitao do seu site. Neste livro damos orientaes e
sugestes concretas de como voc deve proceder nessa escolha, apresentamos tambm os
erros mais comuns praticados no mercado e como evit-los. Este livro baseado na nossa
vasta experincia no mercado de reserva de domnios e direcionado aos empresrios e
responsveis pela criao e manuteno de operaes na Internet. No necessrio nenhum
conhecimento tcnico prvio para seu entendimento, apenas senso comum e conhecimentos
bsicos sobre a Internet. Este livro foi escrito com o intuito de dar orientaes sobre a reserva
de domnios e dar o suporte para uma escolha sensata de um bom nome. Desejo que aprecie o
contedo e que este tenha sido til. A escolha de um bom nome rende timos frutos e o
ajudar a ter uma operao vitoriosa na Internet.
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1Domnio
Captulo
Proteger sua marca e seu nome/sobrenome na Internet. No h relao direta entre seu
nome, sua Razo Social, marca e a concesso de um domnio. Os domnios so
registrados com o critrio first come, first serve, ou seja, quem fizer a solicitao
primeiro, faz a reserva. Qualquer pessoa poder reservar o endereo de seu interesse.
NOTA: Voc pode reservar um domnio sem comprar a hospedagem ou ter um site. Uma
aplicao muito IMPORTANTE a reserva do domnio para servir como base do seu e-mail
profissional. Veja mais informaes no captulo 4.
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Envio de mensagens no solicitadas. O nome foi retirado de uma msica de um filme do Monty
Python.
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http://www.Icann.org
http://www.Postel.org/postel.html
8
Protocolo de comunicao
9
Protocolo para resoluo de nomes
10
Protocolo para envio de e-mails
11
http://www.Icann.org/biog/cerf.htm
12
http://www.Internic.com ou http://www.Internic.net
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ALAC (At-Large Advisory Committee) Frum responsvel pela discusso dos aspectos
relevantes aos usurios da Internet.
gNSO (Generic Names Supporting Organization) Organizao responsvel pela
coordenao da reserva e resoluo de todos os domnio genricos (Generic Top Level
Domain
ou
gTLD),
ou
seja,
domnios
terminados
em:
.COM
.COOP
.NET
.INFO
gTLDs
.ORG
.MUSEUM
.AERO
.NAME
.BIZ
.PRO
DICA: fcil identificar as extenses gTLDs, todas tm trs ou mais dgitos no final.
Cada nome de domnio nico e deve cair no mesmo contedo sempre (ser resolvido de
forma nica), para que isso acontea, o comit gNSO escolhe uma nica empresa para ser
responsvel pelo banco de dados de cada extenso. Essas empresas so chamadas de
Registries. Por exemplo, todos os domnios com final .COM esto em um nico banco de
dados do Registry.COM, que no caso a VeriSign. Os domnios .ORG, por sua vez, esto em
um nico banco de dados gerenciado pela empresa PIR13.
13
http://www.Pir.org/
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A lista de todos os Registries e as empresas credenciadas como Registrars no mundo pode ser
encontrada no site da Internic14.
A empresa brasileira Nomer.com15 a primeira e nica empresa credenciada pela ICANN
para atuar como Registrar na reserva de domnios gTLD (.COM, .NET, .ORG e etc) na
Amrica Latina. Outras empresas tambm podem oferecer a reserva destes domnios nesta
regio, porm sero sempre revendedores (Resellers) de algum Registrar.
NOTA: No confunda Registry com Registrar. Embora os nomes sejam parecidos, so tipos
de empresas diferentes. Registries so fabricantes e Registrars so distribuidores. Os
fabricantes s podem vender via estes distribuidores.
14
http://www.Internic.com/origin.html
http://www.Nomer.com.br
16
http://www.Iana.org/cctld/cctld-whois.htm
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15
AGR.BR
AM.BR
ART.BR
EDU.BR
COM.BR
COOP.BR
ESP.BR
FAR.BR
FM.BR
G12.BR
GOV.BR
IMB.BR
IND.BR
INF.BR
MIL.BR
NET.BR
ORG.BR
PSI.BR
REC.BR
SRV.BR
TMP.BR
TUR.BR
TV.BR
ETC.BR
17
ADM.BR
ADV.BR
ARQ.BR
ATO.BR
BIO.BR
BMD.BR
CIM.BR
CNG.BR
CNT.BR
ECN.BR
ENG.BR
ETI.BR
FND.BR
FOT.BR
FST.BR
GGF.BR
JOR.BR
LEL.BR
MAT.BR
MED.BR
MUS.BR
NOT.BR
NTR.BR
ODO.BR
PPG.BR
PRO.BR
PSC.BR
QSL.BR
SLG.BR
TRD.BR
VET.BR
ZLG.BR
NOM.BR
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Novas extenses
A ICANN tem recebido propostas para adoo de novas extenses, algumas propostas j
foram aceitas. Veja a tabela das novas extenses que sero disponibilizadas em breve:
Extenso
.JOBS
.TRAVEL
.XXX
Significado
Sites voltados para busca de empregos
Sites voltados para o segmento de turismo
Sites erticos
A ICANN tem se esforado para ampliar o Name Space, ou seja, a capacidade da Internet
de ter domnios prprios. Para atingir este objetivo ela cria novas extenses para segmentos
especficos da sociedade e delega a administrao e a aplicao de suas polticas a entidades
patrocinadoras. As extenses listadas acima so sTLD, ou seja, Sponsored Top Level
Domains extenses patrocinadas.
O que DNS?
Quando voc digita um domnio no navegador, ou quando voc envia um email, a Internet
precisa saber em quais servidores o site e o e-mail esto armazenados. Estes servidores esto
cadastrados em um sistema DNS (Domain Name System) que relaciona o domnio com um
endereo IP fsico dos servidores; funciona como um mapa direcionando o site e os e-mails
para seus servidores corretos.
Internauta
digita no
navegador
um domnio
Servidor de E-mail
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Propagar um DNS
Suponha que voc transfira seu site ou seu servidor de e-mail para uma mquina diferente,
neste caso, basta alterar os registros do seu domnio no DNS, porm, apesar da alterao ser
instantnea ela pode demorar alguns dias para se propagar pela Internet.
Este tempo de propagao ocorre porque cada provedor de acesso copia as informaes do
DNS e controla por quanto tempo esta informao vlida. A idia desta tcnica diminuir o
trfego da rede e dar respostas mais rpidas j que a informao est arquivada no provedor
de acesso (local) em uma memria auxiliar18.
Isso quer dizer que aps uma alterao de DNS o tempo para que ela seja totalmente
propagada pela rede depende de cada provedor de acesso. O tempo que determina a validade
de uma informao do DNS chamado de TTL (time to live). Quando a informao
cadastrada expira, a prxima solicitao ir at o DNS e recolher as informaes atualizadas.
NOTA: Caso voc faa uma alterao de DNS e um provedor de acesso importante para seu
negcio tenha um TTL muito longo, entre em contato e pea para o provedor dar um Flush
no cache do DNS.
Uma boa ttica para transferir a hospedagem do seu site ou mudar seu servidor de e-mail sem
sair do ar manter os dois servios ativos (o antigo e o novo) durante a propagao do DNS.
18
Cache
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Captulo
Escolha Seu
Domnio Principal
Por que a escolha de um domnio to
importante?
Seu domnio o acompanhar por muitos anos, se bem escolhido poder aumentar o trfego e
valorizar seu site e e-mail profissional. Ao escolher um nome de domnio com difcil
pronncia ou de difcil memorizao, corre-se o srio risco de desperdiar grande parte das
suas verbas de divulgao. Olhando sob a perspectiva do cliente final, as nicas maneiras do
seu site ser encontrado na Internet so: o cliente final digita diretamente no navegador seu
domnio ou ele clica em um link que leva at o seu site. No caso do cliente final digitar
diretamente o domnio no navegador, a importncia da escolha de um bom nome de domnio
bvia. Suponha que voc faa um anncio em um jornal local solicitando que seus
compradores em potencial visitem o site www.schepps.com.br
Muito bem, a menos que o cliente em potencial esteja conectado exatamente no momento que
estiver lendo seu anncio no jornal, ele certamente ter dificuldade em lembrar que seu
domnio comea com sch e tem dois ps. Especialmente no caso de investimentos em
divulgao em mdia off-line19 a escolha de um bom nome torna-se crtica.
No caso do cliente final ter encontrado seu site atravs de um link, possivelmente atravs de
um instrumento de pesquisa, o nome do domnio e sua facilidade de memorizao continua
sendo de suma importncia, uma vez que a maioria das compras via Internet no ocorre na
primeira visita ao site. Normalmente um internauta pesquisa a concorrncia, consulta a
esposa, consulta o saldo do carto de crdito ou toma mais informaes sobre os produtos e
servios em outros sites para tomar sua deciso. Caso seu domnio no possa ser memorizado
facilmente voc corre o risco de perder as visitas posteriores ao seu site. No caso de
investimentos em divulgao no rdio, caso seu domnio tenha caracteres que foneticamente
no so claramente pronunciados, voc pode perder totalmente sua campanha. Outro aspecto
que torna a escolha do domnio um ponto chave o marketing viral. Caso seus clientes
satisfeitos indiquem seu domnio e os indicados tenham dificuldade em escrever seu domnio,
voc pode perder uma das mais potentes e econmicas ferramentas de divulgao. A
divulgao boca a boca tem se tornado fundamental porque quem faz a recomendao confere
credibilidade ao site recomendado, e a credibilidade, ou ausncia de, um dos fatores
predominante na deciso de compra via rede.
19
NOTA: Para saber mais sobre a influncia da credibilidade percebida pelos clientes e sua
influncia nas decises de compra visite o grupo de estudos sobre credibilidade da
20
universidade de Stanford (em Ingls) .
Outro aspecto associado escolha de um bom nome de domnio est relacionado ao
surgimento dos mecanismos de pay-per-click (PPC). O anunciante paga cada clique que leva
um cliente em potencial at seu site. Os anncios PPC so em sua maioria compostos apenas
por textos e com espao bastante reduzido para a descrio. Vrios concorrentes so
colocados juntos na mesma lista de resultados e atravs de um leilo definem sua posio de
apresentao. Neste cenrio, o custo para se diferenciar dos concorrentes cresce
exponencialmente. Um domnio curto e de fcil memorizao pode prolongar o recall21 de
uma campanha PPC ou pode instigar o cliente em potencial a escolh-lo em vez da
concorrncia.
Portanto, a escolha de um bom nome pode favorecer em ordens de grandeza o volume de
vendas e de visitao do seu website. Uma escolha de domnio feita ao acaso e sem estudo
pode causar srios prejuzos a sua operao na Internet.
20
21
http://www.Webcredibility.org/
Lembrana
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Extenso
.COM
Tipo
gTLD
Generic
Top
Level
Domain
Documento
necessrio
para a
reserva
Nenhum,
porm a
empresa que
faz a reserva
pode solicitar o
CPF
.NET
gTLD
Generic
Top
Level
Domain
Nenhum, porm a
empresa que faz a
reserva pode
solicitar o CPF
.ORG
gTLD
Generic
Top
Level
Domain
Nenhum, porm a
empresa que faz a
reserva pode
solicitar o CPF
.COM.BR
ccTLD
Country
Code Top
Level
Domain
CNPJ, apenas
empresas sediadas
no Brasil podem
solicitar esta
reserva22
.ORG.BR
ccTLD
Country
Code Top
Level
Domain
CNPJ e estatuto
que prove que sua
entidade SEM
FINS
LUCRATIVOS
ccTLD
Country
Code Top
CPF Estas
extenses so
voltadas para
.ADV.BR
.MED.BR
.ENG.BR
22
O Registro.br tambm permite que empresas estrangeiras com procuradores no Brasil possam
solicitar a reserva e requer os seguintes documentos: procurao com firma reconhecida no pas
de origem da empresa, declarao de atividade comercial da empresa, com firma reconhecida no
pas de origem da empresa, declarao de compromisso da empresa, com firma reconhecida no
pas de origem da empresa, assumindo que estabelecer suas atividades definitivamente no
Brasil, no prazo de 12 meses, legalizao consular da procurao, traduo juramentada da
procurao, cpia do CNPJ ou do CPF do procurador, ofcio do procurador estabelecendo qual ID
do contato da entidade.
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.ODO.BR
.ETI.BR
.FOT.BR
.VET.BR
etc.
Level
Domain
profissionais
liberais e
requerem
apenas o
fornecimento de
um
CPF para sua
reserva.
endereo http://registro.br/info/dpn.html
na rea DPN para profissionais liberais.
A reserva com estas extenses recomendada nos
casos em que a extenso transmita facilmente a idia
da profisso, exemplo:
ADB.BR advogado.
Porm fuja das opes que so indecifrveis,
exemplo: PPG.BR (publicitrio).
As extenses no listadas na tabela acima (Exemplo: .TV, .CC, .WS, .US) ainda so pouco
conhecidas do grande pblico.
Casos especiais
Alguns casos especiais de extenses do domnio principal so relacionados a seguir:
.GOV.BR Esta extenso deve ser utilizada apenas pelas entidades do Governo Federal.
Aps solicitar a reserva deste domnio, o mesmo s ser concedido aps o envio de
documentao comprobatria de que sua entidade pertence ao Governo Federal.
MINHA_CIDADE.UF.GOV.BR Caso voc queira registrar o domnio da sua cidade, voc
ter que cadastr-lo vinculado ao domnio do seu estado, por exemplo: www.Avare.sp.gov.br
Para contatar o coordenador da concesso de domnios do seu Estado pesquise no Registro.br
por UF.GOV.BR sendo o UF seu Estado. Exemplo: SP.GOV.BR
.MIL.BR Esta extenso deve ser utilizada pelas Foras Armadas. Aps solicitar a reserva
deste domnio, o mesmo s ser concedido aps o envio de uma autorizao do Ministrio da
Defesa.
c) Caso todos os nomes de seu interesse j tenham sido reservados nas extenses
acima, a opo usar um domnio .NET
Entidades sem fins lucrativos (possuem CNPJ). Neste caso siga este roteiro para a escolha
da extenso do seu domnio principal:
a) Caso seu site seja direcionado ao mercado interno, a melhor extenso .ORG.BR,
para o mercado externo a melhor extenso .ORG Verifique se seu nome ideal est
disponvel nesta extenso.
NOTA: Os domnios com o final .ORG.BR so destinados exclusivamente a entidades
brasileiras sem fins lucrativos. Estes endereos sero concedidos apenas aps o envio via
correio de uma cpia (no precisa ser autenticada) do estatuto da sua entidade para o
Registro.br. Envie o estatuto para:
Registro .br
Av. das Naes Unidas, 11541, 7 andar
04578-000 So Paulo SP
Referente: Envio de cpia do estatuto para concesso de ORG.BR.
Endereo WWW em processo:
www.suaentidade.org.br
O processo demora em mdia uma semana. Envie o estatuto via SEDEX.
b) Caso todos os nomes de seu interesse j tenham sido reservados nas extenses
acima, a opo usar um domnio com a extenso .COM.BR
c) Caso todos os nomes de seu interesse j tenham sido reservados nas extenses
acima, a opo usar um domnio com a extenso .COM
Entidades sem fins lucrativos (que no possuem CNPJ). Neste caso siga este roteiro para a
escolha da extenso do seu domnio principal:
a) Neste caso a melhor extenso .ORG Verifique se seu nome ideal est disponvel
nesta extenso.
b) Caso todos os nomes de seu interesse j tenham sido reservados nesta extenso, a
opo usar um domnio com a extenso .COM
Escritrios ou consultrios com Profissionais liberais (possuem CNPJ). Caso voc seja
responsvel por um escritrio ou consultrio que possua CNPJ e onde trabalham profissionais
liberais, ento siga este roteiro para a escolha da extenso do seu domnio principal:
NOTA: Os exemplos mais comuns deste segmento so os escritrios de advocacia,
O contedo deste arquivo no poder ser impresso e nem poder ser copiado
em sua totalidade ou em partes. Caso queira adquirir uma verso impressa do livro,
visite www.Escolhaseu.com e escolha uma livraria de sua preferncia.
Leia do mesmo autor: www.Livroadwords.com.br sobre o sistema Google Adwords
e o E-book www.Quantovalemeudominio.com.br
executado pelo nome do seu domnio. Se voc escolher um domnio genrico, sua empresa
ter enormes dificuldades para criar uma associao especfica na subjetividade do
consumidor. A noo de marca prpria se contrape totalmente a idia de algo genrico.
Imagine o seguinte dilogo:
Onde voc comprou este livro?
Na Livros.com
O nome genrico j tem um significado na mente do consumidor e voc no conseguir
mudar isso. As marcas so nomes prprios que identificam empresas especficas. Seu domnio
dever ser um nome prprio.
Essa armadilha tem dinamitado um nmero enorme de operaes na Internet. Observe que as
operaes mais bem sucedidas na Internet sempre tm uma marca prpria. Veja a tabela
comparativa:
Marca lder Armadilhas possveis
www.Amazon.com.br
www.Books.com
www.Livros.com.br
www.Dvds.com
www.Catho.com.br
www.Empregos.com.br
www.Ebay.com
www.Leilao.com
www.Clark.com
www.Sapatos.com
www.Uol.com.br
www.Provedordeacesso.com.br
www.Dell.com
www.Computador.com
www.Pc.com
www.Americanas.com
www.Lojadedepartamento.com.br
www.Nomer.com.br
www.Reserveseudominio.com.br
www.Daslu.com.br
www.Roupasdegriffe.com.br
www.Google.com
www.Instrumentodepesquisa.com
Como se no bastasse, o domnio com um nome genrico ainda sofre da seguinte doena:
geralmente muito fcil para a concorrncia criar nomes alternativos muito prximos do seu.
Observe os exemplos:
www.Telefone.com
www.Fone.com
www.E-telefone.com
www.1telefone.com
www.Itelefone.com
Como os domnios so muito semelhantes, bem provvel que um cliente em potencial acabe
visitando um site pensando que est em outro
O domnio com um nome genrico pode e deve ser reservado como domnio auxiliar porm
ele NUNCA deve ser utilizado como domnio principal do seu website. Os domnios com
nomes genricos so domnios auxiliares e no devem receber nenhum investimento em
marketing.
NOTA: Veja o captulo Domnios auxiliares.
O contedo deste arquivo no poder ser impresso e nem poder ser copiado
em sua totalidade ou em partes. Caso queira adquirir uma verso impressa do livro,
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Tamanho
Todas as extenses
terminadas em .BR
Exemplo:
.COM.BR, .ADV.BR,
.ENG.BR, .MED.BR e
etc.
De 2 at 26 caracteres
Todas as extenses
gTLD
Exemplo:
.COM, .NET e .ORG
De 3 at 63 caracteres
Caracteres
Vlidos
[A-Z;0-9], o
hfen
Nota: No pode
comear e nem terminar
com o hfen.
Nota: Leia sobre
IDNS adiante no livro.
Observaes
a) No pode conter
somente nmeros.
b) Uma entidade poder
registrar quantos
domnios quiser sob
COM.BR, ou sob
IND.BR, mas, se
possuir o domnio
XXX.COM.BR,
no poder registr-lo
tambm em IND.BR.
Ou seja, se tiver
XXX.COM.BR no
poder registrar
XXX.IND.BR.
[A-Z;0-9], o
a) Uma entidade poder
hfen
ter quantos domnios
Nota: No pode
quiser.
comear e nem terminar b) So permitidos
com o hfen.
domnios com apenas
Nota: Leia sobre IDNS nmeros.
adiante no livro.
Caso voc j tenha uma marca estabelecida, nada mais natural que seu domnio remeta a esta
marca. Caso voc no tenha uma marca estabelecida, cuidado! Lembre-se das consideraes
sobre o nome genrico. No caia nesta armadilha. O nome de domnio relacionado marca
atual traz algumas vantagens:
a) Associao imediata de quem voc.
b) Facilidade para levar o pblico que j o conhece a visitar seu site.
c) Menor custo de divulgao.
d) Sinergia entre as aes on-line e off-line.
Uso
legtimo?
SIM
O que fazer?
Caso onde, obviamente, a outra parte reservou o domnio
para uso prprio e no para revend-lo.
a) Contate o proprietrio do domnio e tente compr-lo.
Apesar do uso ser legtimo, s vezes o domnio de seu
interesse no o domnio principal da outra parte.
b) Opte por fazer uma reserva com um domnio mais
extenso e que tenha um qualificador. Exemplo: em vez de
www.Clark.com tente
www.Clarksapatos.com ou
www.SapatosClark.com
.com .net ou
qualquer
outro gTLD
NO
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outra parte ter colocado um preo de venda poder ajudlo a configurar um Cybersquat.
.com.br ou
domnios
terminados
em .br
(ccTLD)
SIM
.com.br ou
domnios
terminados
em .br
(ccTLD)
NO
23
Revendedores
De acordo com a lei brasileira n 9.307/96, a instituio de um juiz arbitral pode se dar atravs
de clusula compromissria definida em contrato.
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24
ftp://ftp.registro.br/rfc/rfc1930.txt
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Nome curto
Quanto mais curto for seu domnio, melhor. Como existem mais de 50.000.000 de domnios
gTLDs reservados26, nomes curtos so escassos. Felizmente a distribuio de barras de
ferramentas atravs dos instrumentos de pesquisa (como o Google Toolbar27) tem tornado os
domnios mais extensos menos ruins, j que o Internauta poder encontrar seu site atravs de
uma pesquisa, porm isso no tira o inestimvel valor de um nome curto. O ideal que seu
domnio tenha no mximo 12 caracteres (sem contar o www. inicial e a extenso). Caso
nenhum nome curto de seu interesse esteja disponvel ento adicione um qualificador,
exemplo:
www.Estrela.com
www.Padariaestrela.com
Fcil pronncia
O nome ideal deve possuir fonemas que sejam identificados facilmente e que no causem
dvida na hora de escrever. Como exemplificado anteriormente, ser muito difcil que um
internauta consiga achar o site www.chepps.com aps ouvir seu anncio no rdio.
NOTA: Para testar se o nome tem uma fontica simples, fale o domnio para algumas
pessoas e pea para que o domnio seja escrito. Veja os resultados. Um domnio de fontica
simples escrito corretamente inclusive por pessoas com pouca formao.
Fuja dos domnios constitudos por palavras que so homfonas heterogrficas (ou
homfonas), ou seja, palavras que so iguais na pronncia e diferentes na escrita.
Exemplos:
www.Cela.com.br e www.Sela.com.br
www.Cerrar.com e www.Serrar.com
www.Sapatariasolacerta.net e www.Sapatariassolacerta.net
Faa aliteraes
Aliterao a tcnica fontica de repetir consoantes para obter um efeito musical, um ritmo
na palavra. A aliterao amplamente empregada para melhorar a memorizao de palavras
ou frases. Exemplos de domnios com aliteraes:
www.Cocacola.com.br
(aliterao em C)
www.Docdog.com.br
(Aliterao em D)
www.Partindoparaparis.com
(aliterao em P)
26
27
http://www.webhosting.info/registries/global_stats/
http://www.google.com.br/intl/pt-BR/options.html
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Por que?
muito mais fcil lembrar de um nome do que de um
nmero. Evite nmeros no seu domnio.
O uso do hfen - deve ser evitado. As pessoas tero que
se lembrar e nem sempre elas lembram em que lugar o
hfen est e o confundem com o underline. Evite-o.
A maioria dos domnios no tem LTDA ou SA no final, o
internauta pode esquecer de digitar este sufixo.
Resumo
Para escolher um bom nome de forma sensata no esquea o que voc aprendeu:
Escolha corretamente a extenso associada a sua atividade.
Observe a relao que o domnio tem com a sua marca atual.
Verifique a disponibilidade nas extenses similares.
Procure um nome to curto quanto possvel.
Que NO tenha fonemas homfonos.
Faa aliteraes.
Um nome que chame a ateno.
Evite o uso de nmeros e hfen.
Estas so as regras bsicas que devem ser aplicadas para a escolha sensata de um bom nome
de domnio. Lembre-se que o volume de reservas tem crescido a uma taxa de 25% ao ano e a
cada dia que passa menos nomes interessantes continuam disponveis. Aps empregar estas
regras e fazer vrias pesquisas de disponibilidade voc ter em mos uma seleta lista de
nomes que podero ser utilizados como domnio principal do seu site. Escolha desta lista o
domnio que mais o agrada.
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Captulo
Faa Sua
Reserva
Como verificar a disponibilidade de um
domnio?
O primeiro passo da reserva consiste em verificar se o nome desejado est livre. No caso dos
domnios gTLDs, voc ter que visitar o site de um Registrar, ou resellers (revendedores) de
Registrar, onde voc pode fazer esta verificao e reserva.
No caso dos domnios ccTLD (final .BR), voc pode fazer seu registro diretamente no
Registro.br caso tenha seu prprio servidor DNS, caso contrrio, voc ter que fazer a reserva
em alguma empresa especializada em reserva de domnios e que fornece o DNS primrio e
secundrio.
NOTA: No tente digitar o domnio no navegador para saber se um domnio est disponvel.
O titular de um domnio pode fazer uma reserva e no definir nenhum site ou contedo.
Digitando o domnio no navegador voc pode ter certeza que o domnio j foi registrado,
caso algum contedo aparea, mas no poder confirmar se ele est livre caso no aparea
nada. No site www.Nomer.com.br voc tanto pode fazer uma reserva de um domnio ccTLD
como de um gTLD.
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muito tempo! Se voc fornecer uma conta de e-mail do BOL, Hotmail, Yahoo, etc. tenha
certeza de que esta conta est sempre sob seu controle e ativa.
Para ter certeza de que o domnio solicitado foi reservado em seu nome, verifique se o e-mail
do Registrant (proprietrio do domnio) o seu.
criado e definido como sendo o contato administrativo. Este contato tem o direito de
administrar o domnio. Algumas empresas de hospedagem simplificam este processo e criam
um nico iD para diversos clientes. Esta prtica no recomendada. Uma boa empresa cria
um iD para cada cliente. (Prtica seguida pelo www.Nomer.com.)
Http://Registro.br
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NOTA: Algumas empresas de reserva de domnios no Brasil oferecem esse servio Reserve
um domnio .COM.BR sem CNPJ. No caia nessa!
Essa declarao deve ser assinada pela pessoa que comprovadamente assina pela empresa e
deve ter sua firma reconhecida. A declarao, juntamente com cpia do CNPJ29 e cpia do
contrato social, que comprova que a pessoa assina pela empresa, deve ser enviada via SEDEX
para o Registro.br No caso de domnios para pessoas fsicas, a declarao deve ser
acompanhada
da
cpia
do
CPF.
Lembre-se: o Registro.br impede que novos domnios sejam reservados at que voc possua a
senha do contato responsvel pela sua entidade.
NOTA: A Centralnic30 (empresa britnica) que reservou o domnio www.br.com vende subdomnios
do tipo: www.seusite.br.com No recomendamos a compra destes subdomnios:
a) Voc estar comprando um subdomnio.
29
Para imprimir a cpia do seu CNPJ visite o site da Secretaria da Receita Federal no endereo:
www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp
30
http://www.Centralnic.com
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Captulo
Domnios
Auxiliares
Como escrevemos anteriormente, o domnio principal dever receber a concentrao do seu
esforo de divulgao e marketing, porm voc deve aumentar a visitao do seu site atravs
da reserva de domnios auxiliares. Veja o exemplo:
www.nomer.com
www.numer.com
www.nomer.com.br
www.reserveseudominio.com.
Site do
Nomer
Alm do seu domnio principal, voc poder ter vrios domnios auxiliares apontando para o
mesmo site! Exemplo:
www.Nomer.com
www.Numer.com
www.Nomer.com.br
www.Reserveseudominio.com.br e etc...
(todos caem no mesmo site)
Os domnios auxiliares se dividem em dois tipos:
Domnios genricos associados a sua categoria: Alguns Internautas digitam diretamente no
navegador o domnio que eles acreditam que ir ter as informaes, produtos ou servios
procurados. Em vez de usar um instrumento de pesquisa, o usurio faz uma tentativa para
localizar o contedo desejado digi-tando diretamente um domnio. Conforme o nmero de
Internautas cresce, o montante de tentativas cria um trfego considervel.
Domnios similares ao seu domnio principal: Entre seu site e o visitante existe a barreira da
digitao do domnio principal. O internauta pode esquecer qual a extenso correta, esquecer
a grafia correta do domnio principal, etc. As reservas de domnios auxiliares similares ao
domnio principal ajudam o internauta a encontrar seu site.
resposta SIM. Hoje o custo mdio de um clique (envio de um Internauta) ao seu site de
US$ 0,19/clique levando-se em considerao que a reserva e manuteno de um domnio
custa no mximo R$59/ano, ento se o domnio auxiliar gerar mais de (R$59/(US$ 0,19 x R$
2,54))31 = 122 visitas ao ano valer a pena. Lembre-se que 122 visitas ao ano so apenas 10
visitas ao ms Existe uma relao direta entre o preo mdio do clique pago pelos
anunciantes e o volume de reserva de domnios.
Alm da questo econmica, a reserva de domnios auxiliares uma medida defensiva que
deve ser tomada para garantir que seus concorrentes NO reservem seus domnios e acabem
roubando o trfego que deveria ser direcionado ao seu site. Veja em seguida quais domnios
auxiliares devem ser reservados.
www.Botoesperola.com.br
www.Armarinho.com.br
www.Armarinhos.com.br
www.Botoes.com.br
www.Botao.com.br
www.Costura.com.br
www.Funilariadoze.com.br
www.Funilaria.com.br
www.Pintura.com.br
www.Reparo.com.br
www.Mecanicatonhao.com
www.Carburador.com
www.Carburadores.com
www.Ignicaoeletronica.com
31
32
www.Bicoinjetor.com
www.Vela.com
NOTA: Caso os nomes genricos de seus produtos ou categorias j tenham sido registrados,
se for de seu interesse, entre em contato com o proprietrio dos domnios e tente comprlos.
Algumas pessoas reservaram domnios genricos achando que iriam vend-los por milhares
de dlares. Ignore estes casos de superavaliao. Caso necessite uma avaliao sria
33
contrate a Sedo . Uma opo alternativa o ALUGUEL. O aluguel de domnios genricos
prtica comum e geralmente remunerado em funo do trfego gerado. Pague por
visitante. Basta criar uma hospedagem que redireciona o visitante para seu site e depois
confira no relatrio de visitao (Webtrends por exemplo) qual foi o trfego. Se pagar abaixo
de R$ 0,20/visitante estar fazendo um bom negcio.
Similaridade na extenso
Um dos erros mais comuns cometidos pelos internautas a troca da extenso do seu domnio.
Se voc fizer um anncio no jornal local solicitando a visita ao site www.Acme.com.br, tenha
em mente que parte do retorno ocorrer no site www.Acme.com. As pessoas simplesmente
esquecem se o domnio tem ou no o .BR no final! Se possvel reserve seu domnio na
extenso similar e redirecioneo para o domnio principal.
Extenses similares:
.COM e .COM.BR
.ORG e .ORG.BR
http://www.Sedo.com.br/
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e o E-book www.Quantovalemeudominio.com.br
www.Tacodeouro.net
www.Tacosdeouro.net
Similaridade homfona
Caso seu domnio principal tenha fonemas homfonos heterogrficos (fonemas que so iguais
na pronncia e diferentes na escrita), no tenha dvidas, reserve todas as opes. Exemplos:
www.Sessaodecinema.com.br
www.Cessaodecinema.com.br
www.Cedentefacil.com.br
www.Sedentefacil.com.br
Consoantes mudas
Caso seu domnio tenha consoantes mudas, reserve os casos possveis, Exemplos:
www.Closet.com
www.Close.com
www.Assessoriafactura.com.br
www.Assessoriafatura.com.br
Parnimos
Parnimos so palavras com pronncias e grafias to parecidas que so confundidas. Reserve
os casos mais crticos. Exemplo:
www.Deferir-bem.com
www.Diferir-bem.com
www.Contratocumprido.net
www.Contratocomprido.net
Erros de ortografia
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Mesmo que seu domnio principal no tenha fonemas homfonos, consoantes mudas ou
parnimos, no subestime a capacidade dos nossos simpticos internautas em cometer erros
de ortografia. Reserve os domnios com os casos que achar mais comuns. Exemplo:
www.Casacor.com
www.Cazacor.com
www.Empresa-aberta.com.br
www.Empreza-aberta.com.br
www.Pneudias.com
www.Peneudias.com
www.Paubrasil.com
www.Paubrazil.com
www.Palbrasil.com
www.Palbrazil.com
Erros de digitao
Especialmente nos sites com um volume muito grande de visitao vale a pena reservar os
domnios com erros de digitao. Ao contrrio dos erros de ortografia, onde o internauta no
sabe a grafia correta do domnio, nos erros de digitao o Internauta sabe a grafia, mas digita
sem querer a letra errada. Exemplos:
www.Abacaxo.com ao invs de www.Acacaxi.com
(tecla o ao lado da tecla i)
www.Transportesurubipunga.com ao invs de www.Transportesurubupunga.com
(tecla i ao lado da tecla u)
NOTA: Caso um concorrente seu reserve um domnio com nome prximo ao seu porm com
algum erro de digitao, voc estar sendo vtima de Typo- Squatting. Geralmente o
objetivo desta iniciativa roubar trfego do seu site e dificilmente voc conseguir comprar
esses domnios. A recomendao da reserva de domnios auxiliares com erros de digitao
parece parania, porm voc s descobrir quo importante esse tipo de reserva aps ter
sido vtima de um concorrente que faz Typo-Squatting. Previna-se.
Artigos o ou a escondidos
Reserve os domnios caso um artigo masculino ou feminino soe bem. Exemplos:
www.Registreseudominio.com
www.Registreoseudominio.com
www.Vacaeofrango.net
www.Avacaeofrango.net
www.Google.com
wwwgoogle.com (www.wwwgoogle.com)
NOTA: Neste caso voc ter que pedir a sua empresa de hospedagem para criar uma
entrada no DNS para permitir que (no nosso exemplo) http://wwwgoogle.com (sem o ponto
aps o www) funcione.
Uso do hfen
Reserve seu domnio com e sem hfen, veja o exemplo:
www.Mercadinhocouve-flor.com.br
www.Mercadinhocouveflor.com.br
No caso especfico da reserva de domnios ccTLDs (.BR), voc s poder reservar um
domnio com hfen se o equivalente sem o hfen estiver disponvel ou se voc for o
proprietrio do equivalente. Exemplo:
www.Vendem-secasas.com.br
S poder ser reservado se o equivalente sem o hfen:
www.Vendemsecasas.com.br
estiver disponvel ou se voc for o proprietrio.
Esta obrigatoriedade foi criada para garantir que o domnio com e sem o hfen pertencero
mesma empresa. No caso de domnios gTLD esta obrigatoriedade no existe, portanto a
reserva de ambas as opes crtica.
Uso de siglas
Caso seu domnio seja uma sigla, interessante reservar o acrnimo (frase completa).
Exemplo:
www.Uol.com.br
www.Universoonline.com.com.br
www.Sbt.com.br
www.Sistemabrasileirodetelevisao.com.br
www.Asap.com.br
www.Assoonaspossible.com.br
Uso de nmeros
Caso seu domnio principal contenha nmeros, registre os domnios auxiliares com os
numerais cardinais e ordinais quando for o caso. Exemplos:
www.Loja777.com
www.Lojasetesetesete.com
www.Estacaoprimeira.com
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www.Estacao1a.com
Extenses auxiliares
Alguns domnios com extenses especficas podem ser utilizados como domnios auxiliares.
Veja as extenses interessantes:
.TV A extenso .TV uma extenso ccTLD (tem 2 dgitos!) e foi criada para o pas Tuvalu,
conjunto de ilhas do Oceano Pacfico. Porm a VeriSign em 2002 comprou a empresa que
coordenava a venda desses domnios por US$ 45 milhes. Aps a compra, a VeriSign
posicionou a reserva de domnios .TV para empresas de mdia televisiva e comeou a vender
esses domnios globalmente. A probabilidade de voc, nosso leitor, ser um habitante de
Tuvalu pequena.
Porm, caso voc tenha alguma ligao televiso avalie a possibilidade de reservar um
domnio auxiliar .TV, exemplo de aplicao:
www.Canal15.com.br
www.Canal15.tv
Domnios com .TV podem ser reservados no www.Nomer.com.
.TV.BR Esta extenso uma ccTLD controlada pelo Registro.br e utilizada por empresas
de radiodifuso de sons e imagens. A partir da solicitao da reserva o domnio somente ser
concedido aps o envio do comprovante da ANATEL para Radiodifuso de Sons e Imagens
ou Operao de TV a cabo. Exemplo de aplicao:
www.Tvcultura.com.br
www.Tvcultura.tv.br
.AERO Esta extenso foi criada em 2001 para o mercado da aviao civil e militar. O
Registry responsvel pela coordenao das reservas a SITA (Societe Internationale de
Telecommunications Aeronautiques). Veja o exemplo de aplicao:
www.Varig.com.br
www.Varig.aero
Para reservar um domnio com a extenso .AERO, visite a lista de Registrars credenciados34
.INFO Esta extenso foi criada em 2001 e normalmente utilizada por sites de informaes
34
http://www.information.aero/index.php?id=9
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http://www.Ocb.org.br/
http://www.Anatel.gov.br/index.asp?link=/Comunicacao_Multimidia/scm/relacao_autorizatarios.htm
37
http://www.Anatel.gov.br/outros/rede/prestadores/ps_circuito.pdf
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36
www.Tva.com.br
www.Tva.net.br
Acentuao
Agora j possvel reservar domnios com acento e c-cedilha38. Estes domnios se chamam
IDN (Internationalized Domain Names). Exemplo:
www.Paodeacucar.com
www.Podeacar.com
NOTA: Os domnios IDN funcionam no navegador Firefox e para funcionarem no Internet
39
Explorer necessria a instalao de um plug-in (I-nav ). Porm a Microsoft j garantiu que
a prxima verso do seu navegador resolver endereos IDN de forma nativa, ou seja, sem
este plug-in.
A reserva de um domnio auxiliar IDN especialmente importante se seu pblico alvo
principal brasileiro. Muitos estrangeiros no tero a tecla c-cedilha e acentos configurados
em seus teclados.
38
39
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Resumo
Lembre-se, reserve os domnios auxiliares que tenham:
Nomes genricos que lembrem seus produtos e suas categorias
Similaridade na extenso
Opo de singular e plural
Similaridade homfona
Palavras com formas variantes
Consoantes mudas
Parnimos
Erros de ortografia
Erros de digitao
Artigos o ou a escondidos
Sem o ponto aps o www
Que tenham hfen
Tenham siglas
Extenses auxiliares (casos particulares)
Acentuao e com c-cedilha
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Captulo
Perda e Recuperao
de Domnios
Como evitar a perda de um domnio gTLD?
Basta que voc mantenha seus pagamentos em dia com a empresa que fez a reserva para voc.
Tome o cuidado de manter seus dados cadastrais em dia e especialmente seu endereo de email. Lembre-se que nos Estados Unidos o acesso a este e-mail a sua prova de que voc o
proprietrio do domnio.
Tudo depender do status atual do seu domnio. Os domnios gTLD expirados podem assumir
os seguintes status:
Data que o
domnio Expira
D=0
D = 30
At 45
Registrar
Hold
Status
Ativo
RegistrarHold
Redemption Period
PendingDelete
D = 60
at 75
Redemption
Period
D = 66
At 81
Pending
Delete
Descrio
Domnio foi registrado e funciona
normalmente (ainda no est
expirado).
Prazo
Fica ativo
durante um
ano.
Fica neste
status entre
30 a 45 dias
aps a data
que expirou.
Fica neste
status por
mais 30 dias.
6 dias.
D = 90
3a cobrana
do Registro.br
No caso dos domnios .BR, caso voc no tenha pago empresa responsvel pelo registro, seu
domnio ser congelado imediatamente e deixar de funcionar.
Caso a primeira cobrana da taxa do Registro.br no tenha sido paga (por voc ou pela
empresa responsvel pelo registro), uma nova cobrana ser enviada com prazo 60dd, caso
no seja paga, uma ltima cobrana em 90dd enviada. Se esta ltima cobrana no for paga
o domnio deletado da base de dados e a entidade perde o direito sobre o domnio. Caso o
domnio seja deletado ele no poder ser reativado! Ele ser disponibilizado para um novo
registro atravs processo de liberao do Registro.br que ocorre de 5 em 5 meses.
http://www.Clickmojo.com/
http://www.Droplistpro.com/
43
http://Registro.br/cgi-bin/nicbr/cancela_dominio
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42
social (no autenticado) se for pessoa jurdica e cpia do CPF se for domnio para pessoa
fsica.
Destinatrio
A/C Hostmaster Registro .br
Assunto: Cancelamento de domnio
Av. das Naes Unidas, 11541, 7 andar
04578-000 So Paulo SP
Eu, Meu_nome, portador do documento de identidade nmero Meu_rg, responsvel pela
entidade Minha_empresa, identificada pelo nmero de documentoCNPJ/CPF, solicito o
cancelamento do(s) domnio(s) Meu_dominio, estando ciente que com este procedimento
renuncio ao direito de utilizao deste(s) domnio(s), responsabilizando-me por quaisquer
problemas que este pedido de cancelamento possa acarretar. Declaro que tenho plenos
poderes para requerer o(s) cancelamento(s) do(s) domnio(s) acima citado(s) e que os
documentos comprobatrios, ora apresentados, permanecem vigentes, no tendo sofrido
qualquer alterao em contrrio, desde a(s) respectiva(s) data(s) de emisso.
Assinatura(s)
(com firma reconhecida)
Meu_nome
iD para contato: Meu_iD
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Captulo
Transferncias
http://Registro.br/cgi-bin/nicbr/transf_titul
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outra pessoa. Esta solicitao conhecida como Push. Normalmente quem recebe o
domnio (comprador) cria um login novo e o atual dono do domnio (vendedor) solicita para o
Registrar o PUSH.
b) Transferncia do domnio entre Registrars, mantendo ou no a titularidade
do domnio. No caso dos domnios gTLD obrigatoriamente eles tm que ser mantidos e
cadastrados por algum Registrar. A solicitao de transferncia entre Registrars pode ser
usada mantendo-se o mesmo proprietrio do domnio ou trocando-o. Para executar esta
transferncia siga este roteiro:
i. Entre em contato com o seu Registrar atual e pea que ele desligue a trava
Registrar_lock. Esta trava um flag que todo domnio gTLD tem que probe a
transferncia entre Registrars. Voc deve ter certeza que esta trava est desligada, ou
seja, Registrar un_lock, antes de iniciar o pedido de transferncia.
ii. Entre em contato com o NOVO Registrar e faa o pedido de transferncia.
iii. Um e-mail ser enviado para a conta de e-mail do Registrant (proprietrio do
domnio) para confirmar a transferncia. Tenha certeza que voc tem acesso a esta
conta de e-mail e que ela NO tem um anti-spam com confirmao visual de envio
(tirateima do UOL). Aps o Registrant (Proprietrio do domnio) ter confirmado este
e-mail a transferncia ocorrer em at dois dias. Observe que caso voc solicite a
transferncia com o Registrar_ Lock ou no confirme o e-mail de confirmao, a
transferncia no ocorrer, voc ter que fazer outra solicitao e pagar novamente, j
que o pedido de transferncia geralmente no reembolsvel.
NOTA: A transferncia de domnio entre Registrars s pode ser executada aps o perodo
de carncia mnimo de 60 dias aps a reserva inicial.
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Captulo
Colocando a Boca no
Trombone
Como divulgar meu domnio?
Aps ter escolhido um bom nome de domnio e ter registrado os domnios auxiliares, hora
da divulgao. Listamos neste captulo as principais tcnicas de divulgao on-line e qual sua
relao com os domnios registrados.
Otimizao bsica
Este livro no aborda de maneira profunda todos os pr-requisitos e tcnicas necessrias para
otimizar a posio do seu site nos instrumentos de busca, porm, podemos fazer uma listagem
rpida para ser utilizada pelo seu webmaster:
a) Evite sites com aberturas em Flash e com muitos elementos em Flash.
b) Evite o uso de frames. Caso seja absolutamente necessrio use a tag
<NOFRAMES> para inserir o contedo que ser lido pelo spider.
c) Tenha certeza que a palavra mais importante associada ao seu site esteja na TAG < Title>.
d) Se possvel use as Tags <H1>, <H2>... at <H6>. Dica: use CSS para adequar o padro
visual dos ttulos.
e) Tenha certeza de que o primeiro texto encontrado na sua home page contenha a palavra que
voc quer otimizar. Uma tcnica comum colocar uma imagem com um pixel no topo da
pgina e colocar a palavra no ALT da imagem.
f) Tenha certeza de que todos os e-mails enviados a partir do seu escritrio tenham um rodap
com link para seu site.
g) Preencha as Meta-tags: Keywords e Description. Insira apenas palavras nestas TAGS que
esto tambm no corpo da pgina.
h) Se seu site tiver muitas pginas dinmicas (construdas atravs de um banco de dados), use
o componente XQASP46 para transformar o endereo dinmico em absoluto.
i) Evite fazer seus links com Javascript ou Java.
j) No use o comando META Refresh.
k) Procure participar de fruns de discusso na Internet e sempre insira um rodap com o seu
domnio em cada comentrio.
45
46
http://www.Spider-food.net
http://www.Xde.net/products/product_xqasp.htm
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http://www.Axandra-web-site-promotion-software-tool.com/
Serch Engine Optimization (otimizao dos instrumentos de busca).
49
Muitos instrumentos de pesquisa possuem sistemas automatizados para ler e avaliar o contedo
do seu site, estes sistemas so chamados de spiders ou aranhas.
50
http://www.Google.com.br/intl/pt-BR/add_url.html
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48
Observe que a densidade da palavra pesquisada no domnio um dos pontos principais para
determinar a classificao.
Exemplo: Suponha que o internauta pesquise a palavra acme, com certeza o domnio
www.acme.com (100% de densidade) deve ter um contedo relevante, talvez maior que
www.acmesapatos.com (50% de densidade). Da a importncia de colocarmos o nome do
produto ou categoria no nome do domnio ou em um subdiretrio.
CURIOSIDADE: Como saber quantas pginas do meu site o Google j cadastrou em sua base
de dados? Use o comando: allinurl:www.seudominio.com.br qwertrew
http://www.Google.com.br/intl/pt-BR/options.html
http://Add.br.yahoo.com/fast/add
53
http://www.Dmoz.org
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52
Aps o cadastro, seu site pode levar meses para ser apresentado. O diretrio Dmoz
desenvolvido por milhares de voluntrios que analisam cada proposta.Se seu site no for
listado em dois meses, submeta-o novamente.
Endereo
http://www.subjex.net/submit_url.html
http://www.cipinet.com/addurl.html
http://www.sootle.com/submit/
http://www.infotiger.com/addurl.html
http://www.searchhippo.com/addlink.php
http://www.dxpnet.com/riot/submit.asp
http://www.wotbox.com/addurl
http://www.alltheweb.com/help/webmaster/submit_site
http://www.exactseek.com/cgi-bin/exactadd.cgi
http://www.bigfinder.com/submit/
http://www.searchengine.com/List_your_Site/Basic_Submit/index.asp
Links patrocinados
O maior problema do cadastramento gratuito que voc no tem o menor controle sobre a
posio em que seu site ser listado. E a posio importante. A diferena de retorno de uma
posio para outra piora exponencialmente. Normalmente o primeiro colocado na resposta de
um instrumento de pesquisa recebe 40% do total de cliques e o 10 colocado recebe um
dcimo do primeiro, ou seja, o declnio alto. Posies alm da segunda pgina tm retorno
apenas residual.
No final de 2003 diversos instrumentos de pesquisa e alguns sites de contedo
disponibilizaram sistemas onde voc cria seu anncio on-line, escolhe quais as palavras-chave
de seu interesse e entra em um leilo fazendo lances do valor do clique que levar ao seu site.
Esses sistemas se chamam pay-per-click (PPC) ou links patrocinados.
54
http://www.achei.com.br/incluir/index.htm
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R$30
Imediato
Regional ou nacional
>R$600
At um ano
S regional
Recomendamos que alm do cadastro gratuito nos instrumentos de pesquisa voc faa
investimentos (mesmo que pequenos) em links patrocinados.
Adwords
O sistema de links patrocinados do Google se chama Adwords. Repare na coluna de anncios
direita das telas de resposta do Google, esses anncios so pagos. Cada clique que voc faz
em um desses links abate um pequeno valor da conta do anunciante. Nesse sistema voc
cadastra seu domnio, faz o layout do seu anncio, escolhe as palavras-chave onde seu
anncio dever aparecer e decide quanto pagar por clique por palavra-chave. Quanto mais
voc estiver disposto a pagar por um clique e quanto maior for a sua taxa de converso,
melhor ser a sua posio na coluna de anncios55.
A estrutura das campanhas no Adword a seguinte:
55
https://Adwords.google.com/select/Login?sourceid=AWO&subid=PT-ET-ADS&hl=pt_BR
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Campanha 2
Grupo de
anncios II
Grupo de
anncios I
Palavra
chave
Palavra
chave
Palavra
chave
Palavra
chave
Campanha: Define o oramento dirio e para qual pas ou lngua a campanha ser veiculada.
Grupo de anncios: Define o layout do anncio.
Palavras-chave: Quais palavras-chave o anncio ser apresentado.
O sistema Adwords do Google define a seqncia de apresentao dos anncios baseado no
resultado da multiplicao: quanto o cliente quer pagar VERSUS a taxa de cliques que o
anncio tem. Isso permite que anncios com timas ofertas e relevantes concorram com
oramentos de divulgao maiores.
c) Se tiver um site com e-commerce ou com cadastramento use o recurso de clculo do custo
de converso.
d) Uma vez selecionados os anncios que funcionam, transfira a campanha para uma
campanha nova e coloque o oramento dirio alto.
e) Procure inserir palavras menos bvias. Quanto menos bvia for a palavra, menor ser seu
custo por clique.
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56
http://Linkspatrocinados.uol.com.br/
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Categoria
Esoterismo
Religies
Sexo
Subcategorias
Anjos, Aromaterapia, Astrologia, Bruxaria,
Bzios, Cristais, Feng Shui, Florais de Bach,
Horscopo Chins, I-Ching, Ocultismo,
Numerologia, Quiromancia, Reiki, Tar,
Ufologia e Runas.
Candombl, Budismo, Catolicismo,
Espiritismo, Hare-Krishna, Hindusmo,
Judasmo, Islamismo, Protestantismo,
Religies primitivas, Umbandismo,
Xintosmo, Zoroastrismo.
Acessrios sexuais, Bissexuais, Filmes
erticos, Garotas de programa, Gays, Revistas
erticas, Garotos de programa, Heterossexuais,
Lsbicas, Lubrificantes sexuais, Livros
erticos, Motis, Roupas erticas,
Sadomasoquismo, Sites erticos, Swing,
Transsexuais e Travestis.
Exclusivo: Todo cliente Nomer.com aps registrar seu domnio tem um crdito de R$ 30 para
divulgao nos links patrocinados do UOL/BOL.
Overture
O Yahoo/Cad tambm tem um sistema de divulgao paga por PPC. O sistema se assemelha
ao sistema Adwords do Google e se chama Overture57, porm com uma grande diferena,
neste caso a definio da seqncia de apresentao dos anncios estritamente econmica,
quem pagar mais, fica em primeiro lugar. Apesar de solicitar a incluso gratuita no banco de
dados (s para sites nocomerciais), a divulgao paga recomendada j que a posio em
que voc apresentado muito privilegiada.
A estrutura das campanhas no Overture a seguinte:
Campanha: Onde voc define um oramento mximo dirio.
Categorias: Onde voc administra seus grupos de anncios.
Ofertas: Onde voc administra o custo de cada anncio.
Exclusivo: Todo cliente Nomer.com aps registrar seu domnio tem R$ 75 de crdito para
divulgao no Yahoo/Cad para divulgar seu site.
57
TeRespondo
O site TeRespondo58 responsvel pela administrao dos seguintes instrumentos de
pesquisa: RadarUOL, MSN, iG, Estado, Radix, Terra e Globo.com. A divulgao paga e o
sistema se assemelha ao Overture, a posio definida pelo preo pago.
NOTA: Durante a impresso deste livro o Overture comprou a empresa TeRespondo e as
operaes sero unificadas com o nome Yahoo Search Marketing Solutions.
Buscap
Buscap o mais respeitado site de comparao de preos e produtos no Brasil. A divulgao
no Buscap paga. O sistema se assemelha ao Overture porm bem mais simples e tem
menos recursos59.
Exclusivo: Todo cliente Nomer.com aps registrar seu domnio tem direito a um crdito
inicial de R$ 30,00 para divulgar seu site no Buscap.
58
59
http://www.Terespondo.com.br
https://cn.buscape.com.br/cn_br_home/default.aspx
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60
https://www.google.com/adsense/?hl=pt_BR
http://www.content.overture.com/d/BRm/ays/index.jhtml
62
Http://www.Clickauditor.com
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61
Rules of Procedure state the process for initiating and conducting a proceeding and for
appointing the panel that will decide the dispute (the "Administrative Panel").
f. Consolidation. In the event of multiple disputes between you and a complainant, either you
or the complainant may petition to consolidate the disputes before a single Administrative
Panel. This petition shall be made to the first Administrative Panel appointed to hear a
pending dispute between the parties. This Administrative Panel may consolidate before it any
or all such disputes in its sole discretion, provided that the disputes being consolidated are
governed by this Policy or a later version of this Policy adopted by ICANN.
g. Fees. All fees charged by a Provider in connection with any dispute before an
Administrative Panel pursuant to this Policy shall be paid by the complainant, except in cases
where you elect to expand the Administrative Panel from one to three panelists as provided in
Paragraph 5(b)(iv) of the Rules of Procedure, in which case all fees will be split evenly by
you and the complainant.
h. Our Involvement in Administrative Proceedings. We do not, and will not, participate in
the administration or conduct of any proceeding before an Administrative Panel. In addition,
we will not be liable as a result of any decisions rendered by the Administrative Panel.
i. Remedies. The remedies available to a complainant pursuant to any proceeding before an
Administrative Panel shall be limited to requiring the cancellation of your domain name or the
transfer of your domain name registration to the complainant.
j. Notification and Publication. The Provider shall notify us of any decision made by an
Administrative Panel with respect to a domain name you have registered with us. All
decisions under this Policy will be published in full over the Internet, except when an
Administrative Panel determines in an exceptional case to redact portions of its decision.
k. Availability of Court Proceedings. The mandatory administrative proceeding
requirements set forth in Paragraph 4 shall not prevent either you or the complainant from
submitting the dispute to a court of competent jurisdiction for independent resolution before
such mandatory administrative proceeding is commenced or after such proceeding is
concluded. If an Administrative Panel decides that your domain name registration should be
canceled or transferred, we will wait ten (10) business days (as observed in the location of our
principal office) after we are informed by the applicable Provider of the Administrative
Panel's decision before implementing that decision. We will then implement the decision
unless we have received from you during that ten (10) business day period official
documentation (such as a copy of a complaint, file-stamped by the clerk of the court) that you
have commenced a lawsuit against the complainant in a jurisdiction to which the complainant
has submitted under Paragraph 3(b)(xiii) of the Rules of Procedure. (In general, that
jurisdiction is either the location of our principal office or of your address as shown in our
Whois database. See Paragraphs 1 and 3(b)(xiii) of the Rules of Procedure for details.) If we
receive such documentation within the ten (10) business day period, we will not implement
the Administrative Panel's decision, and we will take no further action, until we receive (i)
evidence satisfactory to us of a resolution between the parties; (ii) evidence satisfactory to us
that your lawsuit has been dismissed or withdrawn; or (iii) a copy of an order from such court
dismissing your lawsuit or ordering that you do not have the right to continue to use your
domain name.
5. All Other Disputes and Litigation. All other disputes between you and any party other
than us regarding your domain name registration that are not brought pursuant to the
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Glossrio
Afilias um consrcio de 18 Registrars que operam o Registry da extenso .info
ASO (Address Supporting Organization) Diviso da ICANN responsvel pela distribuio
de endereos IPs e pela recomendao de polticas de desenvolvimento associadas a estrutura
da Internet.
ccTLD (Country Code Top Level Domain) So domnios registrados e mantidos em cada
pas e tem sempre dois dgitos no final para caracterizar o pas de origem, exemplo; .BR para
Brasil .JP para Japo, etc.
CG CG a sigla para Comit Gestor da Internet no Brasil. O CG tem como objetivo
fomentar as atividades de implantao, administrao e uso de servios Internet no Brasil.
Contato administrativo a pessoa responsvel pelo registro do domnio e pela sua
administrao.
Contato de cobrana a pessoa responsvel pela administrao do pagamentos das taxas
associadas a reserva. Muitas vezes o contato administrativo e o de cobrana coincidem.
Contato Tcnico a pessoa responsvel por informar o DNS de um domnio junto ao
Registry.
Cybersquatter Pessoa ou entidade que reserva domnios na Internet com o objetivo de
revender o domnio por altos preos.
DNS DNS a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domnios. uma
base de dados hierrquica, distribuda para a resoluo de domnios em endereos IP e viceversa.
DPN Domnio de primeiro nvel, a extenso do seu domnio.
Endereo Reverso Foi concebido com o intuito de efetuar a operao reversa a resoluo
do domnio, ou seja, dado o endereo IP, obtm-se o nome do computador ligado Internet.
FTP (File Transfer Protocol) protocolo para cpia de arquivos via internet.
Global Name Registry (GNR) Registry responsvel pela extenso .name
gTLD (Generic Top Level domain) So as extenses mais comuns e utilizadas na Internet,
exemplo: .com, .net e .org
ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) uma organizao sem
fins lucrativos sediada na Califrnia que substituiu as atribuies de coordenao da Internet
do Governo Americano e da IANA. O principal objetivo da ICANN expandir a Internet,
preservar a estabilidade e garantir a resoluo nica dos nomes.
ID (Identificao) Como o prprio nome j diz, a identificao do usurio ou mais
comumente conhecido como login.
IDN (Internationalized Domain Name) Domnios com caracteres especiais.
IETF (Internet Engineering Task Force) uma comunidade internacional de operadores e
de pesquisadores focados na evoluo da arquitetura da Internet.
Internic O endereo www.internic.net foi criado pela NSF (National Science Foundation).
A NSF e o Departamento de Comrcio dos Estados Unidos contrataram a Network Solutions
para administrar o site Internic. A partir de Dezembro de 1999, o controle do site foi dado
ICANN, que publica no site informaes sobre todos os agentes de registro e sobre os
endereos registrados.
IP Identificador numrico nico que determina uma mquina conectada Internet.
Links Patrocinados Sistema de cobrana de exposio baseada no nmero de Internautas
que clicaram em um determinado link, tambm chamado de Payper- click ou PPC.
Neulevel Registry da extenso .BIZ
Parking Servio que coloca uma pgina em construo no seu domnio enquanto seu site
no fica pronto.
PIR Registry da extenso .ORG
Phishing Tcnica ilegal de tentar simular um site alheio com o objetivo de roubar as suas
informaes pessoais ou de tentar instalar um vrus na sua mquina.
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