BENEFCIOS/

CURSOS ONLINE
A educao a distncia vem ganhando cada vez mais adeptos no mundo em
funo do aprimoramento das tecnologias voltadas para o segmento. Se antes
eram considerados mtodos experimentais de ensino, hoje os cursos online
permitem o acesso a contedo especializado a partir de qualquer lugar, com uma
dinmica de aprendizado muitas vezes superior s dos cursos tradicionais.
Entre os benefcios do ensino nesse modelo esto a flexibilidade para os
alunos (que podem assistir s aulas quando quiserem), a reduo dos custos
(promovida pela dispensa da necessidade da presena fsica de professores e
alunos) e o aumento da oferta de disciplinas sem exigir expanso da estrutura
atual.
No entanto, para conseguir entrar nesse mercado de forma competitiva, as
instituies de ensino, startups ou profissionais interessados em oferecer cursos
pela web devem ser capazes de proporcionar uma infraestrutura mnima adequada
para atender s atuais exigncias da comunidade virtual.
Pensando nisso, preparamos este e-book exclusivo que ir te ajudar a comercializar
cursos online aproveitando o que a web tem de melhor.
Boa leitura!

1. Defina o seu pblico-alvo

Assim como qualquer segmento de mercado, a venda de cursos online exige que os produtores de contedo tenham um
bom conhecimento da rea em que esto prestes a entrar.
Por isso, o primeiro passo definir o pblico-alvo que pode se interessar pelo contedo oferecido. Isso ajuda sua organizao
a planejar e produzir o contedo do curso, assim como evitar desperdcio de recursos nas aes de marketing e comunicao
no futuro.
Para fazer isso, preciso pesquisar bem qual perfil de pessoas pode se interessar pelo contedo e tentar divid-las de acordo
com localizao, faixa etria, gnero, renda, estado civil, quantidade de filhos e outras informaes demogrficas.
Alm disso, utilizando ferramentas na web, atualmente j possvel diferenciar as pessoas de acordo com seus interesses
e preferncias, o que permite segmentar seu pblico de formas ainda mais avanadas.

2. Conhea o mercado
Outra abordagem importante para preparar sua instituio para a venda de cursos online um maior conhecimento dos
players que j atuam no mercado.
Essa etapa deve ser feita com a prtica do benchmarking, que consiste na pesquisa e anlise de informaes pblicas sobre
essas empresas para conhecer modelos de negcios, estratgias de divulgao, preos, funcionalidades e outros aspectos
de sua atuao.
Agir assim permite sua instituio conhecer o nvel do servio oferecido atualmente para conseguir se diferenciar e obter
insights valiosos sobre o que precisa ser feito para conquistar novas fatias de mercado.

3. Estabelea o seu modelo de negcios

Depois de analisar o pblico-alvo e o mercado, chegou a hora de voltar os olhos para dentro e comear a planejar a sua
atuao. Esse o momento em que se define o modelo de negcios, ou seja, a forma como voc vai comercializar os cursos
na web.

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Uma das alternativas mais populares a oferta de cursos com preo especficos que variam de acordo com atributos como
a durao das aulas ou a profundidade dos temas tratados nas disciplinas.
Outra opo a oferta de qualquer aula a um preo nico, que pode funcionar bem para as instituies que conseguem
encaixar todo seu contedo em um formato similar, independentemente do tema tratado.
Algumas instituies tambm tm adotado o modelo de negcios em que o usurio paga um valor nico para ter acesso a
todo o contedo disponibilizado no site, por um determinado perodo de tempo.
Nesse momento, a oferta de um certificado ao final do curso tambm pode ajudar a oprganizao a definir os valores: os
alunos que no desejam obter um certificado, por exemplo, podem pagar menos do que aqueles que querem obter uma
comprovao oficial da participao e aprovao por meio de exerccios, provas, presena e outros critrios de avaliao.
O importante aqui avaliar como ser a dinmica de produo de contedo para alimentar esse modelo e como ser a sua
aceitao entre o pblico-alvo esperado.
Lembre-se, ainda, de que sua instituio pode oferecer parte do contedo de forma gratuita para os interessados. Isso pode
atrair trfego de mais pessoas que, posteriormente, iro buscar a assinatura de um servio mais completo.

O modelo Netflix do Ensino a Distncia:

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4. Precifique de forma estratgica

Assim como em outros segmentos, preciso encontrar o preo ideal para atrair pessoas interessadas no contedo e, ao
mesmo tempo, garantir a sustentabilidade do empreendimento.
Uma boa forma de achar esse preo ideal fazer uma busca aprofundada por cursos similares na internet, seja no Brasil ou
no exterior, para conhecer os valores cobrados por outras instituies em funo do contedo oferecido.
Em seguida, preciso avaliar se a sua instituio ser capaz de oferecer seus prprios cursos por valores inferiores, iguais
ou superiores a referncia encontrada, levando-se em conta o reconhecimento da marca no mercado e a gerao de valor
para os alunos.

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Caso o seu modelo de negcios seja realmente pioneiro, ser preciso estipular um preo inicial que leve em conta a remunerao
da atividade, para em seguida test-lo junto ao pblico.

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5. Defina o formato dos seus contedos

Um curso online pode ser apresentado de diversas formas na web. Essa uma importante parte do processo, pois a escolha
do formato ideal crucial para garantir o interesse e a participao dos alunos.
Entre os formatos mais populares na web esto os vdeos online, as transmisses ao vivo, os podcasts, as apresentaes de
slides e a disponibilizao de documentos para download.
Aqui, preciso lembrar que o uso de vdeos em um curso online tem grande apelo entre os internautas, seja em funo da
dinmica do aprendizado, da capacidade de transmitir mais informao em menor tempo ou da possibilidade de criar um
ambiente mais parecido com uma sala de aula tradicional.
No entanto, a escolha pelo contedo em vdeo tambm exige mais da empresa para a disponibilizao para os alunos.
Prossiga na leitura e confira algumas dicas para garantir que seu contedo seja disponibilizado da melhor forma na web.

6. Opte pelo melhor produtor para o seu contedo

Agora que sua empresa j tem uma viso bem mais clara do modelo de cursos que ir oferecer, chegou a hora de colocar a
mo na massa e comear a montar a estrutura para isso.
Uma das primeiras decises a forma como o contedo ser produzido, afinal ele que ir despertar o interesse dos alunos.
Nesse momento, preciso avaliar se sua empresa j possui os profissionais que iro transmitir o contedo em sua estrutura
organizacional (aproveitando-os para uma nova funo) ou se precisar contratar docentes especificamente para a funo.

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Alm disso, ser preciso definir como o contedo ser produzido. Quando sua empresa utiliza vdeos e podcasts, por exemplo,
pode ser interessante buscar parceiros especializados em produzir o contedo com as melhores prticas de ensino distncia,
levando em conta premissas didticas, pedaggicas, entre outras.
Por outro lado, caso a sua empresa j conte com profissionais capazes de criar o contedo de forma simples, gil e criativa,
pode fazer a produo internamente, desde que conte com os recursos necessrios para isso (cmeras, gravadores, softwares,
entre outros).

7. Determine como ser sua interao com os alunos

Ainda que os cursos online permitam que as instituies de ensino aumentem a oferta de disciplinas sem grandes esforos,
preciso lembrar que, quanto maior o nmero de alunos, maior a comunidade virtual a ser assistida. Por isso, fundamental
planejar como ser feita a interao com os alunos durante as disciplinas.
Dependendo do formato do contedo, possvel oferecer oportunidades de interao por meio de e-mail, frum, chats,
telefone, entre outros.
Com isso, fundamental avaliar a capacidade de atendimento dos profissionais responsveis pelo contedo para que a
instituio no assuma compromissos que no poder cumprir posteriormente.

8. Escolha a melhor plataforma de ensino

Para reproduzir o ambiente de uma sala de aula na web, sua instituio precisa contar com uma ferramenta robusta que
garanta a interao entre alunos e professores para a transmisso do contedo. No por acaso que, atualmente, j
existam at mesmo normas tcnicas para softwares de ensino digital, como SCORM e LMS.
Por isso, cada vez mais comum ver grandes organizaes voltadas para o ensino distncia adotarem plataformas
terceirizadas que oferecem o ambiente ideal para a aprendizagem de forma moderna, intuitiva e agradvel.
Com um software como esses, possvel montar os cursos fazendo uploads de arquivos em diferentes formatos, simular
apresentaes ao vivo, organizar fruns e oferecer interao por meio de chat.

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Mas para escolher qual a plataforma ideal para seus cursos, preciso analisar as principais funcionalidades
oferecidas:
8.1 Acesso e segurana / A plataforma escolhida precisa garantir que os alunos tenham perfis individualizados para
acessar as pginas das disciplinas e grupos de alunos.
Alm disso, elas precisam garantir segurana do contedo, evitando a invaso por usurios mal-intencionados.
8.2 Escalabilidade / Outro aspecto a ser considerado a capacidade do sistema usado em oferecer o contedo sem
que a qualidade do servio varie em funo do volume de acesso.
Esse ponto fundamental para as instituies que iro oferecer contedo em vdeo, que exige maiores espaos de
armazenamento e a disponibilizao sem interrupes at mesmo para os usurios que no tenham um acesso
rpido internet.
8.3 Mobilidade / Mais uma funcionalidade que pode encantar os alunos a possibilidade de acesso e interao por
dispositivos mveis, como smartphones e tablets.
Isso garante que os alunos assistam ao contedo e interajam mesmo quando esto distantes de computadores e
notebooks, aumentando a flexibilidade para o acompanhamento do contedo.
8.4 Personalizao / Ainda que algumas instituies se preocupem com a criao de uma plataforma nica para seus
cursos, algumas plataformas de ensino a distncia so altamente personalizveis e permitem que sua empresa crie
uma com uma identidade exclusiva. Isso pode ser feito por meio da alterao de elementos visuais, como templates,
fontes, cores, texturas e imagens.
Alm disso, as empresas que querem customizar ainda mais sua plataforma, fazendo alteraes at mesmo das
funcionalidades, podem fazer alteraes via HTML e CSS, por exemplo.
8.5 Integrao / Outro ponto a ser observado a capacidade de integrao da plataforma usada com os sistemas da
instituio, sejam eles ERPs, CRMs, entre outros. Geralmente, essa integrao feita via API, de forma simples e gil.

Impulsione seu negcio:

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9. Pense na gesto
Para conseguir aprimorar a qualidade do contedo oferecido e adaptar a plataforma s necessidades de alunos e professores,
tambm preciso ficar de olho na gesto de todo o sistema.
Aps definir metas para venda de cursos e satisfao dos alunos, no deixe de monitorar os resultados pela plataforma para
poder desenvolver iniciativas voltadas para a melhoria do desempenho do empreendimento.
Isso pode ser feito por meio de informaes quantitativas como o nmero de novos alunos, a quantidade de alunos que
volta a fazer cursos em sua instituio e at mesmo o volume de acessos em pginas, vdeos e outros links.
No entanto, tambm possvel fazer estudos mais aprofundados por meio de pesquisas de opinio realizadas com alunos e
professores para avaliar os nveis de satisfao em relao ferramenta, ao contedo disponibilizado, ao prazo para concluso,
mtodos de avaliao, exerccios, entre outros.
Ao fazer isso, sua empresa poder identificar oportunidades incrveis de melhorias que podero ser implementadas gradualmente
para que o ambiente se torne ainda melhor.

10. Estabelea os seus canais de divulgao

Ainda que sua empresa tenha seguido os nove passos desse e-book, de nada vai adiantar caso ela no consiga tornar o curso
conhecido pela comunidade virtual.
Por isso, alm dos meios de comunicao tradicionais (como campanhas publicitrias e imprensa especializada), sua instituio
tambm pode adotar ferramentas de marketing digital para divulgar os cursos.
Entre as alternativas mais populares esto o uso de links patrocinados em mecanismos de busca, o uso de banners em
portais e websites, o patrocnio em redes sociais e sites de vdeos.
Sua empresa tambm pode aumentar o alcance das aes com o uso de campanhas de e-mail marketing para contatos
conquistados por redes sociais, blogs e websites, assim como investir no contedo do site para melhorar o posicionamento
de suas pginas em mecanismos de busca.
No se esquea de que, atualmente, as redes sociais se tornaram o local preferido dos internautas para compartilhar seus
interesses e preferncias, transformando-as em um poderoso canal para uma instituio de ensino conversar com estes
alunos em potencial.

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Lembre-se, ainda, de que o aumento do alcance de seus cursos online na web uma excelente forma de atingir os possveis
alunos no momento em que eles esto mais propensos a acessar seu website e comear a se cadastrar.

Concluso
Criar verdadeiras academias digitais est se tornando um empreendimento cada vez mais simples medida que as tecnologias
evoluem. Mas isso significa que qualquer novo entrante do segmento precisar ser gil e eficiente para poder competir com as
instituies que j oferecem cursos de alta qualidade, com contedo variado e a preos acessveis.
Por isso, no deixe de pesquisar de forma aprofundada quais solues o mercado oferece aos produtores de cursos de ensino
a distncia para que eles faam ofertas mais compatveis com a realidade do segmento.

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