Fundamentos da Administrao Mdulo 2

Habilidades gerenciais
Antonio Cesar Amaru Maximiano

O desempenho de qualquer papel gerencial, na alta administrao, na gerncia intermediria,

ou em um grupo autogerido de trabalho, depende de habilidades. Habilidades so competncias que determinam o grau de sucesso ou eficcia do gerente no cargo e da organizao.
[...]

Habilidades, segundo Katz

Um dos autores que estudaram as habilidades gerenciais foi Robert L. Katz, retomando e aprofundando ideias adiantadas por Fayol. Num trabalho que alcanou grande repercusso, Katz dividiu as habilidades gerenciais em trs categorias:
Habilidade tcnica a habilidade tcnica relaciona-se com a atividade especfica do gerente.
Os conhecimentos, mtodos e equipamentos necessrios para a realizao das tarefas que
esto dentro do campo de sua especialidade fazem parte de sua habilidade tcnica. Por
exemplo, a habilidade tcnica de um diretor comercial compreende conhecer os produtos
e suas aplicaes, preos de venda, canais de distribuio, clientes e mercados, e tcnicas
de vendas.
Habilidade humana a habilidade humana abrange a compreenso das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. A capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas
a expresso da habilidade humana do gerente.
Habilidade conceitual a habilidade conceitual envolve a capacidade de compreender e lidar
com a complexidade da organizao como um todo e de usar o intelecto para formular estratgias. Criatividade, planejamento, raciocnio abstrato e entendimento do contexto so
manifestaes da habilidade conceitual.

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Habilidades gerenciais

Para Katz, conforme se sobe na hierarquia, a importncia da habilidade tcnica diminui, enquanto a habilidade conceitual torna-se mais necessria. Para um supervisor de primeira linha,
que est diretamente ligado ao trabalho operacional, o conhecimento tcnico muito mais importante do que para um executivo da alta administrao.

Referncia
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administrao: da revoluo urbana revoluo digital. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2008. p. 148-149.

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