com base no texto, qual a postura mais adequada a ser adotada pelos

gestores diante de situaes de negociaes turbulentas e conflitantes?

Ser gestor no uma tarefa fcil. Alguns gestores apenas sabem

mandar, impor suas ideias e agir como ditadores, ou seja, so
completamente despreparados para a liderana. Um bom gestor
diante de situaes de negociaes turbulentas e conflitantes
deve saber aplicar muito bem uma postura de equilbrio em sua
maneira de liderar. Saber equilibrar algumas atitudes, tais como: ser
comunicativo em vez de imperativo, ser firme em vez de prepotente,
ser cooperativo em vez de unitrio (indivduo adepto da
centralizao), ouvir mais em vez de falar mais.

Um excelente gestor entende muito bem sobre liderana

Segundo Tannembaun, Irving R. Weschler e Fred Massarikz definem a liderana como
"influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida atravs do processo de
comunicao, para a realizao de objetivo ou objetivos especializados."

O bom gestor deve tornar os eventos complexos em eventos simples, ou seja,

simplificar, simplificar e simplificar. Assim, os eventos que so considerados
problemas, na verdade produzem um ambiente para aplicao de solues e
descobertas de novas oportunidades.