XI SIMPEP Bauru, SP, Brasil, 08 a 10 de novembro de 2004.

A ergonomia e a organizao do trabalho com as novas tecnologias

Marco Antnio Rossi (UNESP) mrossi@faac.unesp.br
Maria do Carmo J. Placido Palhaci (UNESP) palhaci@faac.unesp.br
Roberto Deganutti (UNESP) deganuti@faac.unesp.br
Claudemilson dos Santos (UNESP) claudemilson@bol.com.br

Resumo
Podemos dizer que este trabalho est ligado ao posicionamento da ergonomia em
investimentos em projetos industriais. Neste momento temos a ocasio de uma reflexo sobre
os sistemas organizacionais existentes e sobre as modificaes que so possveis de ser
introduzida. Apresentamos que a automao inserida nas indstrias est trazendo benefcios
ao homem trabalhador (higiene), porm estas mquinas muitas das vezes esto sendo
manuseadas de forma errada trazendo problemas ao operador. O valor humano relevante
quando realmente preciso que algum efetue a manuteno ou, por exemplo, a limpeza da
instalao ou troque algum componente do rob quando este est gasto. A ergonomia uma
cincia que pode intervir com sucesso nestes momentos de reorganizao de trabalho,
visando no somente o valor humano, mas tambm o desempenho funcional das mquinas.
Palavras-chave: Ergonomia, Organizao de Trabalho, Fatores Humanos.
1. Introduo
Algumas caracterizaes dos modelos organizacionais de trabalho (produo) com a busca da
racionalidade e da eficcia so elementos da engenharia de produo, porm quando
discutimos o homem inserido nestes processos organizacionais tambm se deve considerar a
ergonomia de concepo e de conscientizao.
De 1985 at 1995, as organizaes de produo e de trabalho tratam de analisar o processo de
transio entre a velha e a nova maneira de organizao. Algumas questes podem perceber
que foram consideradas como econmicas, sociais, cultural e cognitivo (Zilbovicius, 1999).
At o ano de 1970, a literatura sobre a organizao de trabalho caracteriza o modelo
Taylorista Fordista bsico e universal nas produes. Por outro lado, alguns estudos das
prticas existentes nas empresas demonstram que nem sempre adotavam este modelo. O
estudo de Fleury (1978) apud Zilbovicius (1999), pioneiro na rea no Brasil, ao apresentar um
confronto entre teoria e realidade em empresas do setor metal mecnico, concluiu que as
empresas abriam mo da eficincia das praticas prescritas pelos modelos em funo da
necessidade de controle de mo de obra. Atualmente, clssico em ergonomia mostrar que as
hipteses dos mtodos oriundos do Taylorismo (homem mdio, produtos constantes,
operaes independentes, operaes descritas unicamente como gestos) esto em contradio
com a variabilidade inter e intra individual, com a variabilidade industrial e com a
dependncia entre tarefas e atividades cognitivas dos trabalhadores. De fato, a atividade
cognitiva dos trabalhadores que assegura a essas formas de organizao do trabalho uma certa
eficcia, enquanto a variabilidade dos produtos no ultrapassa certos limites.
No campo da organizao de produo industrial, alguns analistas de processos de
transformao enfatizam diferentes elementos como determinantes: Freemam (1974) apud
Zilbovicius (1999), aponta para o papel do desenvolvimento de novas tecnologias,
especialmente a informtica e das telecomunicaes. Piore ; Sabel (1984) apud Zilbovicius
(1999), apontam para a saturao do mercado de bens produzidos em massa. Aoki (1988)
apud Zilbovicius (1999), indica a mudana no ponto de vista microeconmico, de relaes de

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empresas e de prticas organizacionais, afirma que o modelo japons, para muitos, seria o
conjunto de tcnicas desenvolvidas no Japo que peculiar ao prprio Japo, e sua coerncia
e resultados dependem de elementos somente presentes na cultura japonesa, ou seja, a coeso
da sociedade japonesa e o papel da idia de grupo e do relacionamento indivduo grupo
como centrais para o desenvolvimento do que se denominar modelo japons.
O processo de transformao pode ser atribudo em dois nveis: o do modelo se refere ao
pensamento dos problemas organizacionais, constitudos por uma lgica, na qual se baseiam
as decises e escolhas organizacionais; o das prticas, que vem vinculada ao modelo e que
esto sujeitos aos elementos do ambiente onde se localiza cada organizao: as condies
locais e os resultados obtidos com aplicaes tcnicas. As tcnicas esto vinculadas cincia
e sociedade, que derivam a tecnologia.
Com a abertura das fronteiras s empresas atualmente procuram melhorar sua flexibilidade
tanto qualitativa como tambm quantitativa, visto que, com o fim do Taylorismo, adaptado
um meio ambiente estvel e apario de novas formas de organizao, caractersticas pela
autonomia dos trabalhadores e a intensidade das trocas de informao.
Quando se refere diretamente s organizaes do trabalho, pode-se dizer que a histria
poltica e a tica predeterminam e atuam na construo e nos desenvolvimentos das relaes
do homem em operao, e assim repercutem na constituio dos modelos, contedos e
dinmicas comunicacionais em que se constroem os relacionamentos de confiana,
reconhecimento, cooperao e comprometimento atualmente to buscado pelas empresas.
Contudo, Dejours (1999) adere s organizaes de trabalho o termo da falha humana que, foi
essencialmente usado pelas cincias da engenharia e renovada pela abordagem das cincias
cognitivas. O encaminhamento em termos de recursos humanos foi usado pela psicologia
social e pela escola de relaes humanas e hoje estimulado pelo que se chama de cincias da
administrao e da gesto, que utilizam muito mais os conceitos das cincias sociais que os da
psicossociologia.
O primeiro encaminhamento sobre os fatores humanos e as organizaes de trabalho
tradicional nos pases industrializados, enquanto o segundo encaminhamento fortemente
ativado pela concorrncia japonesa e pelo deslocamento das exigncias da produo, em vista
das metas de qualidade. Para tanto, quando refere-se as falhas humanas, necessrio estudar,
examinar as relaes de diferenciao e de sobreposio entre a tcnica e o trabalho, que no
so sinnimos, luz de disciplinas especificamente implicada na caracterizao de trabalho,
em particular a ergonomia
2. Desenvolvimento
Quando falamos de tarefas rotineiras e de assalariados inserimos nas gestes de riscos,
tambm estamos falando sobre concorrncias e novas tecnologias que so derivadas muitas
das vezes em efeito da perspectiva das transformaes do trabalho, e do emprego apresentado
como necessidade da empresa em sobreviver, ganhar a luta econmica.
Apresentamos alguns dados relacionados ao trabalho e ao emprego sobre as presses fsicas
do trabalho sobre o homem, sendo:
Tabela 01: A persistncia dos Riscos e Danos.
Empregados Assalariados
Empregado Fixo
(declarantes)
Assalariado
Trabalhador no campo / sol
25%
Respirar algum p
35%
Manipular
produtos
19%
venenosos ou prejudiciais

Trabalhador por rea

49%
63%
30%

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Riscos de ferir-se com

28%
ferramentas ou materiais
Carregar cargas pesadas
37%
Fonte: Investigao de DARES (1991) apud Gollac ; Volkoff (1996).

57%
57%

Estes nmeros so testemunhas de uma persistncia das caractersticas tradicionais do

trabalho operrio, em termos de esforo, higiene e segurana. A informtica que, grosso
modo, visa gerar atividade, conheceu um desenvolvimento espetacular (hoje,
aproximadamente um trabalhador em cada dois a usam em seu trabalho), mas a expanso da
automatizao industrial mais limitada. Em 1993, o nmero de utilizadores de robs ou de
mquinas-ferramenta com comando numrico no chegou a ir alm de 700.000 ou 800.000,
enquanto que os operrios artesanais so 2,5 milhes, e o pessoal de servios diretos de
terceirizao, mais de um milho (Gollac ; Volcoff, 1996).
O principal benefcio da automatizao um melhoramento da higiene das oficinas, quando
de sua reorganizao ou de sua reconstruo. No mais do que o desgaste, o risco no
desaparece com a simples ocorrncia da automatizao. E mesmo isso freqentemente um
engano, porque uma boa parte do trabalho consiste em intervir em mquinas que funcionam
mal. O valor humano relevante quando realmente preciso que algum efetue a manuteno
ou a limpeza da instalao, troque algum componente do rob quando este est gasto, corra
para verificar o funcionamento de uma vlvula, ou mergulhe na gua gelada para remover as
enguias que obstruem a sada de evacuao de uma central nuclear. Afastadas dessas ilhotas
de modernidade (e geralmente afastadas dos terrenos onde intervm as equipes de pesquisas
sobre o trabalho) pedreiros, por exemplo, continuam se escorando de joelhos nos ngulos
agudos das vigas, para cuidadosamente depositar pesadas telhas, os tapeceiros fazem fora
nos punhos e antebraos para estender impecavelmente o tecido dos sofs, os encarregados de
manuteno de eletrnica asseguram o prazo de fabricao de videocassetes empurrando para
os arredores da linha de montagem, carrinhos de mo cheia de pecinhas soltas e, isso uma
preocupao da organizao e da ergonomia.
Ao mesmo tempo em que ela alivia s um pouco a carga fsica, a automatizao est na fonte
de novos prejuzos. Estas esto diretamente ligadas tecnologia. Assim, a obrigao de
manter uma ateno constante no trabalho, de no tirar os olhos dele: uma mquina
automtica pode fazer muitos estragos em pouco tempo, e a maior parte dos sinais sensoriais,
como aqueles ligados resistncia do material, que permitiam ao operrio vigiar o desenrolar
das operaes ao mesmo tempo em que ele as realizava, no so mais disponveis. Outras
contrariedades esto ligadas valorizao econmica de um capital oneroso: trabalho em
equipes alternadas, de madrugada, sbado e domingo. A informtica tem um efeito diferente.
Os operrios que a utilizam tm, nas devidas propores, um trabalho fisicamente menos
cansativo: ela permitiu que se suprimissem empregos mais duros, e os postos de trabalho
desgastantes que subsistem no chegam a ser informatizados. Entretanto, a maior parte dos
riscos inerentes ao setor industrial permanecem.
Sobretudo, a informatizao se acompanha de um nvel mais elevado de constrangimentos
psicolgicos.
Tabela 02: Computao compilada ao fator psicolgico
Trabalhadores que no
Funes / Tarefas
usam Informtica
Ateno em sinais visuais
18%
Ateno em sinais sonoros
17%
Freqentemente tenha que
41%
abandonar um trabalho de

Trabalhadores que usam

Informtica
34%
30%
55%

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leitura para outro no

previsto
22%
Sentir vergonha de seu
servio em relao aos
outros
Fonte: Cezard ; Dussert (1991) apud Gollac ; Volkoff (1996).

33%

Na ausncia de resultados que descreveriam diretamente a evoluo desses constrangimentos,

esta comparao entre os empregos "informatizados" e outros permitem pensar que as
exigncias de ateno, de vigilncia, de disponibilidade, de concentrao, crescem
globalmente. Para certas dessas variveis, a interpretao em termos de "carga de trabalho"
delicada.
Percebemos com a intensificao das tarefas, os ritmos de trabalho so cada vez mais
opressivos, os trabalhadores sentem cada vez mais conseqncias fsicas dos esforos. Temos
como exemplo a Frana que a partir dos anos 80, tivemos uma desmobilizao sindical e a
capacidade de expresso do homem limitada, sendo que no somente impedia os
trabalhadores de se oporem aos efeitos da intensificao dos ritmos, mas tambm agravar
involuntariamente as condies de trabalho, seguindo mudanas organizacionais conduzidas
pelo desenvolvimento da realidade do trabalho (Gollac ; Volkoff, 1996).
Na dcada de 90 percebemos uma extenso do mercado econmico e das gestes das
empresas. As novas formas de concorrncia surgem neste momento entre as empresas
principalmente ligadas a grande variedade dos produtos ou reduo no prazo de entrega,
sendo que a grande motivao para a satisfao do cliente final foi o alivio na carga financeira
que representam os estoques, a rentabilizao da posio dominante dos ditadores de ordens
diante de seus contratados, ou a instaurao de novas tcnicas de controle social. Podemos
apresentar a transformao da autoridade em competncia gestionria esto agora no mbito
dos novos mtodos de gerenciamento.
As novas organizaes tendem a repercutir at a base da hierarquia no interior das empresas
e de fornecedor a chefe as variaes quantitativas e qualitativas da demanda de 58% dos
analisados declararam que 1993, que seu ritmo de trabalho dependia da demanda, contra 39%.
Em 1994 a metade dos operrios industriais, isto , aqueles que trabalham em organizaes
que recentemente disputavam entre si, viam seu ritmo de trabalho pressionado pela variao
da demanda (Gollac ; Volkoff, 1996).
Com estes processos de organizao inicial, os trabalhadores sofriam presso crescente, e os
trabalhadores so, cada vez mais submetidos as organizaes tayloristas ou fordistas,
compassos de funcionamentos das mquinas, normas de produo e a demanda, assim
demonstra que a ergonomia tem a inteno contrria e que visa o trabalhador nas questes de
segurana, sade e conforto.
Com a produo e a competncia que ela dispe em relao ao homem trabalhador, a
ergonomia apresenta-se com alguns compromissos, principalmente em relao aos cuidados
sade. A ergonomia defende a idia de que o trabalhador adquire experincias profissionais e
no decorrer de sua vida em operao, e o conhecimento do funcionamento e situaes de
trabalho, isto , dentro ao tempo que passa para todos e adere ao trabalhador com mais idade,
e assim ele conscientemente apresenta estratgias de cooperao, repartindo diferentemente as
tarefas, e adaptando as ferramentas e ambientes do trabalho, quando as demandas das tarefas
no so to restritas ao tempo dado para a tarefa.
A dificuldade de conciliar as exigncias de qualidade e presso sobre o ritmo de trabalho
ainda mais marcante quando o controle da qualidade se impe sobre o prprio analisado: esta
forma de organizao est igualmente em plena expanso, e particularmente corrente nas
organizaes que acumulam traos industriais burocrticos e traos mercantis, assim esta

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organizao impem sobre as atribuies dos trabalhadores assalariados, as arbitrariedades

seriam levadas carga pela hierarquia (Gollac ; Volkoff, 1996).
Numa viso da ergonomia com a preocupao do homem em atividade assalariada, temos em
algumas empresas a introduo da organizao industrial que tambm resultado de uma
poltica, a da certificao da qualidade: atualmente os contratadores de servios terceirizados
exigem em seus contratos o respeito as normas, mais comumente a norma ISO 9000,
publicada pela International Standard Organization, que prescreve detalhadamente os modos
de organizaes e os procedimentos de trabalho.
Os estudos ergonmicos realizados em vrios setores da atividade humana constataram uma
estreita relao entre a organizao de trabalho e as dificuldades encontradas pelos
trabalhadores para assegurar a produo nas condies compatveis com a sade.
Grfico 01: Influencia das horas extras na incidncia de doenas entre trabalhadores.

Forte: Behrens in Grandjean (1983) apud Iida (1992).

Aumentando-se a variedade de tarefas, essa fadiga poder ser mais bem distribuda. Conforme
Vihma (1992) apud Iida (1992), apresenta-se um experimento realizado numa empresa de
confeces. As costureiras que faziam o mesmo produto foram divididas em dois grupos: o
grupo (A), o trabalho era organizado em linha, com as costureiras realizando pequenas
operaes repetitivas; no grupo (B), cada costureira se encarregava de produzir uma pea
inteira. As do grupo (A) apresentaram 63% mais queixas de dores no pescoo e nos ombros, e
86% a mais nas pernas, em relao do grupo (B).
Tabela 03: Queixas de dores apresentadas por costureiras que realizam operaes
repetitivas do grupo A e integradas com o grupo B.
LOCALIZAO DAS
DORES

GRUPO A
Operaes repetitivas (%)

Pescoo e Ombro
98
Pernas
43
Costas
38
Fonte: Vihma (1982) apud Iida (1992).

GRUPO B
Operaes repetitivas
integradas

60
5
0

3. Discusses e Concluses
O posto de trabalho ligado a novas tecnologias informatizadas est estritamente associado s
trajetrias sociais, geogrficas, grau de conhecimento e as posies nos sistemas dos postos de
uma bacia de emprego e sem dvida ao comportamento scio cultural.

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Um modo de organizao determinado taylorista-fordista, por exemplo, ou ao contrrio,

mercantil corresponde a um plo do espao dos postos, e a um tipo determinado de mo-deobra. Uma nova organizao do trabalho chama uma nova mo-de-obra, e inversamente a
renovao das geraes de assalariados incomoda ou favorece as mudanas organizacionais.
As organizaes tayloristas e fordistas empregavam homens pouco formados, mas
relativamente bem pagas e jovens mulheres exploradas. Conformemente sob o olhar de
Taylor, a posse de um emprego estvel e de um salrio conveniente assegurava aos homens,
mesmo desprovidos de capital escolar, uma posio relativamente invejvel, tanto no seio do
grupo operrio que dentro da esfera domstica. Um estado mais completo das transformaes
do trabalho deveria estar em concordncia com um lugar importante nos remanejamentos da
correspondncia entre as pessoas e os lugares, e na recomposio dos grupos sociais que
resultam da.
Estas transformaes das prticas na empresa desenham novas linhas de fragmentao no
espao social (Gollac ; Volkoff, 1996),
A discusso principal que os assalariados, sobretudo aqueles que so providos de uma longa
experincia profissional, sabem que seu xito em um novo posto, ou um posto modificado,
vai depender das margens de tempo disponveis em diversos estgios: na preparao
mudana, para elucidar suas apostas e suas perspectivas; no desenrolar das formaes, para
permitir a articulao com os conhecimentos e consolidar os novos conhecimentos,
transbordado, se isso for preciso alm da durao da formao inicialmente prevista; e na
fase de domnio do novo trabalho, depois do aprendizado, quando se tratar de efetivar os
modos operatrios que permitir manter os objetos determinados em condies convenientes.
Como fazer para realizar de maneira mais autnoma um trabalho muito mais penoso? O temor
do desemprego evidentemente decisivo. Entretanto, ele seria ineficaz sem a existncia de
tcnicas cuja eficcia por sua vez econmica e simblica. Propondo uma medida do trabalho
realizado, elas tornam realista a ameaa do desemprego; elas reforam a legitimidade das
exigncias da empresa.
Em 1994, um a cada dois assalariados de categoria intermediria era submetido ao menos uma
vez por ano a uma entrevista de avaliao, proporo to elevada quanto para os executivos.
A prtica da entrevista de avaliao tocava um a cada trs empregados. Esta proporo mais
fraca esconde sem dvida uma maior violncia simblica das situaes de entrevista. Estas
so caracterizadas por um estilo de comunicaes muito formais, afastadas das prticas
habituais das classes populares (Gollac ; Volkoff, 1996).
A eficcia da avaliao no somente de ordem simblica, sendo maior a presso sobre o
ritmo de trabalho, quanto mais freqente a ligao entre trabalho e salrio. Mas a tecnologia
do gerenciamento tem umas influncias prprias, que se deve precisamente ao seu valor
simblico. As formas modernas de organizao do trabalho, caracterizadas por uma maior
autonomia dos trabalhadores, e mais tempo ainda por maiores exigncias em relao a eles,
repousam sobre sua implicao. A responsabilizao favorecida pelas novas tcnicas e
gerenciamento tornam possveis o autocontrole e outras formas de intensificao do trabalho.
Estas tcnicas tm, portanto seus limites, cuja testemunha, por exemplo, a crescente
conscincia sobre os desgastes do trabalho. Uma sada para isto pode ser a instalao dos
dispositivos participativos os crculos de qualidade, por exemplo uma das ferramentas da
reorganizao das empresas. Quando eles visam somente obter a adeso dos assalariados e
esto em contradio com a evoluo real do trabalho, esses dispositivos freqentemente no
conseguem obter uma audincia durvel.
A ergonomia com as suas metodologias de intervenes entende que, se os trabalhadores tem
uma liberdade em organizar o seu prprio trabalho, eles o fazem de maneira peculiar, cada um
provocando pequenos ajustes, de acordo com as necessidades de sua personalidade, e isso
proporcionar maior equilbrio psicossomtico.

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Em anlise de modelos organizacionais de trabalho, com os conhecimentos da ergonomia, em

uma fbrica de acumuladores de chumbo, considerando-se que o chumbo provoca uma
doena ocupacional denominada por saturnismo, que a mudana de mtodos, determinada
pela administrao, ou seja, de cima para baixo, no foi bem aceita pelos trabalhadores.
Embora, deve-se considerar que, o novo modelo no tivesse aumentado o risco de
contaminao com o chumbo, comearam aumentar os casos de sintomas de fadiga e se
constatou um ntido aumento da contaminao sangunea com o chumbo. Com isso, no se
pode atribuir a alterao do nvel da poluio ambiental, chegou-se a concluso que o novo
mtodo havia aumentado a suscetibilidade dos trabalhadores. Isso atribudo ao aumento da
rigidez do trabalho, afetando o funcionamento da vida mental dos trabalhadores, da
organizao, aparecendo doenas. Considera-se que os corolrios disso que trabalhadores
bem ajustados e satisfeitos ficam menos sujeitos a doenas, por terem as suas defesas naturais
em plena atividade.
Neste sentido, podemos dizer que a economia atual no Brasil e no mundo, tem gerado nos
ltimos anos, a elaborao de mltiplas teorias de anlise da relao entre o homem, o
ambiente, a tecnologia e a organizao. A integrao destas diretrizes est fundamentada na
preciso de conjugar nveis de anlise organizacional e ambiental com os nveis das inovaes
tecnolgicas disponveis ao homem. Estas abordagens, com a tcnica da ergonomia podem
tornar explcitas as conseqncias em relao sade e ao nvel dos resultados da produo.
Figura 01: Representao esquemtica do modelo tridico das organizaes, segundo uma
viso antropocntrica.

Fonte: Santos et al. (1997).

Deve-se esclarecer a necessidade da tecnologia, sendo que a tecnologia pode ser definida
como o saber relativo aos meios realizao de diversos fins que se propem atividade
econmica. Saber, portanto, sobre as tcnicas materiais as mais diversas. A tecnologia pode
ser considerada como meios de transformar as matrias primas, sejam humanas, simblicas
ou materiais, em bens de servios desejveis (Perrow, 1976).
A tecnologia apresentada por November (1991) apud Santos et al (1997), tem trs dimenses
relativas cincia, tecnologia e sociedade.

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Figura 02: Dimenses assumidas pela tecnologia

Fonte: November (1991), apud Santos et al (1997).

Apresentamos algumas abordagens sobre estes trs assuntos, considerando a importncia dada
ao ambiente, tecnologia e organizao:
A abordagem sistmica, na qual na viso da ergonomia, pode-se dizer que um sistema
um conjunto de componentes: homem, tecnologia, organizao e ambiente de
trabalho (que so as partes ou rgos de um sistema de produo), dinamicamente
relacionados em uma rede de comunicaes formando uma atividade, para atingir um
objetivo, agindo sobre sinais, energia e matrias primas, para fornecer informao,
energia ou produto;
A abordagem contingencial, em que procura compreender as relaes dentro e entre os
subsistemas, bem como entre a organizao e o ambiente, definindo padres de
relaes ou configuraes das variveis. Ela enfatiza a natureza multivariada das
organizaes e tenta compreender como as organizaes operam sob condies
mutantes e em circunstncias especificas. O ambiente impe desafios externos s
organizaes, enquanto a tecnologia impe desafios internos. Para se defrontar com os
desafios externos e com os desafios internos, as organizaes se diferenciam em trs
nveis organizacionais, conforme tabela 02:
Tabela 04: Nveis hierrquicos de uma organizao
NVEIS ORGANIZACIONAIS
ATRIBUIES
Institucional (componente estratgico)
Formulao de polticas gerais da
organizao. Estabelece o planejamento
estratgico
Gerencial (componentes tticos)
Elaborao de planos e programas
especficos.
Operacional (componentes tcnicos)
Execuo de rotinas e procedimentos.
Fonte: Santos et al (1997).

A abordagem sociotcnica tem um modelo dentro de uma determinada organizao, as

relaes sociais esto ligadas a processos inconscientes de defesa coletiva, observados
em algumas profisses. Esta abordagem se fundamenta nos seguintes princpios: 1 - a

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organizao um sistema aberto que interage com o ambiente; 2 - a organizao tem

uma capacidade de auto regulao; 3 - a organizao pode alcanar um mesmo
objetivo por diferentes caminhos e utilizando diferentes recursos. O fundamento deste
modelo que qualquer sistema de produo exige tanto uma organizao tcnica,
configurada nas instalaes, mquinas, equipamentos, espaos e locais de trabalho,
bem como uma organizao do trabalho, configurada no comportamento dos
trabalhadores, individual ou coletivamente.
O interesse pela tecnologia das indstrias com que a tenha cada vez mais a atualizao diante
do setor industrial, sendo que a tecnologia dinmica e apresenta evoluo constante e faz
mostrar o melhor caminho para a indstria alcanar os objetivos econmicos, e permitir
assim, o crescimento social desta. Assim, tratando-se das preocupaes sociais, apresentam-se
atualmente, as indstrias que esto otimizando os processos de produo com novos
equipamentos e mquinas, muitas das vezes importadas de pases desenvolvidos, criando
novos empregos e aperfeioando tcnicas antigas que, obviamente propem melhorar a
qualidade geral de vida dos indivduos atravs de uma acelerada produo dos bens de
consumo e das prestaes de servios (Moray, 1995).
A busca freqente por inovaes tecnolgicas e / ou detm a tecnologia e aqueles que vo
utiliz-la em um processo denominado transferncia de tecnologia. Este termo define o
processo de introduzir um determinado conhecimento tecnolgico j existente onde ele ainda
no foi executado.
Em uma considerao ampla em relao a tecnologia, Wisner (1992) ressalta que a tecnologia
no somente uma questo de mquinas ou de cincias aplicadas, sendo essencialmente, uma
interface na interao do homem com seu ambiente, uma ferramenta, que por sua vez, o ajuda
na conquista da natureza e tem um efeito direto na sua vida em sociedade.
Alguns resultados com esse processo tecnolgico nem sempre satisfazem s expectativas do
comprador, uma vez que a tecnologia transferida, muitas vezes, ou funciona de modo
degradado, ou s funciona no momento da operao piloto (testes).
Alguns dos obstculos das transferncias de tecnologia para os pases em vias de
desenvolvimento (PVDI), conforme Perrin (1984) apud Santos et. al (1997), apresentam
origens diversas, que so:
As tecnologias no so mais detidas por indivduos isolados, por arteses, mas por
empresas ou laboratrios de pesquisas. Transferir a grande diversidade de conhecimentos
e de experincia adquiridos por estas empresas um processo complexo e longo;
Todas as informaes so fontes de poder e as empresas detentoras de tecnologia podem
ter interesse, em certos casos, em recusar a venda. Em outros casos, a venda se far em
contrapartida s restries comerciais, tcnicas ou de uma obrigao de compra de
mquinas e produtos intermedirios ou de acesso privilegiado a mercados;
O sistema de informaes e de representao simblica, utilizada pelos homens, em suas
memrias, para produzir, est em forte interao com aquele utilizado para organizar seu
modo de vida. Toda aprendizagem tcnica ao mesmo tempo uma aprendizagem social;
Para ser adquirida, uma tecnologia deve se integrar ao sistema de representao daquele
que a est adquirindo. Este processo de integrao no espontneo e impulsiona
mudanas profundas. Este processo pode ser colocado de uma maneira coercitiva em
funo de modelos scios - econmicos externos e desenvolver uma nova forma de
dependncia entre o pas vendedor e o pas comprador.
Quanto a transferncia de tecnologia com o mbito da ergonomia podemos dizer que temos
algumas explicaes determinantes das atividades futuras, no que se refere reflexo sobre
organizao de trabalho, essa descrio da variabilidade industrial e particularmente impostas,
pois ela revela:

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As necessidades de flexibilidade do sistema organizacional, para encarar a variedade e

a variabilidade montante e no prprio ambiente, alm das disfunes do sistema
tcnico;
As necessidades em matria de manuteno, de gesto do material e da documentao;
As necessidades em matria de Regulao Estrutural, atividades de coordenao do
conjunto do sistema (Santos, et al 1997).
Quando h possibilidade de realizar uma anlise do trabalho, numa situao anterior
modernizao, e numa situao onde existe uma tecnologia anloga quela que o projeto
prev, pode-se aprofundar consideravelmente, a descrio das atividades de trabalho nas
futuras instalaes, no que toca aos aspectos organizacionais. Assim, a ergonomia pode
evidenciar situaes provveis de ao tipo, nas futuras instalaes, assim como precisar
certas caractersticas.
evidente que, como a repartio das tarefas entre possveis intervenientes no est ainda
definida, a caracterizao das situaes de ao , ainda, de um nvel de abstrao elevado
(Santos et al 1997).
Referncias Bibliogrficas
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